2025年河北省邯鄲市涉縣保安員招聘考試真題附答案解析

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.保安員在制止違法行為時，應(yīng)該首先確保的是：()A.制止效果B.自身安全C.犯罪分子不逃跑D.目擊者證言2.在維護(hù)公共秩序時，保安員發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)立即采取的措施是：()A.撥打報警電話B.立即制止C.等待警察到來D.詢問旁觀者3.保安員在夜間巡邏時，以下哪種行為是正確的：()A.獨自穿越偏僻地區(qū)B.穿著便裝以免引起注意C.使用手電筒照明并保持警覺D.不攜帶通訊工具4.保安員在處理顧客投訴時，以下哪種態(tài)度是不正確的：()A.保持冷靜B.認(rèn)真傾聽C.耐心解釋D.對顧客進(jìn)行侮辱5.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，以下哪種做法是正確的：()A.忽略不管B.立即報告C.悄悄處理D.等待上級指示6.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，以下哪種行為是違反職業(yè)操守的：()A.堅守崗位B.私自離崗C.嚴(yán)格執(zhí)法D.愛崗敬業(yè)7.在應(yīng)對突發(fā)事件時，保安員應(yīng)該：()A.隨意處置B.保持冷靜，迅速判斷C.等待上級指示D.逃避現(xiàn)場8.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人非法集會，以下哪種做法是正確的：()A.立即制止并報警B.觀望不作為C.私下警告集會者D.等待集會結(jié)束二、多選題(共5題)9.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循的原則包括：()A.以人為本B.安全第一C.依法行事D.及時報告10.保安員在巡邏時，應(yīng)重點關(guān)注的區(qū)域包括：()A.人員密集區(qū)域B.貴重物品存放區(qū)域C.疑似違法犯罪活動區(qū)域D.疏于管理的區(qū)域11.保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)采取的措施有：()A.保持冷靜，迅速判斷B.及時報警C.采取必要的安全防護(hù)措施D.協(xié)助受傷者進(jìn)行急救12.保安員在接待來訪人員時，應(yīng)做到：()A.主動熱情B.認(rèn)真登記C.詢問來訪目的D.保管好來訪人員物品13.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵守的紀(jì)律包括：()A.服從命令，聽從指揮B.嚴(yán)守崗位，盡職盡責(zé)C.保守秘密，不泄露信息D.愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作三、填空題(共5題)14.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格遵守的法律法規(guī)是《中華人民共和國15.保安員在制止違法行為時，應(yīng)遵循的原則是先16.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)首先確保的是17.保安員在巡邏時，應(yīng)使用18.保安員在接待來訪人員時，應(yīng)詳細(xì)記錄來訪人員的四、判斷題(共5題)19.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以隨意使用武力制止違法行為。()A.正確B.錯誤20.保安員在處理顧客投訴時，可以拒絕提供幫助。()A.正確B.錯誤21.保安員在巡邏時，可以單獨穿越偏僻或危險地區(qū)。()A.正確B.錯誤22.保安員在遇到緊急情況時，可以不立即報警。()A.正確B.錯誤23.保安員在處理客戶物品時，可以隨意處置。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)24.保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)該如何應(yīng)對？25.保安員在巡邏時，如何確保自身安全？26.保安員在處理顧客投訴時，應(yīng)注意哪些事項？27.保安員在制止違法行為時，應(yīng)當(dāng)如何操作？28.保安員在維護(hù)公共秩序時，應(yīng)如何與公眾溝通？

2025年河北省邯鄲市涉縣保安員招聘考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】保安員在制止違法行為時，首先應(yīng)確保自身安全，避免在對抗過程中受到傷害。2.【答案】B【解析】保安員在維護(hù)公共秩序時，發(fā)現(xiàn)打架斗毆應(yīng)立即制止，防止事態(tài)擴(kuò)大。3.【答案】C【解析】夜間巡邏時應(yīng)使用手電筒照明并保持警覺，以確保安全。4.【答案】D【解析】保安員在處理顧客投訴時應(yīng)保持禮貌，不得對顧客進(jìn)行侮辱。5.【答案】B【解析】保安員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)立即報告，及時消除安全隱患。6.