跨境電商物流運輸服務協(xié)議合同編號：________________________第一章總則第一條協(xié)議的訂立與效力1.1本協(xié)議由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）就跨境電商物流運輸服務事宜，經友好協(xié)商一致，于____年__月__日訂立。1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。1.3本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二條定義與解釋2.1“跨境電商”是指跨越國境的電子商務活動。2.2“物流運輸服務”是指乙方為甲方提供的貨物從出口國至目的地的運輸、配送、清關等服務。2.3“貨物”是指甲方委托乙方運輸的任何商品或物品。2.4“運輸單據”是指乙方簽發(fā)的用以證明貨物已交付運輸的文件。第三條服務內容3.1乙方同意按照甲方的要求，提供跨境電商物流運輸服務，包括但不限于以下內容：3.1.1貨物從出口地至目的地的運輸；3.1.2貨物在目的地的配送；3.1.3貨物清關及相關手續(xù)辦理；3.1.4乙方提供的信息服務，包括運輸進度查詢、貨物狀態(tài)跟蹤等。第四條甲方義務4.1甲方應按照乙方的要求，在規(guī)定的時間內提供完整的貨物信息，包括但不限于貨物的名稱、數量、體積、重量、價值等。4.2甲方應保證貨物的合法性和合規(guī)性，不得有違反國家法律法規(guī)的行為。4.3甲方應按時支付乙方提供服務的費用。第五條乙方義務5.1乙方應按照甲方的要求，及時、安全、準確地完成物流運輸服務。5.2乙方應保證運輸工具的安全、衛(wèi)生，并符合相關法律法規(guī)的要求。5.3乙方應妥善保管甲方的貨物，不得有損毀、丟失等行為。5.4乙方應按照約定提供運輸單據和相關服務。第二章物流運輸費用第六條費用構成6.1物流運輸費用包括但不限于以下部分：6.1.1運輸費用；6.1.2搬運費用；6.1.3清關費用；6.1.4附加服務費用；6.1.5其他相關費用。第七條費用結算7.1雙方約定，物流運輸費用按實際發(fā)生費用結算。7.2乙方應在每次運輸結束后，向甲方出具費用清單，甲方應在收到費用清單后____個工作日內支付相應費用。7.3若甲方逾期支付費用，應向乙方支付____%的滯納金。第八條費用調整8.1由于市場行情、政策調整等原因，物流運輸費用可能發(fā)生變動。8.2乙方應在費用變動前____個工作日通知甲方，甲方應在收到通知后____個工作日內確認是否接受新的費用標準。8.3若甲方不接受新的費用標準，雙方應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均有權解除本協(xié)議。第三章貨物保險第九條保險責任9.1乙方應按照甲方的要求，為甲方提供的貨物購買保險。9.2保險責任范圍包括但不限于貨物運輸過程中的丟失、損毀、延遲等風險。第十條保險費用10.1保險費用由甲方承擔，乙方應在提供保險服務前收取保險費用。10.2保險費用按保險合同約定計算。第十一條保險理賠11.1一旦發(fā)生保險，乙方應及時通知保險公司，并協(xié)助甲方進行理賠。11.2甲方應在接到理賠通知后____個工作日內提交理賠申請和相關材料。11.3保險理賠的具體事宜按保險合同約定執(zhí)行。第四章保密條款第十二條保密信息12.1本協(xié)議中所涉及的任何技術、商業(yè)、財務或其他性質的信息，均為保密信息。12.2保密信息不包括以下內容：12.1.1公開的信息；12.1.2在簽訂本協(xié)議前已為雙方所知的信息；12.1.3從第三方合法獲取的信息。第十三條保密義務13.1雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。13.2保密義務在本協(xié)議終止后仍有效，雙方應繼續(xù)履行保密義務。第五章違約責任第十四條違約情形14.1甲方違約情形：14.1.1逾期支付費用的；14.1.2提供虛假信息的；14.1.3違反國家法律法規(guī)的；14.1.4其他違約情形。14.2乙方違約情形：14.2.1未按時完成物流運輸服務的；14.2.2損毀、丟失甲方貨物的；14.2.3未妥善保管甲方貨物的；14.2.4其他違約情形。第十五條違約責任15.1甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金金額為______。15.2乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金金額為______。15.3任何一方違約，對方有權要求賠償損失。第十六條爭議解決16.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。16.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。第六章運輸服務標準第十五條運輸時效15.1乙方應保證貨物運輸在約定的時效內完成，除非因不可抗力或甲方提供的貨物信息不準確等原因造成延誤。