網(wǎng)絡(luò)巡檢服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方提供網(wǎng)絡(luò)巡檢服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供網(wǎng)絡(luò)巡檢服務(wù)，以保障乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和基本安全。1.2服務(wù)對象包括但不限于乙方位于[具體地點，如未指明則刪除]的以下網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)：（1）有線及無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括但不限于路由器、交換機（層2/3）、防火墻、VPN網(wǎng)關(guān)、無線接入點（AP）及控制器等；（2）承載乙方業(yè)務(wù)的服務(wù)器，包括物理服務(wù)器及虛擬化平臺下的服務(wù)器；（3）存儲設(shè)備，包括但不限于SAN、NAS等；（4）網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，包括但不限于入侵檢測/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）、Web應用防火墻（WAF）、安全審計系統(tǒng)等；（5）運行在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器上的操作系統(tǒng)，主要包括[列出主要操作系統(tǒng)，如WindowsServer2016/2022,CentOS7/8等]；（6）網(wǎng)絡(luò)線路及其連接狀態(tài)，包括核心層、匯聚層、接入層鏈路；（7）乙方使用的云網(wǎng)絡(luò)資源，包括但不限于[具體云服務(wù)商，如AWS,Azure,阿里云等]上的VPC、負載均衡、云防火墻等；（8）其他乙方書面指定需要納入巡檢范圍的網(wǎng)絡(luò)組件或系統(tǒng)。1.3巡檢方式包括：（1）遠程巡檢：利用遠程訪問工具對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、云資源等進行定期或不定期的檢查；（2）現(xiàn)場巡檢：根據(jù)需要，甲方技術(shù)人員在獲得乙方同意后，前往乙方指定地點進行必要的物理檢查或操作；（3）甲方可利用自動化監(jiān)控工具輔助完成部分巡檢任務(wù)。1.4巡檢內(nèi)容與指標：（1）設(shè)備運行狀態(tài)檢查：監(jiān)控并記錄關(guān)鍵設(shè)備的CPU利用率、內(nèi)存利用率、磁盤I/O、接口流量、溫度等關(guān)鍵性能指標；（2）網(wǎng)絡(luò)連通性測試：定期執(zhí)行Ping、Traceroute等測試，驗證網(wǎng)絡(luò)路徑的可達性與延遲；（3）服務(wù)可用性檢查：主動探測關(guān)鍵業(yè)務(wù)相關(guān)服務(wù)的端口（如HTTP80/443,DNS53,SMTP25,SSH22等）的開放狀態(tài)；（4）配置核查：抽查關(guān)鍵設(shè)備的配置信息，與預設(shè)基線進行比對，檢查是否存在異常變更；（5）安全策略符合性檢查：抽查防火墻、IPS等設(shè)備的日志，檢查是否存在可疑攻擊行為或策略誤配置，進行基本的安全規(guī)則有效性驗證；（6）配置變更檢測：通過對比分析，識別設(shè)備配置的未授權(quán)變更；（7）基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境（如適用）：對數(shù)據(jù)中心等場所的環(huán)境參數(shù)（如溫度、濕度）進行必要的巡檢記錄。1.5巡檢報告：（1）甲方應在每次巡檢完成后[例如：4]個工作小時內(nèi)，向乙方指定聯(lián)系人提交本次巡檢的書面報告；（2）巡檢報告應包含巡檢時間、巡檢范圍、巡檢方式、各項檢查結(jié)果、性能數(shù)據(jù)匯總、發(fā)現(xiàn)的問題及潛在風險、建議措施等內(nèi)容；（3）報告形式為[例如：電子版PDF文檔]，通過電子郵件發(fā)送至乙方指定郵箱[乙方指定郵箱地址]。第二條服務(wù)時間與期限2.1本協(xié)議有效期為[例如：壹]年，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。2.2協(xié)議期滿前[例如：三十]日，如雙方均無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期[例如：壹]年，續(xù)期次數(shù)不限/續(xù)期次數(shù)不超過[數(shù)量]次。2.3如需提前終止本協(xié)議，提出終止方應至少提前[例如：六十]日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。2.4甲方應按照本協(xié)議第一條約定的內(nèi)容和標準，持續(xù)提供網(wǎng)絡(luò)巡檢服務(wù)。常規(guī)的遠程巡檢頻率不低于每周[例如：一次]對核心設(shè)備進行例行檢查，具體計劃可由雙方根據(jù)乙方網(wǎng)絡(luò)實際情況協(xié)商確定并作為本協(xié)議附件（此附件內(nèi)容未在標準合同中體現(xiàn)，實際應用中應提供）。緊急或不定期巡檢根據(jù)乙方實際需求及時響應。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用：（1）本協(xié)議項下的網(wǎng)絡(luò)巡檢服務(wù)費用為固定費用，總額為人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。（2）費用包含但不限于甲方提供本協(xié)議約定的所有巡檢服務(wù)、巡檢報告、使用相關(guān)工具軟件的費用、以及[例如：每次現(xiàn)場巡檢按[具體標準]收取費用，或現(xiàn)場巡檢次數(shù)限定為[數(shù)量]次免費，超出部分按[具體標準]收費]等（請根據(jù)實際情況明確是否含現(xiàn)場費及標準/次數(shù)）。此費用不含乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身的建設(shè)成本、維修費用、以及因甲方巡檢服務(wù)而發(fā)生的第三方費用。3.2支付周期：乙方應于每[例如：一個月]結(jié)束后[例如：10]個工作日內(nèi)，向甲方支付該月的服務(wù)費用。3.3支付方式：乙方應將服務(wù)費用支付至甲方以下銀行賬戶：賬戶名稱：[甲方賬戶全稱]開戶銀行：[甲方開戶行名稱]銀行賬號：[甲方銀行賬號]3.4發(fā)票：甲方應在收到乙方每期服務(wù)費用后[例如：7]個工作日內(nèi)，向乙方開具等額、合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。3.5稅費：本協(xié)議約定的服務(wù)費用為[含稅/不含稅]價格。如為含稅價格，稅費按國家現(xiàn)行相關(guān)稅法規(guī)定計算；如為不含稅價格，則稅費由乙方另行承擔，甲方應在開具發(fā)票時向乙方列明稅費金額。