AI智能體快速開發(fā)模塊二：AIGC應用實踐主講人：陳清華目錄01單元導入02單元目標03單元知識04單元實訓05單元小結單元導入01AI智能體：生活中的高效助手

在數(shù)字化時代，AI智能體以其高效、便捷的特性，正逐步滲透到我們生活的各個角落。從智能家居到自動駕駛，從智能客服到個性化推薦，AI智能體以其獨特的能力，為我們帶來了前所未有的便利。本單元將帶領同學們深入了解AI智能體的基本概念、關鍵技術、開發(fā)流程等。通過本單元的學習，同學們將掌握AI智能體的快速開發(fā)方法，學會如何使用扣子等智能體開發(fā)平臺，結合工作流、插件、知識庫創(chuàng)建并優(yōu)化自己的智能體應用。裝修問答助手使用扣子平臺開發(fā)“裝修問答助手”智能體。該智能體能夠準確理解用戶提出的關于裝修的各類問題，包括材料選擇、設計風格、施工流程、預算規(guī)劃。校園迎新小助手定制開發(fā)一個校園迎新小助手智能體，幫助新生更好地適應校園生活。該智能體將提供關于校園導航、生活服務、學習資源等方面的信息。AI智能體：實戰(zhàn)應用【單元目標】02【知識目標】01AI智能體理解涵蓋基本概念、特征，理解其在實際應用中的領域02智能體開發(fā)平臺操作掌握平臺基本功能，熟悉實際操作流程03開發(fā)流程理解包括創(chuàng)建、配置、調(diào)試到發(fā)布，全面了解智能體開發(fā)步驟04插件機制應用理解其在智能體中的工作方式，掌握配置方法05知識庫在智能體的應用定義、作用詳細闡述，重點解析其在智能體開發(fā)中的應用實踐【能力目標】能用扣子平臺構建簡單智能體，配置優(yōu)化其人設、回復邏輯，提升對話體驗AI智能體創(chuàng)建能為智能體添加插件，拓寬功能范圍，創(chuàng)建和配置知識庫以提高問答準確性和效率功能擴展與優(yōu)化【素質(zhì)目標】培養(yǎng)團隊協(xié)作，智能體開發(fā)服務于社會，注重項目社會效益，增強社會責任感社會責任意識通過智能體應用解決裝修環(huán)保問題，推廣綠色理念，實際操作中體現(xiàn)社會使命感，推動可持續(xù)發(fā)展環(huán)保使命感關注科技發(fā)展影響，培養(yǎng)對科技未來的思考和預見，理解科技決策的社會后果科技預見能力010203【單元知識】031、智能體概述智能體（AIAgent），又稱智能代理，是一種能夠感知環(huán)境、進行決策并采取行動的智能系統(tǒng)。它可以是軟件程序、機器人或其他形式的系統(tǒng)。1、智能體概述智能體自主性表現(xiàn)為能獨立決策，如自動駕駛汽車可根據(jù)實時路況自主規(guī)劃路線自主性01智能體能夠與用戶、其他系統(tǒng)或環(huán)境進行交互。例如，智能語音助手能夠與用戶進行自然語言對話交互性02智能體能夠根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整自己的行為策略。例如，智能推薦系統(tǒng)根據(jù)用戶的反饋和行為數(shù)據(jù)不斷調(diào)整推薦策略適應性03智能體通過與環(huán)境交互，不斷學習和優(yōu)化，如AlphaGo在對弈中提升棋藝，展現(xiàn)學習能力學習能力04智能體核心在于模擬人類行為和決策過程，通過感知所接收到的數(shù)據(jù)，并依據(jù)這些數(shù)據(jù)采取行動以達成特定的目標，具有自主性、交互性、適應性和學習能力。智能體的基本特征1、智能體概述機器學習技術賦予智能體自動識別數(shù)據(jù)模式和規(guī)律的能力,使其能夠基于這些模式做出精準的預測和決策。強化學習讓智能體在與環(huán)境的交互中進行試錯學習,通過不斷調(diào)整策略來優(yōu)化行為決策,以達到預定目標或獲得最大獎勵。計算機視覺技術賦予智能體感知和理解圖像與視頻信息的能力,使其能夠從視覺數(shù)據(jù)中提取有用信息,支持決策過程。