社會責任管理體系試題庫及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.依據(jù)ISO26000，組織在履行社會責任時應優(yōu)先遵循的核心原則是A.利潤最大化B.透明性C.股東回報D.市場擴張答案：B2.下列哪項活動最能直接體現(xiàn)“消費者議題”中的負責任營銷A.降低產(chǎn)品成本B.隱藏產(chǎn)品缺陷C.提供真實、完整的標簽信息D.贈送高價值禮品答案：C3.在SA8000標準中，未成年工每日最長工作時間不得超過A.6小時B.8小時C.10小時D.12小時答案：A4.關(guān)于社會責任的“擔責”原則，最準確的解釋是A.組織只對股東負責B.組織對其決策和活動產(chǎn)生的社會影響應主動接受監(jiān)督并作出回應C.組織只需遵守法律即可D.組織只需對內(nèi)部員工負責答案：B5.下列哪項屬于“社區(qū)參與和發(fā)展”議題下的典型行動A.提高董事會薪酬B.建立供應鏈融資計劃C.資助本地職業(yè)培訓中心D.降低員工加班工資答案：C6.依據(jù)GRI2021版標準，披露職業(yè)健康安全指標時，必須單獨列示的是A.辦公區(qū)域綠化面積B.工傷導致的死亡人數(shù)C.員工旅游支出D.高管航班碳排放答案：B7.在ISO26000七大核心主題中，與“公平運行實踐”直接對標的是A.消費者問題B.人權(quán)C.反腐敗D.環(huán)境答案：C8.某企業(yè)發(fā)布年度社會責任報告但不接受第三方審驗，這主要違背了哪項原則A.透明性B.道德行為C.尊重利益相關(guān)方D.遵守法規(guī)答案：A9.SA8000中“懲戒性措施”條款明確禁止A.口頭警告B.罰款C.書面記過D.停職培訓答案：B10.組織進行社會責任風險識別時，最常用的工具是A.SWOT分析B.重大性矩陣C.波特五力D.波士頓矩陣答案：B11.下列哪項屬于“勞工實踐”中的“體面勞動”要素A.強制加班B.歧視性招聘C.合理的工作時間與休息休假D.克扣工資答案：C12.依據(jù)ISO26000，當國家法律與國際規(guī)范沖突時，組織應A.自動選擇要求較低者B.優(yōu)先遵守本國法律C.在不違反本國法律的前提下，盡可能遵循國際規(guī)范D.退出國際市場答案：C13.在社會責任報告中，采用“核心”方案與“全面”方案的主要差異在于A.頁數(shù)多少B.是否披露管理方針C.是否披露所有GRI指標D.是否使用彩色印刷答案：C14.關(guān)于“人權(quán)盡職調(diào)查”流程，正確的順序是A.識別→評估→整合→跟蹤→溝通B.評估→識別→整合→溝通→跟蹤C.整合→識別→評估→跟蹤→溝通D.識別→整合→評估→溝通→跟蹤答案：A15.下列哪項最能體現(xiàn)“環(huán)境”主題下的“預防性方法”A.末端治理B.污染者付費C.清潔生產(chǎn)D.超標排放后補繳稅費答案：C16.在利益相關(guān)方參與過程中，“響應”階段的核心任務是A.收集意見B.制定戰(zhàn)略C.公開反饋處理結(jié)果D.刪除負面評論答案：C17.SA8000認證初審未通過，企業(yè)可在幾個月后申請重新審核A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月答案：C18.下列哪項指標最能衡量“消費者健康與安全”績效A.廣告投入B.產(chǎn)品召回次數(shù)C.市場份額D.股價漲幅答案：B19.依據(jù)ISO26000，組織在“尊重法治”原則下不應A.遵守所有適用的法律法規(guī)B.超越法律最低要求C.將法律義務作為社會責任上限D(zhuǎn).建立合規(guī)管理體系答案：C20.在社會責任報告中，對“供應鏈社會風險評估”進行披露屬于A.治理披露B.環(huán)境披露C.社會披露D.經(jīng)濟披露答案：C21.下列哪項屬于“公平運行實踐”中的“負責任政治參與”A.向所有政黨無差別捐款B.公開政治捐款政策與金額C.秘密資助候選人D.要求員工統(tǒng)一投票答案：B22.關(guān)于“社會投資”與“慈善捐贈”的區(qū)別，正確的是A.社會投資追求可衡量的社會回報B.慈善捐贈必須納稅C.社會投資無需利益相關(guān)方參與D.慈善捐贈必須公開披露答案：A23.