旅游客戶協(xié)議書(shū)甲方（旅行社）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（游客）：姓名：性別：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方有旅游需求，甲方具備提供旅游服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方參加甲方組織的旅游活動(dòng)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、旅游服務(wù)內(nèi)容及行程安排（一）旅游線路及行程本次旅游線路為[具體線路名稱]，行程共計(jì)[X]天，自[出發(fā)日期]起至[返回日期]止。詳細(xì)行程安排如下：1.第一天：上午：乙方于[出發(fā)地點(diǎn)]集合，乘坐[交通工具]前往[目的地城市1]。抵達(dá)后，前往預(yù)訂酒店辦理入住手續(xù)。下午：游覽[景點(diǎn)1]，該景點(diǎn)以[景點(diǎn)特色描述]聞名，游客可在此欣賞到[具體景觀介紹]。晚上：在當(dāng)?shù)叵碛猛聿?，品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗砙美食名稱]，隨后返回酒店休息。2.第二天：上午：前往[景點(diǎn)2]，這里是[景點(diǎn)背景介紹]，擁有[獨(dú)特景觀或文化價(jià)值]。下午：參加[特色活動(dòng)名稱]，如[活動(dòng)具體內(nèi)容]，讓游客深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)情。晚上：自由活動(dòng)，可自行探索當(dāng)?shù)匾故谢蜻x擇在酒店附近休閑。3.第三天：上午：乘坐[交通工具]前往[目的地城市2]，途中欣賞沿途風(fēng)光。下午：抵達(dá)后游覽[景點(diǎn)3]，此景點(diǎn)具有[歷史文化價(jià)值或自然景觀特色]，游客可參觀[具體參觀內(nèi)容]。晚上：在當(dāng)?shù)叵碛猛聿停蠓祷鼐频晷菹ⅰ?.第四天：上午：前往[景點(diǎn)4]，這里是[景點(diǎn)特色概述]，游客可以欣賞到[詳細(xì)景觀描述]。下午：自由活動(dòng)時(shí)間，游客可根據(jù)自身興趣選擇購(gòu)物、品嘗當(dāng)?shù)匦〕缘然顒?dòng)。晚上：集合前往機(jī)場(chǎng)/車(chē)站，乘坐[交通工具]返回出發(fā)地。（二）住宿安排甲方為乙方預(yù)訂的酒店為[酒店名稱]，位于[酒店地址]。酒店標(biāo)準(zhǔn)為[星級(jí)或檔次描述]，提供雙人標(biāo)準(zhǔn)間，房間設(shè)施包括但不限于床、桌椅、空調(diào)、電視、獨(dú)立衛(wèi)生間等。（三）餐飲安排1.全程包含[X]次早餐，早餐為酒店提供的自助早餐，品種豐富，包括但不限于面包、牛奶、雞蛋、粥、水果等。2.全程包含[X]次正餐，正餐標(biāo)準(zhǔn)為[餐標(biāo)金額]元/人/餐，菜品以當(dāng)?shù)靥厣藶橹鳎瑫r(shí)兼顧不同口味需求，確保營(yíng)養(yǎng)均衡。（四）交通安排1.往返交通為[交通工具名稱]，具體車(chē)次/航班信息如下：去程：[出發(fā)日期][出發(fā)時(shí)間]，乘坐[交通工具名稱]從[出發(fā)地點(diǎn)]前往[目的地城市1]，預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間為[到達(dá)時(shí)間]。返回：[返回日期][返回時(shí)間]，乘坐[交通工具名稱]從[目的地城市2]返回[出發(fā)地點(diǎn)]，預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間為[到達(dá)時(shí)間]。2.行程中市內(nèi)交通為[交通工具類型，如旅游大巴、出租車(chē)等]，確保游客能夠便捷地前往各個(gè)景點(diǎn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取旅游費(fèi)用。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程安排進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方同意。對(duì)乙方在旅游過(guò)程中的行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督，以確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠且符合法律法規(guī)要求的旅游服務(wù)。提前向乙方提供詳細(xì)的旅游行程計(jì)劃、注意事項(xiàng)等相關(guān)信息，并確保乙方能夠充分理解。在旅游活動(dòng)開(kāi)始前，為乙方購(gòu)買(mǎi)足額的旅游意外險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍包括但不限于人身意外傷害、醫(yī)療費(fèi)用等，具體保險(xiǎn)條款以保險(xiǎn)公司實(shí)際承保為準(zhǔn)。安排具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)全程陪同，導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)橐曳教峁┍匾膸椭椭笇?dǎo)。在旅游過(guò)程中，妥善安排乙方的交通、住宿、餐飲等事宜，確保各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量和安全。如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量受到影響，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行補(bǔ)救，并向乙方作出合理的解釋。