英語(yǔ)售后協(xié)議書(shū)甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方向乙方購(gòu)買了[具體英語(yǔ)服務(wù)內(nèi)容，如英語(yǔ)培訓(xùn)課程包、英語(yǔ)潤(rùn)色服務(wù)套餐、特定英語(yǔ)翻譯項(xiàng)目等詳細(xì)標(biāo)的說(shuō)明]，為明確雙方在售后階段的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.英語(yǔ)培訓(xùn)課程包：乙方為甲方提供的英語(yǔ)培訓(xùn)課程包，包含[X]個(gè)級(jí)別、共計(jì)[X]小時(shí)的線上直播課程，課程內(nèi)容涵蓋英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)各個(gè)方面，由乙方專業(yè)英語(yǔ)教師團(tuán)隊(duì)授課。培訓(xùn)教材為乙方自主研發(fā)的[教材名稱]，并提供配套的在線學(xué)習(xí)資料和課后作業(yè)批改服務(wù)。2.英語(yǔ)潤(rùn)色服務(wù)套餐：乙方將對(duì)甲方提供的各類英文文檔，包括商務(wù)報(bào)告、學(xué)術(shù)論文、宣傳文案等進(jìn)行潤(rùn)色服務(wù)。潤(rùn)色范圍包括語(yǔ)法修正、詞匯優(yōu)化、語(yǔ)句結(jié)構(gòu)調(diào)整以及語(yǔ)言風(fēng)格提升等，確保文檔語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、流暢、專業(yè)。服務(wù)套餐內(nèi)規(guī)定了每年可潤(rùn)色的文檔字?jǐn)?shù)上限為[X]字。3.特定英語(yǔ)翻譯項(xiàng)目：針對(duì)甲方特定的業(yè)務(wù)需求，乙方負(fù)責(zé)將[源語(yǔ)言內(nèi)容描述]翻譯成英語(yǔ)。翻譯要求準(zhǔn)確傳達(dá)原文意思，遵循目標(biāo)語(yǔ)言的表達(dá)習(xí)慣，譯文質(zhì)量需達(dá)到行業(yè)較高標(biāo)準(zhǔn)。翻譯領(lǐng)域涵蓋但不限于[具體領(lǐng)域，如法律、醫(yī)學(xué)、技術(shù)等]，交付成果為符合格式要求的電子文檔及打印件。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供售后相關(guān)服務(wù)。對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行解釋和改進(jìn)。2.義務(wù)按照協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的與服務(wù)相關(guān)的信息資料，包括但不限于培訓(xùn)需求、待潤(rùn)色文檔、翻譯源文件等，以便乙方能夠準(zhǔn)確理解并完成服務(wù)。在接受乙方服務(wù)過(guò)程中，積極配合乙方，按照乙方要求提供必要的反饋和協(xié)助，確保服務(wù)順利進(jìn)行。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息資料，合理安排服務(wù)資源，確保服務(wù)的高效完成。對(duì)于甲方違反協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的英語(yǔ)售后服務(wù)。配備具備相應(yīng)專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的人員為甲方服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德和保密義務(wù)。對(duì)甲方提供的信息資料嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露，除非法律另有規(guī)定或經(jīng)甲方書(shū)面同意。在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的信息存在問(wèn)題或可能影響服務(wù)質(zhì)量的情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)商解決方案。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用對(duì)于英語(yǔ)培訓(xùn)課程包，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣[X]元。英語(yǔ)潤(rùn)色服務(wù)套餐的費(fèi)用為每年人民幣[X]元。特定英語(yǔ)翻譯項(xiàng)目的費(fèi)用根據(jù)項(xiàng)目的具體工作量和難度，經(jīng)雙方協(xié)商確定為人民幣[X]元。2.支付方式甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款。在乙方完成服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具合法有效的發(fā)票給甲方。四、服務(wù)期限及交付1.服務(wù)期限英語(yǔ)培訓(xùn)課程包的服務(wù)期限自協(xié)議生效之日起[X]個(gè)月，乙方應(yīng)按照課程安排在該期限內(nèi)完成全部培訓(xùn)課程的授課及相關(guān)服務(wù)。英語(yǔ)潤(rùn)色服務(wù)套餐的服務(wù)期限為一年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。特定英語(yǔ)翻譯項(xiàng)目的服務(wù)期限根據(jù)項(xiàng)目的復(fù)雜程度和雙方協(xié)商確定，乙方應(yīng)在約定的期限內(nèi)交付翻譯成果。2.交付對(duì)于英語(yǔ)培訓(xùn)課程，乙方應(yīng)通過(guò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)向甲方提供課程直播鏈接、回放權(quán)限以及相關(guān)學(xué)習(xí)資料，并按照課程進(jìn)度定期為甲方提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)和作業(yè)批改反饋。英語(yǔ)潤(rùn)色服務(wù)完成后，乙方應(yīng)將潤(rùn)色后的文檔以電子文檔形式發(fā)送給甲方，并提供詳細(xì)的修改說(shuō)明。特定英語(yǔ)翻譯項(xiàng)目交付時(shí)，乙方應(yīng)提交符合格式要求的電子文檔及打印件，并確保譯文質(zhì)量符合協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)。五、服務(wù)質(zhì)量保證1.乙方承諾所提供的英語(yǔ)售后服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定的具體要求。2.在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求乙方免費(fèi)進(jìn)行整改，直至達(dá)到質(zhì)量要求。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成整改。3.若因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失以及為解決問(wèn)題而支付的合理費(fèi)用。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金，并要求甲方繼續(xù)履行協(xié)議。若甲方提供的信息資料虛假或不完整，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)或造成服務(wù)延誤、質(zhì)量下降等后果的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。若甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算的，按照乙方因甲方違約行為所預(yù)期獲得的利益計(jì)算。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至符合要求。如因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議第五條的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算的，按照甲方因乙方違約行為所預(yù)期獲得的利益計(jì)算。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)