跨境電商獨(dú)立站服務(wù)器2025年技術(shù)合作合同引言與背景本合同旨在規(guī)范甲方（擁有或運(yùn)營跨境電商獨(dú)立站的客戶）與乙方（提供服務(wù)器及相關(guān)技術(shù)服務(wù)的合作方）在2025年度圍繞甲方獨(dú)立站服務(wù)器所進(jìn)行的技術(shù)合作事宜，確保服務(wù)器的穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行，支撐跨境電商業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。合同主體1.甲方:甲方為[填寫甲方公司全稱]，注冊地址位于[填寫甲方注冊地址]，法定代表人[填寫法定代表人姓名]，聯(lián)系電話[填寫聯(lián)系電話]，電子郵箱[填寫電子郵箱]。2.乙方:乙方為[填寫乙方公司全稱]，注冊地址位于[填寫乙方注冊地址]，法定代表人[填寫法定代表人姓名]，聯(lián)系電話[填寫聯(lián)系電話]，電子郵箱[填寫電子郵箱]。服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施:乙方為甲方提供一臺或多臺服務(wù)器用于部署和運(yùn)行其跨境電商獨(dú)立站。服務(wù)器的具體配置包括但不限于：CPU型號[填寫具體型號]，內(nèi)存容量[填寫具體容量]，存儲類型為[填寫類型，如SSD/HDD]，存儲容量[填寫具體容量]，網(wǎng)絡(luò)帶寬[填寫具體帶寬，如按流量或帶寬包月]。2.服務(wù)器租賃/托管:本合同項(xiàng)下的服務(wù)器由甲方擁有所有權(quán)，乙方提供服務(wù)器租賃服務(wù)，并負(fù)責(zé)服務(wù)器的托管、電力、空調(diào)及網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)。服務(wù)器放置于乙方位于[填寫數(shù)據(jù)中心具體地址]的數(shù)據(jù)中心內(nèi)，提供標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜空間及相應(yīng)的電力保障。3.技術(shù)維護(hù)與支持:*維護(hù)內(nèi)容:乙方提供包括但不限于服務(wù)器的日常監(jiān)控、系統(tǒng)維護(hù)、故障診斷與排除、操作系統(tǒng)及核心軟件（如Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫）的更新與補(bǔ)丁安裝、定期性能評估與優(yōu)化建議等服務(wù)。*支持級別:乙方提供分級服務(wù)支持。對于甲方定義的嚴(yán)重級別（P1）問題，響應(yīng)時(shí)間不超過15分鐘，目標(biāo)解決時(shí)間不超過4小時(shí)；對于重要級別（P2）問題，響應(yīng)時(shí)間不超過30分鐘，目標(biāo)解決時(shí)間不超過8小時(shí)；對于一般級別（P3）問題，響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)，將在下一個(gè)工作日內(nèi)開始處理。支持方式包括電話、郵件及遠(yuǎn)程登錄。4.安全服務(wù):*安全防護(hù):乙方負(fù)責(zé)配置和管理服務(wù)器防火墻，部署并維護(hù)入侵檢測與防御系統(tǒng)（IDS/IPS），定期進(jìn)行惡意軟件掃描。為甲方獨(dú)立站提供DDoS攻擊防護(hù)服務(wù)，保障網(wǎng)站正常運(yùn)行。*漏洞管理:乙方每月至少進(jìn)行一次系統(tǒng)漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)安全漏洞后及時(shí)通知甲方，并提供修復(fù)建議或服務(wù)。*數(shù)據(jù)安全:乙方需按照甲方要求[或約定具體策略]執(zhí)行數(shù)據(jù)備份策略，包括備份頻率、備份數(shù)據(jù)保留周期及備份存儲方式。乙方需采取合理措施保障存儲和傳輸過程中數(shù)據(jù)的機(jī)密性和完整性。5.性能優(yōu)化:乙方根據(jù)甲方獨(dú)立站的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提供性能優(yōu)化建議，并協(xié)助實(shí)施，如緩存策略配置、CDN集成建議與基礎(chǔ)設(shè)置等，以提升網(wǎng)站訪問速度和用戶體驗(yàn)。6.合規(guī)性:乙方需確保服務(wù)器及相關(guān)服務(wù)符合中國相關(guān)法律法規(guī)的要求，特別是涉及數(shù)據(jù)存儲和跨境業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共十二個(gè)月。2.合同期滿前一個(gè)月，如雙方無書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)約十二個(gè)月，續(xù)約條件由雙方另行協(xié)商確定。3.任何一方有權(quán)提前終止本合同，但需提前[填寫具體天數(shù)，如30]天書面通知對方，并支付截至終止日期的相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。提前終止可能導(dǎo)致已支付未使用服務(wù)的費(fèi)用不予退還。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證1.可用性承諾(SLA):乙方承諾服務(wù)器的硬件基礎(chǔ)設(shè)施及托管環(huán)境的正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。若因乙方原因?qū)е路?wù)器硬件故障或環(huán)境問題，超出承諾可用性，則每有一次中斷，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣[填寫具體金額或計(jì)算方式，如月服務(wù)費(fèi)的X%]作為服務(wù)補(bǔ)償。2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:嚴(yán)格遵守本合同第三條第3款約定的服務(wù)支持響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間目標(biāo)。3.監(jiān)控要求:乙方對服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)及關(guān)鍵應(yīng)用進(jìn)行7x24小時(shí)不間斷監(jiān)控，并保留詳細(xì)的監(jiān)控日志至少[填寫具體月數(shù)，如3]個(gè)月。4.報(bào)告機(jī)制:乙方每月第一個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供上一個(gè)月的服務(wù)運(yùn)行報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)、性能監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、安全事件記錄、維護(hù)活動(dòng)記錄等。費(fèi)用與支付1.服務(wù)費(fèi)用:甲方同意按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：*服務(wù)器租賃/托管費(fèi)：每月人民幣[填寫具體金額]元。*技術(shù)維護(hù)與支持費(fèi)：每月人民幣[填寫具體金額]元，包含在基礎(chǔ)費(fèi)用內(nèi)。*安全服務(wù)費(fèi)：每月人民幣[填寫具體金額]元，包含在基礎(chǔ)費(fèi)用內(nèi)。*如產(chǎn)生超出SLA的服務(wù)或緊急故障處理，費(fèi)用按[填寫具體標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)算。