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的旅游服務(wù)。在旅游過(guò)程中，對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有權(quán)提出意見(jiàn)和建議。因不可抗力或甲方原因?qū)е侣糜涡谐虩o(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行時(shí)，有權(quán)要求甲方采取合理的補(bǔ)救措施或調(diào)整行程安排。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付旅游費(fèi)用。如實(shí)向甲方提供個(gè)人身份信息、健康狀況等相關(guān)資料，以便甲方為其安排合適的旅游服務(wù)。遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。在旅游過(guò)程中，聽(tīng)從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排，配合甲方完成各項(xiàng)旅游活動(dòng)，不得擅自離團(tuán)或改變行程。如因特殊情況需要離團(tuán)或改變行程，應(yīng)提前通知甲方并取得同意。愛(ài)護(hù)旅游過(guò)程中所涉及的景點(diǎn)、設(shè)施及環(huán)境，不得故意損壞或破壞。三、旅游費(fèi)用及支付方式（一）旅游費(fèi)用本次旅游活動(dòng)的總費(fèi)用為人民幣[X]元/人，費(fèi)用包含以下項(xiàng)目：1.交通費(fèi)用：往返機(jī)票/車(chē)票、行程中市內(nèi)交通費(fèi)用。2.住宿費(fèi)用：[酒店名稱]的住宿費(fèi)用，共[X]晚。3.餐飲費(fèi)用：全程[X]次早餐、[X]次正餐費(fèi)用。4.景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用：包含行程中所列各景點(diǎn)的首道門(mén)票費(fèi)用。5.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用：全程導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)服務(wù)費(fèi)用。6.保險(xiǎn)費(fèi)用：為乙方購(gòu)買(mǎi)的旅游意外險(xiǎn)費(fèi)用。（二）支付方式乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付旅游費(fèi)用的[X]%作為定金，即人民幣[X]元/人。剩余旅游費(fèi)用應(yīng)在出發(fā)前[X]天支付完畢。甲方收到乙方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向乙方出具正式發(fā)票，并提供相關(guān)費(fèi)用明細(xì)。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還乙方未發(fā)生的費(fèi)用，并按照未履行部分所占旅游費(fèi)用總額的比例向乙方支付違約金。違約金比例為[X]%。2.如因甲方原因?qū)е乱曳饺松硎艿絺蜇?cái)產(chǎn)遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等。具體賠償金額根據(jù)實(shí)際損失情況確定，但不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低賠償標(biāo)準(zhǔn)。3.若甲方擅自變更行程安排，未提前通知乙方并取得乙方同意，乙方有權(quán)要求甲方按照原行程安排執(zhí)行，如無(wú)法執(zhí)行，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。同時(shí)，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的其他損失，如額外的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付旅游費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并沒(méi)收乙方已支付的定金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。2.如乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致甲方無(wú)法為其提供合適的旅游服務(wù)或造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方為乙方預(yù)訂服務(wù)所支付的費(fèi)用、因乙方違約導(dǎo)致的其他直接或間接損失等。3.若乙方擅自離團(tuán)或改變行程，甲方有權(quán)不退還乙方未發(fā)生的費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用總額的[X]%向乙方收取違約金。同時(shí)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)離團(tuán)或改變行程后所產(chǎn)生的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。如因乙方擅自離團(tuán)或改變行程導(dǎo)致甲方遭受其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決方式本協(xié)議的簽訂及履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其