口頭協(xié)議書能否退錢呢1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京華宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

甲方地址：北京市朝陽區(qū)光華路1號華宇大廈A座18層，

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張偉，身份證號碼聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：上海盛世科技咨詢服務(wù)有限公司，

乙方地址：上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號科創(chuàng)大廈B座12層，

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李明，身份證號碼聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬購買乙方開發(fā)的一套位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街5號科技廣場C座15層的辦公用房，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就辦公用房的買賣事宜達(dá)成一致意見。甲方擬委托乙方提供相關(guān)購房咨詢服務(wù)，并就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及雙方權(quán)利義務(wù)等事項(xiàng)另行簽訂服務(wù)協(xié)議。本協(xié)議作為雙方后續(xù)合作的基礎(chǔ)，明確了雙方的基本合作背景和前提條件。甲方通過乙方了解辦公用房的市場行情及交易流程，乙方則根據(jù)甲方的需求提供專業(yè)的購房咨詢及代辦服務(wù)。雙方基于平等、自愿、公平的原則，共同維護(hù)交易秩序，確保購房行為的合法性和合規(guī)性。在后續(xù)協(xié)議履行過程中，雙方將嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定的合作前提，確保各項(xiàng)權(quán)利義務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)。本協(xié)議的簽訂，為雙方后續(xù)簽訂《辦公用房買賣合同》及《購房咨詢服務(wù)協(xié)議》奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是整個(gè)交易鏈條中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在辦公用房買賣及購房咨詢服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保交易行為的合法合規(guī)與順利進(jìn)行。協(xié)議范圍包括但不限于：甲方委托乙方提供辦公用房的市場信息查詢、房源推薦、交易流程咨詢、合同起草與審核、購房資格核查、代辦貸款申請（如適用）、協(xié)助辦理過戶登記等咨詢服務(wù)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在協(xié)議約定的期限內(nèi)提供專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)，并確保所提供信息的真實(shí)性與合法性。本協(xié)議旨在為甲方獲取目標(biāo)辦公用房提供全面支持，同時(shí)保障乙方的合法權(quán)益，促進(jìn)雙方在交易過程中的良性互動(dòng)與合作。

第二條定義

1.**辦公用房**：指位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街5號科技廣場C座15層的辦公用房，包括但不限于房屋主體結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施（如空調(diào)、電梯、消防系統(tǒng)等）及土地使用權(quán)。

2.**購房咨詢服務(wù)**：指乙方為甲方提供的包括市場分析、房源篩選、交易法律咨詢、合同文本審核、過戶手續(xù)代辦等服務(wù)內(nèi)容的總和。

3.**過戶登記**：指房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移至甲方名下的法定程序，包括但不限于繳納稅費(fèi)、提交申請材料、領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書等環(huán)節(jié)。

4.**服務(wù)費(fèi)用**：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)報(bào)酬，具體金額及支付方式見第五條。

5.**保密信息**：指在協(xié)議履行過程中，一方向另一方披露的未公開的商業(yè)信息、技術(shù)資料或個(gè)人隱私等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)本協(xié)議約定提供專業(yè)、及時(shí)的購房咨詢服務(wù)，并對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。

（2）甲方有權(quán)獲取乙方提供的真實(shí)、準(zhǔn)確的市場信息和房源數(shù)據(jù)，用于決策參考。

（3）甲方有權(quán)要求乙方在購房過程中優(yōu)先保障自身利益，包括但不限于價(jià)格談判、合同條款審核等。

（4）甲方應(yīng)向乙方提供必要的購房資質(zhì)證明文件（如營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等），并確保信息的真實(shí)性。

（5）甲方應(yīng)按照本協(xié)議第五條約定及時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用，逾期支付需承擔(dān)違約責(zé)任。

（6）甲方應(yīng)配合乙方完成購房咨詢服務(wù)的各項(xiàng)流程，包括但不限于簽署相關(guān)文件、參與現(xiàn)場勘查等。

（7）甲方對乙方提供的第三方推薦服務(wù)（如貸款機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)等）有選擇權(quán)，但需承擔(dān)自行選擇第三方產(chǎn)生的法律責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方提供必要的支付憑證。

（2）乙方應(yīng)具備專業(yè)的購房咨詢服務(wù)能力，能夠?yàn)榧追教峁┤娴氖袌龇治觥⒎吭赐扑]和法律支持。

（3）乙方應(yīng)確保所提供的信息真實(shí)可靠，包括但不限于房源情況、交易流程、稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，如有虛假陳述需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

（4）乙方應(yīng)在協(xié)議約定的期限內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容，如因不可抗力導(dǎo)致延遲需提前通知甲方并協(xié)商調(diào)整履行期限。

