忠誠協(xié)議書的效力論述1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司，

地址：北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明，

聯(lián)系方式

甲方是一家經(jīng)國家工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記設(shè)立的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，主要從事商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、租賃及物業(yè)管理業(yè)務(wù)?；诩追皆谏虡I(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗和市場影響力，乙方作為專業(yè)的商業(yè)運營服務(wù)商，雙方基于長期合作戰(zhàn)略需求，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方擬投資建設(shè)的XX商業(yè)廣場項目（以下簡稱“項目”）的租賃管理服務(wù)事宜達(dá)成合作意向。甲方擬通過乙方提供專業(yè)的租賃管理服務(wù)，提升項目商業(yè)價值，實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值目標(biāo)。雙方基于平等、自愿、公平、誠信的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特訂立本忠誠協(xié)議書，以資共同遵守。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)運營管理有限公司，

地址：上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號XX金融中心25層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)，

聯(lián)系方式

乙方是一家專注于商業(yè)地產(chǎn)運營管理的專業(yè)機(jī)構(gòu)，注冊資本5000萬元人民幣，擁有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)和商業(yè)地產(chǎn)運營甲級資質(zhì)。自2010年成立以來，乙方已成功運營多個大型商業(yè)綜合體項目，積累了豐富的租賃管理、客戶服務(wù)及市場推廣經(jīng)驗。為響應(yīng)甲方對XX商業(yè)廣場項目租賃管理的需求，乙方結(jié)合自身專業(yè)能力，向甲方提供包括但不限于租賃方案設(shè)計、招商運營、客戶關(guān)系維護(hù)、物業(yè)管理等服務(wù)?；陔p方長期合作共贏的理念，甲方與乙方簽訂本忠誠協(xié)議書，明確雙方在合作期間的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，確保合作項目的順利推進(jìn)與預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)。

在合作背景方面，甲方XX房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司作為項目投資主體，負(fù)責(zé)XX商業(yè)廣場項目的開發(fā)建設(shè)，并計劃通過租賃模式收回投資成本。乙方XX商業(yè)運營管理有限公司作為商業(yè)運營服務(wù)商，憑借其在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的專業(yè)能力，能夠為甲方提供高效的租賃管理服務(wù)。雙方基于市場前景和合作需求，決定建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過本忠誠協(xié)議書明確雙方在合作期間的行為規(guī)范，防止出現(xiàn)利益沖突或損害對方利益的行為。協(xié)議的簽訂不僅有助于保障項目的順利運營，也為雙方后續(xù)合作奠定法律基礎(chǔ)。

在協(xié)議簡介部分，雙方合作的前提條件主要包括：

（1）甲方承諾為乙方提供必要的項目資料及運營支持，包括但不限于項目規(guī)劃紙、租賃政策、市場數(shù)據(jù)等；

（2）乙方承諾按照協(xié)議約定提供專業(yè)租賃管理服務(wù)，確保項目租賃率及租金收入達(dá)到雙方設(shè)定的目標(biāo)；

（3）雙方在合作期間應(yīng)遵守誠信原則，不得泄露對方的商業(yè)秘密或損害對方利益；

（4）如發(fā)生合作終止或解除情形，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理善后事宜，包括但不限于租賃合同轉(zhuǎn)移、客戶關(guān)系維護(hù)等。

基于上述背景及前提條件，本忠誠協(xié)議書旨在約束雙方在合作期間的行為，確保合作項目的順利進(jìn)行。協(xié)議內(nèi)容涉及當(dāng)事人信息、定義、雙方權(quán)利義務(wù)、價格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力、爭議解決等條款，各部分內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成完整的合作框架。當(dāng)事人信息的明確有助于后續(xù)條款的履行及爭議解決，而協(xié)議簡介則為基礎(chǔ)條款的簽訂提供背景支撐，確保協(xié)議內(nèi)容符合雙方真實意愿及市場實際需求。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方（買方/出租方/委托方）與乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）在XX商業(yè)廣場項目租賃管理服務(wù)合作中的權(quán)利義務(wù)，確保雙方在合作期間保持一致的戰(zhàn)略目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，防止出現(xiàn)損害對方利益或影響項目正常運營的行為。具體范圍包括但不限于以下幾個方面：

1.乙方作為項目租賃管理服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)按照甲方制定的租賃政策和市場策略，執(zhí)行項目的招商、租賃、客戶關(guān)系維護(hù)及物業(yè)管理等工作，確保項目租賃率和租金收入達(dá)到協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。