自然語言處理技術使智能體能夠理解人類的自然語言輸入,并生成相應的語言輸出,從而實現(xiàn)與人類的自然交流和互動。深度學習通過構建和訓練多層神經(jīng)網(wǎng)絡,使智能體能夠處理和分析復雜的數(shù)據(jù)結構,從而實現(xiàn)高級別的數(shù)據(jù)理解和任務執(zhí)行。計算機視覺:圖像與視頻信息感知自然語言處理:理解與生成語言強化學習:試錯學習與策略優(yōu)化深度學習:多層神經(jīng)網(wǎng)絡處理機器學習:模式識別與決策智能體關鍵技術1、智能體概述智能體由相互協(xié)作的感知模塊、決策模塊和執(zhí)行模塊組成。感知模塊負責接收和處理外部環(huán)境的信息，為智能體提供決策依據(jù)。決策模塊則根據(jù)感知到的信息，結合內(nèi)部的知識和規(guī)則，利用人工智能算法對感知到的信息進行分析和處理，做出決策。執(zhí)行模塊則負責將決策轉化為具體的行動，實現(xiàn)對環(huán)境的響應或控制。智能體最小單元1、智能體概述記憶是智能體的“知識庫”，短期記憶存儲當前信息，長期記憶則保存長期知識和經(jīng)驗工具是智能體的交互媒介，通過調(diào)用API或集成模塊，實現(xiàn)與物理世界的交互記憶（Memory）工具（Tools）規(guī)劃是智能體將復雜任務拆解、制定策略的過程，類似人類的思考方式，通過分析、預測來確定最佳行動方案規(guī)劃（Planning）執(zhí)行是智能體將規(guī)劃轉化為行動的關鍵步驟，它將決策變?yōu)閷嶋H操作，以完成任務執(zhí)行（Action）基于大模型的智能體架構1、智能體概述智能體在自動駕駛領域發(fā)揮著至關重要的作用,它們能夠?qū)崟r感知交通狀況,通過高級傳感器和攝像頭識別道路標志和障礙物,并迅速做出相應的駕駛決策,確保行車安全。智能體在智能客服領域通過自動回答用戶問題,提供24/7不間斷的服務。它們能夠理解并處理各種查詢,提供個性化建議和支持,顯著提高客戶服務的效率和質(zhì)量。在智能家居領域,智能體通過集成的語音識別和自然語言處理技術,能夠理解用戶的語音指令,進而控制家中的各種智能設備,如燈光、溫度、安全系統(tǒng)等,實現(xiàn)家居自動化和個性化控制。智能體在醫(yī)療保健領域展現(xiàn)出巨大的潛力,它們能夠協(xié)助醫(yī)生進行診斷,分析患者數(shù)據(jù),甚至在某些情況下提供初步的醫(yī)療建議,從而改善病人的治療效果和醫(yī)療體驗。在金融分析領域,智能體利用先進的算法和大數(shù)據(jù)分析能力,能夠快速處理和分析市場數(shù)據(jù),為投資者提供決策支持,預測市場趨勢,優(yōu)化投資組合,從而在競爭激烈的金融市場中占據(jù)優(yōu)勢。自動駕駛領域的智能體應用智能家居領域的智能體功能醫(yī)療保健領域的智能體潛力金融分析領域的智能體優(yōu)勢智能客服領域的智能體服務16智能體應用領域2、智能體開發(fā)平臺智能體開發(fā)平臺是提供低代碼環(huán)境的工具集，用于創(chuàng)建和部署智能體，內(nèi)置預構建模板和插件，方便快速開發(fā)。例如，扣子、騰訊元器和百度文心智能體平臺智能體開發(fā)平臺概覽01扣子是字節(jié)跳動的AI開發(fā)平臺，支持零代碼構建智能體應用，適用于業(yè)務自動化、內(nèi)容創(chuàng)作和圖像處理字節(jié)AI平臺：扣子02騰訊元器是智能體制作平臺，支持低門檻創(chuàng)建并擴展功能，可一鍵分發(fā)到騰訊多個平臺，助力高效開發(fā)騰訊元器：一站式AI制作平臺03百度文心智能體讓開發(fā)者以零代碼或低代碼方式構建大模型應用，提供生態(tài)流量支持，助力商業(yè)閉環(huán)文心智能體：大模型應用042、智能體開發(fā)平臺集