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本協(xié)議第一條約定的范圍、內(nèi)容和標準，勤勉、專業(yè)地履行網(wǎng)絡(luò)巡檢服務(wù)職責；（2）指派具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)人員進行服務(wù)，并對服務(wù)人員的行為進行管理和監(jiān)督；（3）確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和最佳實踐；（4）按時、按質(zhì)完成巡檢工作，并按照第二十一條約定提交巡檢報告；（5）對在服務(wù)過程中了解到的乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔保密義務(wù)，非經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露；（6）有權(quán)要求乙方提供履行本協(xié)議所需的服務(wù)環(huán)境、必要的操作權(quán)限、技術(shù)資料等信息，并應乙方合理請求提供協(xié)助；（7）對于巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患或系統(tǒng)故障，應在[例如：2]小時內(nèi)通知乙方相關(guān)負責人，并配合乙方進行問題分析和處理；（8）遵守乙方的管理規(guī)定，如需進入乙方辦公區(qū)域，應遵守乙方的安全規(guī)定和訪客管理制度。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對甲方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并要求甲方在合理期限內(nèi)糾正服務(wù)中的不足；（2）指定一名或多名接口人負責與甲方就服務(wù)事宜進行溝通、確認和協(xié)調(diào)；（3）負責向甲方提供履行本協(xié)議所必需的、真實的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備訪問權(quán)限（包括但不限于賬號密碼、管理接口等），并確保相關(guān)權(quán)限的安全管理；（4）及時向甲方提供或更新與巡檢相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、設(shè)備配置信息、安全策略、變更計劃等必要資料；（5）按照本協(xié)議第三條約定，按時足額支付服務(wù)費用；（6）配合甲方進行現(xiàn)場巡檢，提供必要的場地和安全支持；（7）負責其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中軟硬件的日常維護、配置變更和故障處理，并對因自身原因造成的網(wǎng)絡(luò)問題負責；（8）對甲方提供的服務(wù)人員進入其場所的行為進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)人員在服務(wù)過程中有不當行為，有權(quán)要求其立即停止。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1甲方在履行本協(xié)議過程中，利用自身資源開發(fā)的通用巡檢工具、方法論等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2乙方提供的數(shù)據(jù)、資料、配置信息等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅能在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用這些信息，為提供本協(xié)議項下的巡檢服務(wù)之目的，不得用于任何其他用途，不得向任何第三方披露，并在本協(xié)議終止后按照乙方要求銷毀或返還。第六條保密條款6.1甲乙雙方同意對在履行本協(xié)議過程中相互了解或獲知的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等（以下簡稱“保密信息”）承擔保密義務(wù)。保密信息包括但不限于本協(xié)議內(nèi)容、乙方的內(nèi)部管理數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備配置、用戶信息、服務(wù)費用等。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的所必需的員工、顧問或分包商除外）披露保密信息。接受披露的第三方僅為履行本協(xié)議之目的使用該保密信息，并同樣承擔保密義務(wù)。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：肆]年。6.4以下信息不屬于保密信息：（1）披露時已為公眾所知的信息；（2）非因違反本協(xié)議或保密義務(wù)而從合法途徑獲得的信息；（3）接收方能證明在披露前已知悉且非通過違反本協(xié)議或保密義務(wù)獲得的信息；（4）接收方獨立開發(fā)且未使用任何保密信息開發(fā)的信息。第七條違約責任7.1若甲方未能按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準，經(jīng)乙方書面指出后仍未能及時糾正的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，并可根據(jù)情況要求甲方承擔違約責任，違約責任形式包括但不限于[例如：扣減相應比例的服務(wù)費用、支付違約金人民幣[具體金額]元、直至解除合同]。7.2若乙方未能按時足額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[例如：萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[例如：三十]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方付清欠款及違約金，且甲方保留解除本協(xié)議的權(quán)利。7.3任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，給對方造成損失的，應賠償對方的全部損失（包括直接損失和間接損失）。7.4因一方違約導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方賠償損失。7.5任何一方因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為等）導致無法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明，并應積極采取措施減少損失。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項：乙方所在地/甲方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁（選擇仲裁的，需明確具體的仲裁委員會名稱）。第九條合同的生效、變更與終止9.1本協(xié)議自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。9.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。9.3除本協(xié)議另有約定外，本協(xié)議的終止應遵循本協(xié)議第二十二條的規(guī)定。協(xié)議終止后，雙方應在[例如：十]日內(nèi)完成服務(wù)交接、資料返還、費用結(jié)算等事宜。第十條法律適用10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。第十一條其他11.1通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式，通過書面信函、傳真、電子郵件或雙方確認的其他可靠方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后[例如：三]日視為送達。11.2