家具退貨返修協(xié)議甲方（銷售方/商家）：________________________法定代表人/負責人：________________________地址：____________________________________聯(lián)系電話：________________________________乙方（購買方/消費者）：________________________地址：____________________________________聯(lián)系電話：________________________________身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：_______________根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方購買甲方家具的退貨或返修事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：第一條家具基本信息1.1乙方購買甲方家具的基本信息如下：家具名稱：________________________型號規(guī)格：________________________顏色：________________________尺寸：________________________數(shù)量：________________________購買日期：________________________購買價格：人民幣____________元（大寫：____________________元整）訂單號/交易憑證編號：______________原購貨憑證信息：________________________第一條退貨/返修原因及依據(jù)1.1乙方提出退貨/返修的原因是：________________________（請選擇或填寫具體原因，如：家具存在嚴重質(zhì)量問題、安裝問題導致無法正常使用、家具與約定描述不符、其他原因__________）1.2乙方承諾提供的證據(jù)材料包括但不限于：________________________（如照片、視頻、檢測報告等）1.3甲方確認，乙方提出的退貨/返修請求符合本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第三條退貨/返修方式3.1甲乙雙方一致同意選擇以下方式處理：__________（請選擇：A.退貨B.返修）3.2如選擇退貨，甲方應(yīng)在處理完畢退貨事宜后，按照原支付方式將貨款全額退還給乙方。3.3如選擇返修，甲方應(yīng)負責對家具進行維修或更換所需部件，直至家具能夠正常使用。返修地點為：__________（如上門維修、送修指定地點等）第四條處理流程與時限4.1乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起____日內(nèi)，將符合約定的家具（如需退貨）及所有必要文件/證據(jù)材料送至甲方指定地點或交付給甲方授權(quán)人員，或按照甲方要求提供上門服務(wù)地址。4.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的材料（或上門服務(wù)請求）之日起____日內(nèi)完成審核，并將審核結(jié)果通知乙方。4.3如審核通過返修，甲方應(yīng)在____日內(nèi)安排技術(shù)人員上門檢查確認（如需），或通知乙方送修事宜。4.4甲方應(yīng)在完成上門檢查（如需）之日起____日內(nèi)開始進行返修工作，并應(yīng)于____日內(nèi)完成返修，將修復后的家具交付給乙方或通知乙方取件。4.5如審核通過退貨，甲方應(yīng)在____日內(nèi)安排提貨或提供退貨地址，并應(yīng)在收到退回的家具及確認無誤之日起____日內(nèi)將貨款退還給乙方。第五條物流安排與費用承擔5.1關(guān)于退貨物流及費用：（1）如因甲方原因?qū)е峦素?，甲方負責承擔乙方將家具送至甲方指定地點的運費，或承擔提回家具的運費。（2）如因乙方原因或非甲方責任導致退貨，乙方負責承擔將家具送至甲方指定地點的運費。雙方另有約定的除外。5.2關(guān)于返修物流及費用：（1）如采用上門維修方式，甲方負責承擔上門檢查、維修及取回/送回家具的運費。（2）如采用送修方式，乙方負責將家具送至甲方指定維修點的運費，甲方負責將修復后的家具送回給乙方的運費。5.3任何一方違反本協(xié)議約定導致物流延誤或產(chǎn)生額外費用的，由責任方承擔。第六條退款/換貨安排（如適用）6.1如選擇退貨，甲方應(yīng)將款項退還給乙方。退款金額以乙方實際支付金額為準。如已扣除運費或其他合理費用，應(yīng)在退款中扣除。6.2甲方應(yīng)在約定的退款時限內(nèi)，將款項支付至乙方以下賬戶：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號：________________________6.3甲方應(yīng)在支付退款后告知乙方。第七條質(zhì)量保證與保修（如適用）7.1如進行返修，修復后的家具應(yīng)達到正常使用標準，確?；竟δ芡旰?。7.2對于返修或更換的部件，甲方應(yīng)提供相當于原家具標準的保修，保修期為自修復完成或更換部件交付之日起____日。第八條違約責任8.1若甲方未按本協(xié)議約定的時間完成審核、返修或退款，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付原家具購買價格____%的違約金，但累計違約金不超過原家具購買價格的____%（或具體金額____元）。逾期超過____日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償損失。8.2若乙方未按本協(xié)議約定的時間提供家具、文件或配合完成退貨/返修，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，如導致甲方額外產(chǎn)生的費用由乙方承擔。8.3因一方違約給對方造成其他損失的，應(yīng)予以賠償。第九條爭議解決方式凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（請選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議生效與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議在約定的退貨/返修事宜處理完畢，且相關(guān)款項支付完畢后自動終止。第十一條其他11.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（以下無正文）甲方（銷售方/商家）（蓋章）：________