2025年在線醫(yī)療咨詢平臺(tái)合作合同協(xié)議甲方（平臺(tái)方）：[平臺(tái)公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[平臺(tái)公司注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[平臺(tái)公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系方式：[平臺(tái)公司聯(lián)系方式]乙方（合作方）：[合作方名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]注冊(cè)地址/執(zhí)業(yè)地址：[合作方注冊(cè)地址/執(zhí)業(yè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證號(hào)：[合作方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證號(hào)]聯(lián)系方式：[合作方聯(lián)系方式]鑒于甲方擁有運(yùn)營(yíng)在線醫(yī)療咨詢平臺(tái)的能力和資源，乙方擁有合法的醫(yī)療執(zhí)業(yè)資質(zhì)和提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)的專業(yè)能力，雙方愿意本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方通過(guò)甲方平臺(tái)提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作模式與范圍1.1合作模式：甲方提供在線醫(yī)療咨詢平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”），為乙方開(kāi)展在線醫(yī)療咨詢服務(wù)提供技術(shù)支持和運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。乙方作為平臺(tái)上的醫(yī)療專業(yè)提供者，通過(guò)平臺(tái)向用戶（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容：乙方同意在平臺(tái)上提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括但不限于圖文問(wèn)診、在線咨詢、在線復(fù)診（如適用）等服務(wù)。具體服務(wù)范圍限于[具體科室或疾病領(lǐng)域]，服務(wù)時(shí)間遵循甲方平臺(tái)規(guī)定及乙方公示的出診時(shí)間。1.3平臺(tái)功能：甲方負(fù)責(zé)提供平臺(tái)所需的技術(shù)環(huán)境，包括但不限于用戶管理、預(yù)約排班、咨詢通道、病歷（記錄）管理、消息通知、支付接口（如涉及）等功能模塊。乙方通過(guò)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行用戶接診、服務(wù)提供及相應(yīng)管理操作。第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方有權(quán)要求乙方提供必要的執(zhí)業(yè)資質(zhì)證明文件，并有權(quán)對(duì)乙方資質(zhì)進(jìn)行審核。乙方須保證其提供的資質(zhì)文件真實(shí)、有效、合法。2.2甲方負(fù)責(zé)保障平臺(tái)的穩(wěn)定、安全運(yùn)行，定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)和備份，確保乙方能夠正常開(kāi)展服務(wù)。2.3甲方制定并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況修訂平臺(tái)服務(wù)規(guī)則、用戶協(xié)議及本合作協(xié)議相關(guān)條款，修訂前應(yīng)通過(guò)平臺(tái)公告或其他合理方式提前通知乙方。平臺(tái)服務(wù)規(guī)則和用戶協(xié)議是本協(xié)議的組成部分。2.4甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)，并根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行排名、展示調(diào)整或采取其他管理措施。2.5甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)乙方進(jìn)行考核。如乙方連續(xù)[具體次數(shù)]未能達(dá)到平臺(tái)規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或違反平臺(tái)規(guī)則，甲方有權(quán)暫停其服務(wù)權(quán)限、要求整改，甚至終止本協(xié)議。2.6甲方應(yīng)保護(hù)用戶信息和醫(yī)療數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)和管理措施防止信息泄露、篡改或丟失。根據(jù)法律法規(guī)要求，甲方有權(quán)向有關(guān)部門報(bào)告或配合調(diào)查。2.7甲方有權(quán)從乙方通過(guò)平臺(tái)產(chǎn)生的咨詢服務(wù)收入中收取[具體比例或金額]作為平臺(tái)服務(wù)費(fèi)/技術(shù)支持費(fèi)，具體收費(fèi)方式及周期按第五條約定執(zhí)行。2.8甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持和用戶服務(wù)，并定期提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方保證其是完全民事行為能力人，且是合法成立或存在的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，或具備完全民事行為能力的、持有有效執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的獨(dú)立執(zhí)業(yè)醫(yī)師。乙方對(duì)其提供的所有資質(zhì)文件的真實(shí)性、合法性和有效性負(fù)責(zé)。3.2乙方承諾遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)中醫(yī)藥法》等相關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生行政部門的規(guī)章以及甲方的平臺(tái)服務(wù)規(guī)則，合法合規(guī)提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)。