2025年泰州市姜堰市保安員招聘考試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一男子在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，保安員應(yīng)該如何處理？()A.立即將其趕出公共場(chǎng)所B.忽略不予理睬C.諄諄教誨，耐心勸說D.報(bào)警處理2.以下哪個(gè)不屬于保安員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守？()A.忠誠(chéng)職守，嚴(yán)守紀(jì)律B.公正公平，不徇私情C.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)D.追求高額收入，提高生活水平3.在接到報(bào)警后，保安員應(yīng)當(dāng)如何行動(dòng)？()A.立即前往現(xiàn)場(chǎng)，了解情況B.等待警方到來，不采取任何行動(dòng)C.忽略報(bào)警電話，繼續(xù)巡邏D.詢問報(bào)警人是否需要幫助，再?zèng)Q定行動(dòng)4.以下哪種行為屬于保安員應(yīng)當(dāng)禁止的？()A.著裝整齊，儀表端莊B.隨意離崗，不履行職責(zé)C.保持通訊設(shè)備暢通，隨時(shí)待命D.與客戶友好交流，增進(jìn)感情5.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.隨意處理，不聽取他人意見B.保持冷靜，及時(shí)報(bào)告上級(jí)，采取適當(dāng)措施C.拒不執(zhí)行上級(jí)指令，自行處理D.遇事慌亂，不知所措6.以下哪種情況，保安員應(yīng)立即報(bào)警？()A.客戶遺失物品B.公共場(chǎng)所發(fā)生斗毆事件C.保安員個(gè)人身體不適D.保安員需要休息7.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪種物品不得攜帶進(jìn)入？()A.火柴B.紙巾C.刀具D.手機(jī)8.保安員在巡邏時(shí)，遇到緊急情況，以下哪種行為是正確的？()A.立即撥打求助電話，等待救援B.采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大C.拒不采取任何行動(dòng)，等待他人處理D.自行處理，不顧自身安全9.保安員在處理顧客投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.漠不關(guān)心，不予理睬B.認(rèn)真傾聽，耐心解釋C.指責(zé)顧客，激化矛盾D.立即離開，避免沖突10.以下哪種情況，保安員應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告？()A.保安員發(fā)現(xiàn)同事在工作中出現(xiàn)失誤B.保安員在工作中受傷C.發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入公共場(chǎng)所D.保安員工作時(shí)間內(nèi)需要休息二、多選題(共5題)11.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？()A.保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境B.遵守巡邏路線，不得隨意偏離C.與同事保持聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)情況D.穿著整齊，儀容端正12.以下哪些行為屬于保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)采取的措施？()A.立即報(bào)警B.采取措施控制現(xiàn)場(chǎng)C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大D.及時(shí)疏散人員13.保安員在接待來訪人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？()A.詢問來訪目的，做好登記B.檢查來訪人員身份，確保安全C.引導(dǎo)來訪人員到指定地點(diǎn)D.對(duì)來訪人員進(jìn)行安全教育14.以下哪些物品屬于保安員在巡邏時(shí)不得攜帶的？()A.防身器具B.火種C.非工作用手機(jī)D.工作制服15.保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？()A.保持冷靜，耐心傾聽B.及時(shí)處理，不拖延C.公正公平，不偏袒任何一方D.主動(dòng)道歉，承擔(dān)責(zé)任三、填空題(共5題)16.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得有違法行為。17.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先確保的是現(xiàn)場(chǎng)人員和財(cái)產(chǎn)的安全。18.保安員的職業(yè)道德要求其必須忠誠(chéng)于職守，堅(jiān)守崗位。19.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的制服，以規(guī)范形象。20.保安員在工作中應(yīng)保持良好的儀容儀表，展示良好的職業(yè)風(fēng)范。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不穿制服。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人斗毆，應(yīng)當(dāng)直接報(bào)警，不需要采取任何行動(dòng)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在接待顧客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)耐心傾聽，不急于辯解。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在巡邏過程中，可以隨意進(jìn)入他人住所或單位。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在處理緊急情況時(shí)，應(yīng)首先確保自身安全。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在處理顧客投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則。27.在公共場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)如何行動(dòng)？28.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，如何確保自身安全？29.保安員在遇到緊急情況需要報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何操作？30.保安員在維護(hù)秩序時(shí)，如何處理與公眾的沖突？

