物業(yè)監(jiān)管商戶安全協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方系一家依法注冊(cè)成立并有效存續(xù)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，具備完整的法人資格，擁有合法的土地使用權(quán)及房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。甲方擬通過(guò)租賃或出售物業(yè)的方式，引入符合本協(xié)議約定的商戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，并委托乙方提供專業(yè)的安全監(jiān)管服務(wù)，以確保物業(yè)使用過(guò)程中的安全、合規(guī)及高效運(yùn)營(yíng)。甲方在合作前已充分了解相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并確認(rèn)乙方具備履行本協(xié)議所需的專業(yè)能力及資質(zhì)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)安全管理有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方系一家依法注冊(cè)成立并有效存續(xù)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)及安全監(jiān)管企業(yè)，具備相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擁有專業(yè)的安全監(jiān)管團(tuán)隊(duì)及先進(jìn)的監(jiān)管技術(shù)設(shè)備。乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的物業(yè)使用商戶提供全面的安全監(jiān)管服務(wù)，包括但不限于日常安全巡查、突發(fā)事件處置、安全培訓(xùn)及風(fēng)險(xiǎn)防范等，確保商戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的安全穩(wěn)定。乙方在簽署本協(xié)議前已對(duì)甲方物業(yè)的基本情況及商戶經(jīng)營(yíng)需求進(jìn)行充分評(píng)估，并確認(rèn)自身有能力滿足本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

雙方基于平等自愿、公平合理的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方物業(yè)使用商戶的安全監(jiān)管事宜達(dá)成一致，同意簽訂本協(xié)議。甲方物業(yè)的租賃或出售行為及乙方的安全監(jiān)管服務(wù)均以本協(xié)議約定為準(zhǔn)，任何一方均需嚴(yán)格遵守協(xié)議條款，確保合作順利進(jìn)行。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在通過(guò)雙方的專業(yè)合作，構(gòu)建完善的物業(yè)安全監(jiān)管體系，保障商戶經(jīng)營(yíng)安全及公共利益，促進(jìn)物業(yè)價(jià)值的最大化實(shí)現(xiàn)。雙方均確認(rèn)已充分理解本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容，并自愿受其約束。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在甲方物業(yè)使用商戶的安全監(jiān)管活動(dòng)中各自的權(quán)利與義務(wù)，確保商戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及安全標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，維護(hù)商戶、顧客及甲方的合法權(quán)益，保障物業(yè)的正常使用與安全。本協(xié)議的范圍包括但不限于：對(duì)甲方物業(yè)內(nèi)商戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行日常安全巡查，監(jiān)督商戶落實(shí)安全管理制度，對(duì)商戶員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，制定并演練突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)向商戶發(fā)出整改通知并跟蹤整改情況，提供必要的現(xiàn)場(chǎng)安全指導(dǎo)與協(xié)助，以及根據(jù)本協(xié)議約定處理其他與物業(yè)安全監(jiān)管相關(guān)的事務(wù)。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確解釋，下列術(shù)語(yǔ)具有如下含義：

1.“物業(yè)”是指甲方合法擁有或有權(quán)出租、出售并用于商業(yè)經(jīng)營(yíng)的建筑物及附屬設(shè)施，具體范圍以甲方提供的物業(yè)清單為準(zhǔn)。

2.“商戶”是指根據(jù)本協(xié)議約定租賃或購(gòu)買甲方物業(yè)用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)或個(gè)體工商戶。

3.“安全監(jiān)管服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為商戶提供的安全巡查、風(fēng)險(xiǎn)排查、隱患整改督促、安全培訓(xùn)、應(yīng)急響應(yīng)等全方位安全管理活動(dòng)。

4.“日常安全巡查”是指乙方監(jiān)管人員定期或不定期對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全狀況進(jìn)行的檢查活動(dòng)。

5.“安全隱患”是指存在于商戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或其運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的，可能引發(fā)安全事故的缺陷、風(fēng)險(xiǎn)或違規(guī)行為。

6.“突發(fā)事件”是指突然發(fā)生的、造成或可能造成嚴(yán)重財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡的安全事故或其他緊急情況。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

1.1甲方的權(quán)力：

1.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、高效、規(guī)范的安全監(jiān)管服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

