2025年3月29日全國事業(yè)單位聯考A類《綜合應用能力》練習題及答案題目部分案例分析題（40分）材料1：B市就業(yè)促進中心是B市人力資源和社會保障局下屬的全額撥款事業(yè)單位，負責公共就業(yè)服務、就業(yè)援助、就業(yè)培訓等工作。近年來，隨著B市經濟結構的調整和產業(yè)升級，就業(yè)市場出現了一些新的變化和問題。一方面，部分傳統產業(yè)企業(yè)面臨轉型升級或淘汰，導致大量工人失業(yè)；另一方面，新興產業(yè)和高端制造業(yè)對高技能人才的需求旺盛，但本地人才供給不足，外地人才流入也存在一定困難。為了解決這些問題，B市就業(yè)促進中心采取了一系列措施。在就業(yè)援助方面，中心加大了對失業(yè)人員的幫扶力度，通過開展職業(yè)技能培訓、提供就業(yè)信息和崗位推薦等方式，幫助他們重新就業(yè)。在人才培養(yǎng)方面，中心與本地高校和職業(yè)院校合作，開設了與新興產業(yè)和高端制造業(yè)相關的專業(yè)課程，并建立了實習實訓基地，為學生提供實踐機會。此外，中心還積極開展對外宣傳和交流活動，吸引外地高技能人才來B市就業(yè)創(chuàng)業(yè)。然而，在實施這些措施的過程中，中心也遇到了一些困難和問題。例如，職業(yè)技能培訓的針對性和實效性不足，部分培訓課程與市場需求脫節(jié)；就業(yè)信息和崗位推薦的準確性和及時性不夠，導致部分失業(yè)人員難以找到合適的工作；與高校和職業(yè)院校的合作還不夠緊密，存在課程設置不合理、實踐教學環(huán)節(jié)薄弱等問題；對外宣傳和交流活動的效果不明顯，未能有效吸引外地高技能人才。問題1：請根據材料1，概括B市就業(yè)促進中心在解決就業(yè)問題方面采取的措施以及遇到的困難和問題。（20分）要求：準確、全面、有條理，不超過300字。材料2：為了進一步了解B市就業(yè)市場的情況，B市就業(yè)促進中心開展了一次問卷調查。調查對象包括企業(yè)、失業(yè)人員和高校畢業(yè)生。調查結果顯示，企業(yè)對高技能人才的需求非常迫切，尤其是在新興產業(yè)和高端制造業(yè)領域。企業(yè)普遍反映，目前招聘到合適的高技能人才比較困難，主要原因包括人才供給不足、招聘渠道有限、人才流動成本較高等。失業(yè)人員方面，大部分失業(yè)人員表示愿意參加職業(yè)技能培訓，但對培訓的內容和方式有一定的要求。他們希望培訓內容能夠緊密結合市場需求，培訓方式能夠更加靈活多樣，例如線上線下相結合的方式。此外，失業(yè)人員還希望能夠獲得更多的就業(yè)信息和崗位推薦，提高就業(yè)成功率。高校畢業(yè)生方面，他們對就業(yè)前景普遍感到擔憂，主要原因包括就業(yè)競爭激烈、就業(yè)崗位與專業(yè)不對口、缺乏實踐經驗等。高校畢業(yè)生希望能夠獲得更多的職業(yè)指導和實習機會，提高自身的就業(yè)競爭力。問題2：請根據材料2，分別概括企業(yè)、失業(yè)人員和高校畢業(yè)生在就業(yè)方面的需求。（20分）要求：準確、全面、有條理，不超過300字。公文寫作題（30分）材料3：為了加強B市就業(yè)促進中心與高校和職業(yè)院校的合作，提高人才培養(yǎng)質量，更好地滿足企業(yè)對高技能人才的需求，B市就業(yè)促進中心計劃與本地多所高校和職業(yè)院校簽訂合作協議。合作協議的主要內容包括：雙方共同制定人才培養(yǎng)方案，明確培養(yǎng)目標、課程設置、實踐教學等方面的要求；高校和職業(yè)院校根據企業(yè)需求調整專業(yè)課程，加強實踐教學環(huán)節(jié)；B市就業(yè)促進中心為高校和職業(yè)院校提供就業(yè)信息和崗位推薦服務，協助學生就業(yè)；雙方建立定期溝通機制，及時解決合作過程中出現的問題。