2025年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？啤段飿I(yè)管理法規(guī)》期末試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共15分）1.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》修訂版，下列關(guān)于物業(yè)管理定義的表述，正確的是（）。A.物業(yè)管理是指業(yè)主自行管理建筑物及其附屬設(shè)施的活動(dòng)B.物業(yè)管理是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)C.物業(yè)管理僅包括對(duì)物業(yè)共用部位的清潔服務(wù)D.物業(yè)管理由社區(qū)居委會(huì)直接負(fù)責(zé)實(shí)施2.某小區(qū)業(yè)主王某將住宅出租給公司作為辦公場(chǎng)所，根據(jù)《民法典》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》，王某應(yīng)當(dāng)（）。A.無(wú)需告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，自行辦理工商登記即可B.經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意，并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.只需告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，無(wú)需其他業(yè)主同意D.經(jīng)業(yè)主委員會(huì)備案后即可3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公共區(qū)域改造時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.直接使用業(yè)主共有資金實(shí)施改造B.經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意C.僅需業(yè)主委員會(huì)書(shū)面同意D.報(bào)街道辦事處批準(zhǔn)后實(shí)施4.下列關(guān)于住宅專項(xiàng)維修資金的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.維修資金屬于業(yè)主共有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造B.業(yè)主分戶賬面維修資金余額不足首期交存額30%的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)續(xù)交C.緊急情況下需要維修電梯的，可不經(jīng)業(yè)主表決直接申請(qǐng)使用維修資金D.維修資金的使用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)最終決定5.業(yè)主大會(huì)決定解聘現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.經(jīng)專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主同意B.經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意C.提前60日書(shū)面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.無(wú)需通知，直接由業(yè)主委員會(huì)對(duì)接新企業(yè)6.某小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同約定“公共區(qū)域照明電費(fèi)由業(yè)主均攤”，業(yè)主李某以“未使用路燈”為由拒交，根據(jù)相關(guān)法規(guī)，李某的行為（）。A.合法，因未直接使用照明設(shè)施B.不合法，公共區(qū)域費(fèi)用由全體業(yè)主共同承擔(dān)C.合法，需物業(yè)服務(wù)企業(yè)證明其實(shí)際受益D.不合法，需經(jīng)業(yè)主大會(huì)重新表決費(fèi)用分?jǐn)偡绞?.物業(yè)服務(wù)企業(yè)將電梯維修業(yè)務(wù)委托給專業(yè)公司時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.自行決定，無(wú)需告知業(yè)主B.經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示C.報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門備案D.與專業(yè)公司簽訂合同后，由專業(yè)公司承擔(dān)全部責(zé)任8.業(yè)主委員會(huì)委員資格終止的情形不包括（）。A.因物業(yè)轉(zhuǎn)讓失去業(yè)主身份B.連續(xù)3次缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議C.拒不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用D.當(dāng)選時(shí)符合條件，但后續(xù)被查出有犯罪記錄9.某小區(qū)開(kāi)發(fā)商未按規(guī)劃建設(shè)公共綠地，業(yè)主可以通過(guò)（）途徑維權(quán)。A.直接要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)賠償B.向房地產(chǎn)行政主管部門投訴C.要求業(yè)主委員會(huì)自行改建D.聯(lián)合其他業(yè)主占用消防通道作為綠地10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置快遞柜并收取費(fèi)用，該收益應(yīng)當(dāng)（）。A.歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有，作為管理成本補(bǔ)償B.歸全體業(yè)主共有，主要用于補(bǔ)充維修資金或業(yè)主共同決定的其他用途C.由業(yè)主委員會(huì)成員平分D.50%歸業(yè)主，50%歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)11.業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)時(shí)，業(yè)主委托代理人參加的，代理人應(yīng)當(dāng)（）。A.提交業(yè)主書(shū)面授權(quán)委托書(shū)B(niǎo).僅需口頭說(shuō)明代理關(guān)系C.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認(rèn)代理資格D.是業(yè)主的直系親屬12.下列關(guān)于物業(yè)承接查驗(yàn)的表述，正確的是（）。A.承接查驗(yàn)僅需核對(duì)物業(yè)資料，無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)B.查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行整改C.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成承接查驗(yàn)D.承接查驗(yàn)結(jié)果無(wú)需向業(yè)主公示13.業(yè)主對(duì)業(yè)主大會(huì)決定不服的，可以（）。A.直接向法院起訴要求撤銷決定B.聯(lián)合其他業(yè)主重新表決C.拒絕執(zhí)行決定，無(wú)需承擔(dān)責(zé)任D.向街道辦事處申請(qǐng)行政復(fù)議14.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同約定的安保義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主車輛被盜，應(yīng)當(dāng)（）。A.承擔(dān)全部賠償責(zé)任B.不承擔(dān)責(zé)任，因盜竊屬于治安案件C.按合同約定的安保標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任D.由業(yè)主自行承擔(dān)損失15.新建住宅物業(yè)出售前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)（）方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A.協(xié)議選聘B.公開(kāi)招標(biāo)C.業(yè)主推薦D.房地產(chǎn)行政主管部門指定二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有的權(quán)利包括（）。A.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)B.提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議C.監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作D.決定選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)2.下列屬于物業(yè)共用部位的有（）。A.小區(qū)內(nèi)道路B.業(yè)主專有陽(yáng)臺(tái)C.電梯井D.公共衛(wèi)生間3.業(yè)主大會(huì)的職責(zé)包括（）。A.制定和修改管理規(guī)約B.選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員C.決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案D.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同4.