2025年甘肅省蘭州市安寧區(qū)保安員招聘考試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，下列哪項(xiàng)行為是違法的？()A.遵守法律法規(guī)B.使用暴力對(duì)待違反規(guī)定的人員C.及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作D.穿著制服執(zhí)行任務(wù)2.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先做到的是什么？()A.強(qiáng)制制服嫌疑人B.保持冷靜，控制現(xiàn)場(chǎng)C.隨意發(fā)布消息D.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)3.保安員在工作中，下列哪項(xiàng)不屬于其職責(zé)？()A.維護(hù)客戶單位內(nèi)部秩序B.監(jiān)控安全設(shè)施運(yùn)行C.進(jìn)行法律咨詢D.管理停車場(chǎng)4.以下哪項(xiàng)不是保安員應(yīng)具備的基本素質(zhì)？()A.良好的身體素質(zhì)B.穩(wěn)定的情緒控制C.專業(yè)技能培訓(xùn)D.良好的道德品質(zhì)5.在夜間巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)附近有可疑人員活動(dòng)，以下哪種做法最為恰當(dāng)？()A.立即追趕B.忽略不管C.嚴(yán)密監(jiān)控，注意觀察D.撥打110報(bào)警6.保安員在遇到群眾求助時(shí)，以下哪種態(tài)度最為正確？()A.不理不睬B.幫助群眾，積極解決C.推諉責(zé)任，轉(zhuǎn)嫁給他人D.批評(píng)指責(zé)，讓群眾自我解決7.保安員在值班時(shí)，以下哪種行為是不當(dāng)?shù)模?)A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度B.私下與客戶飲酒C.時(shí)刻保持警覺D.定期檢查設(shè)備8.以下哪項(xiàng)措施不屬于保安員防范火災(zāi)的工作內(nèi)容？()A.定期檢查消防設(shè)施B.熟悉火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案C.在現(xiàn)場(chǎng)吸煙D.教育客戶注意防火9.以下哪項(xiàng)不是保安員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范？()A.忠誠(chéng)可靠，保守秘密B.誠(chéng)實(shí)守信，公正公平C.貪污受賄，損害單位利益D.嚴(yán)格自律，保持良好形象二、多選題(共5題)10.保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？()A.保持冷靜，耐心傾聽B.及時(shí)處理，避免拖延C.保護(hù)客戶隱私，不泄露信息D.堅(jiān)決抵制客戶不合理要求11.以下哪些是保安員在巡邏過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定？()A.定期檢查巡邏區(qū)域的安全狀況B.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保安全駕駛C.保持通訊設(shè)備暢通，隨時(shí)待命D.隨意進(jìn)入私人住宅或單位12.保安員在遇到緊急情況時(shí)，以下哪些行為是正確的？()A.保持冷靜，迅速判斷B.立即采取行動(dòng)，保護(hù)人員安全C.及時(shí)報(bào)告上級(jí)，尋求支援D.隨意逃離現(xiàn)場(chǎng)13.以下哪些是保安員職業(yè)道德的基本要求？()A.愛崗敬業(yè)，恪盡職守B.誠(chéng)實(shí)守信，公正公平C.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)治安D.貪污受賄，損害單位利益14.以下哪些是保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則？()A.以人為本，確保人員安全B.及時(shí)報(bào)告，尋求支援C.依法依規(guī)，妥善處理D.隨意行動(dòng)，不顧后果三、填空題(共5題)15.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)始終遵循的原則是：16.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，首先要做的是：17.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)檢查的主要內(nèi)容包括：18.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)做到：19.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)首先確保：四、判斷題(共5題)20.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意使用武力。()A.正確B.錯(cuò)誤21.保安員在巡邏過(guò)程中，可以隨意進(jìn)入私人住宅。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以不聽取客戶的意見。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在值班期間，可以飲酒。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在維護(hù)社會(huì)治安中的作用。26.在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)遵循哪些原則？27.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行應(yīng)急處置？28.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，需要注意哪些安全事項(xiàng)？29.保安員在培訓(xùn)中應(yīng)掌握哪些基本技能？

