2025年安徽省蕪湖市三山區(qū)保安員招聘考試真題附答案解析

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.以下哪項不屬于保安員的基本職責(zé)？()A.維護社會治安秩序B.保護國家秘密C.提供安全咨詢D.參與軍事行動2.保安員在遇到火災(zāi)時應(yīng)首先采取的措施是？()A.立即報警B.搶救人員C.撲救初期火災(zāi)D.保護現(xiàn)場3.保安員在工作中發(fā)現(xiàn)有人非法攜帶槍支，以下哪項做法是正確的？()A.立即將其拘留B.嘗試將其制服后交由警方處理C.詢問其攜帶槍支的原因D.對其視而不見4.以下哪種行為不屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容？()A.忠誠職守B.尊重他人C.從事第二職業(yè)D.誠實守信5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到醉酒鬧事的人，以下哪項做法是正確的？()A.強行將其制服B.忽略其行為C.嘗試與其溝通，安撫情緒D.立即報警6.保安員在工作中，以下哪項行為是違法的？()A.檢查進入人員證件B.拒絕接受客戶投訴C.維護現(xiàn)場秩序D.保護客戶財產(chǎn)7.保安員在遇到自然災(zāi)害時，以下哪項做法是正確的？()A.立即撤離現(xiàn)場B.協(xié)助組織人員疏散C.保持原地不動D.優(yōu)先保護自己8.以下哪項不屬于保安員的體能要求？()A.良好的身體條件B.良好的心理素質(zhì)C.強大的專業(yè)知識D.良好的語言表達能力9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，以下哪項行為是錯誤的？()A.嚴格遵守操作規(guī)程B.隨意更改操作規(guī)程C.及時向上級匯報情況D.保持與同事的良好溝通10.以下哪項不屬于保安員的工作環(huán)境？()A.商場B.辦公室C.沙漠D.水域二、多選題(共5題)11.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵守以下哪些法律法規(guī)？()A.《中華人民共和國刑法》B.《中華人民共和國治安管理處罰法》C.《中華人民共和國消防法》D.《中華人民共和國勞動法》12.以下哪些屬于保安員在工作中可能遇到的安全風(fēng)險？()A.自然災(zāi)害B.恐怖襲擊C.職業(yè)病D.意外傷害13.保安員在維護現(xiàn)場秩序時，以下哪些措施是正確的？()A.及時發(fā)現(xiàn)并制止違法行為B.對違法行為者進行警告或驅(qū)逐C.保持冷靜，避免過激行為D.及時向公安機關(guān)報告14.以下哪些是保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循的原則？()A.快速反應(yīng)B.鎮(zhèn)定冷靜C.協(xié)調(diào)指揮D.安全第一15.保安員在遇到以下哪些情況時，應(yīng)當(dāng)立即報警？()A.發(fā)生搶劫案件B.發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物C.看到有人斗毆D.犯罪分子逃跑三、填空題(共5題)16.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是______、______、______。17.保安員在遇到火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)首先______，然后______。18.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，應(yīng)______，______，______。19.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)______，______，______。20.保安員在遇到緊急情況需要疏散人群時，應(yīng)______，______，______。四、判斷題(共5題)21.保安員在工作中可以隨意使用暴力手段來制止違法行為。()A.正確B.錯誤22.保安員在巡邏時可以不攜帶警棍等防衛(wèi)工具。()A.正確B.錯誤23.保安員在處理突發(fā)事件時，可以不遵守法律法規(guī)。()A.正確B.錯誤24.保安員在遇到客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)耐心傾聽，但無需記錄具體內(nèi)容。()A.正確B.錯誤25.保安員在遇到火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)立即組織人員進行疏散。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡要描述保安員在預(yù)防和制止違法犯罪活動中的職責(zé)。27.在執(zhí)行任務(wù)時，保安員如何確保自身安全？28.保安員在處理客戶投訴時應(yīng)注意哪些事項？29.保安員在遇到自然災(zāi)害時，應(yīng)當(dāng)如何行動？30.保安員在工作中如何體現(xiàn)職業(yè)道德？

2025年安徽省蕪湖市三山區(qū)保安員招聘考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】保安員的主要職責(zé)是維護社會治安秩序、保護國家秘密和提供安全咨詢，不包括參與軍事行動。2.【答案】C【解析】保安員在遇到火災(zāi)時應(yīng)首先撲救初期火災(zāi)，防止火勢蔓延，同時報警和救人也是重要任務(wù)，但不是首選。3.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)非法攜帶槍支時應(yīng)立即采取制服措施，防止危險發(fā)生，然后將情況交由警方處理。4.【答案】C【解析】保安員職業(yè)道德規(guī)范要求忠誠職守、尊重他人、誠實守信，不應(yīng)從事第二職業(yè)影響工作。5.【答案】C【解析】保安員在遇到醉酒鬧事的人時應(yīng)首先嘗試與其溝通，安撫情緒，如果情況無法控制，則應(yīng)立即報警。6.【答案】B【解析】保安員有義務(wù)接受客戶投訴，拒絕接受客戶投訴是違法行為。7.【答案】B【解析】保安員在遇到自然災(zāi)害時應(yīng)協(xié)助組織人員疏散，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。