2.甲方為乙方提供必要的項目支持，包括但不限于項目規(guī)劃資料、租賃政策指導(dǎo)、市場數(shù)據(jù)分析等，并按照協(xié)議約定支付乙方服務(wù)費用。雙方共同維護(hù)項目市場形象，避免出現(xiàn)損害合作關(guān)系的負(fù)面行為。

3.本協(xié)議旨在通過忠誠條款約束雙方，防止乙方在合作期間與其他商業(yè)競爭對手達(dá)成可能損害甲方利益的協(xié)議，或采取不利于項目運營的行為。如乙方違反本協(xié)議忠誠義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

4.協(xié)議還涉及履行期限、違約責(zé)任、不可抗力、爭議解決等條款，以確保雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。通過明確約定各方責(zé)任，減少合作風(fēng)險，促進(jìn)項目順利實施。

第二條定義

本協(xié)議中使用的關(guān)鍵術(shù)語定義如下：

1.“項目”指由甲方投資建設(shè)的XX商業(yè)廣場項目，包括但不限于項目用地、建筑物及附屬設(shè)施。

2.“租賃管理服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方要求提供的包括但不限于租賃方案設(shè)計、招商推廣、租賃合同簽訂、客戶關(guān)系維護(hù)、物業(yè)管理等全方位服務(wù)。

3.“忠誠義務(wù)”指乙方在合作期間應(yīng)遵守的忠實于甲方利益的行為規(guī)范，包括不得泄露甲方商業(yè)秘密、不得從事?lián)p害甲方利益的活動等。

4.“服務(wù)費用”指甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容按協(xié)議約定支付的費用，包括基本服務(wù)費、績效獎金等。

5.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

本協(xié)議約定甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)如下：

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供租賃管理服務(wù)，并監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)方案提出修改意見，乙方應(yīng)積極配合調(diào)整。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)項目運營情況，制定租賃政策及市場推廣方案，并要求乙方嚴(yán)格執(zhí)行。

（3）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用，如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（4）甲方應(yīng)向乙方提供必要的項目資料及市場信息，包括但不限于項目規(guī)劃紙、租賃合同模板、市場數(shù)據(jù)分析報告等，確保乙方能夠有效開展服務(wù)。

（5）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的合法權(quán)益，不得要求乙方從事違反法律法規(guī)或損害乙方利益的行為。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方的核心義務(wù)是忠實于甲方利益，在合作期間不得從事任何損害甲方利益的行為。具體包括：

-不得泄露甲方的商業(yè)秘密，包括項目規(guī)劃、租賃政策、客戶信息等；

-不得同時與第三方簽訂可能影響項目運營的合作協(xié)議；

-不得采取不正當(dāng)競爭手段損害甲方市場地位；

-如乙方違反上述忠誠義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)協(xié)議約定的違約責(zé)任，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償損失。

（2）乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費用，如甲方未按時支付，乙方有權(quán)要求甲方限期支付，并要求支付逾期違約金。

（3）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的服務(wù)范圍開展租賃管理服務(wù)，包括但不限于：

-制定租賃方案，明確目標(biāo)租金、租賃對象及招商策略；

-開展市場推廣活動，吸引優(yōu)質(zhì)租賃客戶；

-負(fù)責(zé)租賃合同的談判、簽訂及后續(xù)管理；

-維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴及糾紛；

-協(xié)助甲方進(jìn)行物業(yè)管理，確保項目正常運行。

（4）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)體系，定期向甲方匯報項目運營情況，包括租賃進(jìn)度、租金收入、客戶反饋等，并接受甲方的監(jiān)督。

（5）乙方在服務(wù)過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，如因乙方違法行為導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

（6）乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求，如因乙方服務(wù)失誤導(dǎo)致項目損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

雙方權(quán)利義務(wù)的明確有助于規(guī)范合作行為，保障項目順利推進(jìn)。甲方應(yīng)履行支持義務(wù)，乙方應(yīng)履行忠誠與專業(yè)服務(wù)義務(wù)，任何一方違約均需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，以確保協(xié)議目標(biāo)的實現(xiàn)。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用：甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付租賃管理服務(wù)費用，具體包括基本服務(wù)費和績效獎金兩部分。基本服務(wù)費為人民幣伍佰萬元整（￥5,000,000.00），績效獎金根據(jù)項目租賃率及租金收入達(dá)成情況按協(xié)議約定計算。