1.1.2甲方有權(quán)根據(jù)物業(yè)的具體情況及商戶的經(jīng)營(yíng)范圍，要求乙方制定具有針對(duì)性的安全監(jiān)管方案及應(yīng)急預(yù)案。

1.1.3甲方有權(quán)獲得乙方提供的安全監(jiān)管服務(wù)報(bào)告及數(shù)據(jù)分析，并有權(quán)基于這些信息對(duì)商戶的安全管理提出改進(jìn)要求。

1.1.4在發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定或存在重大安全隱患時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并有權(quán)根據(jù)違約情況追究乙方的責(zé)任。

1.2甲方的義務(wù)：

1.2.1甲方應(yīng)確保其提供的物業(yè)符合基本的安全生產(chǎn)條件，并已取得合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。甲方有義務(wù)向乙方提供與物業(yè)安全相關(guān)的必要資料和信息，包括但不限于物業(yè)建筑紙、消防驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、電氣驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范等。

1.2.2甲方應(yīng)督促入駐的商戶遵守國(guó)家及地方有關(guān)安全生產(chǎn)、消防、治安等方面的法律法規(guī)，并確保商戶按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

1.2.3甲方有義務(wù)配合乙方進(jìn)行日常安全巡查、安全檢查及突發(fā)事件處置工作，提供必要的便利條件，如進(jìn)入檢查區(qū)域、使用通訊設(shè)備等。

1.2.4甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)足額向乙方支付安全監(jiān)管服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常提供服務(wù)（例如未及時(shí)提供必要資料或配合），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任或延誤造成的損失。

1.2.5甲方應(yīng)明確指定一名聯(lián)系人或部門負(fù)責(zé)與乙方就安全監(jiān)管事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

2.1乙方的權(quán)力：

2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，全面、獨(dú)立地開展對(duì)甲方物業(yè)內(nèi)商戶的安全監(jiān)管服務(wù)，并有權(quán)要求商戶提供必要的配合與協(xié)助。

2.1.2乙方有權(quán)對(duì)商戶的安全管理制度、操作規(guī)程、設(shè)施設(shè)備、人員資質(zhì)等進(jìn)行監(jiān)督檢查，并有權(quán)對(duì)不符合要求的情況提出整改意見。

2.1.3乙方在執(zhí)行巡查或發(fā)現(xiàn)重大安全隱患時(shí)，如情況緊急可能危及人身或財(cái)產(chǎn)安全，有權(quán)先行采取必要的應(yīng)急措施（如勸離人員、切斷電源等），并及時(shí)通知甲方及商戶；由此產(chǎn)生的必要費(fèi)用，經(jīng)甲方確認(rèn)后由商戶承擔(dān)。

2.1.4乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取安全監(jiān)管服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付。如甲方無(wú)正當(dāng)理由拖欠費(fèi)用，乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定暫停服務(wù)或采取其他措施。

2.1.5乙方有權(quán)要求甲方提供必要的資源支持（如授權(quán)、場(chǎng)地、通訊等）以保障安全監(jiān)管服務(wù)的有效執(zhí)行。

2.2乙方的義務(wù)：

2.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)甲方的物業(yè)安全監(jiān)管工作，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)監(jiān)管人員及必要的監(jiān)管設(shè)備（如監(jiān)控設(shè)備、檢測(cè)儀器等）。

2.2.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和頻率，對(duì)甲方物業(yè)內(nèi)的商戶進(jìn)行日常安全巡查。巡查應(yīng)覆蓋商戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的各個(gè)區(qū)域，包括營(yíng)業(yè)區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、員工休息區(qū)、衛(wèi)生間等，并重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、用電安全、疏散通道、應(yīng)急照明、治安防范等方面。巡查結(jié)果應(yīng)詳細(xì)記錄并形成巡查報(bào)告。

2.2.3乙方應(yīng)制定科學(xué)、合理的安全監(jiān)管方案，并根據(jù)甲方物業(yè)的實(shí)際情況、商戶的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)及季節(jié)性特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。方案應(yīng)明確巡查路線、檢查要點(diǎn)、頻次、方法以及應(yīng)急聯(lián)系方式等。

