甲方（酒店方）：

法定代表人：

地址：

聯(lián)系電話：乙方（客人）：

姓名：

身份證號(hào)碼：

聯(lián)系電話：鑒于：

1.甲方系依法經(jīng)營(yíng)酒店業(yè)務(wù)的企業(yè)，為客人提供住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù)。

2.乙方擬入住甲方酒店，享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)。

為明確雙方權(quán)利義務(wù)，在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方充分協(xié)商，達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議：一、免責(zé)范圍1.人身安全方面（1）甲方在酒店公共區(qū)域及客房?jī)?nèi)已設(shè)置符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、應(yīng)急照明等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。若因乙方自身故意或重大過(guò)失行為，導(dǎo)致在酒店內(nèi)發(fā)生人身傷害事故，如乙方在酒店內(nèi)進(jìn)行危險(xiǎn)的攀爬、跳躍等行為而受傷，甲方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

（2）對(duì)于乙方在酒店內(nèi)參與非甲方組織或提供的活動(dòng)，如乙方自行前往酒店附近的戶外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行活動(dòng)時(shí)受傷，甲方不承擔(dān)因該活動(dòng)導(dǎo)致乙方人身傷害的賠償責(zé)任。

（3）若乙方患有某些特殊疾病，如心臟病、高血壓等，在入住酒店期間因自身疾病發(fā)作而導(dǎo)致人身傷害，甲方在發(fā)現(xiàn)后已及時(shí)采取合理的救助措施，如撥打急救電話等，則甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.財(cái)產(chǎn)安全方面（1）甲方為乙方提供了必要的財(cái)產(chǎn)保管設(shè)施，如客房?jī)?nèi)的保險(xiǎn)箱等。若乙方未使用甲方提供的保管設(shè)施，將貴重物品隨意放置在客房?jī)?nèi)或酒店公共區(qū)域，導(dǎo)致財(cái)物丟失或損壞，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

（2）對(duì)于乙方停放在酒店停車場(chǎng)的車輛，甲方僅提供場(chǎng)地，不負(fù)責(zé)車輛的保管。若車輛發(fā)生被盜、刮擦等情況，甲方在已履行合理的安全提示和管理義務(wù)（如設(shè)置監(jiān)控、安排保安巡邏等）的前提下，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

（3）乙方在酒店內(nèi)使用自帶的電子設(shè)備，如手機(jī)、電腦等，因設(shè)備自身故障或乙方操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.活動(dòng)參與方面（1）若甲方組織一些娛樂(lè)活動(dòng)或體驗(yàn)項(xiàng)目，如親子游戲、溫泉體驗(yàn)等，在活動(dòng)前已向乙方詳細(xì)說(shuō)明活動(dòng)內(nèi)容、注意事項(xiàng)和安全風(fēng)險(xiǎn)，并為活動(dòng)配備了必要的安全保障措施。如乙方在活動(dòng)過(guò)程中因違反活動(dòng)規(guī)則或自身疏忽導(dǎo)致人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

（2）對(duì)于酒店內(nèi)提供的一些有一定風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)施，如游泳池、健身房等，甲方已在明顯位置設(shè)置了安全警示標(biāo)識(shí)，并提供了必要的安全指導(dǎo)和提示。若乙方在使用這些設(shè)施時(shí)未遵守相關(guān)規(guī)定，如在游泳池內(nèi)不遵守游泳規(guī)則、在健身房使用器械不當(dāng)?shù)?，?dǎo)致自身受到傷害，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。二、甲方義務(wù)1.設(shè)施保障義務(wù)（1）甲方應(yīng)確保酒店的建筑物結(jié)構(gòu)安全，定期對(duì)酒店的房屋主體、樓梯、電梯等進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

（2）甲方應(yīng)保證酒店內(nèi)的水電供應(yīng)、消防設(shè)施、通風(fēng)系統(tǒng)等正常運(yùn)行，并定期進(jìn)行檢測(cè)和維修，為乙方提供安全、舒適的居住環(huán)境。

（3）對(duì)于酒店內(nèi)的公共區(qū)域，如走廊、電梯間等，甲方應(yīng)保持清潔、無(wú)障礙物，避免因地面濕滑、雜物堆積等原因?qū)е乱曳剿さ故軅?.信息告知義務(wù)（1）甲方應(yīng)在乙方入住時(shí)，向乙方提供酒店的相關(guān)服務(wù)信息，包括各項(xiàng)服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，以及酒店內(nèi)的安全注意事項(xiàng)，如消防通道位置、緊急情況下的疏散方法等。