成插件機制、知識庫管理與工作流編輯，滿足多樣化需求和復雜業(yè)務流程智能體平臺基礎功能插件機制通過調(diào)用外部API，增強智能體處理能力，使其更靈活、實用，能應對更多任務需求插件機制知識庫管理使智能體能儲存和管理各種知識，如文本、表格、圖片，以提升回答問題的準確性和交互體驗知識庫管理通過可視化界面，工作流編排能幫助用戶輕松組合插件、大語言模型和代碼塊，實現(xiàn)復雜業(yè)務流程的高效穩(wěn)定管理工作流編排3、智能體開發(fā)流程選取適合的智能體開發(fā)平臺和工具，以滿足功能和性能需求在扣子智能體開發(fā)平臺中，進行注冊登錄，然后創(chuàng)建新的智能體項目預覽智能體表現(xiàn)，進行詳細調(diào)試，修復問題，優(yōu)化性能完成測試后，發(fā)布智能體到相應平臺，使其正式投入應用注冊并登陸創(chuàng)建智能體預覽與調(diào)試發(fā)布與部署配置智能體參數(shù)，根據(jù)需求訓練智能體，確保其能達到預期功能配置智能體開發(fā)流程3、智能體開發(fā)流程定義其職責、回復風格，如“雅思口語專家”，體現(xiàn)專業(yè)特色和個性配置智能體角色01根據(jù)場景和用戶需求，設定問題匹配與回答生成邏輯，確保回復準確設定回復邏輯02整理相關知識和用語，構建豐富詞庫，保證回復內(nèi)容的多樣性和準確性構建詞庫內(nèi)容03實際運行中測試效果，根據(jù)用戶反饋調(diào)整人設和邏輯，持續(xù)優(yōu)化提升用戶體驗測試與優(yōu)化04配置人設與回復邏輯##技能：練習進度回顧01回顧練習進度告知用戶已答話題與題目數(shù)，列明具體話題、題目內(nèi)容及評分，提醒用戶可繼續(xù)練習或模擬考試02智能體限制專注雅思口語訓練，不涉其他科目，用戶選模塊時不提供評價，輸出避免特定符號3、智能體開發(fā)流程配置人設與回復邏輯對話體驗旨在提升用戶與機器人的交互感受?？圩拥膶υ掦w驗提供以下自定義設置用戶問題建議能幫助智能體理解用戶意圖，提供更精準的服務，提升用戶對話體驗用戶問題建議智能體與用戶對話的開場白，用于引導方向，如“你好，有什么能幫到你的嗎？”開場白"開場白預置問題應根據(jù)實際需求設計，如在“雅思口語專家”中，可問“需要雅思模擬考試嗎？”"開場白預置問題3、智能體開發(fā)流程開場白等對話體驗配置快捷指令，用戶可通過簡單指令執(zhí)行復雜操作，提升效率。設置背景圖片，增強對話沉浸感和視覺體驗快捷指令01添加角色語音讓智能體交互更自然，能增強情感聯(lián)系，提高用戶滿意度和效率角色語音02用戶輸入方式多樣，如打字適合精確輸入，語音輸入適合移動或不方便打字時，而語音通話則適合連續(xù)對話用戶輸入方式033、智能體開發(fā)流程開場白等對話體驗預覽與調(diào)試預覽功能用于查看智能體的交互效果，調(diào)試功能則用于發(fā)現(xiàn)和修復問題，確保滿足預期發(fā)布與部署智能體發(fā)布時需設置版本信息和發(fā)布范圍，調(diào)試滿意后部署，即可開始為用戶提供服務3、智能體開發(fā)流程插件擴展智能體功能，如語音識別、圖像識別，使智能體能適應技術發(fā)展和用戶需求變化插件擴展智能體功能扣子集成多種類插件，涵蓋自動推薦、新聞閱讀等領域，支持用戶按需組合，打造個性化智能應用扣子集成豐富插件為提升對話機器人能力，可添加必應搜索插件，以在無法直接回答問題時搜索更多信息插件助力對話機器人0102034、插件5、知識庫知識庫是系統(tǒng)化存儲和管理知識的工具，使用戶能高效檢索和獲取所需信息，避免信息過載知識庫的定義01知識庫為智能體提供專業(yè)領域知識，增強其理解與回答能力，確保服務的精準和智能知識庫在智能體中的作用02用戶查詢→智能體檢索知識庫→結合信息處理→大模型生成響應→返回用戶智能體知識庫訪問流程035、知識庫用戶查詢→智能體檢索知識庫→結合信息處理→大模型生成響應→返回用戶智能體知識庫訪問流程035、知識庫