（5）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助以推進(jìn)服務(wù)進(jìn)程，如甲方未配合需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（6）乙方應(yīng)嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。

（7）乙方應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，以專業(yè)、客觀的態(tài)度為甲方提供咨詢服務(wù)，不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。

（8）乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成購房合同的起草與審核工作，確保合同條款符合法律規(guī)定且有利于甲方權(quán)益。

（9）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)代辦過戶登記手續(xù)，確保所有文件準(zhǔn)備齊全、提交規(guī)范，如有因乙方原因?qū)е碌难诱`需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（10）乙方應(yīng)向甲方提供必要的售后服務(wù)，包括但不限于交易完成后的事項(xiàng)提醒、政策變動(dòng)通知等，以保障甲方的長期利益。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致，約定乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的購房咨詢服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00），該費(fèi)用包含但不限于市場調(diào)研、房源推薦、合同審核、過戶代辦等全部咨詢服務(wù)內(nèi)容。

支付方式采用分期支付方式：

第一期費(fèi)用：甲方在簽訂本協(xié)議后七（7）日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的百分之五十（50%），即人民幣壹拾伍萬元整（￥150,000.00），乙方在收到款項(xiàng)后向甲方開具等額發(fā)票。

第二期費(fèi)用：甲方在乙方協(xié)助甲方完成辦公用房買賣合同簽訂，且相關(guān)購房稅費(fèi)（除個(gè)人所得稅外）由甲方實(shí)際承擔(dān)后三十（30）日內(nèi)，向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用人民幣壹拾伍萬元整（￥150,000.00），乙方在收到款項(xiàng)后向甲方開具等額發(fā)票。

支付時(shí)間以雙方實(shí)際履約為前提，甲方逾期支付任何一期款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的千分之一（0.1%）向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的百分之十（10%）。

所有支付均應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式完成，乙方指定收款賬戶信息如下：

開戶名稱：上海盛世科技咨詢服務(wù)有限公司

開戶銀行：中國工商銀行上海張江支行

銀行賬號：6222020100112345678

任何一方變更收款或付款賬戶信息，應(yīng)至少提前十（10）日書面通知對方，否則由此產(chǎn)生的延誤或錯(cuò)誤責(zé)任由變更方承擔(dān)。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自協(xié)議簽訂之日起至乙方提供的服務(wù)內(nèi)容完全履行完畢之日止，共計(jì)為六（6）個(gè)月。

協(xié)議履行期間的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排如下：

（1）協(xié)議簽訂后十（10）日內(nèi)，乙方完成對目標(biāo)辦公用房的市場調(diào)研報(bào)告提交給甲方。

（2）協(xié)議簽訂后二十（20）日內(nèi)，乙方完成對至少五（5）套符合甲方要求的類似房源的推薦，并安排甲方實(shí)地考察。

（3）甲方選定目標(biāo)房源后三十（30）日內(nèi)，乙方完成購房合同草案的起草并提交給甲方審核。

（4）甲方審核通過合同草案后十五（15）日內(nèi)，乙方完成購房資格核查及貸款（如適用）初步咨詢工作。

（5）房屋買賣合同正式簽訂后三十（30）日內(nèi)，乙方完成所有合同相關(guān)條款的最終審核，并協(xié)助甲方辦理過戶登記手續(xù)。

（6）過戶登記手續(xù)辦理完畢后十（10）日內(nèi)，乙方將所有服務(wù)過程中產(chǎn)生的文件資料整理完畢交付給甲方。

若任何一方因不可抗力原因?qū)е聼o法按期履行義務(wù)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后五（5）日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整履行期限。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付條件及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的千分之一（0.1%）向乙方支付違約金。若甲方逾期支付超過三十（30）日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)直至款項(xiàng)全部付清，且甲方仍需支付逾期違約金。若因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常履約（如提供虛假信息、不予配合等），乙方除要求甲方支付已完成服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用外，還有權(quán)要求甲方賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額不低于本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的百分之三十（30%）。

（2）若甲方單方面解除本協(xié)議，且非因乙方違約導(dǎo)致，則甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還，且應(yīng)按本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的百分之二十（20%）向乙方支付違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按本協(xié)議第五條約定的期限履行服務(wù)義務(wù)，非因甲方原因或不可抗力所致，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的千分之一（0.1%）向甲方支付違約金。若乙方逾期履行超過三十（30）日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方除退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用外，還應(yīng)按本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的百分之二十（20%）向甲方支付違約金。