（2）若酒店內(nèi)有正在進(jìn)行的施工、維修等可能影響乙方正常入住或安全的情況，甲方應(yīng)提前告知乙方，并采取必要的防護(hù)措施。3.救助協(xié)助義務(wù)（1）當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)乙方在酒店內(nèi)遇到緊急情況或人身傷害事件時(shí)，應(yīng)立即采取合理的救助措施，如協(xié)助乙方呼叫急救人員，并提供必要的急救物品和設(shè)備。

（2）若乙方在酒店內(nèi)遭受第三方的侵害，甲方應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并配合警方進(jìn)行調(diào)查和處理。三、乙方義務(wù)1.遵守規(guī)定義務(wù)（1）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得在酒店內(nèi)從事違法犯罪活動(dòng)，如吸毒、賭博等。

（2）乙方應(yīng)遵守酒店的入住規(guī)定，如按時(shí)辦理入住和退房手續(xù)，不得擅自留宿他人，不得在客房?jī)?nèi)進(jìn)行大聲喧嘩、吵鬧等影響其他客人的行為。2.合理使用設(shè)施義務(wù)（1）乙方應(yīng)合理使用酒店提供的設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞或?yàn)E用。如因乙方原因?qū)е略O(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)按照酒店的規(guī)定進(jìn)行賠償。

（2）乙方在使用酒店的公共區(qū)域和設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵循先到先得、文明使用的原則，不得搶占或惡意占用。3.如實(shí)告知義務(wù)（1）乙方應(yīng)如實(shí)向甲方告知自身的健康狀況和特殊需求，如是否患有傳染病、是否需要特殊的飲食安排等。

（2）若乙方攜帶貴重物品入住酒店，應(yīng)及時(shí)向甲方說(shuō)明情況，并可選擇使用酒店提供的保管設(shè)施。四、責(zé)任認(rèn)定與賠償程序1.責(zé)任認(rèn)定（1）當(dāng)發(fā)生可能涉及責(zé)任的事件時(shí)，雙方應(yīng)共同對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和了解，收集相關(guān)證據(jù)，如現(xiàn)場(chǎng)照片、監(jiān)控錄像、證人證言等。

（2）根據(jù)事件的具體情況和雙方提供的證據(jù)，按照本協(xié)議的免責(zé)范圍和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，認(rèn)定雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。若雙方對(duì)責(zé)任認(rèn)定存在爭(zhēng)議，可通過(guò)協(xié)商或法律途徑解決。2.賠償程序（1）若經(jīng)認(rèn)定甲方需要承擔(dān)一定的賠償責(zé)任，甲方應(yīng)在責(zé)任確定后的合理時(shí)間內(nèi)與乙方協(xié)商賠償事宜，簽訂賠償協(xié)議。賠償金額應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際損失情況，按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定進(jìn)行確定。

（2）若乙方需要向甲方提出賠償要求，應(yīng)在事件發(fā)生后的合理時(shí)間內(nèi)以書面形式向甲方提出，并提供相關(guān)的證明材料，如醫(yī)院的診斷證明、財(cái)物損失的票據(jù)等。甲方在收到乙方的賠償要求后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回復(fù)和處理。五、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議的內(nèi)容。變更協(xié)議應(yīng)簽訂書面的變更協(xié)議，變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

（2）若因國(guó)家法律法規(guī)、政策的變化或不可抗力等因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款，以保證協(xié)議的合法性和可操作性。2.協(xié)議解除（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)簽訂書面的解除協(xié)議，自解除協(xié)議生效之日起，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。

（2）若乙方違反本協(xié)議約定的義務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，且不承擔(dān)因協(xié)議解除給乙方造成的損失。

（3）若因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行或繼續(xù)履行已無(wú)意義，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商過(guò)程中，雙方應(yīng)秉持誠(chéng)實(shí)信用、互諒互讓的原則，積極尋求解決方案。2.訴訟解決若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過(guò)法律途徑解決爭(zhēng)議。在訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)和法院的各項(xiàng)規(guī)定，積極配合訴訟程序的進(jìn)行。七、其他條款1.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為乙方入住酒店期間。2.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議