銷售競職競責(zé)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈15層，

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明，

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX科技有限公司，

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號XX金融中心25層，

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強，

乙方聯(lián)系方式

**協(xié)議簡介**

甲方XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱“甲方”）作為項目開發(fā)主體，擬通過競職競責(zé)方式引進專業(yè)服務(wù)團隊，共同推進XX項目（項目名稱）的商業(yè)運營與增值管理。乙方XX科技有限公司（以下簡稱“乙方”）作為業(yè)內(nèi)具有豐富經(jīng)驗的商業(yè)運營服務(wù)商，具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和管理能力，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，達(dá)成如下合作意向。本協(xié)議旨在明確雙方在競職競責(zé)期間的權(quán)利義務(wù)、合作標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任，確保雙方合作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

XX項目位于北京市核心商業(yè)區(qū)，總建筑面積約XX萬平方米，業(yè)態(tài)涵蓋高端零售、商務(wù)辦公及餐飲服務(wù)。甲方為提升項目市場競爭力，決定采用競職競責(zé)模式，通過公開競標(biāo)方式遴選運營服務(wù)商。乙方憑借其專業(yè)的運營團隊、成熟的管理體系及良好的市場口碑，經(jīng)甲方初步審核符合競標(biāo)資格，雙方基于互信互利原則，就競職競責(zé)合作事宜進行協(xié)商。競職競責(zé)期間，乙方需按照本協(xié)議約定提供商業(yè)運營方案，并接受甲方的考核與評估。若乙方在考核期內(nèi)達(dá)到預(yù)定績效標(biāo)準(zhǔn)，雙方將正式簽訂運營服務(wù)合同，并按約定履行后續(xù)合作義務(wù)。

本協(xié)議作為雙方合作的基礎(chǔ)性文件，與后續(xù)簽訂的正式運營服務(wù)合同構(gòu)成完整權(quán)利義務(wù)體系。協(xié)議內(nèi)容涉及競職競責(zé)期間的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核機制、費用結(jié)算及違約責(zé)任等核心條款，旨在為雙方合作提供明確的法律保障。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵循協(xié)議約定，確保合作過程規(guī)范、高效，共同推動XX項目商業(yè)價值的最大化。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在XX項目商業(yè)運營領(lǐng)域的競職競責(zé)合作事宜，通過設(shè)定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)作機制，評估乙方的運營管理能力，為后續(xù)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系奠定基礎(chǔ)。協(xié)議范圍涵蓋競職競責(zé)期間的服務(wù)方案制定、現(xiàn)場實施、績效監(jiān)控、考核評估以及相關(guān)費用結(jié)算等全部合作內(nèi)容。具體包括但不限于：乙方需根據(jù)甲方項目需求提供商業(yè)運營總體規(guī)劃，涵蓋市場定位、招商策略、客戶服務(wù)、營銷推廣及財務(wù)管理等模塊；甲方負(fù)責(zé)提供項目基礎(chǔ)運營數(shù)據(jù)支持，考核小組對乙方工作成果進行階段性及最終評估；雙方就考核結(jié)果達(dá)成一致后，正式簽署運營服務(wù)合同，明確后續(xù)合作的具體條款。本協(xié)議作為雙方合作的前置協(xié)議，其約定對后續(xù)合同具有約束力，確保合作過程的規(guī)范性及目標(biāo)一致性。

第二條定義

1.“競職競責(zé)”指甲方通過設(shè)定明確的運營目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)，乙方進行為期XX個月的商業(yè)運營方案展示與實際運作模擬，以評估乙方綜合服務(wù)能力的過程。

2.“運營方案”指乙方為XX項目制定的系統(tǒng)性商業(yè)運營計劃，包含但不限于市場分析、業(yè)態(tài)組合、租金定價、營銷預(yù)算及服務(wù)流程等具體內(nèi)容。

3.“考核指標(biāo)”指甲方依據(jù)項目特性設(shè)定的量化績效標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于租金收繳率、客流量、品牌入駐率、客戶滿意度及成本控制率等。

4.“服務(wù)期”指本協(xié)議約定的競職競責(zé)有效期，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。

