跨境電商物流2025年配送解除協(xié)議鑒于雙方（以下簡稱“發(fā)貨方”和“承運方”）在跨境電商物流領(lǐng)域存在合作關(guān)系，為明確2025年期間因特定原因解除配送服務(wù)的相關(guān)事宜，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確表示，具有以下含義：（一）“跨境電商物流”是指發(fā)貨方委托承運方為其在境外的消費者提供商品配送服務(wù)的活動，包括但不限于國際運輸、倉儲分撥及末端派送。（二）“配送解除”是指因約定或法定原因?qū)е鲁羞\方終止原定對特定訂單或包裹的配送服務(wù)。（三）“協(xié)議生效日”為本協(xié)議經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日。（四）“通知”是指按照本協(xié)議第五條約定方式發(fā)出的書面通知。（五）“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為及重大疫情等。第二條配送解除的條件（一）發(fā)貨方因以下原因之一，可書面通知承運方解除特定訂單或包裹的配送服務(wù)：1.發(fā)貨方?jīng)Q定取消該訂單或該包裹的發(fā)貨；2.訂單或包裹因違反相關(guān)法律法規(guī)或平臺規(guī)則被判定無效；3.發(fā)貨方進入破產(chǎn)、清算或解散程序；4.商品存在嚴(yán)重瑕疵或安全隱患，經(jīng)權(quán)威鑒定后需召回；5.配送地址經(jīng)核實存在重大錯誤且無法修正；6.發(fā)貨方與消費者協(xié)商一致同意取消配送并申請退款。（二）承運方因以下原因之一，可書面通知發(fā)貨方解除特定訂單或包裹的配送服務(wù)：1.承運方?jīng)Q定停止運營或進入破產(chǎn)、清算程序；2.配送成本因不可歸責(zé)于雙方的原因發(fā)生劇變，經(jīng)協(xié)商未能達成一致解決方案；3.出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致配送路徑中斷或存在重大安全風(fēng)險；4.承運方因安全合規(guī)問題被相關(guān)監(jiān)管部門責(zé)令暫停服務(wù)，且在規(guī)定期限內(nèi)未能糾正；5.法律法規(guī)或地方法規(guī)政策發(fā)生重大變化，導(dǎo)致該訂單或包裹的配送無法完成或成本過高。（三）因物流環(huán)節(jié)發(fā)生以下情況，導(dǎo)致配送無法繼續(xù)或嚴(yán)重延誤，經(jīng)核實后，責(zé)任方（或雙方協(xié)商一致）可解除配送服務(wù)：1.包裹在運輸途中發(fā)生毀損、丟失，且經(jīng)調(diào)查責(zé)任無法認(rèn)定或賠償不足以彌補損失；2.包裹因海關(guān)原因被長時間扣留，超出雙方約定的或法定的合理處理期限；3.配送延遲達到雙方事先約定的解除標(biāo)準(zhǔn)。第三條解除程序（一）提出解除：任何一方擬解除配送服務(wù)時，應(yīng)提前[例如：三個工作日]向另一方發(fā)出書面解除通知。通知應(yīng)載明解除事由、涉及的訂單/包裹信息、解除生效日期建議等。（二）送達與確認(rèn)：通知通過本協(xié)議約定的送達方式發(fā)送后，視為送達。接收方應(yīng)在收到通知后[例如：五個工作日]內(nèi)，以書面形式（包括但不限于電子郵件回復(fù)、正式函件）確認(rèn)收到并說明處理意見。若逾期未回復(fù)，視為接收方同意通知內(nèi)容。（三）生效時間：解除通知經(jīng)有效送達并（或）獲得接收方確認(rèn)后，配送解除正式生效。（四）爭議解決：若雙方對是否滿足解除條件或解除程序存在爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，適用本協(xié)議第十一條約定。第四條配送解除后的處理（一）包裹處置：1.退回：若經(jīng)協(xié)商一致或根據(jù)本協(xié)議約定需退回，由[例如：發(fā)貨方承擔(dān)]退運費用，承運方應(yīng)將包裹退至約定的發(fā)貨地址或原進口口岸。