2.2.4乙方應(yīng)定期（如每月或每季度）向甲方提交書面的安全監(jiān)管服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于巡查情況、發(fā)現(xiàn)的安全隱患、隱患整改情況、商戶安全培訓(xùn)記錄、應(yīng)急演練情況、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析等。如發(fā)現(xiàn)重大安全隱患或發(fā)生安全事件，應(yīng)立即向甲方報(bào)告。

2.2.5乙方有義務(wù)對(duì)商戶員工進(jìn)行必要的安全知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括消防安全、用電安全、個(gè)人防護(hù)、應(yīng)急處置等方面，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行，確保商戶員工掌握必要的安全技能。

2.2.6乙方應(yīng)建立完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期甲方及商戶進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的能力。演練方案應(yīng)提前報(bào)甲方備案，演練后應(yīng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。

2.2.7乙方在發(fā)現(xiàn)商戶存在安全隱患時(shí)，應(yīng)立即向商戶發(fā)出書面整改通知，明確隱患內(nèi)容、整改要求、整改期限及整改責(zé)任人。同時(shí)，應(yīng)將整改通知抄送甲方備案。乙方有義務(wù)對(duì)商戶的整改過(guò)程進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保隱患得到有效消除。對(duì)于拒不整改或整改不到位的，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并提出處理建議。

2.2.8乙方應(yīng)確保其委派的監(jiān)管人員遵守職業(yè)道德和操作規(guī)范，保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，維護(hù)良好的合作關(guān)系，同時(shí)嚴(yán)格保守在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密及商戶的商業(yè)信息。

2.2.9乙方應(yīng)配合甲方處理安全相關(guān)的投訴和糾紛，積極協(xié)助進(jìn)行和調(diào)解。

2.2.10乙方應(yīng)建立完善的安全監(jiān)管服務(wù)檔案，包括但不限于巡查記錄、整改通知、培訓(xùn)資料、應(yīng)急預(yù)案、演練記錄、服務(wù)報(bào)告等，并按照甲方要求或法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行保存。

第四條價(jià)格與支付條件

1.安全監(jiān)管服務(wù)費(fèi)用：乙方提供本協(xié)議約定的安全監(jiān)管服務(wù)，價(jià)格為人民幣XX元/月/每平方米，或根據(jù)雙方協(xié)商確定的包干總價(jià)人民幣XX元/月/每商戶，或根據(jù)甲方實(shí)際需要分項(xiàng)計(jì)費(fèi)。具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式以雙方簽署的價(jià)格附件為準(zhǔn)。該價(jià)格包含乙方提供日常安全巡查、隱患排查與整改督促、安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練支持、信息報(bào)告等全部服務(wù)內(nèi)容所發(fā)生的成本。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將安全監(jiān)管服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX物業(yè)安全管理有限公司

賬號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)于每月XX日前，向乙方支付當(dāng)月的安全監(jiān)管服務(wù)費(fèi)用。首次付款應(yīng)于本協(xié)議生效之日起XX日內(nèi)支付，支付金額為人民幣XX元（或首期總費(fèi)用）。如采用按年支付方式，則首期年費(fèi)應(yīng)于協(xié)議生效后XX日內(nèi)支付。甲方逾期支付任何一期費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過(guò)XX日的，乙方有權(quán)暫停提供安全監(jiān)管服務(wù)，直至甲方付清所有欠款及違約金。

4.費(fèi)用調(diào)整：如因物業(yè)面積調(diào)整、商戶數(shù)量增減、服務(wù)范圍變更或國(guó)家政策、市場(chǎng)因素導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生重大變化，雙方應(yīng)在協(xié)商一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。如甲方要求乙方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費(fèi)用。

5.稅費(fèi)：本協(xié)議約定的價(jià)格中已包含乙方提供安全監(jiān)管服務(wù)所需繳納的相關(guān)稅費(fèi)。如因甲方原因（如未及時(shí)提供發(fā)票信息）導(dǎo)致乙方稅費(fèi)無(wú)法正常抵扣或繳納，由此產(chǎn)生的額外稅費(fèi)由甲方承擔(dān)。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。

2.續(xù)約：協(xié)議期滿前XX個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。若甲方未在期滿前XX日書面通知乙方不續(xù)約，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限（或約定具體續(xù)展次數(shù)）。