在GRI標準中，披露“童工零容忍”政策屬于A.405指標B.406指標C.408指標D.410指標答案：C24.下列哪項最能體現(xiàn)“組織治理”中的社會責任融入A.設立CSR委員會并直接向董事會匯報B.每年舉辦一次公益跑C.發(fā)布財務年報D.贊助綜藝節(jié)目答案：A25.某企業(yè)將女工產(chǎn)假縮短至45天，違背了ISO26000的哪項基本目標A.促進可持續(xù)發(fā)展B.實現(xiàn)性別平等C.提高利潤D.擴大出口答案：B26.在社會責任管理體系中，“PDCA”循環(huán)的“C”指的是A.控制B.檢查C.糾正D.文化答案：B27.下列哪項屬于“環(huán)境”主題下的“生物多樣性”指標A.員工流失率B.保護區(qū)附近運營點數(shù)量C.客戶滿意度D.資產(chǎn)負債率答案：B28.關(guān)于“員工申訴機制”，SA8000要求A.僅向管理層開放B.允許匿名且不受報復C.僅限工會成員D.每年開放一次答案：B29.在重大性分析中，對“影響重大性”排序應優(yōu)先參考A.董事會偏好B.媒體熱度C.利益相關(guān)方關(guān)切度與影響規(guī)模D.競爭對手披露答案：C30.下列哪項最能驗證“可持續(xù)采購”績效A.采購合同金額B.供應商社會責任審核覆蓋率C.采購部門人數(shù)D.供應商地理位置答案：B二、多項選擇題（每題2分，共20分）31.以下哪些屬于ISO26000所指的“利益相關(guān)方”A.員工B.股東C.非政府組織D.未來世代E.競爭對手答案：ABCD32.SA8000中“強迫勞動”條款禁止的行為包括A.扣押身份證件B.收取高額押金C.加班自愿且支付加班費D.限制員工下班后離開廠區(qū)E.提供職業(yè)培訓答案：ABD33.下列哪些屬于“環(huán)境”主題下的關(guān)鍵績效領(lǐng)域A.能源消耗B.溫室氣體排放C.員工敬業(yè)度D.廢水排放E.原材料回收率答案：ABDE34.在社會責任報告中，保證“平衡性”應做到A.同時披露正面與負面信息B.僅披露達標指標C.使用一致的方法學D.對重大遺漏進行說明E.避免選擇性披露答案：ACDE35.以下哪些做法有助于落實“消費者數(shù)據(jù)隱私保護”A.加密存儲個人數(shù)據(jù)B.明示數(shù)據(jù)使用目的C.向第三方出售數(shù)據(jù)獲利D.提供用戶數(shù)據(jù)刪除通道E.建立數(shù)據(jù)泄露應急響應機制答案：ABDE36.依據(jù)GRI403標準，職業(yè)健康安全管理方針應包含A.預防工傷承諾B.員工參與機制C.僅覆蓋正式員工D.持續(xù)改進E.遵守法規(guī)答案：ABDE37.下列哪些屬于“公平運行實踐”議題A.反腐敗B.公平競爭C.尊重產(chǎn)權(quán)D.負責任政治參與E.性別平等答案：ABCD38.在社會責任管理體系內(nèi)部審核中，審核員應具備A.獨立性B.專業(yè)能力C.直接受被審核部門管理D.公正性E.對標準充分理解答案：ABDE39.以下哪些方式可用于“社區(qū)參與”A.建立社區(qū)對話平臺B.開展志愿者項目C.強制征地D.聯(lián)合制定社區(qū)發(fā)展計劃E.公開運營數(shù)據(jù)答案：ABDE40.關(guān)于“供應鏈社會責任管理”，正確做法包括A.將CSR條款納入采購合同B.對高風險供應商進行現(xiàn)場審核C.僅關(guān)注一級供應商D.提供能力建設培訓E.建立退出機制答案：ABDE三、判斷題（每題1分，共10分）41.ISO26000可用于認證目的。答案：錯42.SA8000允許每周最多加班12小時，只要支付加班費。答案：錯43.社會責任報告必須與財務報告合并發(fā)布。答案：錯44.組織在境外運營時，可完全忽略當?shù)厣鐓^(qū)習俗。答案：錯45.重大性分析應動態(tài)更新。答案：對46.童工補救措施包括提供教育支持。答案：對47.環(huán)境指標披露只需涵蓋母公司總部。答案：錯48.董事會層面設立CSR委員會屬于治理披露內(nèi)容。答案：對49.社會責任績效指標無需設定基準年。答案：錯50.員工匿名申訴機制有助于防止報復。