2025年泰州市姜堰市保安員招聘考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員在處理此類情況時(shí)，應(yīng)采取耐心勸說的方式，避免沖突，維護(hù)公共場(chǎng)所的秩序。2.【答案】D【解析】保安員的職業(yè)操守要求其忠誠(chéng)職守，遵守法律法規(guī)，而不應(yīng)追求個(gè)人私利。3.【答案】A【解析】接到報(bào)警后，保安員應(yīng)立即前往現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，并采取必要的措施。4.【答案】B【解析】保安員應(yīng)始終保持崗位職責(zé)，隨意離崗是不允許的。5.【答案】B【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，及時(shí)報(bào)告上級(jí)，并采取適當(dāng)?shù)拇胧?.【答案】B【解析】公共場(chǎng)所發(fā)生斗毆事件屬于緊急情況，保安員應(yīng)立即報(bào)警。7.【答案】C【解析】刀具等可能危害公共安全的物品，保安員在安全檢查時(shí)不得攜帶進(jìn)入。8.【答案】B【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。9.【答案】B【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽，耐心解釋，以維護(hù)良好的顧客關(guān)系。10.【答案】C【解析】發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入公共場(chǎng)所，保安員應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)注意保持警惕，遵守路線，與同事保持聯(lián)系，并保持良好的儀容儀表。12.【答案】ABCD【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，控制現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并疏散人員，確保安全。13.【答案】ABC【解析】保安員在接待來訪人員時(shí)，應(yīng)詢問目的、檢查身份、引導(dǎo)到指定地點(diǎn)，但一般不進(jìn)行安全教育。14.【答案】ABC【解析】保安員在巡邏時(shí)不得攜帶防身器具、火種等可能危害公共安全的物品，非工作用手機(jī)也不得攜帶。15.【答案】ABCD【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)保持冷靜、耐心傾聽、及時(shí)處理、公正公平，并在必要時(shí)主動(dòng)道歉承擔(dān)責(zé)任。三、填空題(共5題)16.【答案】國(guó)家的法律法規(guī)【解析】保安員作為執(zhí)法輔助人員，其行為必須符合國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)秩序。17.【答案】現(xiàn)場(chǎng)人員和財(cái)產(chǎn)的安全【解析】在處理突發(fā)事件時(shí)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員和財(cái)產(chǎn)安全是保安員的首要職責(zé)。18.【答案】忠誠(chéng)于職守，堅(jiān)守崗位【解析】保安員的職業(yè)道德規(guī)范要求其對(duì)自己的職責(zé)忠誠(chéng)，始終堅(jiān)守崗位。19.【答案】統(tǒng)一的制服【解析】統(tǒng)一的制服有助于提高保安員的職業(yè)形象，同時(shí)也便于公眾識(shí)別和監(jiān)督。20.【答案】良好的儀容儀表【解析】保安員的儀容儀表是其職業(yè)風(fēng)范的體現(xiàn)，有助于提升其專業(yè)形象和工作效率。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿戴統(tǒng)一的制服，以便于公眾識(shí)別和監(jiān)督。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)斗毆情況時(shí)，應(yīng)首先采取措施控制現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大，然后再報(bào)警。23.【答案】正確【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽，避免立即辯解，以維護(hù)良好的顧客關(guān)系。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏過程中，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入他人住所或單位，應(yīng)尊重他人的隱私權(quán)。25.【答案】正確【解析】保安員在處理緊急情況時(shí)，自身安全是首要考慮的因素，確保自身安全后才能有效處置緊急情況。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在處理顧客投訴時(shí)應(yīng)遵循以下原則：保持冷靜、耐心傾聽、及時(shí)處理、公正公平、主動(dòng)道歉、承擔(dān)責(zé)任?！窘馕觥窟@些原則有助于維護(hù)良好的顧客關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也是保安員職業(yè)道德的體現(xiàn)。27.【答案】保安員在公共場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即采取以下行動(dòng)：迅速報(bào)警，組織人員疏散，引導(dǎo)被困人員逃生，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，并協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火?！窘馕觥勘０矄T在火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)迅速行動(dòng)，確保人員安全，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行救援，這是保安員的重要職責(zé)。28.【答案】保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，為確保自身安全，應(yīng)采取以下措施：保持高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境，遵守巡邏路線，與同事保持聯(lián)系，不單獨(dú)行動(dòng)，掌握必要的防衛(wèi)技能?！窘馕觥窟@些措施有助于提高保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的安全系數(shù)，避免意外傷害。29.【答案】保安員在遇到緊急情況需要報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即使用報(bào)警設(shè)備或電話撥打110報(bào)