5.“最終運營服務(wù)合同”指本協(xié)議考核期滿且雙方達(dá)成合作意向后簽訂的正式服務(wù)協(xié)議，其條款優(yōu)先適用本協(xié)議相關(guān)約定。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)根據(jù)項目實際情況，向乙方提供XX項目的基礎(chǔ)運營數(shù)據(jù)，包括但不限于場地面積、基礎(chǔ)設(shè)施條件、歷史運營數(shù)據(jù)及市場環(huán)境分析報告等，但甲方需保證所提供信息的真實性及合規(guī)性。

（2）甲方有權(quán)對乙方的運營方案進行初步審核，并提出優(yōu)化建議，乙方可根據(jù)反饋意見進行調(diào)整完善。在服務(wù)期內(nèi)，甲方有權(quán)對乙方的運營實施情況進行不定期抽查，包括現(xiàn)場走訪、數(shù)據(jù)核查及服務(wù)效果評估等。

（3）甲方需組建由運營、財務(wù)及法務(wù)組成的考核小組，負(fù)責(zé)制定考核指標(biāo)體系及評審標(biāo)準(zhǔn)，并按協(xié)議約定階段性及最終考核?？己私Y(jié)果需經(jīng)甲方法定代表人簽字確認(rèn)后正式生效。

（4）若乙方在服務(wù)期內(nèi)達(dá)到預(yù)定考核標(biāo)準(zhǔn)，甲方須在考核結(jié)束后XX日內(nèi)與乙方簽署正式運營服務(wù)合同，合同條款不得低于本協(xié)議核心約定。

（5）甲方需按約定向乙方支付競職競責(zé)期間的服務(wù)咨詢費，具體金額及支付方式由附件詳列。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)要求甲方在服務(wù)期開始前獲得完整的項目運營資質(zhì)文件，包括但不限于土地使用權(quán)證明、建設(shè)工程規(guī)劃許可證及消防驗收報告等，甲方需配合提供并保證文件有效性。

（2）乙方的核心義務(wù)在于提供專業(yè)化的運營方案及實施支持，具體包括：

-在服務(wù)期前XX日內(nèi)提交涵蓋至少三種業(yè)態(tài)組合的商業(yè)運營總體規(guī)劃，方案需包含詳細(xì)的招商策略（如目標(biāo)品牌清單、租金談判底線及進度計劃）、營銷推廣方案（含年度預(yù)算及效果預(yù)測）、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如投訴響應(yīng)機制及滿意度提升計劃）及財務(wù)管控方案（如成本分?jǐn)傔壿嫾帮L(fēng)險預(yù)警措施）。

-組建不少于XX人的專項運營團隊駐場辦公，團隊需包含商業(yè)管理、工程維護及市場推廣等核心崗位，并向甲方提交團隊成員簡歷及資質(zhì)證明。

-每月提交運營進度報告，報告需包含實際租金收繳率、品牌入駐進度對比、客流量變化趨勢及異常事件處理記錄，數(shù)據(jù)需與甲方監(jiān)控系統(tǒng)后臺記錄一致。

（3）乙方有權(quán)要求甲方在服務(wù)期內(nèi)提供必要的場地支持，包括辦公區(qū)域、展示空間及設(shè)備設(shè)施等，甲方需確保設(shè)施狀態(tài)符合合同約定，因甲方原因造成的設(shè)施損壞需承擔(dān)賠償責(zé)任。

（4）在考核期間，乙方需配合甲方考核小組開展全部評審工作，包括方案演示、模擬談判及現(xiàn)場實操演練等，并有權(quán)對考核標(biāo)準(zhǔn)提出合理異議，經(jīng)甲方確認(rèn)后可調(diào)整評審權(quán)重。若考核不達(dá)標(biāo)，乙方需在收到結(jié)果后XX日內(nèi)提交改進計劃，并承擔(dān)因整改產(chǎn)生的額外成本。

（5）乙方需保證提供的運營方案及服務(wù)內(nèi)容不侵犯第三方合法權(quán)益，如涉及知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方需承擔(dān)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟賠償，且甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議并要求賠償。

（6）服務(wù)期內(nèi)，乙方需遵守甲方制定的內(nèi)部管理制度，包括但不限于安全操作規(guī)程、信息保密制度及員工行為規(guī)范，違反規(guī)定需接受甲方書面警告，情節(jié)嚴(yán)重者甲方有權(quán)終止協(xié)議。