3.3乙方應(yīng)按照甲方平臺(tái)規(guī)則和用戶預(yù)約，及時(shí)、審慎地為用戶提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)，確保服務(wù)的專業(yè)性和安全性。乙方對(duì)咨詢服務(wù)的最終醫(yī)療責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。3.4乙方有權(quán)在平臺(tái)規(guī)定范圍內(nèi)，自主決定服務(wù)價(jià)格（如適用），并負(fù)責(zé)向用戶明確解釋服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。3.5乙方有義務(wù)保護(hù)用戶隱私和醫(yī)療信息安全，嚴(yán)格按照規(guī)定使用、存儲(chǔ)、傳輸用戶信息，未經(jīng)用戶明確授權(quán)，不得向無(wú)關(guān)第三方泄露。3.6乙方應(yīng)按時(shí)、足額向甲方支付根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)繳納的服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算和核對(duì)。3.7乙方有權(quán)要求甲方提供必要的平臺(tái)功能支持、使用培訓(xùn)以及合理的系統(tǒng)運(yùn)行保障。3.8乙方應(yīng)配合甲方的審核工作，及時(shí)提供所需的證明材料和信息，協(xié)助甲方處理用戶投訴及糾紛。3.9乙方不得通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行任何違法、違規(guī)或有害用戶的行為，不得利用平臺(tái)進(jìn)行虛假宣傳或損害其他用戶、合作方或甲方的合法權(quán)益。第四條資質(zhì)與合規(guī)4.1乙方承諾其提供的所有醫(yī)療咨詢意見(jiàn)均基于其專業(yè)判斷，并符合其執(zhí)業(yè)范圍。乙方對(duì)提供服務(wù)的醫(yī)療質(zhì)量和結(jié)果承擔(dān)全部法律責(zé)任。4.2甲方有權(quán)隨時(shí)對(duì)乙方資質(zhì)進(jìn)行復(fù)核。如發(fā)現(xiàn)乙方資質(zhì)不符或不再具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格，甲方有權(quán)立即暫?；蚪K止乙方服務(wù)，并要求乙方配合處理后續(xù)事宜。4.3雙方確認(rèn)，在線醫(yī)療咨詢服務(wù)的最終效果和風(fēng)險(xiǎn)由用戶自行承擔(dān)，甲方不對(duì)服務(wù)效果做出任何承諾或保證，亦不承擔(dān)因服務(wù)引起的任何直接或間接醫(yī)療責(zé)任，但平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中存在缺陷的責(zé)任（如因平臺(tái)技術(shù)故障導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法進(jìn)行）。第五條費(fèi)用與支付5.1雙方同意采用以下第[具體數(shù)字，如“一”]種方式處理服務(wù)費(fèi)用：（1）甲方按乙方通過(guò)平臺(tái)每完成一筆咨詢服務(wù)（以用戶支付成功為準(zhǔn)）從收入中抽取[具體百分比]的比例作為服務(wù)費(fèi)。（2）甲方按月/季度/年收取固定平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，金額為[具體金額或計(jì)算方式]。（3）其他方式：[詳細(xì)描述]。5.2費(fèi)用結(jié)算周期為[具體周期，如“每月/每季度”]，甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)，如“15”]個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方當(dāng)期確認(rèn)的收入（或按約定方式核算的收入）計(jì)算出應(yīng)扣費(fèi)用，并通過(guò)[具體方式，如“銀行轉(zhuǎn)賬”]方式支付給乙方當(dāng)期可獲得的凈收入。5.3乙方應(yīng)向甲方提供合規(guī)的發(fā)票。如需甲方代開(kāi)，乙方應(yīng)提供相關(guān)開(kāi)票資料，并承擔(dān)相應(yīng)稅費(fèi)。如需乙方自開(kāi)，乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后[具體天數(shù)]內(nèi)開(kāi)具等額發(fā)票給甲方。5.4任何因用戶支付失敗、退款、平臺(tái)抽成、乙方欠費(fèi)等原因?qū)е录追綉?yīng)得款項(xiàng)，均從乙方應(yīng)得收入中優(yōu)先扣除。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1甲方保留對(duì)本平臺(tái)所有軟件、系統(tǒng)、界面設(shè)計(jì)、平臺(tái)內(nèi)容（包括但不限于平臺(tái)規(guī)則、宣傳資料等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方及用戶不得復(fù)制、修改、傳播或用于任何商業(yè)目的。6.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，可能生成包含用戶信息的醫(yī)療記錄。除用戶明確授權(quán)外，乙方生成的咨詢記錄等數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬及使用方式由雙方另行約定，或默認(rèn)歸乙方所有，但平臺(tái)有權(quán)為實(shí)現(xiàn)平臺(tái)功能、提供技術(shù)服務(wù)或符合法律法規(guī)要求而臨時(shí)性訪問(wèn)和使用，并應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。6.3雙方承諾不侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因一方原因?qū)е聦?duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害，侵權(quán)方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償損失。