2025年醫(yī)院總務(wù)科年終工作總結(jié)及2026年工作計(jì)劃2025年，醫(yī)院總務(wù)科在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“服務(wù)臨床、保障安全、優(yōu)化效能”核心目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)后勤保障、設(shè)備運(yùn)維、物資管理、環(huán)境治理等各項(xiàng)工作，全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故，臨床科室滿意度較上年提升4.2個(gè)百分點(diǎn)至92.6%，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)支撐。全年累計(jì)完成日常維修任務(wù)4200余項(xiàng)，其中急修任務(wù)860項(xiàng)，平均響應(yīng)時(shí)間45分鐘，較上年縮短15分鐘；完成中央空調(diào)系統(tǒng)深度維護(hù)2次，檢修末端風(fēng)機(jī)盤管1200臺(tái)，保障了冬夏兩季全院恒溫環(huán)境；完成1號(hào)樓電梯更換工程，新電梯安裝后故障率從每月3.2次降至0.5次，困人事件零發(fā)生；實(shí)施老舊病房樓衛(wèi)生間防水改造，解決了12間病房長期滲漏問題。設(shè)備管理方面，建立“一設(shè)備一檔”電子臺(tái)賬，覆蓋全院23類1800余臺(tái)后勤設(shè)備，全年設(shè)備完好率98.7%，較上年提升0.9個(gè)百分點(diǎn)；完成高壓蒸汽滅菌器、制氧機(jī)等特種設(shè)備年度檢測12臺(tái)次，檢測合格率100%；開展設(shè)備操作培訓(xùn)6場，覆蓋后勤班組及臨床使用科室150人次。物資管理嚴(yán)格執(zhí)行“按需采購、合理庫存、動(dòng)態(tài)監(jiān)管”原則，全年完成各類物資采購1.2萬批次，總金額860萬元，其中通過集中議價(jià)降低保潔耗材、辦公用品采購成本15%；推行二級(jí)庫物資掃碼領(lǐng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)耗材領(lǐng)用數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)追蹤，醫(yī)用耗材周轉(zhuǎn)天數(shù)從28天縮短至22天，全年節(jié)約倉儲(chǔ)成本12萬元；完成醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)520噸，規(guī)范處置率100%，危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單完整率100%。環(huán)境治理方面，優(yōu)化綠化養(yǎng)護(hù)方案，調(diào)整院區(qū)綠植布局，新增立體綠化景觀3處，綠化覆蓋率提升至38%；升級(jí)污水處理站設(shè)備，出水水質(zhì)持續(xù)達(dá)標(biāo)，全年接受環(huán)保部門檢查6次均獲好評(píng)；推行“物業(yè)+科室”雙責(zé)任區(qū)管理，公共區(qū)域清潔頻次從每日2次增至4次，門診大廳、候診區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境滿意度達(dá)95.3%。安全管理扎實(shí)推進(jìn)，全年開展消防、水電、燃?xì)獾葘ｍ?xiàng)檢查24次，排查隱患68項(xiàng)，整改完成率100%；更新消防器材320具，組織消防演練4場，覆蓋全院職工及外包人員800余人次；完成配電房智能化改造，安裝用電監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)負(fù)荷實(shí)時(shí)預(yù)警，全年未發(fā)生停電事故；針對(duì)夏季暴雨頻發(fā)問題，加固地下車庫排水系統(tǒng)，增設(shè)應(yīng)急排水泵4臺(tái)，成功應(yīng)對(duì)3次強(qiáng)降雨，未出現(xiàn)內(nèi)澇。工作中仍存在不足：一是部分老舊建筑供水管網(wǎng)老化，年內(nèi)發(fā)生3次突發(fā)性漏水事件，雖及時(shí)處理但影響了門診區(qū)域正常運(yùn)轉(zhuǎn)；二是物資管理精細(xì)化程度需提升，個(gè)別低值耗材存在超量領(lǐng)用現(xiàn)象；三是后勤隊(duì)伍專業(yè)能力參差不齊，部分維修人員對(duì)新型設(shè)備掌握不夠熟練；四是節(jié)能降耗措施有待深化，全院水電單耗較同級(jí)醫(yī)院平均水平高3%。2026年，總務(wù)科將以“精準(zhǔn)保障、智慧運(yùn)維、綠色低碳”為目標(biāo)，重點(diǎn)推進(jìn)以下工作：一是強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施保障能力。上半年完成全院供水管網(wǎng)普查，制定“一區(qū)一策”改造計(jì)劃，優(yōu)先改造門診、住院部等關(guān)鍵區(qū)域管網(wǎng)，年內(nèi)完成80%老化管線更換；升級(jí)智能報(bào)修系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端接單、進(jìn)度追蹤、評(píng)價(jià)反饋閉環(huán)管理，目標(biāo)將急修響應(yīng)時(shí)間壓縮至30分鐘內(nèi)，普通維修24小時(shí)內(nèi)完成率提升至98%以上；啟動(dòng)2號(hào)樓電梯加裝工程，10月底前完成安裝調(diào)試，緩解高峰時(shí)段候梯壓力。二是提升設(shè)備管理智能化水平。建立后勤設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控平臺(tái)，接入中央空調(diào)、電梯、制氧機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、故障預(yù)警及遠(yuǎn)程診斷，力爭設(shè)備故障響應(yīng)時(shí)間縮短50%；制定設(shè)備更新三年規(guī)劃，2026年重點(diǎn)更換使用超10年的12臺(tái)保潔設(shè)備、5臺(tái)消毒設(shè)備，提升運(yùn)維效率；每季度組織設(shè)備操作技能競賽，將考核結(jié)果與績效掛鉤，推動(dòng)維修隊(duì)伍技能升級(jí)。三是深化物資管理降本增效。完善二級(jí)庫物資領(lǐng)用規(guī)則，針對(duì)高頻耗材設(shè)置領(lǐng)用上限，通過系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警超量領(lǐng)用行為；引入第三方倉儲(chǔ)服務(wù)，將非急救類物資庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)壓縮至15天以內(nèi)，預(yù)計(jì)年節(jié)約倉儲(chǔ)成本20萬元以上；推廣可重復(fù)使用醫(yī)療用品，減少一次性耗材使用量10%，降低醫(yī)療廢物產(chǎn)生量。四是推進(jìn)綠色醫(yī)院建設(shè)。實(shí)施中央空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能改造，加裝智能溫控模塊，預(yù)計(jì)降低能耗15%；在門診樓、住院部屋頂安裝光伏發(fā)電裝置，年發(fā)電量預(yù)計(jì)達(dá)8萬度，減少碳排放50噸；開展“節(jié)約一滴水、一度電”主題活動(dòng)，每月公示各科室能耗數(shù)據(jù)，將節(jié)能指標(biāo)納入科室績效考核。五是筑牢安全管理防線。每季度聯(lián)合保衛(wèi)科、設(shè)備科開展“安全隱患隨手拍”活動(dòng)，對(duì)上報(bào)有效隱患的職工給予獎(jiǎng)勵(lì)；更新消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，增設(shè)煙感、溫感探測器100個(gè)，實(shí)現(xiàn)全院消防無死角監(jiān)控；制定極端天氣應(yīng)急預(yù)案，儲(chǔ)備應(yīng)急物資清單，每半年開展一次實(shí)戰(zhàn)演練，確保突發(fā)情況下2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)關(guān)鍵區(qū)域運(yùn)轉(zhuǎn)。六是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)。與職業(yè)技術(shù)院校合作開展“訂單式”培訓(xùn)，