第四條價格與支付條件

1.甲方同意向乙方支付競職競責(zé)期間的服務(wù)咨詢費，總額為人民幣叁佰萬元整（￥3,000,000.00），該費用包含乙方提供運營方案策劃、現(xiàn)場團隊駐場支持、階段性評審配合以及最終考核協(xié)助等全部服務(wù)內(nèi)容。

2.支付方式：本協(xié)議生效后XX日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)咨詢費總額的30%，即人民幣玖拾萬元整（￥900,000.00）；剩余70%，即人民幣貳佰壹拾萬元整（￥2,100,000.00），在乙方提交符合甲方考核小組最終確認(rèn)的運營方案，并完成所有服務(wù)期義務(wù)后XX日內(nèi)支付。甲方應(yīng)將款項支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX科技有限公司

賬號：XXX-XXXX-XXXX-XXXX

3.乙方應(yīng)在收到每筆款項后XX日內(nèi)向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票，甲方憑發(fā)票完成支付。若乙方未能按時提交合規(guī)發(fā)票，甲方有權(quán)延遲支付相應(yīng)款項，延遲期間不計利息。

4.乙方在服務(wù)期內(nèi)產(chǎn)生的合理差旅費用（包括但不限于項目地交通、住宿及必要商務(wù)招待），需事先獲得甲方書面批準(zhǔn)，并在服務(wù)結(jié)束后XX日內(nèi)提交詳細(xì)報銷單據(jù)，甲方審核無誤后XX日內(nèi)予以報銷，單據(jù)金額超出預(yù)算部分需乙方承擔(dān)30%差額。

第五條履行期限

1.本協(xié)議約定的競職競責(zé)服務(wù)期為自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，共計XX個月。

2.服務(wù)期屆滿前XX日，若雙方未就最終運營服務(wù)合同達(dá)成一致，本協(xié)議自動終止，乙方須在終止后XX日內(nèi)撤離所有項目相關(guān)資料及物品，甲方支付已提供服務(wù)的費用按實際進度比例結(jié)算。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）運營方案初稿提交節(jié)點：服務(wù)期開始后XX日內(nèi)；

（2）運營方案最終版提交節(jié)點：服務(wù)期開始后XX日內(nèi)；

（3）首次階段性考核節(jié)點：服務(wù)期開始后第XX個月結(jié)束前；

（4）最終考核及合同簽署節(jié)點：服務(wù)期結(jié)束前XX日內(nèi)。

4.若因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)期中斷，雙方應(yīng)根據(jù)實際中斷時間協(xié)商決定是否順延服務(wù)期，順延期限不超過XX個月，中斷期間雙方權(quán)利義務(wù)繼續(xù)履行。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

（1）若甲方未按本協(xié)議第四條約定支付服務(wù)咨詢費，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額萬分之五的違約金，逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方面解除協(xié)議，并要求甲方支付總服務(wù)費的20%作為違約賠償。

（2）甲方在服務(wù)期內(nèi)提供虛假或關(guān)鍵不全的項目信息，導(dǎo)致乙方提出的運營方案無法實際執(zhí)行，甲方需退還乙方已收取費用的50%，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。

（3）甲方未按約定考核小組或無正當(dāng)理由拖延考核評審，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00）的違約金，累計違約金不超過總服務(wù)費的30%。

（4）若甲方在服務(wù)期結(jié)束后未能按最終考核結(jié)果與乙方簽訂運營服務(wù)合同，且非因乙方重大過失（如方案嚴(yán)重不符合市場需求）所致，甲方應(yīng)向乙方支付總服務(wù)費的30%作為違約金，并賠償乙方為準(zhǔn)備合同談判投入的合理成本，最高不超過人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00）。

**2.乙方違約責(zé)任**

（1）若乙方未能按第四條約定時間提交運營方案初稿或最終版，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額萬分之五的違約金，逾期超過XX日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，已支付費用不予退還，并要求乙方支付總服務(wù)費的30%作為違約賠償。