8.【答案】C【解析】保安員的體能要求包括良好的身體條件、心理素質(zhì)和語言表達能力，專業(yè)知識雖然重要，但不屬于體能要求。9.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程，隨意更改操作規(guī)程可能導(dǎo)致安全隱患。10.【答案】C【解析】保安員的工作環(huán)境通常包括商場、辦公室等，沙漠和水域不屬于常規(guī)工作環(huán)境。二、多選題(共5題)11.【答案】A,B,C,D【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵守《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國消防法》以及《中華人民共和國勞動法》等法律法規(guī)。12.【答案】A,B,D【解析】保安員在工作中可能會遇到自然災(zāi)害、恐怖襲擊和意外傷害等安全風(fēng)險，職業(yè)病雖然也是一個風(fēng)險，但與保安員工作相關(guān)性較小。13.【答案】A,B,C,D【解析】保安員在維護現(xiàn)場秩序時，應(yīng)當(dāng)及時發(fā)現(xiàn)并制止違法行為，對違法行為者進行警告或驅(qū)逐，保持冷靜避免過激行為，并及時向公安機關(guān)報告。14.【答案】A,B,C,D【解析】保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循快速反應(yīng)、鎮(zhèn)定冷靜、協(xié)調(diào)指揮和安全第一的原則，以確保事件得到有效處理。15.【答案】A,B,D【解析】保安員在遇到搶劫案件、發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物或犯罪分子逃跑等緊急情況時，應(yīng)當(dāng)立即報警，因為這些情況可能對人員和財產(chǎn)安全構(gòu)成嚴重威脅。三、填空題(共5題)16.【答案】合法合規(guī)、公平公正、文明禮貌【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，必須遵守國家法律法規(guī)，做到合法合規(guī)；在處理事務(wù)時，要公平公正，不偏袒任何一方；在服務(wù)過程中，要文明禮貌，尊重服務(wù)對象。17.【答案】報警、撲救初期火災(zāi)【解析】保安員在遇到火災(zāi)時，應(yīng)立即報警，同時根據(jù)情況撲救初期火災(zāi)，以減少損失和人員傷亡。18.【答案】保持警惕、注意觀察、及時報告【解析】保安員在巡邏時，應(yīng)始終保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告，確保安全。19.【答案】耐心傾聽、認真記錄、及時處理【解析】保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)耐心傾聽客戶意見，認真記錄投訴內(nèi)容，并及時處理，以維護客戶權(quán)益。20.【答案】保持冷靜、有序指揮、確保安全【解析】保安員在遇到緊急情況需要疏散人群時，應(yīng)保持冷靜，有序指揮疏散，確保人員安全有序撤離。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)依法使用力量，不得隨意使用暴力手段，應(yīng)當(dāng)避免對當(dāng)事人造成不必要的傷害。22.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，根據(jù)需要可以攜帶警棍等防衛(wèi)工具，以確保自身和他人安全。23.【答案】錯誤【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，必須遵守法律法規(guī)，確保其行為合法合規(guī)。24.【答案】錯誤【解析】保安員在處理客戶投訴時，不僅應(yīng)耐心傾聽，還應(yīng)認真記錄投訴內(nèi)容，以便后續(xù)處理和跟進。25.【答案】正確【解析】保安員在遇到火災(zāi)等緊急情況時，有責(zé)任立即組織人員進行疏散，確保人員安全。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在預(yù)防和制止違法犯罪活動中的職責(zé)包括：1）加強巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告；2）對違法犯罪行為進行制止；3）保護現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查；4）維護社會治安秩序，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全?！窘馕觥勘０矄T是維護社會治安的重要力量，其職責(zé)不僅限于執(zhí)行具體的安全任務(wù)，還包括預(yù)防和制止違法犯罪活動，這是保安員職業(yè)的核心職責(zé)。27.【答案】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)采取以下措施確保自身安全：1）提高警惕，時刻注意周圍環(huán)境；2）遵守操作規(guī)程，使用防衛(wèi)工具；3）保持與同事的聯(lián)系，互相支援；4）避免單獨行動，盡量在有同事陪同的情況下執(zhí)行任務(wù)?！窘馕觥勘０矄T在執(zhí)行任務(wù)時，自身安全至關(guān)重要。通過提高警惕、遵守規(guī)程、保持通訊和避免單獨行動等措施，可以有效降低安全風(fēng)險。28.【答案】保安員在處理客戶投訴時應(yīng)注意以下事項：1）保持耐心，認真傾聽客戶的意見；2）尊重客戶，避免沖突；3）詳細記錄投訴內(nèi)容；4）及時處理投訴，給出合理答復(fù)；5）維護公司形象，做到文明服務(wù)。【解析】處理客戶投訴是保安員日常工作中的一項重要內(nèi)容，正確處理投訴能夠提升客戶滿意度，維護公司形象。保安員需注意禮貌、耐心、記錄和及時處理等方面。29.【答案】保安員在遇到自然災(zāi)害時，應(yīng)當(dāng)：1）立即組織人員疏散，確保人員安全；2）保護重要設(shè)施和財產(chǎn)，減少損失；3）及時向有關(guān)部門報告情況；4）協(xié)助救援人員開展救援工作?！窘馕觥孔匀?/p>