退運過程中的風(fēng)險由[例如：發(fā)貨方承擔(dān)]。因退運產(chǎn)生的額外費用（如倉儲、關(guān)稅）由責(zé)任方承擔(dān)。2.銷毀：若包裹已損壞且無價值、或因法律要求必須銷毀，需經(jīng)發(fā)貨方書面同意后方可進行。銷毀前應(yīng)拍照留存證據(jù)，銷毀后的處理費用由[例如：發(fā)貨方承擔(dān)]。3.代管：在退回或銷毀前，如需臨時代管，由承運方負(fù)責(zé)，保管期間的費用由[例如：發(fā)貨方按市場標(biāo)準(zhǔn)支付]，保管責(zé)任由承運方承擔(dān)，但代管方對包裹的自然損耗不承擔(dān)責(zé)任。（二）費用結(jié)算：1.已產(chǎn)生的配送費用：按原合同約定或雙方確認(rèn)的方式結(jié)算，由[例如：發(fā)貨方支付]。2.額外費用：因配送解除產(chǎn)生的退運費、倉儲費、保管費等，由本協(xié)議第六條或雙方協(xié)商確定的最終責(zé)任方承擔(dān)。（三）退款處理：因發(fā)貨方原因解除配送導(dǎo)致訂單取消的，發(fā)貨方應(yīng)在解除通知送達后[例如：十日]內(nèi)完成消費者退款。因承運方原因解除配送導(dǎo)致訂單取消的，相關(guān)責(zé)任按雙方約定或法律規(guī)定處理。（四）信息通知：承運方在解除配送后，應(yīng)根據(jù)[例如：發(fā)貨方要求或平臺規(guī)則]以合理方式通知消費者配送狀態(tài)及原因。（五）數(shù)據(jù)保留：雙方均應(yīng)保存與配送解除相關(guān)的通知、憑證、溝通記錄等文件，保存期限不少于[例如：三年]，以備查驗。第五條通知（一）本協(xié)議項下的所有通知、請求、同意或其他通訊應(yīng)以書面形式作出。（二）通知應(yīng)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址、傳真號碼或電子郵件地址。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：五個工作日]書面通知另一方。（三）通過專人遞送、掛號信（要求回執(zhí)）、電子郵件（確認(rèn)送達）或雙方確認(rèn)的傳真方式發(fā)出的通知，視為有效送達。通過電子郵件發(fā)出的通知，發(fā)出時視為送達；通過專人遞送或掛號信發(fā)出的通知，寄出后[例如：三日]視為送達。通過傳真發(fā)出的通知，成功發(fā)送后視為送達。第六條責(zé)任與義務(wù)（一）違約責(zé)任：任何一方違反本協(xié)議約定，給另一方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。逾期履行義務(wù)的，還應(yīng)支付違約金[例如：每日千分之零點五]。（二）賠償責(zé)任：因配送解除給發(fā)貨方、承運方或第三方造成損失的（包括但不限于直接經(jīng)濟損失、商譽損失、因延誤產(chǎn)生的額外費用等），由有過錯的一方承擔(dān)。雙方均有過錯的，按過錯程度分擔(dān)。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。（三）保險：承運方應(yīng)為其提供的跨境電商物流服務(wù)購買足額保險，包括但不限于運輸險和責(zé)任險，以覆蓋因配送活動可能產(chǎn)生的滅失、損壞及第三方責(zé)任風(fēng)險。第七條法律適用與爭議解決（一）本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（二）因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力?；蛱峤籟例如：被告住所地有管轄權(quán)的人民法院]訴訟解決。第八條其他（一）本協(xié)議自協(xié)議生效日起生效，有效期至2025年12月31日止。對于在2025年內(nèi)發(fā)生的配送解除事件，本協(xié)議的約定在有效期內(nèi)具有約束力。（二）本協(xié)議的任何修改或補充，須經(jīng)雙方書面同意。（三）本