2025年中職（農(nóng)資營(yíng)銷與服務(wù)）農(nóng)資銷售技巧階段測(cè)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本大題共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.以下哪種溝通方式在農(nóng)資銷售中能最直接有效地了解農(nóng)戶需求？A.電話溝通B.短信溝通C.面對(duì)面交流D.網(wǎng)絡(luò)聊天2.當(dāng)農(nóng)戶對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品價(jià)格提出異議時(shí)，較好的應(yīng)對(duì)策略是？A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品成本高B.貶低其他同類產(chǎn)品C.介紹產(chǎn)品性價(jià)比D.直接降價(jià)3.要成功開拓新的農(nóng)資銷售市場(chǎng)，關(guān)鍵在于？A.降低產(chǎn)品價(jià)格B.了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況C.增加廣告宣傳D.擴(kuò)大銷售團(tuán)隊(duì)4.農(nóng)資銷售中，建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系的重要基礎(chǔ)是？A.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)B.頻繁拜訪客戶C.贈(zèng)送小禮品D.定期優(yōu)惠活動(dòng)5.對(duì)于初次接觸的農(nóng)戶，介紹農(nóng)資產(chǎn)品應(yīng)重點(diǎn)突出？A.產(chǎn)品的高端性B.產(chǎn)品的復(fù)雜功能C.產(chǎn)品對(duì)農(nóng)作物的實(shí)際益處D.產(chǎn)品的品牌知名度6.在農(nóng)資銷售談判中，能夠靈活調(diào)整策略的前提是？A.充分了解產(chǎn)品B.熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.掌握農(nóng)戶心理D.明確銷售目標(biāo)7.以下哪項(xiàng)不屬于農(nóng)資銷售中的有效促銷手段？A.買一送一B.虛假夸大產(chǎn)品效果C.現(xiàn)場(chǎng)示范D.會(huì)員制度8.當(dāng)遇到農(nóng)戶對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品效果存疑時(shí)，銷售者應(yīng)？A.提供更多成功案例B.指責(zé)農(nóng)戶不懂C.當(dāng)場(chǎng)承諾效果D.減少溝通9.提高農(nóng)資銷售效率的關(guān)鍵因素之一是？A.延長(zhǎng)工作時(shí)間B.優(yōu)化銷售流程C.增加庫(kù)存品種D.降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.農(nóng)資銷售中，了解農(nóng)業(yè)政策對(duì)銷售工作的主要作用是？A.增加銷售難度B.把握市場(chǎng)趨勢(shì)C.減少銷售機(jī)會(huì)D.降低產(chǎn)品質(zhì)量要求第II卷（非選擇題共70分）（一）填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。請(qǐng)?jiān)跈M線上填寫正確答案。1.農(nóng)資銷售的核心是滿足農(nóng)戶的________________需求。2.建立客戶檔案有助于銷售人員更好地進(jìn)行________________。3.有效的市場(chǎng)調(diào)研能為農(nóng)資銷售提供________________依據(jù)。4.提升農(nóng)資銷售業(yè)績(jī)需要不斷提升銷售人員的________________。5.良好的口碑在農(nóng)資銷售中能起到________________的作用。（二）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：本大題共2小題，每小題10分。簡(jiǎn)要回答問題。1.簡(jiǎn)述在農(nóng)資銷售中如何進(jìn)行產(chǎn)品定位？2.說明與農(nóng)戶溝通時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)。（三）案例分析題（共20分）答題要求：認(rèn)真閱讀案例，回答問題。某農(nóng)資銷售公司新推出一款農(nóng)藥產(chǎn)品，在推廣過程中，部分農(nóng)戶反映價(jià)格較高。銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品在防治某種常見病蟲害方面效果顯著，且相比同類產(chǎn)品更環(huán)保。銷售團(tuán)隊(duì)決定針對(duì)不同農(nóng)戶群體制定差異化銷售策略。對(duì)于種植大戶，重點(diǎn)介紹產(chǎn)品的高效性和成本效益；對(duì)于小農(nóng)戶，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的環(huán)保性對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的保障。同時(shí)，開展現(xiàn)場(chǎng)示范活動(dòng)展示產(chǎn)品效果。經(jīng)過一段時(shí)間推廣，產(chǎn)品銷量逐漸上升。1.銷售團(tuán)隊(duì)針對(duì)價(jià)格異議采取了什么策略？（10分）2.從案例中可以看出，成功的農(nóng)資銷售需要關(guān)注哪些方面？（10分）（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀材料，結(jié)合所學(xué)知識(shí)回答問題。材料：隨著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展，農(nóng)戶對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品的要求越來越高。不僅關(guān)注產(chǎn)品效果，還注重環(huán)保、便捷等因素。某農(nóng)資企業(yè)積極響應(yīng)，研發(fā)出一系列新型農(nóng)資產(chǎn)品，具有高效、環(huán)保、使用便捷等特點(diǎn)。但在推向市場(chǎng)時(shí)，部分農(nóng)戶對(duì)新產(chǎn)品不太了解，銷售遇到一定阻力。1.請(qǐng)分析該企業(yè)新產(chǎn)品銷售受阻的原因。（5分）2.針對(duì)銷售受阻情況，提出你的銷售建議。（5分）（五）論述題（共10分）答題要求：結(jié)合農(nóng)資銷售實(shí)際，論述如何提高客戶忠誠(chéng)度。答案：第I卷：1.C2.C3.B4.A5.C6.C7.B8.A9.B10.B第II卷：（一）1.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)2.客戶服務(wù)3.銷售決策4.專業(yè)素養(yǎng)5.促進(jìn)銷售（二）1.根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，結(jié)合目標(biāo)農(nóng)戶群體的需求、種植作物、種植規(guī)模等因素進(jìn)行定位。比如針對(duì)防治特定病蟲害的農(nóng)藥，定位為高效、安全、環(huán)保且性價(jià)比高的產(chǎn)品，滿足種植該作物農(nóng)戶的需求。2.注意語言通俗易懂，了解農(nóng)戶文化水平和接受程度；態(tài)度熱情真誠(chéng)，讓農(nóng)戶感受到關(guān)心；耐心傾聽農(nóng)戶需求和意見；準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品信息，不夸大不虛假。（三）1.針對(duì)價(jià)格異議采取強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品性價(jià)比策略。對(duì)于種植大戶，重點(diǎn)介紹產(chǎn)品高效性帶來的收益大于價(jià)格成本；對(duì)于小農(nóng)戶，強(qiáng)調(diào)環(huán)保性對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升及長(zhǎng)期效益，抵消價(jià)格顧慮。2.成功銷售需關(guān)注產(chǎn)品特性（如效果、環(huán)保等）、客戶群體差異、有效溝通方式（現(xiàn)場(chǎng)示范）以及靈活的銷售策略調(diào)整。（四）1.原因是部分農(nóng)戶對(duì)新產(chǎn)品不太了解，缺乏產(chǎn)品信息的有效傳播和引導(dǎo)。2.建議加強(qiáng)宣傳推廣，通過舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、田間地頭宣傳等方式，讓農(nóng)戶了解新產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)；提供試用機(jī)會(huì)，讓農(nóng)戶親身體驗(yàn)產(chǎn)品效果，增強(qiáng)信任。（五）提高客戶忠誠(chéng)度，首先要提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠、效果顯著。其次，