2.支付方式：服務(wù)費用采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。甲方應(yīng)在收到乙方每季度服務(wù)報告及費用發(fā)票后三十日內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)支付的基本服務(wù)費轉(zhuǎn)賬至乙方指定銀行賬戶?？冃И劷鹪陧椖磕甓冉Y(jié)算后六十日內(nèi)，根據(jù)考核結(jié)果一次性支付。

3.支付條件：乙方需提供等額增值稅專用發(fā)票，甲方有權(quán)審核服務(wù)報告及發(fā)票的真實性、合規(guī)性。如發(fā)現(xiàn)虛假或違規(guī)情況，甲方有權(quán)暫緩支付相應(yīng)款項，直至問題解決。

4.付款賬戶：乙方指定收款賬戶信息如下：

開戶名稱：XX商業(yè)運營管理有限公司

開戶銀行：中國工商銀行上海浦東分行

銀行賬號：6222020100500123456

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為叁年，自2024年1月1日至2026年12月31日止。

2.續(xù)約條款：協(xié)議期滿前三個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)延一年。任何一方提前終止，需提前六個月書面通知對方，并協(xié)商處理后續(xù)事宜。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

-乙方需于每月10日前提交上月服務(wù)報告及市場分析報告；

-每季度第一個月15日前，雙方召開項目進(jìn)度會議，明確下季度工作計劃；

-年度結(jié)算日為每年12月31日，乙方需在次年1月31日前提交完整年度結(jié)算報告。

4.提前終止：如發(fā)生重大違約行為或不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)單方面書面通知終止協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）支付延遲：甲方未按約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過三十日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償損失。

（2）支持不足：甲方未提供必要項目資料或市場信息，導(dǎo)致乙方服務(wù)受阻，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償因此造成的項目損失。

（3）不正當(dāng)干預(yù)：甲方要求乙方從事違反法律法規(guī)或損害第三方利益的行為，乙方有權(quán)拒絕，甲方需承擔(dān)因此產(chǎn)生的后果，并賠償乙方損失。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）忠誠義務(wù)違反：如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，或同時與第三方達(dá)成可能損害甲方利益的合作，應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方全部損失，損失金額不低于人民幣壹仟萬元整（￥10,000,000.00）。甲方有權(quán)解除協(xié)議，并追究乙方刑事責(zé)任。

（2）服務(wù)失誤：乙方因服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致項目租賃率未達(dá)協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)（例如低于80%），或租金收入未達(dá)預(yù)期（例如低于市場平均水平20%），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)為：實際損失金額的20%，但最高不超過人民幣叁佰萬元整（￥3,000,000.00）。

（3）績效獎金虛報：乙方在績效獎金計算中提供虛假數(shù)據(jù)或偽造業(yè)績，一經(jīng)查實，應(yīng)退還全部已獲績效獎金，并支付相當(dāng)于已獲獎金兩倍的罰款。同時，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并追究乙方法律責(zé)任。

（4）報告延遲：乙方未按約定提交服務(wù)報告，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付人民幣伍仟元整（￥5,000.00）的違約金，延遲超過三十日，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

（5）違法操作：乙方在服務(wù)過程中違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方承擔(dān)行政處罰或第三方索賠，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括罰款、訴訟費、律師費等。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不超過人民幣壹仟伍佰萬元整（￥15,000,000.00），如違約金不足以彌補(bǔ)實際損失，守約方有權(quán)進(jìn)一步追償。

4.解除后果：任何一方解除協(xié)議，需提前書面通知對方，并結(jié)清所有應(yīng)付未付款項。解除后，乙方應(yīng)配合甲方完成項目交接，包括客戶資料、租賃合同、市場報告等，確保項目平穩(wěn)過渡。

5.不可抗力免責(zé)：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但需及時通知對方并提供證明文件，協(xié)商調(diào)整履行期限或解除協(xié)議。

6.緊急補(bǔ)救：發(fā)生違約行為時，非違約方有權(quán)要求違約方采取緊急補(bǔ)救措施，防止損失擴(kuò)大，違約方應(yīng)積極配合，且補(bǔ)救費用由違約方承擔(dān)。