（2）乙方在提供咨詢服務(wù)過程中存在重大過失或故意提供虛假信息、誤導(dǎo)性陳述，導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)全額賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于差價(jià)損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。賠償金額不足彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)補(bǔ)足差額。若乙方行為構(gòu)成欺詐，甲方有權(quán)要求乙方支付賠償金，且賠償金不低于直接經(jīng)濟(jì)損失的百分之五十（50%）。

（3）乙方在代辦過戶登記過程中因重大過失導(dǎo)致手續(xù)錯(cuò)誤或延誤，除承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任外，還應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的百分之三十（30%）作為違約金，并賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

（4）若乙方泄露甲方在合作過程中提供的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，給甲方造成聲譽(yù)損害或經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付服務(wù)費(fèi)用總額的百分之五十（50%）作為違約金。

3.違約金上限：本協(xié)議約定的各項(xiàng)違約金累計(jì)不超過本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）。

4.解除協(xié)議：任何一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議，違約方應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議約定的違約責(zé)任，并返還已收取但未提供服務(wù)的費(fèi)用。

5.賠償范圍：除本協(xié)議已明確約定的違約責(zé)任外，任何一方違約給對方造成的其他間接損失或可得利益損失，違約方不承擔(dān)責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、征收令等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)中斷或系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)影響協(xié)議履行的狀態(tài)。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七（7）日內(nèi)，書面通知對方，并提供不可抗力事件的有效證明文件（如政府部門公告、新聞報(bào)道、事故報(bào)告等）。若不可抗力事件持續(xù)超過三十（30）日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議任何一方無法履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取積極措施減少不可抗力造成的影響。因不可抗力事件直接導(dǎo)致的協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的，本協(xié)議可協(xié)商解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行情況結(jié)算。

4.不可免除的責(zé)任：因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議一方僅部分無法履行義務(wù)，該方仍應(yīng)就其能夠履行的部分繼續(xù)履行義務(wù)；若因不可抗力事件導(dǎo)致第三方責(zé)任產(chǎn)生的損失，由該不可抗力事件的直接責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任，協(xié)議雙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)相互協(xié)助處理相關(guān)事宜。

5.協(xié)商解決：不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議，或根據(jù)事件影響協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款，協(xié)商不成的，可適用本協(xié)議第八條約定解決爭議。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商方式解決；協(xié)商應(yīng)本著誠實(shí)信用原則，在合理期限內(nèi)達(dá)成一致意見。

2.調(diào)解程序：若雙方協(xié)商不成，可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會北京分會等）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解規(guī)則遵循自愿、公平、中立原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽署后具有法律約束力，調(diào)解不成或一方反悔的，可向有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

3.仲裁選擇：雙方一致同意，凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會，按照申請仲裁時(shí)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁地點(diǎn)在上海，仲裁語言為中文。

4.訴訟選擇：若雙方未選擇仲裁，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地（即北京市海淀區(qū)人民法院）或?qū)嶋H履行地（即北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街5號科技廣場C座15層）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，不因一方已向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁而影響另一方另行選擇訴訟途徑的權(quán)利，但一經(jīng)選擇，應(yīng)窮盡該訴訟途徑。

5.證據(jù)規(guī)則：雙方在爭議解決過程中應(yīng)提交書面證據(jù)支持其主張，所有提交的證據(jù)材料均應(yīng)真實(shí)、完整、有效；若一方隱匿、偽造或篡改證據(jù)，其主張不予成立，并可能承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

6.爭議專屬：本協(xié)議任何一方在本協(xié)議履行過程中或履行完畢后，就本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭議提起訴訟、仲裁或進(jìn)行調(diào)解的，均視為承認(rèn)本協(xié)議爭議解決條款的管轄效力，且不得以其他理由重復(fù)提起相同或類似的爭議解決程序。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址、傳真號碼或電子郵件地址。若一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七（7）日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞服務(wù)發(fā)送的，寄出后三（3）日視為送達(dá)；以傳真或信函方式發(fā)送的，成功投遞后三（3）日視為送達(dá)。任何一方收到通知后應(yīng)及時(shí)確認(rèn)，但該確認(rèn)并非送達(dá)的必要條件。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議方可生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，且成為本協(xié)議不可分割的一部分。任何試通過口頭或其他非書面形式變更本協(xié)議的行為均無效。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但若受讓方同意遵守本協(xié)議所有條款，且轉(zhuǎn)讓行為不違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，則轉(zhuǎn)讓行為有效。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。除非本協(xié)議另有約定，否則任何一方均不得依據(jù)本協(xié)議標(biāo)的之外的其他事項(xiàng)向?qū)Ψ教岢鋈魏嗡髻r或抗辯。

5.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他