服裝品牌代理合同2025年客戶服務(wù)鑒于甲方擁有“_________”服裝品牌（以下簡(jiǎn)稱“品牌”）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及市場(chǎng)推廣權(quán)利，并希望授權(quán)乙方在約定的區(qū)域內(nèi)代理銷售該品牌服裝（以下簡(jiǎn)稱“代理業(yè)務(wù)”）；鑒于乙方具備相應(yīng)的銷售網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)推廣能力和客戶服務(wù)資源，愿意接受甲方的授權(quán)，成為品牌在約定區(qū)域內(nèi)的代理商；根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條代理區(qū)域及期限1.1甲方授權(quán)乙方作為品牌在【_________】地區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“代理區(qū)域”）的獨(dú)家/非獨(dú)家代理商。1.2本合同有效期限自【_________年_________月_________日】至【_________年_________月_________日】止，共【_________】年。1.3合同期滿前【_________】個(gè)月，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行簽訂書面續(xù)約協(xié)議。續(xù)約條件由雙方屆時(shí)協(xié)商確定。第二條代理權(quán)限2.1乙方有權(quán)在代理區(qū)域內(nèi)，以甲方名義或雙方約定的名義，進(jìn)行品牌服裝的銷售活動(dòng)。2.2乙方有權(quán)在代理區(qū)域內(nèi)，根據(jù)甲方制定的市場(chǎng)推廣策略，開(kāi)展符合品牌形象的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括但不限于線上平臺(tái)推廣、線下門店開(kāi)設(shè)、參與行業(yè)展會(huì)、組織公關(guān)活動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷等。2.3乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和甲方指導(dǎo)，在代理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行品牌服裝的展示、試穿、體驗(yàn)等活動(dòng)。2.4乙方有權(quán)在代理區(qū)域內(nèi)，根據(jù)甲方制定的定價(jià)策略，進(jìn)行品牌服裝的銷售，并收取銷售款項(xiàng)。2.5乙方應(yīng)積極維護(hù)品牌形象，所有市場(chǎng)推廣和銷售活動(dòng)不得損害品牌形象。第三條客戶服務(wù)3.1乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，確保為客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，以提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度。3.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門或崗位，負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴、退換貨等事宜。3.3乙方應(yīng)制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并確保其員工能夠熟練掌握服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供服務(wù)。3.4乙方應(yīng)提供多種客戶溝通渠道，包括但不限于客服電話、電子郵件、在線客服、社交媒體客服等，并確保各渠道的暢通和及時(shí)響應(yīng)。3.5乙方應(yīng)在收到客戶咨詢或投訴后，【_________】小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并在【_________】小時(shí)內(nèi)提供解決方案或處理進(jìn)展。3.6乙方應(yīng)尊重客戶隱私，對(duì)客戶信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)客戶同意，不得泄露客戶信息。3.7乙方應(yīng)定期收集客戶反饋，并進(jìn)行分析和總結(jié)，及時(shí)將客戶意見(jiàn)反饋給甲方，以便甲方改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。3.8乙方應(yīng)建立客戶關(guān)系管理機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行維護(hù)和關(guān)懷，提升客戶忠誠(chéng)度。3.9乙方應(yīng)配合甲方開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)客戶服務(wù)。3.10甲方有權(quán)對(duì)乙方的客戶服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和評(píng)估工作。第四條銷售目標(biāo)及任務(wù)4.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況，協(xié)商確定【_________】年度的銷售目標(biāo)，并分解到各季度、月度。4.2乙方應(yīng)按照銷售目標(biāo)，積極開(kāi)展銷售活動(dòng)，努力完成銷售任務(wù)。4.3乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)銷售情況，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)反饋、客戶意見(jiàn)等。第五條產(chǎn)品價(jià)格與結(jié)算5.1甲方應(yīng)制定品牌服裝的出廠價(jià)及建議零售價(jià)，乙方應(yīng)在代理區(qū)域內(nèi)按照甲方制定的價(jià)格體系進(jìn)行銷售。5.2乙方銷售品牌服裝所得的款項(xiàng)，應(yīng)扣除【_________】%的代理傭金或其他約定費(fèi)用后，將剩余款項(xiàng)支付給甲方。5.3結(jié)算方式：【_________】（例如：乙方每月【_________】日向甲方提交銷售報(bào)表，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，于次月【_________】日前將款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶）。5.4乙方應(yīng)提供合法有效的發(fā)票或收據(jù)給客戶，并保留相關(guān)銷售憑證。第六條市場(chǎng)推廣與支持6.1甲方應(yīng)向乙方提供品牌相關(guān)的市場(chǎng)推廣資料，包括但不限于品牌手冊(cè)、產(chǎn)品畫冊(cè)、宣傳視頻、廣告圖片等。6.2甲方應(yīng)支持乙方開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，具體支持方式由雙方另行協(xié)商確定。6.3乙方開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)前，應(yīng)向甲方報(bào)備，并經(jīng)甲方審核同意。6.4甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)，提升乙方的銷售能力。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1品牌的商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2乙方在代理區(qū)域內(nèi)使用品牌標(biāo)識(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)規(guī)定，不得進(jìn)行任何損害品牌形象的行為。7.3乙方不得將品牌標(biāo)識(shí)用于任何未經(jīng)甲方授權(quán)的用途。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2若乙方未完成約定的銷售目標(biāo)，甲方有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整對(duì)乙方的支持政策，或解除本合同。9.3若乙方擅自超出代理區(qū)域進(jìn)行銷售，或損害品牌形象，甲方有權(quán)要求乙方停止違約行為，并賠償由此造成的損失。9.4若甲方未能按時(shí)支付乙方代理傭金或其他應(yīng)得款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，利率為【_________】。9.5因一方違約導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方賠償損失。第十條不可抗力10.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或延遲履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2遭遇不可抗力的一方，應(yīng)在事件發(fā)生后【_________】日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。10.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本合同。第十一條爭(zhēng)議解決11.1甲乙雙方因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向【_________】（例如：甲方所在地）人民法院提起訴訟。第十二條其他12.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式【_________】份，甲方執(zhí)【_________】份，乙方執(zhí)【_________】份，具有同等法律效力。12.3本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：___________