3.提前終止：在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方如需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前XX日向另一方發(fā)出書面通知，并支付相當(dāng)于XX個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的終止補(bǔ)償金（或無(wú)補(bǔ)償金，或根據(jù)已提供服務(wù)比例結(jié)算）。提前終止不影響違約責(zé)任的追究。

4.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)于每月XX日前完成上月的安全巡查并提交巡查報(bào)告；甲方應(yīng)在收到乙方發(fā)出的整改通知后XX日內(nèi)督促商戶完成整改；雙方應(yīng)于每年XX月XX日前完成年度安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)急預(yù)案的更新演練。

5.協(xié)議的起始與結(jié)束：本協(xié)議自雙方完成各自的通知義務(wù)并履行相關(guān)手續(xù)后正式開始履行，至協(xié)議約定的最后一日或提前終止日終止。協(xié)議終止后，乙方仍有義務(wù)完成協(xié)議終止日前正在處理的未竟事項(xiàng)（如有），并應(yīng)按照約定返還屬于甲方的資料及物品，甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

1.1甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付安全監(jiān)管服務(wù)費(fèi)用的，構(gòu)成違約。每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過(guò)XX日，乙方有權(quán)暫停提供安全監(jiān)管服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)、違約金及可能產(chǎn)生的滯納金。若甲方逾期付款行為對(duì)乙方的商業(yè)信譽(yù)或資金周轉(zhuǎn)造成實(shí)質(zhì)性損害，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

1.2甲方未按約定向乙方提供必要的物業(yè)資料、信息或未配合乙方進(jìn)行安全檢查、應(yīng)急處置、應(yīng)急演練的，每發(fā)生一次，乙方有權(quán)向甲方發(fā)出書面通知要求其糾正。若甲方仍不糾正，乙方有權(quán)視情況減少服務(wù)范圍或暫停服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)因此造成的乙方額外工作成本或效率損失。若因甲方不配合導(dǎo)致乙方無(wú)法履行監(jiān)管職責(zé)或發(fā)生安全事故，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

1.3甲方單方面擅自變更協(xié)議內(nèi)容、減少服務(wù)范圍或提前終止協(xié)議（未滿足本協(xié)議第五條第3款提前終止條件的），應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于XX個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。若甲方因此給乙方造成損失（如已投入的不可收回成本、預(yù)期收益損失等），乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行賠償。

1.4甲方提供的物業(yè)存在先天重大安全隱患且未在乙方要求或法定義務(wù)下進(jìn)行整改，導(dǎo)致發(fā)生安全事故的，甲方應(yīng)承擔(dān)主要賠償責(zé)任，乙方已盡到合理監(jiān)管義務(wù)的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)承擔(dān)必要的協(xié)調(diào)和報(bào)告義務(wù)。

2.乙方違約責(zé)任：

2.1乙方未按本協(xié)議第二條定義及本協(xié)議第二條第2.2款約定的標(biāo)準(zhǔn)、頻次、范圍提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量明顯低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)且經(jīng)甲方指出后未在合理期限內(nèi)整改的，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正。若乙方持續(xù)違約，甲方有權(quán)根據(jù)違約情節(jié)，要求乙方減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用或支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。情節(jié)嚴(yán)重或?qū)е录追?、商戶或第三方受到損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.2乙方監(jiān)管人員失職、瀆職，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大安全隱患或未能有效制止、報(bào)告安全風(fēng)險(xiǎn)，或因乙方監(jiān)管人員的過(guò)錯(cuò)直接導(dǎo)致或間接加劇安全事故的發(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。該賠償責(zé)任上限一般不超過(guò)由此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失總額的X%。乙方應(yīng)賠償后，有權(quán)向有過(guò)錯(cuò)的監(jiān)管人員追償。

2.3乙方未按約定時(shí)間提交安全監(jiān)管服務(wù)報(bào)告或報(bào)告內(nèi)容嚴(yán)重失實(shí)、缺失關(guān)鍵信息，影響甲方正常管理的，乙方應(yīng)立即補(bǔ)交或更正，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若因報(bào)告延誤或失實(shí)給甲方造成直接損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.4乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，泄露甲方商業(yè)秘密或商戶商業(yè)信息，給甲方或商戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并可能面臨進(jìn)一步的行政處罰或法律制裁。

