物流倉儲管理系統(tǒng)操作使用手冊一、系統(tǒng)概述物流倉儲管理系統(tǒng)（WMS）聚焦倉儲作業(yè)全流程數(shù)字化管控，通過對入庫、出庫、庫存及數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化管理，實現(xiàn)倉儲作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、高效化，助力企業(yè)優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、降低運營成本。系統(tǒng)支持多倉庫、多貨主、多品類貨品管理，適配電商、零售、生產(chǎn)制造等多行業(yè)倉儲場景。二、系統(tǒng)登錄與基礎(chǔ)設(shè)置（一）賬號登錄1.訪問系統(tǒng)：通過企業(yè)內(nèi)部指定網(wǎng)址（或客戶端）進(jìn)入登錄界面，輸入分配的賬號、密碼，點擊「登錄」。2.首次登錄操作：首次登錄需修改初始密碼（長度≥8位，含字母、數(shù)字、特殊字符），并完善個人信息（姓名、崗位、郵箱等），保存后進(jìn)入系統(tǒng)主界面。（二）系統(tǒng)界面導(dǎo)航系統(tǒng)主界面分為功能區(qū)（左側(cè)導(dǎo)航欄，含入庫、出庫、庫存等模塊）、操作區(qū)（中間為當(dāng)前功能操作面板）、信息區(qū)（右側(cè)顯示消息、待辦任務(wù)）。點擊左側(cè)導(dǎo)航欄模塊，即可進(jìn)入對應(yīng)操作頁面。三、入庫管理操作（一）采購入庫1.創(chuàng)建入庫單：進(jìn)入「入庫管理」-「采購入庫」，點擊「新建入庫單」，填寫入庫單號（系統(tǒng)自動生成）、供應(yīng)商（從列表選擇，新供應(yīng)商需先在「基礎(chǔ)資料」-「供應(yīng)商管理」新增）、預(yù)計到貨時間等，點擊「保存」。2.添加貨品信息：在入庫單詳情頁，點擊「添加貨品」，掃描條碼或手動選擇貨品（需提前在「基礎(chǔ)資料」-「貨品管理」維護(hù)信息），錄入到貨數(shù)量、批次號（可選，批次管理貨品必填）、生產(chǎn)日期（可選），點擊「確認(rèn)添加」。3.到貨確認(rèn)與質(zhì)檢：貨品到貨后，在入庫單詳情頁點擊「到貨確認(rèn)」，核對實際到貨數(shù)量。若需質(zhì)檢，點擊「質(zhì)檢」，錄入結(jié)果（合格/不合格/返工）；不合格貨品可選擇「退貨」或「報損」。4.上架操作：質(zhì)檢合格后，點擊「上架」，系統(tǒng)自動分配庫位（或手動指定，需在「庫存管理」-「庫位管理」維護(hù)庫位），掃描貨品/庫位條碼完成上架，系統(tǒng)更新庫存。（二）退貨入庫（以客戶退貨為例）1.新建退貨入庫單：進(jìn)入「入庫管理」-「退貨入庫」，點擊「新建」，選擇退貨來源（客戶名稱、訂單號），填寫原因、預(yù)計到貨時間，保存單據(jù)。2.貨品接收與質(zhì)檢：退貨到貨后，掃描單據(jù)號或手動選擇退貨單，核對貨品信息（數(shù)量、規(guī)格、批次等），點擊「質(zhì)檢」，判定狀態(tài)（可售/不可售/維修）。3.入庫上架：可售貨品分配庫位上架（同采購入庫）；不可售貨品轉(zhuǎn)入報損流程（見「庫存管理-報損報溢」）；維修貨品轉(zhuǎn)入維修庫位（需提前維護(hù)）。（三）其他入庫（調(diào)撥、贈品等）1.新建其他入庫單：進(jìn)入「入庫管理」-「其他入庫」，選擇類型（調(diào)撥、贈品等），填寫單號、原因、關(guān)聯(lián)單據(jù)（如需），保存。2.添加貨品與入庫：添加貨品信息（同采購入庫），確認(rèn)無誤后點擊「入庫確認(rèn)」，系統(tǒng)更新庫存（調(diào)撥入庫需關(guān)聯(lián)調(diào)出倉庫調(diào)撥單，見「出庫管理-調(diào)撥出庫」）。四、出庫管理操作（一）銷售出庫1.創(chuàng)建出庫單：進(jìn)入「出庫管理」-「銷售出庫」，點擊「新建」，選擇客戶（從列表選擇，新客戶需在「基礎(chǔ)資料」-「客戶管理」新增）、訂單號（可選），填寫類型（普通/加急），保存。2.添加貨品與揀貨：在出庫單詳情頁點擊「添加貨品」，選擇貨品，錄入出庫數(shù)量（≤庫存可用量），保存后點擊「生成揀貨單」。揀貨員通過PDA或系統(tǒng)查看任務(wù)（庫位、貨品、數(shù)量），掃描條碼完成揀貨，標(biāo)記「揀貨完成」。3.出庫確認(rèn)與發(fā)貨：庫管員核對信息，點擊「出庫確認(rèn)」，系統(tǒng)扣減庫存。若需物流發(fā)貨，在「物流管理」關(guān)聯(lián)快遞單號，打印單據(jù)、面單。（二）調(diào)撥出庫（倉庫間調(diào)撥）1.新建調(diào)撥單：進(jìn)入「出庫管理」-「調(diào)撥出庫」，點擊「新建」，選擇調(diào)出/調(diào)入倉庫，填寫原因、預(yù)計時間，保存。2.