2025年在線會議系統(tǒng)服務(wù)合同本合同由以下雙方于2025年[月份][日期]簽訂：甲方（客戶）：[甲方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]乙方（服務(wù)提供商）：[乙方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]鑒于甲方希望使用乙方提供的在線會議系統(tǒng)服務(wù)，乙方同意向甲方提供該服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意向甲方提供其擁有的在線會議系統(tǒng)服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），該服務(wù)包括但不限于視頻會議、音頻會議、屏幕共享、實(shí)時聊天、會議錄制與回放、會議預(yù)約與提醒、投票與問答等功能。1.2服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)提供，甲方可以通過網(wǎng)頁端、桌面客戶端或移動客戶端訪問該服務(wù)。1.3服務(wù)支持最多[用戶數(shù)]名并發(fā)用戶參與會議，單次會議最大參會人數(shù)為[參會人數(shù)]名。1.4服務(wù)的具體功能詳見乙方公開的產(chǎn)品說明或演示，并可能根據(jù)乙方的產(chǎn)品更新而變化，變化內(nèi)容以乙方正式通知為準(zhǔn)。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自2025年[起始月份][起始日期]起至2026年[終止月份][終止日期]止，共計(jì)[期限]年。2.2服務(wù)期限屆滿前[提前通知期]個月，如甲乙雙方無書面異議，本合同自動續(xù)期[續(xù)期時長]年，續(xù)期次數(shù)不限/最多續(xù)期[次數(shù)]次。第三條訂閱、定價與支付3.1甲方根據(jù)自身需求選擇服務(wù)套餐，具體套餐及價格請參考乙方提供的報價文件或官網(wǎng)信息。3.2甲方同意按照所選套餐及乙方公示的價格支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付周期為[支付周期]，甲方應(yīng)在每個支付周期開始前[付款時間]內(nèi)將當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。3.4乙方指定收款賬戶信息如下：開戶名稱：[乙方賬戶名]開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]3.5乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后[發(fā)票時間]內(nèi)，向甲方開具等額增值稅[發(fā)票類型]發(fā)票。第四條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）4.1乙方承諾服務(wù)的正常運(yùn)行時間達(dá)到[百分比]%（“正常運(yùn)行時間”指排除計(jì)劃內(nèi)維護(hù)時間及其他雙方約定的不計(jì)入時間）。4.2乙方承諾會議建立時間不超過[時間]秒，視頻清晰度不低于[清晰度標(biāo)準(zhǔn)]，系統(tǒng)主要功能響應(yīng)時間不超過[時間]秒。4.3對于甲方提交的故障報告，乙方應(yīng)在[時間]內(nèi)響應(yīng)，并在[時間]內(nèi)嘗試解決問題或提供解決方案。緊急故障（如系統(tǒng)大面積癱瘓）的響應(yīng)時間不超過[緊急響應(yīng)時間]小時。4.4乙方每月[日期]前向甲方提供上一個月的服務(wù)運(yùn)行報告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)可用率、平均響應(yīng)時間、故障處理情況等。第五條用戶管理與權(quán)限5.1甲方有權(quán)根據(jù)自身需要創(chuàng)建、修改、刪除服務(wù)用戶賬戶，并設(shè)置用戶的權(quán)限級別（如普通用戶、主持人、管理員）。5.2甲方對通過其賬戶及密碼進(jìn)行的所有操作負(fù)全部責(zé)任，應(yīng)妥善保管賬戶信息，并對其賬戶下的行為及數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)。5.3甲方可以預(yù)約、管理和取消會議，并邀請其他參會者。第六條使用限制與合規(guī)性6.1甲方承諾僅將服務(wù)用于合法的商業(yè)活動或內(nèi)部溝通目的，不得用于任何違法、非法或有害的用途，包括但不限于傳播淫穢色情、暴力恐怖、侵犯他人權(quán)益等信息。6.2甲方及其用戶應(yīng)遵守所有適用法律法規(guī)，特別是關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)、個人信息隱私及網(wǎng)絡(luò)安全的法律、法規(guī)和規(guī)定。6.3甲方應(yīng)對其用戶生成的所有數(shù)據(jù)（包括但不限于會議錄制文件、聊天記錄、共享文件等）負(fù)管理責(zé)任，并確保其符合相關(guān)法律法規(guī)要求。6.4服務(wù)商有權(quán)審查其系統(tǒng)日志和用戶數(shù)據(jù)，以識別和預(yù)防非法或不當(dāng)使用，但審查行為應(yīng)遵守適用的隱私法律。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方保留對其提供的在線會議系統(tǒng)軟件、平臺、服務(wù)所包含的所有知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等）的完全所有權(quán)。甲方僅獲得根據(jù)本合同約定的使用許可，該許可為非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、不可分拆之許可。7.2甲方在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、內(nèi)容（如會議錄制中由甲方或其代表實(shí)時創(chuàng)建的內(nèi)容）及其相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，除依法屬于乙方或另有約定外，歸甲方所有。7.3乙方有權(quán)在不泄露甲方商業(yè)秘密和用戶個人信息的前提下，對甲方使用服務(wù)的情況進(jìn)行匿名化處理和分析，并將分析結(jié)果用于服務(wù)改進(jìn)、產(chǎn)品研發(fā)或市場推廣，但應(yīng)事先通知甲方并獲得其合理范圍內(nèi)的同意。