2.5乙方未經(jīng)甲方書面授權(quán)，擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，或未經(jīng)甲方同意，將甲方物業(yè)的安全監(jiān)管服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他單位或個(gè)人，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，乙方應(yīng)支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：因地震、火災(zāi)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知另一方，說(shuō)明不可抗力情況及其對(duì)協(xié)議履行的影響。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響的程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

4.損害賠償：任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)賠償由此給被違約方造成的全部直接損失，包括但不限于實(shí)際支出費(fèi)用、預(yù)期收益損失、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。賠償金額應(yīng)以實(shí)際發(fā)生或可證明的損失為依據(jù)，但違約金與賠償損失不得同時(shí)獲得支持，除非違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，被違約方有權(quán)要求補(bǔ)充賠償。

5.爭(zhēng)議優(yōu)先解決：在發(fā)生違約行為時(shí)，違約方在承擔(dān)賠償責(zé)任的同時(shí)，應(yīng)積極配合被違約方通過(guò)本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式（見第十條）解決爭(zhēng)議，以減少損失。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于：地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、雷擊、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的修訂或政策的調(diào)整）、傳染病疫情以及類似不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)，以書面形式通知對(duì)方，說(shuō)明不可抗力的具體情況、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間。通知應(yīng)包含必要的證據(jù)支持。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.協(xié)商恢復(fù)：不可抗力因素消除后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整協(xié)議的履行期限或方式，并采取措施恢復(fù)協(xié)議的履行。若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。

5.不可抗力證明：若一方主張因不可抗力不能履行協(xié)議，對(duì)方有權(quán)要求其提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件。如無(wú)法提供，則不免除違約責(zé)任。

6.持續(xù)不可抗力：若不可抗力狀態(tài)持續(xù)超過(guò)XX日，雙方均有權(quán)單方面書面通知對(duì)方解除本協(xié)議，無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)結(jié)清協(xié)議解除前乙方已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用（按實(shí)際服務(wù)時(shí)間比例計(jì)算）。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)溝通，力爭(zhēng)在合理期限內(nèi)達(dá)成一致意見，簽署書面補(bǔ)充協(xié)議或備忘錄以確認(rèn)協(xié)商結(jié)果。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、公正的原則。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。調(diào)解不成的，或雙方未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)進(jìn)入下一步爭(zhēng)議解決程序。

3.仲裁：對(duì)于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議（包括但不限于協(xié)議的效力、解釋、履行、違約責(zé)任、終止等），若雙方未能通過(guò)協(xié)商或調(diào)解解決，任何一方均有權(quán)在爭(zhēng)議發(fā)生后XX日內(nèi)，將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)（或雙方書面約定的其他仲裁機(jī)構(gòu)），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地（或雙方約定的其他地點(diǎn)）。仲裁過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款。

4.訴訟：若雙方未約定仲裁，且未能通過(guò)協(xié)商或調(diào)解解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。對(duì)于約定仲裁的爭(zhēng)議，任何一方選擇訴訟的，該仲裁協(xié)議無(wú)效。訴訟管轄法院為甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院（或雙方書面約定的其他法院）。

5.爭(zhēng)議解決原則：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，考慮對(duì)方的合理利益，尋求最有利于爭(zhēng)議解決的途徑，避免采取可能加劇爭(zhēng)議或損害對(duì)方利益的措施。雙方應(yīng)保護(hù)本協(xié)議的保密條款（如有）在爭(zhēng)議解決過(guò)程中的適用性。

第九條其他條款

1.通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件或雙方事先書面確認(rèn)的任何其他電子傳輸方式發(fā)送。通知在以下情況下視為有效送達(dá)：專人遞送，在送達(dá)時(shí)；掛號(hào)信，在寄出后第五日；傳真或電子郵件，在發(fā)送成功后。發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或雙方后續(xù)書面變更的地址。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均不具有法律效力。

3.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方應(yīng)遵守所有適用的法律法規(guī)。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。除非本協(xié)議明確規(guī)定，任何一方均不得依據(jù)本協(xié)議提出與協(xié)議內(nèi)容不符或超出協(xié)議范圍的權(quán)利或主張。

5.可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認(rèn)定為無(wú)效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)保持完全效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

6.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方。未經(jīng)甲方事先書面同意，乙