15.2運輸時效的計算從乙方收到甲方完整貨物信息之日起開始計算。15.3若因乙方原因導致運輸超時，乙方應承擔相應的責任，并按照約定賠償甲方損失。第十六條運輸質量16.1乙方應保證運輸過程中的貨物質量不受損害。16.2乙方在運輸過程中應采取必要的措施，防止貨物因運輸原因造成的損壞、霉變、泄漏等情況。16.3若貨物在運輸過程中出現質量問題，乙方應承擔修復或賠償的責任。第十七條運輸安全17.1乙方在運輸過程中應遵守國家相關法律法規(guī)，保證運輸安全。17.2乙方應定期對運輸工具進行檢查和維護，保證其符合運輸安全要求。17.3乙方在運輸過程中發(fā)生安全，應立即采取應急措施，并盡快通知甲方。第十八條貨物追蹤18.1乙方應提供貨物的實時追蹤服務，使甲方能夠隨時了解貨物的運輸狀態(tài)。18.2乙方應保證追蹤系統(tǒng)的準確性和可靠性，及時更新貨物的位置信息。18.3甲方有權要求乙方提供貨物的詳細信息，包括但不限于運輸路線、預計到達時間等。第七章貨物包裝與標識第十九條包裝要求19.1甲方應按照乙方的要求，對貨物進行適當的包裝，保證貨物在運輸過程中不受損壞。19.2包裝材料應符合國家環(huán)保要求，且便于運輸和清關。19.3甲方應保證貨物包裝上標有正確的標識，包括但不限于貨物的名稱、數量、目的地等。第二十條標識規(guī)范20.1貨物標識應清晰、醒目，便于識別。20.2標識內容應完整，包括但不限于貨物的品名、規(guī)格、凈重、毛重、體積、收貨人信息等。20.3乙方有權對甲方的貨物標識進行檢查，保證其符合運輸要求。第二十一條包裝責任21.1甲方對貨物的包裝負有責任，若因包裝不當導致貨物損壞或丟失，甲方應承擔相應責任。21.2乙方對由于包裝不當造成的貨物損壞或丟失不負責任。第八章清關服務第二十二條清關代理22.1乙方應代理甲方辦理貨物在目的地的清關手續(xù)。22.2乙方應保證清關手續(xù)的準確性和及時性，以避免影響貨物及時交付。第二十三條清關文件23.1乙方應在貨物運輸過程中，及時準備和提交必要的清關文件。23.2甲方應提供所有必要的文件和信息，以協(xié)助乙方完成清關手續(xù)。第二十四條清關風險24.1乙方應在清關過程中，遵循目的地的法律法規(guī)，并采取必要的措施，降低清關風險。24.2乙方應提前通知甲方可能出現的清關問題，并協(xié)助甲方解決。第九章服務跟蹤與反饋第二十五條服務跟蹤25.1乙方應提供貨物運輸過程中的實時跟蹤服務，包括但不限于貨物狀態(tài)、運輸進度等。25.2乙方應及時解決運輸過程中出現的問題，保證貨物安全、準時到達。第二十六條客戶反饋26.1甲方有權對乙方提供的服務提出意見和建議。26.2乙方應在收到甲方反饋后的____個工作日內回復，并采取相應的改進措施。第十章其他約定第二十七條技術支持與培訓27.1乙方應提供必要的技術支持，協(xié)助甲方解決在使用乙方服務過程中遇到的問題。27.2乙方可根據需要為甲方提供培訓服務，提高甲方在使用乙方服務方面的技能。第二十八條統(tǒng)計與分析28.1乙方應定期向甲方提供運輸服務的統(tǒng)計數據和分析報告。28.2統(tǒng)計數據和分析報告應包括但不限于運輸時效、貨物質量、客戶滿意度等信息。第二十九條信息更新29.1雙方應保持通訊渠道暢通，及時更新聯系人和地址等信息。29.2若聯系方式變更，一方應及時通知另一方。第十一章附件與補充第三十條附件30.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。30.2附件包括但不限于以下內容：30.1.1物流運輸服務明細表；30.1.2貨物保險合同；30.1.3乙方提供的服務指南；30.1.4雙方約定的其他附件。第三十一條補充條款31.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。31.2補充協(xié)議的簽訂不得違反本協(xié)議的約定，且需經雙方簽字蓋章后生效。第十二章通知與通訊第三十二條通知方式32.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過以下方式送達：32.1.1郵寄；32.1.2傳真；32.1.3郵件；32.1.4其他雙方認可的通訊方式。第三十三條通知生效33.1通知自送達對方之日起生效，除非另有約定。33.2若以郵寄方式送達，則以郵戳日期為準；若以傳真或郵件方式送達，則以發(fā)送成功并收到對方確認的時間為準。第十三章協(xié)議的終止第三十四條終止條件34.1本協(xié)議在以下情況下可終止：34.1.1協(xié)議約定的期限屆滿；34.1.2雙方協(xié)商一致解除；34.1.3因不可抗力導致協(xié)議無法履行；34.1.4一方嚴重違約，另一方有權解除協(xié)議。第三十五條終止程序35.1一方要求終止本協(xié)議，應提前____個工作日書面通知對方。35.2本協(xié)議終止后，雙方應按照約定辦理剩余貨物的運輸、費用結算、債務清償等事宜。第三十六條終止后的義務36.1本協(xié)議終止后，