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容有（）。A.服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量B.服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法C.維修資金的使用D.合同期限、違約責(zé)任5.建設(shè)單位在前期物業(yè)管理中的義務(wù)包括（）。A.制定臨時(shí)管理規(guī)約并明示買受人B.提供前期物業(yè)管理所需的辦公用房C.承擔(dān)物業(yè)保修期內(nèi)的維修責(zé)任D.代業(yè)主選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)6.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)有（）。A.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況B.代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同C.及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同D.決定物業(yè)共用部位的維修方案7.下列行為中，屬于損害公共利益的有（）。A.業(yè)主在公共樓道堆放雜物B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)將公共區(qū)域出租給廣告公司C.業(yè)主擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)D.物業(yè)使用人在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)大型烈性犬8.住宅專項(xiàng)維修資金的使用程序包括（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出使用方案B.業(yè)主大會(huì)或相關(guān)業(yè)主表決通過(guò)C.房地產(chǎn)行政主管部門審核D.公示使用方案和結(jié)果9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)包括（）。A.定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況B.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作予以協(xié)助C.不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途D.可以將全部物業(yè)管理服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方10.業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的合法情形包括（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)B.業(yè)主長(zhǎng)期未居住，未享受服務(wù)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.業(yè)主對(duì)業(yè)主委員會(huì)的決定不滿三、判斷題（每小題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成，是物業(yè)管理的決策機(jī)構(gòu)。（）2.業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其作出的決定對(duì)全體業(yè)主具有約束力。（）3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給其他企業(yè)。（）4.建設(shè)單位在物業(yè)銷售前應(yīng)當(dāng)制定臨時(shí)管理規(guī)約，無(wú)需業(yè)主簽字確認(rèn)。（）5.物業(yè)使用人違反《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，相關(guān)責(zé)任由業(yè)主承擔(dān)。（）6.物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。（）7.業(yè)主大會(huì)決定籌集維修資金的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。（）8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)業(yè)主違反管理規(guī)約的行為進(jìn)行罰款。（）9.物業(yè)承接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在約定期限內(nèi)整改。（）10.業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，其分戶賬中的維修資金余額不予退還，隨物業(yè)所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。（）四、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法宗旨。2.業(yè)主大會(huì)召開(kāi)的形式有哪些？需滿足什么條件方可形成有效決議？3.物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)？4.簡(jiǎn)述物業(yè)使用中禁止的行為（至少列舉5項(xiàng)）。5.住宅專項(xiàng)維修資金的使用原則是什么？五、案例分析題（每小題15分，共30分）案例一：某小區(qū)2023年成立業(yè)主大會(huì)并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。2024年，業(yè)主委員會(huì)以“原物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)”為由，未召開(kāi)業(yè)主大會(huì)直接與新物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》。部分業(yè)主認(rèn)為，業(yè)主委員會(huì)無(wú)權(quán)擅自更換物業(yè)，遂聯(lián)合50戶業(yè)主（占小區(qū)總戶數(shù)30%）向法院起訴，要求確認(rèn)新合同無(wú)效。問(wèn)題：1.業(yè)主委員會(huì)的行為是否合法？依據(jù)是什么？2.業(yè)主的起訴是否有法律依據(jù)？法院應(yīng)如何處理？案例二：2024年8月，某小區(qū)3號(hào)樓電梯因年久失修發(fā)生故障，導(dǎo)致業(yè)主張某被困30分鐘，經(jīng)救援脫險(xiǎn)。張某要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)賠償精神損失5000元，并承擔(dān)電梯維修費(fèi)用。經(jīng)查，該電梯已過(guò)保修期，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定定期維護(hù)，且維修資金賬戶余額充足。問(wèn)題：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)張某的精神損失賠償？為什么？2.電梯維修費(fèi)用應(yīng)如何承擔(dān)？依據(jù)是什么？參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.D5.C6.B7.B8.B9.B10.B11.A12.C13.A14.C15.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ACD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABC7.ACD8.ABD9.ABC10.AC三、判斷題1.√2.√3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.√四、簡(jiǎn)答題1.立法宗旨包括：規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)；維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益；改善人民群眾的生活和工作環(huán)境。（每點(diǎn)2分）2.形式：集體討論、書(shū)面征求意見(jiàn)（2分）。有效決議條件：一般事項(xiàng)需專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)且總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)同意；籌集/使用維修資金、改建重建等重大事項(xiàng)需專有部分占建筑物總面積2/3以上且總?cè)藬?shù)2/3以上同意（4分）。3.義務(wù)包括：退出物業(yè)管理區(qū)域；移交物業(yè)資料、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)財(cái)物；配合新物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好交接工作；如實(shí)告知物業(yè)使用和管理狀況（每點(diǎn)1.5分）。4.禁止行為：損壞房屋承重結(jié)構(gòu)；擅自改變房屋用途；占用消防通道；在公共區(qū)域堆放雜物；違規(guī)飼養(yǎng)動(dòng)物；擅自改變共用部位用途等（列舉5項(xiàng)，每項(xiàng)1.2分）。5.使用原則：專項(xiàng)專用、業(yè)主決策、公開(kāi)透明、方便快捷（每點(diǎn)1.5分）。五、案例分析題案例一：1.不合法（2分）。依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)屬于業(yè)主大會(huì)的職權(quán)，業(yè)主委員會(huì)僅為執(zhí)行機(jī)構(gòu)，無(wú)權(quán)擅自決定（5分）。