第七條用戶與數(shù)據(jù)管理7.1甲方負(fù)責(zé)制定用戶協(xié)議，明確用戶權(quán)利義務(wù)，并通過(guò)平臺(tái)向用戶公示。7.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中收集、使用的用戶個(gè)人信息和健康信息，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，并取得用戶的明確授權(quán)（如適用）。乙方對(duì)收集的信息負(fù)有安全保管和合規(guī)使用的責(zé)任。7.3雙方均應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，采取技術(shù)和管理措施保障用戶信息和醫(yī)療數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、泄露、篡改或丟失。因一方原因?qū)е掠脩魯?shù)據(jù)泄露或被濫用，造成用戶損害的，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。若違約行為嚴(yán)重影響協(xié)議目的實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求違約方賠償損失。8.2乙方未按要求提供資質(zhì)或資質(zhì)無(wú)效，或違反法律法規(guī)提供醫(yī)療服務(wù)的，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任及損害賠償責(zé)任。8.3乙方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停乙方服務(wù)，并要求乙方支付逾期款項(xiàng)及[具體比例]的滯納金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]的，甲方有權(quán)解除協(xié)議。8.4甲方未能按約定提供必要平臺(tái)支持，導(dǎo)致乙方服務(wù)嚴(yán)重受阻，經(jīng)乙方書面通知后[具體天數(shù)]內(nèi)仍未解決的，乙方有權(quán)要求減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)或采取其他補(bǔ)救措施，甲方應(yīng)予以配合。8.5任何一方違反保密條款，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息、用戶信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。9.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用對(duì)方的商業(yè)秘密。但根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露的除外。9.3本協(xié)議所稱商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)當(dāng)事人采取保密措施的技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息等。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方/乙方/指定仲裁委員會(huì)名稱]提起仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。/任何一方均有權(quán)向甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同期限與終止11.1本協(xié)議有效期為[具體年限，如“壹”]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前[具體時(shí)間，如“三個(gè)月”]，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年限，如“壹”]年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)不超過(guò)[具體次數(shù)]次。11.2雙方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[具體天數(shù)，如“三十”]日書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。因乙方原因?qū)е滦枰崆敖K止的，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。11.3出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：（a）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，如“十五”]日內(nèi)仍未糾正的；（b）乙方喪失合法的醫(yī)療服務(wù)資質(zhì)的；（c）乙方涉嫌從事欺詐、嚴(yán)重傷害用戶健康或違反法律法規(guī)行為的；（d）發(fā)生不可抗力事件，且影響持續(xù)超過(guò)[具體天數(shù)]的；（e）政府政策變化導(dǎo)致協(xié)議履行依據(jù)喪失的。11.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了款項(xiàng)。甲方有權(quán)在合理期限內(nèi)對(duì)乙方的平臺(tái)信息進(jìn)行下線處理，乙方應(yīng)配合。雙方對(duì)保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款、法律適用與爭(zhēng)議解決條款及爭(zhēng)議解決條款的約定仍然有效。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。12.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如“七”]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)。第十三條其他條款13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。13.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后方能生效。13.3若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影