寵物醫(yī)院死亡糾紛協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX寵物醫(yī)院有限責(zé)任公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX寵物主，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

甲方XX寵物醫(yī)院有限責(zé)任公司作為專業(yè)的寵物醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，與乙方XX寵物主就寵物醫(yī)療死亡糾紛事宜進行協(xié)商處理。鑒于乙方寵物于202X年X月X日在甲方醫(yī)院接受治療期間不幸死亡，雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著公平、合理、互諒互讓的原則，就相關(guān)責(zé)任劃分、賠償事宜達成一致協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保糾紛得到妥善解決，維護雙方合法權(quán)益，避免事態(tài)進一步擴大。協(xié)議的簽訂基于雙方對事實的認可和對法律規(guī)定的理解，雙方均保證所提供信息的真實性、合法性，并承諾嚴(yán)格遵守本協(xié)議各項約定。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于解決因乙方寵物在甲方醫(yī)院就診期間死亡所引發(fā)的糾紛，明確雙方在此次事件中的權(quán)利與義務(wù)，通過協(xié)商達成賠償方案，并終止因此產(chǎn)生的進一步爭議。協(xié)議范圍包括但不限于：寵物死亡事實的確認、死亡原因的初步分析、雙方責(zé)任的分析與認定、賠償項目的具體內(nèi)容、賠償金額的確定、支付方式與時間、以及雙方后續(xù)行為的約束。本協(xié)議旨在為雙方提供一個清晰、合法、可操作的解決方案，確保乙方獲得合理補償，同時保障甲方依法享有的權(quán)益，維護寵物醫(yī)療服務(wù)的正常秩序。

第二條定義

1.“寵物”指乙方委托甲方進行醫(yī)療服務(wù)的犬、貓或其他寵物，具體品種、名稱、年齡、體重等詳見本協(xié)議附件。

2.“醫(yī)療死亡”指寵物在接受甲方提供的醫(yī)療服務(wù)期間或服務(wù)結(jié)束后不久，因疾病、意外或其他不可歸責(zé)于任何一方的原因?qū)е碌乃劳觥?/p>

3.“醫(yī)療過錯”指甲方及其醫(yī)務(wù)人員在診療過程中存在違反診療規(guī)范、操作不當(dāng)?shù)惹樾危苯踊蜷g接導(dǎo)致寵物死亡。

4.“合理賠償”指根據(jù)寵物死亡的事實、原因、市場價值以及甲方的責(zé)任程度等因素，由雙方協(xié)商確定的補償金額。

5.“協(xié)議附件”指本協(xié)議的補充文件，包括但不限于寵物病歷、死亡證明、尸檢報告等，是本協(xié)議不可分割的組成部分。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方提供寵物就診期間的完整病歷資料，包括但不限于掛號信息、診斷記錄、用藥記錄、檢查報告、治療過程描述等，以備責(zé)任分析之用。

（2）甲方有義務(wù)根據(jù)乙方提供的資料，配合進行寵物死亡原因的，包括但不限于內(nèi)部診療回顧、必要的尸檢等，并應(yīng)乙方要求提供相應(yīng)的結(jié)果說明。

（3）甲方有義務(wù)根據(jù)結(jié)果和法律規(guī)定，承擔(dān)因自身過錯導(dǎo)致寵物死亡的相應(yīng)賠償責(zé)任。若經(jīng)認定甲方無過錯，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)提供充分的證據(jù)支持。

（4）甲方有義務(wù)在協(xié)議約定的期限內(nèi)，按照約定金額向乙方支付賠償款項，并應(yīng)乙方要求提供相應(yīng)的付款憑證。

（5）甲方有義務(wù)在本協(xié)議簽訂后，解除與該寵物死亡事件相關(guān)的內(nèi)部追責(zé)程序，并不得以任何理由向乙方主張額外權(quán)利或提出進一步要求。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方對其寵物死亡的原因進行合理、公正的，并有權(quán)獲得結(jié)果的詳細說明。

（2）乙方有權(quán)根據(jù)結(jié)果和法律規(guī)定，要求甲方承擔(dān)因醫(yī)療過錯導(dǎo)致的寵物死亡賠償責(zé)任。若乙方對結(jié)果有異議，有權(quán)要求補充或申請第三方鑒定。

