醫(yī)療美容中心美容顧問業(yè)績(jī)達(dá)成度績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率個(gè)人銷售目標(biāo)完成率40%100%按實(shí)際完成率與目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，例如完成率100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。客單價(jià)5000元客單價(jià)高于5000元得滿分，每低500元扣1分，最低得0分。新客戶簽約率20%新客戶簽約率高于20%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。復(fù)購率30%復(fù)購率高于30%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。銷售提成金額100,000元銷售提成金額高于100,000元得滿分，每低10,000元扣1分，最低得0分?？蛻舴?wù)滿意度客戶滿意度調(diào)查得分25%4.5分客戶滿意度調(diào)查滿分為5分，得分為4.5分及以上得滿分，每低0.1分扣1分，最低得0分。客戶投訴率低于5%客戶投訴率低于5%得滿分，每高1%扣2分，最低得0分。客戶復(fù)訪率40%客戶復(fù)訪率高于40%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分?？蛻敉扑]率15%客戶推薦率高于15%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。服務(wù)響應(yīng)及時(shí)性95%服務(wù)響應(yīng)及時(shí)性達(dá)到95%及以上得滿分，每低1%扣1分，最低得0分。市場(chǎng)推廣貢獻(xiàn)參與市場(chǎng)活動(dòng)數(shù)量20%10場(chǎng)參與市場(chǎng)活動(dòng)數(shù)量達(dá)到10場(chǎng)得滿分，每少1場(chǎng)扣1分，最低得0分。市場(chǎng)活動(dòng)轉(zhuǎn)化率10%市場(chǎng)活動(dòng)轉(zhuǎn)化率高于10%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。社交媒體互動(dòng)量500次社交媒體互動(dòng)量高于500次得滿分，每低100次扣1分，最低得0分?？蛻粢鲾?shù)量50人客戶引流數(shù)量達(dá)到50人得滿分，每少10人扣1分，最低得0分。市場(chǎng)活動(dòng)成本控制率低于預(yù)算市場(chǎng)活動(dòng)成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)得滿分，每超預(yù)算5%扣1分，最低得0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作參與度15%積極團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)價(jià)為'積極'得滿分，評(píng)價(jià)為'一般'扣2分，評(píng)價(jià)為'消極'扣5分。新員工培訓(xùn)完成率100%新員工培訓(xùn)完成率100%得滿分，每低10%扣1分，最低得0分。內(nèi)部知識(shí)分享次數(shù)5次內(nèi)部知識(shí)分享次數(shù)達(dá)到5次得滿分，每少1次扣1分，最低得0分。培訓(xùn)考核通過率90%培訓(xùn)考核通過率高于90%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成貢獻(xiàn)超出預(yù)期團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)為'超出預(yù)期'得滿分，評(píng)價(jià)為'符合預(yù)期'扣2分，評(píng)價(jià)為'未達(dá)預(yù)期'扣5分。本考核表用于評(píng)估醫(yī)療美容中心美容顧問的業(yè)績(jī)達(dá)成度，分為銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率、客戶服務(wù)滿意度、市場(chǎng)推廣貢獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)四個(gè)維度，各維度權(quán)重分別為40%、25%、20%、15%，具體指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參照各維度內(nèi)容。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：