第八條服務(wù)支持與維護(hù)8.1乙方提供以下服務(wù)支持渠道：[支持渠道，如電話：XXX-XXXXXXX，郵箱：support@[乙方域名]，在線系統(tǒng)：[網(wǎng)址]]。8.2標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)支持時間為工作日的[時間段]（法定節(jié)假日除外）。緊急支持服務(wù)的響應(yīng)時間目標(biāo)為[時間]小時內(nèi)。8.3乙方將進(jìn)行必要的系統(tǒng)維護(hù)和升級，可能對服務(wù)造成短暫中斷。乙方應(yīng)在計(jì)劃維護(hù)前[提前通知時間]日通過[通知方式]通知甲方，并盡量選擇業(yè)務(wù)量較低的時段進(jìn)行。第九條終止與退出9.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。9.2甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)立即終止本合同，并要求甲方支付至終止之日止的服務(wù)費(fèi)用：(a)甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過[天數(shù)]天；(b)甲方違反本合同第六條的約定，從事違法或有害活動；(c)甲方提供虛假信息或隱瞞重要情況。9.3乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)立即終止本合同，并要求退還已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用：(a)服務(wù)連續(xù)[天數(shù)]天無法達(dá)到合同約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)；(b)乙方泄露甲方重要商業(yè)秘密或用戶數(shù)據(jù)。9.4合同終止時，甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付的服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)并結(jié)清所有賬目后[時間]內(nèi)，停止向甲方提供服務(wù)，并按照約定處理甲方數(shù)據(jù)（如刪除或提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)）。第十條付款與結(jié)算10.1甲方根據(jù)本合同約定按時足額支付服務(wù)費(fèi)用。10.2任何因本合同引起的稅費(fèi)（包括但不限于增值稅、所得稅等）均由[約定承擔(dān)方]承擔(dān)。如乙方開票需甲方承擔(dān)相關(guān)稅費(fèi)，則費(fèi)用由甲方承擔(dān)。10.3如甲方提前終止合同，雙方應(yīng)就未提供服務(wù)的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。具體退款規(guī)則為：[具體退款規(guī)則描述，例如按剩余服務(wù)期限比例退還]。第十一條保密條款11.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶數(shù)據(jù)等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露或使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求的除外。11.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[年限]年。第十二條違約責(zé)任12.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和可預(yù)見的間接經(jīng)濟(jì)損失。12.2若甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[比例]%向乙方支付違約金，逾期超過[天數(shù)]天，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用結(jié)清。12.3若乙方未能達(dá)到本合同約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付[金額]元違約金，但累計(jì)違約金不超過[總金額]元。違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)賠償差額部分。第十三條不可抗力13.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)中斷等。13.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[時間]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。13.3因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失。第十四條法律適用與爭議解決14.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇仲裁或訴訟，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交[仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。第十五條其他條款15.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。15.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。15.3若本合同任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.4一方將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，須事先獲得另一方書面同意。15.5如本合同某部分未約定，則適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。15.6雙方均應(yīng)將通過本合同渠道獲悉的對方聯(lián)系信息作為有效送達(dá)地址，任何書面通知按該地址寄出后[天數(shù)]