（3）乙方有權(quán)在本協(xié)議約定的期限內(nèi)，按照約定金額收取甲方支付的賠償款項，并應(yīng)甲方要求提供相應(yīng)的收款憑證。

（4）乙方有義務(wù)向甲方提供真實、完整的寵物就診資料，包括但不限于寵物的既往病史、就診時的癥狀描述、同意進行各項治療的授權(quán)書等，以協(xié)助甲方進行責(zé)任分析。

（5）乙方有義務(wù)在本協(xié)議簽訂后，放棄因?qū)櫸锼劳鍪录蚣追教岢龅钠渌魏嗡髻r或訴訟權(quán)利，包括但不限于精神損害賠償、間接損失賠償?shù)取?/p>

（6）乙方有義務(wù)配合甲方進行寵物死亡原因的，包括但不限于提供尸檢樣本、參與尸檢過程等，若乙方無正當(dāng)理由拒絕配合，甲方結(jié)果的效力不受影響。

（7）乙方有義務(wù)在本協(xié)議簽訂后，不得以同一理由再次向甲方主張權(quán)利或提起訴訟，但雙方另有約定的除外。

第四條價格與支付條件

經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方同意就乙方寵物死亡事件向乙方支付賠償款人民幣壹萬元整（￥10,000.00）。該賠償款包含但不限于醫(yī)療費用、寵物死亡相關(guān)處理費用及合理的精神損害撫慰金。

支付方式：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起七個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將上述賠償款支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：李四

賬號：622202********123456

支付時間：本協(xié)議簽訂之日起七個工作日內(nèi)完成首次支付。如雙方就尸檢報告或責(zé)任認定達成最終一致，且乙方不再提出其他異議，甲方應(yīng)在收到乙方確認尸檢報告的次日內(nèi)支付剩余款項（若存在）。

乙方應(yīng)在收到甲方支付的全部款項后，向甲方出具收款確認函。支付條件：本協(xié)議的賠償條款生效條件為雙方在本協(xié)議上簽字蓋章，且甲方已收到乙方提供的必要文件（如收款賬戶信息）。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至乙方收到甲方全部賠償款項并出具收款確認函之日止。

關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）期限：甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后十日內(nèi)完成初步，并向乙方提供初步結(jié)果；如需尸檢，應(yīng)在乙方同意后五個工作日內(nèi)完成尸檢，并出具尸檢報告。

（2）賠償支付期限：甲方應(yīng)在上述十日期限屆滿后七個工作日內(nèi)支付首筆賠償款。

（3）最終支付期限：如無特殊情況，甲方應(yīng)在收到乙方確認尸檢報告的次日內(nèi)完成剩余款項支付。

（4）權(quán)利放棄期限：乙方應(yīng)在收到甲方全部賠償款項后三個工作日內(nèi)，向甲方出具書面權(quán)利放棄聲明，確認不再以任何理由就本次事件向甲方主張權(quán)利。

第六條違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任：

（1）若甲方未按本協(xié)議第四條約定支付賠償款，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，直至款項付清之日止。逾期超過三十日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付本協(xié)議總金額20%的違約金。

（2）若甲方在協(xié)議約定期限內(nèi)未完成或提供虛假、誤導(dǎo)性的結(jié)果，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方除應(yīng)賠償乙方因此遭受的實際損失外，還應(yīng)支付相當(dāng)于賠償金額50%的懲罰性賠償金。

（3）若甲方在明知自身存在過錯的情況下，故意隱瞞或拖延履行賠償責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)本協(xié)議總金額30%的違約金，并保留向甲方追究進一步法律責(zé)任的權(quán)利。

2.乙方的違約責(zé)任：

（1）若乙方未按本協(xié)議約定提供必要的寵物就診資料或配合，導(dǎo)致甲方工作延誤，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付賠償金額的萬分之五向甲方支付違約金，直至資料提供或配合完成之日止。逾期超過十五日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付本協(xié)議總金額10%的違約金。