（2）乙方提交的運營方案存在抄襲、虛假承諾或明顯不合理之處，經(jīng)甲方指出后仍拒不整改，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需退還全部已收取費用，并承擔(dān)甲方因此遭受的直接損失，包括但不限于第三方咨詢費、品牌資源置換損失等，累計賠償金額不超過總服務(wù)費的50%。

（3）乙方在服務(wù)期內(nèi)擅自更換核心團隊成員，或團隊成員資質(zhì)不符合本協(xié)議第二條定義中的要求，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并每發(fā)現(xiàn)一次向乙方支付人民幣拾萬元整（￥100,000.00）的違約金，累計不超過總服務(wù)費的20%。

（4）乙方團隊成員違反甲方內(nèi)部管理制度，造成安全事故、信息泄露或客戶投訴，乙方需承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方損失，甲方同時有權(quán)解除協(xié)議，乙方須支付總服務(wù)費的40%作為違約金。

（5）服務(wù)期結(jié)束后，若乙方因自身原因未能配合完成最終考核或合同簽署，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方退還已收取費用的70%，并賠償甲方前期投入的招商咨詢費等直接損失，最高不超過人民幣伍佰萬元整（￥5,000,000.00）。

**3.違約金與賠償?shù)倪m用**

雙方約定，違約金與實際損失賠償可以同時適用，但總賠償金額以實際損失金額為限。若違約方支付違約金后仍不足以彌補守約方損失的，違約方需補足差額。雙方均應(yīng)就違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任，包括但不限于向守約方直接支付款項、返還財產(chǎn)或采取補救措施。

第七條不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、疫情及其管控措施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓等無法預(yù)見或無法控制的事件。

2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)機構(gòu)出具的證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議履行延遲的，延遲履行時間可相應(yīng)順延，且延遲期間雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。若不可抗力持續(xù)超過XX個月，雙方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，已發(fā)生的服務(wù)費用按實際履行比例結(jié)算，互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.因不可抗力造成的直接損失（如人員傷亡、財產(chǎn)毀損），由各方自行承擔(dān)，除非是不可抗力事件直接導(dǎo)致的對方重大過失行為，否則不涉及違約責(zé)任追究。雙方應(yīng)盡最大努力減少不可抗力帶來的損失，并配合對方采取補救措施。

5.本協(xié)議所稱不可抗力不因任何一方主張而免除其通知義務(wù)，且不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，如有障礙應(yīng)及時協(xié)商解決方案。

第八條爭議解決

1.本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第（一）項或第（二）項方式解決：

（一）提交北京仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點在北京，仲裁語言為中文。

（二）依法向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

2.在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款，任何一方不得因此中斷或拒絕履行。

3.發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)提供書面證據(jù)支持自身主張，并指定授權(quán)代表處理爭議事宜。仲裁或訴訟期間，除非仲裁機構(gòu)或法院另有規(guī)定，雙方應(yīng)對爭議標(biāo)的以外的合作事項保密，不得向第三方泄露未公開的談判內(nèi)容或商業(yè)信息。

4.爭議解決費用（包括仲裁費、訴訟費、律師費等）由敗訴方承擔(dān)；若雙方均有責(zé)任，則根據(jù)實際支出比例分擔(dān)。仲裁庭或法院指定的保全、鑒定等費用由申請方預(yù)先支付，最終由責(zé)任方承擔(dān)。

5.本協(xié)議爭議解決條款具有獨立性，不影響任何一方根據(jù)本協(xié)議或其他法律文件行使單方面解除權(quán)或采取緊急措施的權(quán)利。任何一方在爭議解決前單方面采取的保全措施，不影響后續(xù)爭議解決的效力。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；通過郵政方式發(fā)送的，掛號信發(fā)出后XX日視為送達(dá)。電子送達(dá)以收件人實際閱讀或系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何口頭約定或非書面形式的變更均不生效，除非得到雙方書面確認(rèn)。

3.分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議某部分被認(rèn)定為無效，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以實現(xiàn)原條款目的。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于運營數(shù)據(jù)、客戶信息、財務(wù)狀況）承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律規(guī)定或監(jiān)管要求披露，或得到對方書面同意。保密期限不因協(xié)議終止而解除，持續(xù)有效。

5.法律適用與完整協(xié)議：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解或承諾。

6.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)對方事先書面同意