問題：請以B市就業(yè)促進中心的名義，起草一份與高校和職業(yè)院校簽訂合作協議的通知。（30分）要求：格式規(guī)范，內容完整，語言得體，不超過600字。應急處理題（30分）材料4：某天，B市就業(yè)促進中心辦事大廳突然來了一群失業(yè)人員，他們情緒激動，聲稱自己參加了中心組織的職業(yè)技能培訓，但培訓后仍然找不到工作，認為中心的培訓沒有效果，要求中心給予說法和賠償。辦事大廳里的工作人員一時不知所措，場面陷入混亂。問題：如果你是B市就業(yè)促進中心的一名工作人員，面對這種情況，你會采取哪些措施來處理？（30分）要求：措施合理、有效，條理清晰，不超過500字。答案部分案例分析題問題1：措施：1.就業(yè)援助：加大對失業(yè)人員幫扶，開展職業(yè)技能培訓，提供就業(yè)信息和崗位推薦。2.人才培養(yǎng)：與本地高校和職業(yè)院校合作，開設相關專業(yè)課程，建立實習實訓基地。3.對外交流：開展對外宣傳和交流活動，吸引外地高技能人才。困難和問題：1.職業(yè)技能培訓：針對性和實效性不足，課程與市場需求脫節(jié)。2.就業(yè)信息和崗位推薦：準確性和及時性不夠。3.校企合作：合作不夠緊密，課程設置不合理，實踐教學環(huán)節(jié)薄弱。4.對外宣傳：效果不明顯，未能有效吸引外地高技能人才。問題2：企業(yè)：1.對高技能人才需求迫切，尤其在新興產業(yè)和高端制造業(yè)領域。2.招聘困難，希望解決人才供給不足、招聘渠道有限、人才流動成本較高等問題。失業(yè)人員：1.愿意參加職業(yè)技能培訓，希望培訓內容結合市場需求，方式靈活多樣。2.希望獲得更多就業(yè)信息和崗位推薦。高校畢業(yè)生：1.對就業(yè)前景擔憂，希望獲得更多職業(yè)指導。2.希望增加實習機會，提高就業(yè)競爭力。公文寫作題關于簽訂就業(yè)合作協議的通知各高校、職業(yè)院校：為深入貫徹落實國家關于促進就業(yè)和加強人才培養(yǎng)的相關政策要求，進一步加強我市就業(yè)促進中心與各高校、職業(yè)院校的合作交流，提高人才培養(yǎng)質量，更好地滿足企業(yè)對高技能人才的需求，經研究，我中心計劃與各高校和職業(yè)院校簽訂合作協議。合作內容具體如下：1.共同制定科學合理的人才培養(yǎng)方案，明確培養(yǎng)目標、課程設置和實踐教學等方面的詳細要求。2.各院校根據企業(yè)實際需求及時調整專業(yè)課程，切實加強實踐教學環(huán)節(jié)。3.我中心將為各院校提供豐富的就業(yè)信息和精準的崗位推薦服務，全力協助學生順利就業(yè)。4.雙方建立定期溝通機制，及時協調解決合作過程中出現的各類問題。請各高校、職業(yè)院校積極響應，安排專人與我中心對接，并于[具體日期]前將相關合作意向反饋至我中心。聯系人：[姓名]聯系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]B市就業(yè)促進中心[具體日期]應急處理題作為B市就業(yè)促進中心的工作人員，我會采取以下措施處理：1.控制局面：迅速趕到現場，穩(wěn)定失業(yè)人員情緒，表明我們會認真對待他們的訴求，承諾會給出合理解決辦法，引導他們到專門的接待區(qū)域，避免影響辦事大廳正常秩序。2.傾聽訴求：安排人員與失業(yè)人員進行深入溝通，耐心傾聽他們對職業(yè)技能培訓的意見和找工作遇到的困難，了解具體情況并做好詳細記錄，包括他們參加的培訓課程、培訓后的求職經歷等。3.解釋說明：向失業(yè)人員解釋培訓的目的和初衷，說明影響就業(yè)的因素是多方面的，培訓只是提高競爭力的一個環(huán)節(jié)。同時，拿出數據和案例，證明培訓對大多數人是有效果的，消除他們的誤解。4.解決問題：對培訓效果進行評估，分析是否