（2）若乙方在收到甲方全部賠償款項后未按約定出具權(quán)利放棄聲明，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)補交，否則甲方有權(quán)視為乙方接受全部賠償，并要求乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費用。

（3）若乙方在本協(xié)議簽訂后，以同一理由再次向甲方主張權(quán)利或提起訴訟，且經(jīng)查證系乙方故意違約，乙方除應(yīng)退還已收取的全部款項外，還應(yīng)支付相當(dāng)于賠償金額100%的違約金，并承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的一切費用（包括但不限于律師費、訴訟費）。

3.雙方共同責(zé)任：

（1）若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。

（2）本協(xié)議約定的違約金、賠償金等條款具有獨立性，不影響其他違約責(zé)任的承擔(dān)。任何一方違約時，守約方有權(quán)選擇要求繼續(xù)履行、采取補救措施或賠償損失，但賠償金額應(yīng)以實際損失為限。

（3）若一方違約導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。違約方不得以協(xié)議已部分履行為由拒絕承擔(dān)違約責(zé)任。

（4）雙方均應(yīng)保證本協(xié)議項下的所有權(quán)利行使不會侵犯第三方合法權(quán)益，否則由此產(chǎn)生的一切責(zé)任由違約方自行承擔(dān)。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁令等）、流行病疫情、火災(zāi)、爆炸以及網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等無法預(yù)見的技術(shù)性事故。

2.責(zé)任免除：若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七個工作日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報道、技術(shù)故障報告等），以便對方判斷不可抗力的影響程度。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。若不可抗力影響持續(xù)超過三十日，雙方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力造成的損失，雙方應(yīng)各自承擔(dān)，除非協(xié)議另有約定。不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，或根據(jù)實際情況協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方應(yīng)本著友好、誠信的原則，就本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議或糾紛，首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)盡量在協(xié)議簽訂地或雙方約定的其他地點進行，并由雙方代表共同參與。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商無法達成一致，雙方可共同委托雙方信任的第三方調(diào)解機構(gòu)（如XX調(diào)解委員會）進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，具有法律約束力，與協(xié)議具有同等效力。調(diào)解期間，不影響本協(xié)議其他條款的履行。

3.仲裁解決：若協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至XX仲裁委員會，按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為協(xié)議簽訂地，仲裁語言為中文。仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，雙方均應(yīng)承擔(dān)各自仲裁期間的律師費等合理費用。

4.訴訟解決：若雙方未選擇仲裁，且在仲裁協(xié)議約定的期限內(nèi)未能達成仲裁協(xié)議，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟適用中華人民共和國法律。但雙方在訴訟過程中仍應(yīng)積極尋求和解，以減少訴訟帶來的不必要損失。

5.爭議專屬：本協(xié)議的任何爭議應(yīng)僅通過上述約定方式解決，任何一方不得就同一爭議向其他機構(gòu)提起訴訟或仲裁，除非雙方事先書面同意。仲裁或訴訟過程中，雙方應(yīng)提供真實、完整的證據(jù)材料，并遵守相關(guān)程序規(guī)定。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或本協(xié)議首頁載明的其他聯(lián)系方式發(fā)送至對方。以專人遞送方式發(fā)送的，簽收日為送達日；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后七個工作日為送達日；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功日為送達日。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七個工作日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的組成部分。未經(jīng)雙方簽字蓋章的變更內(nèi)容無效。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在履行完畢所有義務(wù)后自動終止。若因任何一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。協(xié)議終止后，雙方仍有權(quán)就協(xié)議履行前的權(quán)利義務(wù)關(guān)系行使追索權(quán)或采取補救措施。

4.法律適用與爭議解決優(yōu)先：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議爭議解決條款具有優(yōu)先效力，即使其他條款對爭議解決有不同約定，也應(yīng)以本協(xié)議爭議解決條款為準(zhǔn)。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

6.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認定無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

7.保密條款：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本協(xié)議終止后持續(xù)有效。

8.不可轉(zhuǎn)讓性：本協(xié)議僅限于雙方內(nèi)部使用，任何一方不得將其權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，除非獲得對方事先書面同意。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議的附件包括但不限于：

（1）附件一：寵物基本情況確認書（含寵物照片、品種、名稱、年齡、體重等信息）