汽車銷售行業(yè)銷售經(jīng)理客戶轉(zhuǎn)化率與忠誠度考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%按實(shí)際完成率占目標(biāo)的百分比評(píng)分，例如：100%為滿分，90%為0.9分，以此類推。新客戶簽約數(shù)量50實(shí)際簽約數(shù)量與目標(biāo)的差值除以目標(biāo)值，例如：簽約60個(gè)得1分，簽約40個(gè)得0.8分。平均客單價(jià)15萬元實(shí)際客單價(jià)與目標(biāo)的差值除以目標(biāo)值，例如：平均客單價(jià)18萬元得1分，平均客單價(jià)12萬元得0.8分。銷售回款率95%實(shí)際回款率與目標(biāo)的差值除以目標(biāo)值，例如：回款率97%得1分，回款率93%得0.95分。銷售提成達(dá)成率110%實(shí)際提成與目標(biāo)的差值除以目標(biāo)值，例如：提成115%得1分，提成105%得0.95分?？蛻艮D(zhuǎn)化率提升線索轉(zhuǎn)化率25%30%實(shí)際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)的差值除以目標(biāo)值，例如：轉(zhuǎn)化率35%得1分，轉(zhuǎn)化率25%得0.8分。潛客跟進(jìn)有效率80%實(shí)際跟進(jìn)有效率與目標(biāo)的差值除以目標(biāo)值，例如：跟進(jìn)有效率85%得1分，跟進(jìn)有效率75%得0.8分。試駕轉(zhuǎn)化率40%實(shí)際試駕轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)的差值除以目標(biāo)值，例如：試駕轉(zhuǎn)化率45%得1分，試駕轉(zhuǎn)化率35%得0.8分。銷售漏斗縮短率15%實(shí)際漏斗縮短率與目標(biāo)的差值除以目標(biāo)值，例如：漏斗縮短率20%得1分，漏斗縮短率10%得0.8分。客戶推薦率5個(gè)實(shí)際推薦數(shù)量與目標(biāo)的差值除以目標(biāo)值，例如：推薦7個(gè)得1分，推薦3個(gè)得0.8分?？蛻魸M意度與忠誠度客戶滿意度評(píng)分25%4.5分實(shí)際評(píng)分與目標(biāo)的差值除以目標(biāo)值，例如：評(píng)分4.8分得1分，評(píng)分4.2分得0.8分?？蛻魪?fù)購率20%實(shí)際復(fù)購率與目標(biāo)的差值除以目標(biāo)值，例如：復(fù)購率25%得1分，復(fù)購率15%得0.8分?？蛻敉对V率5%實(shí)際投訴率與目標(biāo)的差值除以目標(biāo)值，例如：投訴率3%得1分，投訴率7%得0.8分?？蛻袅魇?0%實(shí)際流失率與目標(biāo)的差值除以目標(biāo)值，例如：流失率8%得1分，流失率12%得0.8分?？蛻袅舸媛?0%實(shí)際留存率與目標(biāo)的差值除以目標(biāo)值，例如：留存率95%得1分，留存率85%得0.8分。團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)完成率10%95%實(shí)際團(tuán)隊(duì)完成率與目標(biāo)的差值除以目標(biāo)值，例如：團(tuán)隊(duì)完成率98%得1分，團(tuán)隊(duì)完成率92%得0.8分。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與率90%實(shí)際參與率與目標(biāo)的差值除以目標(biāo)值，例如：參與率95%得1分，參與率85%得0.8分?？绮块T協(xié)作滿意度4.0分實(shí)際評(píng)分與目標(biāo)的差值除以目標(biāo)值，例如：評(píng)分4.3分得1分，評(píng)分3.7分得0.8分。團(tuán)隊(duì)客戶投訴率3%實(shí)際投訴率與目標(biāo)的差值除以目標(biāo)值，例如：投訴率2%得1分，投訴率4%得0.8分。團(tuán)隊(duì)績效提升率10%實(shí)際團(tuán)隊(duì)績效提升率與目標(biāo)的差值除以目標(biāo)值，例如：提升率15%得1分，提升率5%得0.8分。本考核表旨在評(píng)估汽車銷售經(jīng)理在客戶轉(zhuǎn)化率與忠誠度方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況，參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。考核結(jié)果將作為績效評(píng)估、獎(jiǎng)金發(fā)放及晉升決策的重要依據(jù)。各維度權(quán)重已預(yù)設(shè)，如有特殊調(diào)整需經(jīng)管理層批準(zhǔn)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：