數(shù)字化時代的隱私保護挑戰(zhàn)：知識庫通常包含了大量的敏感信息，如客戶信息、技術細節(jié)、業(yè)務流程等。這些信息如果被不當使用或泄露，可能會對企業(yè)造成嚴重的法律、財務和聲譽上的損失。01知識庫數(shù)據(jù)隱私保護面臨嚴峻挑戰(zhàn)，技術發(fā)展帶來網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露風險，需加密技術、嚴格訪問控制和定期審計監(jiān)控02知識庫安全威脅黑客利用釣魚、勒索軟件竊取破壞數(shù)據(jù)，管理不善或系統(tǒng)漏洞導致隱私泄露，威脅數(shù)據(jù)安全性和可控性數(shù)據(jù)隱私保護【實訓任務】04任務1搭建裝修問答助手"裝修問答助手"智能體開發(fā)中，將為裝修業(yè)主、行業(yè)相關人員和愛好者提供精準、便捷的問答服務任務描述01精通AI智能體開發(fā)，能構建高效問答助手，優(yōu)化對話體驗，提升用戶滿意度任務目標02任務1搭建裝修問答助手理解用戶裝修需求，覆蓋材料、風格、施工、預算，提供個性化方案，如家具、裝飾品、智能家居選擇智能體功能設計01設定智能體角色，確?；貜头嫌脩纛A期，語言風格友好、清晰，確保問題解答準確無誤人設與對話邏輯02設置吸引人的開場白，對用戶問題提供有效建議，結合背景圖片等元素提升互動體驗對話體驗優(yōu)化03在扣子商店發(fā)布裝修問答助手，確保功能穩(wěn)定性，進行用戶測試并根據(jù)反饋進行優(yōu)化調(diào)整發(fā)布04任務要求03任務1搭建裝修問答助手創(chuàng)建智能體任務步驟04任務1搭建裝修問答助手修改人設與回復邏輯任務步驟04任務1搭建裝修問答助手修改人設與回復邏輯1）智能體人設與邏輯定義基本人設，影響回復效果，指定角色、語言風格，限制回答范圍，符合用戶預期2）裝修智友角色專業(yè)裝修智能助手，友好交互，理解裝修問題，生成準確答案，提供個性化推薦，不斷學習提升3）技能1回答裝修問題分析問題需求，調(diào)用知識庫或搜索，清晰易懂回答，可舉例說明任務步驟04了解風格偏好、預算，推薦家具、裝飾、材料，增加智能家居系統(tǒng)推薦4）技能2個性化裝修推薦拒絕回答無關話題，如天氣，拒絕輸出與價格相關回復，遵循新增限制條件6）限制示例僅回答裝修相關問題，遵循格式，答案詳細準確但簡潔，輸出知識庫內(nèi)容或搜索結果5）限制設置010203任務1搭建裝修問答助手任務步驟04修改人設與回復邏輯任務1搭建裝修問答助手設置對話體驗設置開場白文案與預置問題，使用變量{{user_name}}個性化問候，增強用戶體驗開場白設置設計預置問題，如流行裝修風格，提供3條提問建議，引導用戶互動用戶問題建議添加背景圖片，提升對話沉浸感，使交流更有趣背景圖片添加修改開場白，添加用戶問題建議，設置背景圖片，全面提升對話體驗對話體驗增強任務2使用插件拓展客服技能添加插件與配置學會在智能體中添加并配置“必應搜索”插件，使其能進行合理的不確定性問題回答集成必應搜索為拓展智能體能力，添加“必應搜索”插件，使其能搜索網(wǎng)頁并回復相關問題任務2使用插件拓展客服技能01智能體限制智能體需使用bingWebSearch插件回答非裝修相關問題，拓展回答能力02技能拓展添加技能3，遇不確定問題調(diào)用bingWebSearch搜索，回復含標題內(nèi)容的卡片，可設置格式添加必應插件1、添加必應插件任務2使用插件拓展客服技能2、調(diào)用必應插件任務2使用插件拓展客服技能3、添加技能任務2使用插件拓展客服技能任務3使用知識庫提升助手服務體驗1、創(chuàng)建知識庫任務3使用知識庫提升助手服務體驗2、導入文本【拓展任務】校園迎新小助手01需求分析：了解迎新需求和業(yè)務流程03插件添加與配置：集成地圖導