2.支付周期:甲方應(yīng)在每月[填寫具體日期，如5]日前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方收款賬戶信息如下：開戶行[填寫開戶行名稱]，賬戶名[填寫乙方賬戶名]，賬號[填寫乙方賬號]。3.發(fā)票與結(jié)算:乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后[填寫具體天數(shù)，如10]個(gè)工作日內(nèi)開具等額增值稅[普通/專用]發(fā)票。費(fèi)用按月結(jié)算。4.付款逾期:若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的[填寫具體比例，如萬分之五]向乙方支付滯納金。雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù):*權(quán)利:有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)；有權(quán)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度；有權(quán)獲取服務(wù)報(bào)告和相關(guān)信息；在乙方服務(wù)不符合約定時(shí)，有權(quán)要求乙方限期整改或賠償損失。*義務(wù):按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；及時(shí)向乙方提供運(yùn)行獨(dú)立站所需的技術(shù)參數(shù)、訪問賬號等信息；遵守服務(wù)器的使用規(guī)范，不得利用服務(wù)器從事違法活動(dòng)；配合乙方進(jìn)行必要的維護(hù)和安全檢查。2.乙方權(quán)利與義務(wù):*權(quán)利:有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)要求甲方提供必要的信息和配合；在甲方違反合同約定時(shí)，有權(quán)要求甲方糾正或賠償損失。*義務(wù):按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)器的穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行；及時(shí)響應(yīng)并處理甲方提出的服務(wù)請求和故障報(bào)告；保障服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和攻擊；履行保密義務(wù)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)安全；配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。知識產(chǎn)權(quán)1.乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器操作系統(tǒng)、監(jiān)控軟件、管理工具等的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方在合同期內(nèi)享有在約定服務(wù)器上使用這些軟件的許可。2.甲方自行開發(fā)或部署在服務(wù)器上的獨(dú)立站應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫、內(nèi)容等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方不得未經(jīng)甲方許可，復(fù)制、修改或用于任何其他目的。保密條款1.甲乙雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等任何非公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露的除外。披露給第三方時(shí)，應(yīng)要求該第三方承擔(dān)同等保密義務(wù)。3.本保密義務(wù)不因合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為合同終止后[填寫具體年限，如兩年]年。違約責(zé)任1.若乙方未能達(dá)到本合同約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，除支付相應(yīng)的服務(wù)補(bǔ)償外，甲方還有權(quán)要求乙方在[填寫具體天數(shù)，如5]個(gè)工作日內(nèi)完成修復(fù)，并消除影響。2.若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，除支付滯納金外，乙方還有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。3.任何一方違反保密條款，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.除不可抗力外，任何一方違反本合同其他約定，給對方造成直接損失的，應(yīng)予以賠償。不可抗力1.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化等。2.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[填寫具體天數(shù)，如7]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。爭議解決1.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟，如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會]申請仲裁，仲裁地點(diǎn)在[填寫仲裁地點(diǎn)]，按照申請仲裁時(shí)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。3.或，任何一方均有權(quán)向[填寫具體法院名稱，如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。合同的生效、變更與解除1.本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。2.對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更或解除本合同。若一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)書面通知違約方在[填寫具體天數(shù)，如15]日內(nèi)糾正違約行為，逾期未糾正的，守約方有權(quán)解除本合同并要求賠償損失。通知雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通訊均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部載明的地址或郵箱。以專人遞送方式發(fā)送的，送達(dá)日為簽收日；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后[填寫具體天數(shù)，如3]日為送達(dá)日；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功日為送達(dá)日。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[填寫具體天數(shù)，如5]日書面通知對方?？煞指钚员竞贤魏螚l款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本合同某一條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以取代原無效條款。轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將