【答案】B【解析】保安員應(yīng)堅守崗位，私自離崗違反了職業(yè)操守。7.【答案】B【解析】保安員在應(yīng)對突發(fā)事件時應(yīng)保持冷靜，迅速判斷并采取行動。8.【答案】A【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)非法集會時，應(yīng)立即制止并報警，依法維護(hù)社會秩序。二、多選題(共5題)9.【答案】ABCD【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)以人為本，確保安全，依法行事，并及時報告，以妥善處理事件。10.【答案】ABCD【解析】保安員在巡邏時應(yīng)關(guān)注人員密集、貴重物品存放、疑似違法犯罪活動以及疏于管理的區(qū)域，以維護(hù)安全秩序。11.【答案】ABCD【解析】保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)保持冷靜，迅速判斷，及時報警，采取安全防護(hù)措施，并在必要時協(xié)助急救。12.【答案】ABCD【解析】保安員在接待來訪人員時應(yīng)主動熱情，認(rèn)真登記，詢問來訪目的，并保管好來訪人員的物品。13.【答案】ABCD【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)服從命令，嚴(yán)守崗位，保守秘密，愛崗敬業(yè)，并團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保任務(wù)順利完成。三、填空題(共5題)14.【答案】保安服務(wù)管理條例【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，必須遵守《中華人民共和國保安服務(wù)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，確保合法合規(guī)。15.【答案】警告【解析】保安員在制止違法行為時，應(yīng)先警告，避免激化矛盾，確保自身和他人的安全。16.【答案】人員安全【解析】在處理突發(fā)事件時，保安員的首要任務(wù)是確保人員安全，防止事態(tài)擴(kuò)大。17.【答案】手電筒【解析】保安員在巡邏時，為了確保照明和觀察，應(yīng)使用手電筒。18.【答案】姓名、單位、事由、聯(lián)系方式等【解析】保安員在接待來訪人員時，應(yīng)詳細(xì)記錄來訪人員的姓名、單位、事由、聯(lián)系方式等信息，以便于后續(xù)管理和查詢。四、判斷題(共5題)19.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)依法行事，不能隨意使用武力，避免造成不必要的傷害。20.【答案】錯誤【解析】保安員在處理顧客投訴時，應(yīng)提供必要的幫助，這是其服務(wù)職責(zé)的一部分。21.【答案】錯誤【解析】保安員在巡邏時，應(yīng)避免單獨穿越偏僻或危險地區(qū)，以確保自身安全。22.【答案】錯誤【解析】保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)立即報警，以便得到及時處理和救援。23.【答案】錯誤【解析】保安員在處理客戶物品時，應(yīng)妥善保管，不得隨意處置，確?？蛻粑锲返陌踩Ｎ?、簡答題(共5題)24.【答案】保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)立即保持冷靜，迅速判斷情況，采取必要的安全防護(hù)措施，并及時報警，同時根據(jù)情況協(xié)助受傷者進(jìn)行急救。如果可能，應(yīng)疏散人員，避免危險擴(kuò)大，并保護(hù)現(xiàn)場，等待救援?！窘馕觥勘０矄T在緊急情況下應(yīng)迅速采取行動，確保自身和他人安全，同時配合相關(guān)部門進(jìn)行救援。25.【答案】保安員在巡邏時應(yīng)確保自身安全，包括穿著適當(dāng)?shù)闹品脱b備，使用手電筒照明，避免單獨穿越偏僻或危險地區(qū)，保持與同事或監(jiān)控中心的通訊聯(lián)系，以及隨時注意周圍環(huán)境。在遇到可疑情況時，應(yīng)保持距離，避免直接沖突，并及時通知相關(guān)部門?！窘馕觥勘０矄T應(yīng)通過一系列措施來確保自身安全，這些措施包括個人防護(hù)、通訊聯(lián)絡(luò)和風(fēng)險評估。26.【答案】保安員在處理顧客投訴時應(yīng)注意保持冷靜和禮貌，認(rèn)真傾聽顧客的投訴內(nèi)容，耐心解釋情況，不與顧客發(fā)生爭執(zhí)，尊重顧客的權(quán)益，并在處理過程中保持客觀公正。同時，應(yīng)詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，及時上報，并采取必要的措施解決問題?！窘馕觥勘０矄T在處理投訴時應(yīng)遵循服務(wù)原則，確保顧客滿意，并維護(hù)公司的形象。27.【答案】保安員在制止違法行為時，應(yīng)首先確保自身安全，然后使用適當(dāng)?shù)姆绞胶驼Z言進(jìn)行警告和制止。如果對方不停止違法行為，保安員可以嘗試控制對方的行動，如將其制服或約束，但不得使用過度的武力。同時，應(yīng)立即通知警方，并協(xié)助警方處理?！窘馕觥勘０矄T在制止違法行為時，應(yīng)依法行事，避免