違約責(zé)任的詳細(xì)約定旨在明確雙方責(zé)任邊界，通過經(jīng)濟(jì)處罰和法律約束保障協(xié)議履行。乙方作為服務(wù)提供方，其忠誠義務(wù)違反和經(jīng)濟(jì)處罰條款具有特殊性，以防止利益沖突損害甲方權(quán)益。甲方支付延遲責(zé)任則平衡了雙方權(quán)利，確保乙方服務(wù)可持續(xù)性。所有違約情形均設(shè)定了量化賠償標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)協(xié)議可操作性，同時保留實際損失追償權(quán)利，體現(xiàn)法律公平性。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

(1)自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊等；

(2)事件，如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（包括但不限于法律法規(guī)的變更、稅收政策的調(diào)整、行業(yè)準(zhǔn)入限制等）；

(3)疫情或其他公共衛(wèi)生事件，導(dǎo)致政府實施隔離、禁運等措施；

(4)電力、通訊、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施中斷，且非因一方過錯導(dǎo)致；

(5)其他類似上述情形的不可預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分履行協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（包括但不限于政府公告、新聞報道、保險理賠文件等）。通知應(yīng)詳細(xì)說明不可抗力的影響范圍及預(yù)計持續(xù)時間。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行，受影響一方可部分或全部免除相應(yīng)責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行。因不可抗力造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但需對第三方責(zé)任進(jìn)行合理分擔(dān)（如有）。

4.協(xié)議解除：如不可抗力持續(xù)超過六十日，或?qū)е聟f(xié)議主要目的無法實現(xiàn)，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，或根據(jù)協(xié)議約定單方面解除。解除協(xié)議時，雙方應(yīng)結(jié)清已產(chǎn)生的費用，并按約定處理資產(chǎn)、資料及人員安排。

5.不可抗力認(rèn)定：雙方對不可抗力的認(rèn)定存在爭議時，應(yīng)提交第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)（如中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會指定的鑒定機(jī)構(gòu)）進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)論作為最終依據(jù)。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商、公平合理的原則解決協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、違約責(zé)任、不可抗力等事項。

2.協(xié)商解決：任何一方提出爭議時，應(yīng)首先與對方進(jìn)行書面協(xié)商。協(xié)商應(yīng)在收到爭議通知后三十日內(nèi)進(jìn)行，可由雙方授權(quán)代表通過會議、函件等方式進(jìn)行。協(xié)商達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方同意在協(xié)商期滿后十五日內(nèi)，共同委托中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會（CIETAC）或上海市國際貿(mào)易促進(jìn)委員會進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、中立的原則，調(diào)解員由雙方共同選定或由調(diào)解機(jī)構(gòu)指定。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解書，調(diào)解書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力，如一方不履行，另一方可依法申請強(qiáng)制執(zhí)行。

4.仲裁解決：如調(diào)解仍無法解決爭議，或雙方在協(xié)商、調(diào)解開始前明確選擇仲裁方式，則爭議應(yīng)提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）進(jìn)行仲裁。仲裁地點為北京，適用仲裁規(guī)則為該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則，仲裁語言為中文。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力，除非仲裁事項涉及法律禁止仲裁的內(nèi)容。

5.訴訟解決：除上述約定外，任何一方均有權(quán)向協(xié)議履行地（即北京市朝陽區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。如一方已啟動仲裁或調(diào)解程序，則不得再以相同理由向法院起訴，但仲裁或調(diào)解程序終結(jié)后，可就未解決事項另行訴訟。

6.爭議前置程序：如選擇仲裁或訴訟，爭議解決前，雙方應(yīng)暫停協(xié)議其他部分的履行，但為保障項目正常運營所必需的條款除外。爭議解決期間產(chǎn)生的合理費用（包括但不限于仲裁費、律師費、差旅費等）由敗訴方承擔(dān)，或按責(zé)任比例分擔(dān)。雙方應(yīng)積極配合爭議解決程序，避免采取不合作態(tài)度或拖延爭議處理。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前十日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以快遞服務(wù)發(fā)送的，簽收日視為送達(dá)；以傳真或信函發(fā)送的，發(fā)送后三日內(nèi)視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面文件。補(bǔ)充文件與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容，否則變更無效，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.分割適用：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。如本協(xié)議部分條款被認(rèn)定為無效，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款，或刪除無效部分，并確保協(xié)議整體目的得以實現(xiàn)。

4.保密義務(wù)：除法律規(guī)定或協(xié)議約定外，雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容、項目信息、客戶資料等商業(yè)