添加調(diào)撥貨品：選擇貨品，錄入調(diào)撥數(shù)量（≤調(diào)出倉庫可用量），保存后點擊「調(diào)撥確認(rèn)」，系統(tǒng)凍結(jié)調(diào)出倉庫庫存。3.出庫與到貨確認(rèn)：調(diào)出倉庫完成揀貨、出庫后，調(diào)入倉庫在「入庫管理-調(diào)撥入庫」接收貨品，核對后點擊「到貨確認(rèn)」，系統(tǒng)更新雙方庫存。（三）其他出庫（報損、樣品等）1.新建其他出庫單：進(jìn)入「出庫管理」-「其他出庫」，選擇類型（報損、樣品等），填寫原因、關(guān)聯(lián)單據(jù)（如需），保存。2.添加貨品與出庫：添加貨品信息（報損需關(guān)聯(lián)報損單，見「庫存管理-報損報溢」），點擊「出庫確認(rèn)」，系統(tǒng)扣減庫存。五、庫存管理操作（一）庫存查詢與監(jiān)控1.實時庫存查詢：進(jìn)入「庫存管理」-「庫存查詢」，按倉庫、貨品、庫位、批次等篩選，查看可用量、凍結(jié)量、在途量（采購/調(diào)撥在途）。2.庫存預(yù)警設(shè)置：在「庫存管理」-「庫存預(yù)警」中，為貨品設(shè)置安全庫存（最低）、最高庫存，系統(tǒng)將推送預(yù)警信息。（二）庫存調(diào)整（盤點、報損報溢）1.庫存盤點：新建盤點單：進(jìn)入「庫存管理」-「庫存盤點」，點擊「新建」，選擇倉庫、范圍（全倉/部分），生成盤點單。實盤錄入：通過PDA或手動錄入實盤數(shù)量，系統(tǒng)生成差異表。差異處理：核對原因（損耗、串貨等），點擊「確認(rèn)差異」，系統(tǒng)調(diào)整庫存（需管理人員審核）。2.報損報溢：新建單據(jù)：進(jìn)入「庫存管理」-「報損報溢」，選擇類型（報損/報溢），填寫原因、關(guān)聯(lián)單據(jù)，添加貨品信息。審核執(zhí)行：提交后經(jīng)審批（流程可在「系統(tǒng)設(shè)置」-「流程設(shè)置」配置），系統(tǒng)自動調(diào)整庫存（報損扣減、報溢增加）。（三）庫位管理1.庫位維護(hù)：進(jìn)入「庫存管理」-「庫位管理」，新增/修改/刪除庫位，設(shè)置類型（存儲區(qū)、退貨區(qū)等）、容量、貨品限制（如特定庫位存特定品類）。2.庫位分配規(guī)則：在「系統(tǒng)設(shè)置」-「庫位策略」中，設(shè)置上架/揀貨規(guī)則（先進(jìn)先出、近鄰庫位等），系統(tǒng)自動推薦庫位。六、報表與數(shù)據(jù)分析（一）報表管理1.入庫報表：進(jìn)入「報表中心」-「入庫報表」，按時間、倉庫、類型生成報表，查看數(shù)量、明細(xì)、供應(yīng)商統(tǒng)計，支持導(dǎo)出Excel/PDF。2.出庫報表：在「報表中心」-「出庫報表」中，按時間、客戶、類型生成報表，分析金額、暢銷榜、物流時效。3.庫存報表：進(jìn)入「報表中心」-「庫存報表」，生成臺賬（出入庫明細(xì)）、周轉(zhuǎn)率報表（周轉(zhuǎn)天數(shù)、率）、庫位利用率報表（各庫位使用情況）。（二）數(shù)據(jù)分析1.庫存分析：在「數(shù)據(jù)分析」-「庫存分析」中，查看結(jié)構(gòu)占比（品類、價值）、滯銷分析（近30天無出庫貨品）、成本分析（庫存占用成本）。2.作業(yè)效率分析：在「數(shù)據(jù)分析」-「作業(yè)分析」中，統(tǒng)計入庫效率（每單時長）、揀貨效率（每人每小時單量）、出庫及時率（按訂單時間完成比例），優(yōu)化流程。七、系統(tǒng)維護(hù)與常見問題（一）系統(tǒng)設(shè)置1.用戶與權(quán)限管理：管理員進(jìn)入「系統(tǒng)管理」-「用戶管理」，新增用戶、分配角色（庫管員、業(yè)務(wù)員等），設(shè)置權(quán)限（如修改庫存、審批單據(jù)）。2.基礎(chǔ)資料維護(hù)：在「基礎(chǔ)資料」模塊，維護(hù)貨品、供應(yīng)商/客戶、倉庫信息（新增、修改、停用）。3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：進(jìn)入「系統(tǒng)管理」-「數(shù)據(jù)備份」，手動備份（建議每周一次）或設(shè)置自動備份（每日/周）。恢復(fù)時選擇備份文件，確認(rèn)后執(zhí)行（恢復(fù)前停止操作）。（二）常見問題處理1.登錄失?。簷z查賬號密碼（可重置）、網(wǎng)絡(luò)，或聯(lián)系管理員查看賬號是否凍結(jié)。2.操作報錯（如“庫存不足”）：核對出庫數(shù)量是否超可用庫存，或調(diào)整在途量計入規(guī)則（「系統(tǒng)設(shè)置」-「庫存策略」）。3.報表數(shù)據(jù)異常：檢查篩選條件，或聯(lián)系管理員執(zhí)行「數(shù)據(jù)同步」（「系統(tǒng)管理」-「數(shù)據(jù)維護(hù)」）。八、附錄：術(shù)語與快捷鍵（一）術(shù)語解釋SKU：庫存保有單位，貨品最小管理單元（如手機(jī)不同顏色、內(nèi)存為不同SKU）。批次管理：對同貨品不同批次（生