答案：對四、填空題（每空1分，共15分）51.ISO26000七大核心主題包括組織治理、人權(quán)、勞工實踐、環(huán)境、公平運行實踐、消費者問題以及________。答案：社區(qū)參與和發(fā)展52.SA8000中“未成年工”指年齡大于________歲但未滿________歲的工人。答案：15；1853.GRI標準中，披露職業(yè)健康安全管理體系所覆蓋的員工百分比屬于________指標。答案：403154.在重大性矩陣中，縱軸通常表示________，橫軸表示________。答案：影響的重大性；利益相關(guān)方關(guān)切度55.組織在應對“反腐敗”時，應遵循“________、________、________”三道防線模型。答案：預防；發(fā)現(xiàn)；糾正56.依據(jù)ISO26000，組織應尊重“國際________規(guī)范”，即使其尚未被本國法律采納。答案：人權(quán)57.社會責任報告的三大基本原則為________、________、________。答案：平衡性；可比性；準確性58.在供應鏈審核中，發(fā)現(xiàn)重大童工問題，企業(yè)應在________小時內(nèi)啟動補救程序。答案：2459.組織治理結(jié)構(gòu)中，最高管理層對社會責任績效承擔________責任。答案：最終60.聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標英文縮寫為________。答案：SDGs五、簡答題（每題5分，共25分）61.簡述ISO26000中“尊重利益相關(guān)方利益”原則的三項操作要點。答案：1.系統(tǒng)識別利益相關(guān)方及其訴求；2.建立常態(tài)化溝通機制，確保信息雙向流動；3.對利益相關(guān)方合理期望給予回應并在決策中予以考慮。62.說明SA8000“健康與安全”要素對生產(chǎn)型企業(yè)的三項具體要求。答案：1.建立并維護危險源識別與風險評估程序；2.提供個人防護裝備并確保使用培訓；3.定期演練緊急疏散并保存記錄。63.列舉并解釋社會責任報告“可比性”原則的兩個實現(xiàn)路徑。答案：1.使用統(tǒng)一的GRI指標編號與計算方法，確?？缒甓葦?shù)據(jù)口徑一致；2.披露基準年數(shù)據(jù)及調(diào)整方法，使外部利益相關(guān)方能夠進行縱向比較。64.概述組織在“消費者教育”方面可采取的三項措施。答案：1.在產(chǎn)品包裝與官網(wǎng)提供清晰的使用說明與安全警示；2.開設線上線下課程，指導消費者正確、環(huán)保地使用產(chǎn)品；3.建立客服熱線與社交平臺，實時解答消費者疑問并收集反饋。65.說明“生物多樣性管理”中“緩解層級”四步法的含義。答案：1.避免：選址階段避開生態(tài)敏感區(qū)；2.減少：優(yōu)化工藝降低生態(tài)干擾；3.恢復：施工后實施生態(tài)修復；4.補償：對殘余影響進行等價生態(tài)補償。六、案例分析題（每題10分，共20分）66.案例：A公司80%訂單來自歐洲，2023年其越南代工廠被曝存在強制加班、扣押護照現(xiàn)象。A公司立即發(fā)布聲明稱“已要求整改”，但未披露任何進展。兩個月后，歐洲客戶宣布暫停合作。問題：（1）指出A公司違背了ISO26000的哪些原則與核心主題；（2）提出一套系統(tǒng)的供應鏈整改方案。答案：（1）違背原則：透明性、擔責、尊重利益相關(guān)方利益、遵守國際行為規(guī)范；核心主題：人權(quán)、勞工實踐、公平運行實踐。（2）整改方案：a.成立跨部門供應鏈合規(guī)小組，直接向董事會匯報；b.48小時內(nèi)完成現(xiàn)場調(diào)查，獨立第三方審核；c.建立供應商“紅黃綠”名單，強制加班問題未解決前暫停新訂單；d.與越南工廠、工人代表、當?shù)豊GO簽訂三方協(xié)議，退還護照、支付加班費并補償精神損失；e.引入SA8000認證作為續(xù)約前提，2024年完成100%覆蓋；f.每季度公開整改進展報告，接受歐洲客戶與NGO聯(lián)合復審。67.案例：B化工集團2022年社會責任報告披露其COD排放同比下降5%，但未說明基準年、計算邊界與第三方審驗情況，被投資者質(zhì)疑“漂綠”。