2025年甘肅省蘭州市安寧區(qū)保安員招聘考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】保安員在使用過(guò)程中，不得使用暴力對(duì)待違反規(guī)定的人員，否則是違法的行為。2.【答案】B【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，首先應(yīng)保持冷靜，控制現(xiàn)場(chǎng)，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。3.【答案】C【解析】保安員的職責(zé)主要是維護(hù)秩序、監(jiān)控安全、管理停車場(chǎng)等，不包括進(jìn)行法律咨詢。4.【答案】C【解析】保安員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括身體素質(zhì)、情緒控制、道德品質(zhì)等，而專業(yè)技能培訓(xùn)是保安員工作的內(nèi)容之一。5.【答案】C【解析】在夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)控可疑人員，注意觀察其行為，同時(shí)保持警惕，必要時(shí)再報(bào)警。6.【答案】B【解析】保安員在遇到群眾求助時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極幫助群眾解決困難，這是其應(yīng)盡的責(zé)任。7.【答案】B【解析】保安員在值班時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，不得私下與客戶飲酒，以免影響工作。8.【答案】C【解析】保安員應(yīng)避免在火災(zāi)防范工作中采取可能引發(fā)火災(zāi)的行為，如現(xiàn)場(chǎng)吸煙。9.【答案】C【解析】保安員的職業(yè)道德規(guī)范要求其忠誠(chéng)可靠、誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)格自律，絕不能貪污受賄損害單位利益。二、多選題(共5題)10.【答案】ABC【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽客戶意見，及時(shí)處理問(wèn)題，保護(hù)客戶隱私，不泄露信息，同時(shí)也要堅(jiān)決抵制客戶的不合理要求。11.【答案】ABC【解析】保安員在巡邏過(guò)程中應(yīng)當(dāng)定期檢查巡邏區(qū)域的安全狀況，遵守交通規(guī)則，保持通訊設(shè)備暢通，隨時(shí)待命，但不得隨意進(jìn)入私人住宅或單位。12.【答案】ABC【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)保持冷靜，迅速判斷，立即采取行動(dòng)保護(hù)人員安全，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)，尋求支援，而不是隨意逃離現(xiàn)場(chǎng)。13.【答案】ABC【解析】保安員職業(yè)道德的基本要求包括愛崗敬業(yè)、恪盡職守、誠(chéng)實(shí)守信、公正公平、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)治安，而不應(yīng)包括貪污受賄，損害單位利益。14.【答案】ABC【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)以人為本，確保人員安全，及時(shí)報(bào)告，尋求支援，依法依規(guī)，妥善處理，而不是隨意行動(dòng)，不顧后果。三、填空題(共5題)15.【答案】遵守法律法規(guī)，恪盡職守【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，恪盡職守，確保任務(wù)的順利完成。16.【答案】保持冷靜，迅速判斷【解析】面對(duì)突發(fā)事件，保安員應(yīng)保持冷靜，迅速判斷現(xiàn)場(chǎng)情況，采取適當(dāng)?shù)拇胧?yīng)對(duì)。17.【答案】安全設(shè)施、人員活動(dòng)、消防通道【解析】保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)檢查安全設(shè)施是否正常，人員活動(dòng)是否異常，以及消防通道是否暢通。18.【答案】耐心傾聽，及時(shí)處理，保護(hù)隱私【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)耐心傾聽客戶訴求，及時(shí)處理問(wèn)題，并保護(hù)客戶的隱私。19.【答案】人員安全【解析】在緊急情況下，保安員應(yīng)首先確保人員安全，這是保安員最基本的責(zé)任。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須依法行事，不得隨意使用武力，除非是在自衛(wèi)或保護(hù)他人安全的情況下。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏過(guò)程中，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入私人住宅，應(yīng)尊重個(gè)人隱私和合法權(quán)益。22.【答案】正確【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)迅速采取行動(dòng)，保護(hù)人員安全，防止事態(tài)擴(kuò)大。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)耐心聽取客戶的意見，尊重客戶，認(rèn)真處理投訴。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在值班期間，不得飲酒，應(yīng)保持清醒的頭腦，確保能夠隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種情況。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】保安員在維護(hù)社會(huì)治安中起著重要作用，包括：1.預(yù)防和發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為；2.報(bào)告和協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理治安案件；3.維護(hù)公共秩序，保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全；4.為客戶單位提供安全保障服務(wù)?！窘馕觥勘０矄T作為社會(huì)治安的重要力量，通過(guò)以上作用，有助于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。26.【答案】在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)遵循以下原則：1.耐心傾聽，尊重客戶；2.保持冷靜，客觀公正；3.及時(shí)處理，避免拖延；4.保護(hù)客戶隱私，不泄露信息?！窘馕觥孔裱@些原則有助于建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，同時(shí)也有助于維護(hù)保安員的職業(yè)形象。27.【答案】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)：1.保持冷靜，迅速判斷現(xiàn)場(chǎng)情況；2.立即采取必要的應(yīng)急措施，保護(hù)人員安全；3.及時(shí)報(bào)告上級(jí)，尋求支援；4.依法依規(guī)，妥善處理緊急情況。【解析】正確的應(yīng)急處置能夠最大限度地減少損失，保護(hù)人員安全，并有助于維護(hù)社會(huì)秩序。28.【答案】保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，需要注意以下安全事項(xiàng)：1.嚴(yán)格遵守巡邏路線和時(shí)間；2.保持通訊設(shè)備暢通，隨時(shí)待命；3