PAGE檔案系統(tǒng)部門督辦制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)檔案系統(tǒng)部門工作的執(zhí)行力度，確保各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)、高質(zhì)量完成，提高工作效率和管理水平，特制定本督辦制度。（二）適用范圍本制度適用于檔案系統(tǒng)部門內(nèi)部各項(xiàng)工作任務(wù)的督辦管理。（三）原則1.明確責(zé)任：明確各項(xiàng)工作任務(wù)的責(zé)任主體，確保責(zé)任落實(shí)到人。2.全程跟蹤：對工作任務(wù)的執(zhí)行過程進(jìn)行全程跟蹤，及時(shí)掌握進(jìn)展情況。3.及時(shí)反饋：建立及時(shí)有效的反饋機(jī)制，確保信息傳遞暢通。4.嚴(yán)格考核：對工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，確保制度的有效執(zhí)行。二、督辦工作的組織與職責(zé)（一）督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立檔案系統(tǒng)部門督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)督辦工作，研究解決督辦工作中的重大問題。（二）督辦工作辦公室領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)督辦工作辦公室（以下簡稱“辦公室”），設(shè)在部門綜合科，負(fù)責(zé)督辦工作的具體組織實(shí)施。辦公室主任由綜合科科長兼任，成員由綜合科相關(guān)人員組成。（三）職責(zé)分工1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善督辦工作制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)。審定重要工作任務(wù)的督辦方案。協(xié)調(diào)解決督辦工作中的重大問題。對督辦工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。2.辦公室職責(zé)負(fù)責(zé)收集、整理和分析工作任務(wù)信息，確定督辦事項(xiàng)。制定具體的督辦方案，明確督辦內(nèi)容、要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。組織實(shí)施督辦工作，通過定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)督查等方式，跟蹤工作進(jìn)展情況。及時(shí)反饋督辦信息，對工作中出現(xiàn)的問題提出整改建議，并督促責(zé)任部門落實(shí)整改。建立督辦工作臺賬，對督辦事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。定期對督辦工作進(jìn)行總結(jié)和分析，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)展情況和存在的問題。3.責(zé)任部門職責(zé)負(fù)責(zé)落實(shí)本部門承擔(dān)的工作任務(wù)，按照督辦要求制定具體的工作計(jì)劃和措施。明確工作責(zé)任人，確保工作任務(wù)按時(shí)、高質(zhì)量完成。定期向辦公室報(bào)告工作進(jìn)展情況，及時(shí)反饋工作中出現(xiàn)的問題和困難。對督辦意見和整改要求認(rèn)真落實(shí)，按時(shí)提交整改報(bào)告。三、督辦事項(xiàng)的確定（一）依據(jù)1.公司/組織年度工作計(jì)劃和重點(diǎn)工作安排。2.檔案系統(tǒng)部門的工作目標(biāo)和任務(wù)分解。3.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要工作任務(wù)。4.涉及檔案系統(tǒng)部門的重大決策、重要文件的貫徹落實(shí)情況。5.工作中出現(xiàn)的緊急、突發(fā)問題需要及時(shí)解決的事項(xiàng)。（二）范圍1.檔案收集、整理、歸檔工作的進(jìn)度和質(zhì)量。2.檔案數(shù)字化項(xiàng)目的實(shí)施情況，包括掃描進(jìn)度、數(shù)據(jù)掛接等。3.檔案利用服務(wù)工作的開展情況，如查檔效率、服務(wù)質(zhì)量等。4.檔案安全管理工作，包括庫房安全、信息安全等措施的落實(shí)。5.檔案系統(tǒng)的維護(hù)和升級工作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。6.部門內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。7.其他需要督辦的工作事項(xiàng)。（三）程序1.各科室根據(jù)工作實(shí)際，每月初向辦公室提交本月工作計(jì)劃和重點(diǎn)工作任務(wù)清單。2.辦公室結(jié)合公司/組織整體工作安排和檔案系統(tǒng)部門工作目標(biāo)，對各科室提交的任務(wù)清單進(jìn)行梳理和篩選，確定督辦事項(xiàng)。3.對于臨時(shí)性、緊急性的工作任務(wù)，由辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或?qū)嶋H工作需要，隨時(shí)確定為督辦事項(xiàng)。四、督辦方式（一）定期檢查1.辦公室每月制定定期檢查計(jì)劃，明確檢查內(nèi)容、時(shí)間和人員安排。2.檢查人員按照檢查計(jì)劃對責(zé)任部門的工作進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)地檢查，查閱相關(guān)文件、記錄和資料，了解工作實(shí)際完成情況。3.定期檢查結(jié)束后，檢查人員填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并提出整改意見。（二）不定期抽查1.辦公室根據(jù)工作需要，不定期對責(zé)任部門的工作進(jìn)行抽查。2.抽查方式可采取實(shí)地查看、電話詢問、數(shù)據(jù)核實(shí)等多種形式。3.對于抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)向責(zé)任部門反饋，并要求限期整改。（三）專項(xiàng)督查1.針對檔案系統(tǒng)部門的重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目或突出問題，開展專項(xiàng)督查。2.專項(xiàng)督查由辦公室制定詳細(xì)的督查方案，明確督查目的、范圍、內(nèi)容、方法和步驟。3.督查過程中，通過聽取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地調(diào)研、召開座談會等方式，全面了解工作情況。4.專項(xiàng)督查結(jié)束后，形成專項(xiàng)督查報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)督查結(jié)果，并提出相關(guān)建議和措施。（四）書面報(bào)告1.責(zé)任部門應(yīng)定期向辦公室提交工作進(jìn)展情況書面報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括工作完成情況、存在的問題及下一步工作計(jì)劃等。2.對于督辦事項(xiàng)中要求提交的專項(xiàng)報(bào)告，責(zé)任部門應(yīng)按照規(guī)定的格式和時(shí)間要求及時(shí)報(bào)送。3.辦公室對責(zé)任部門提交的書面報(bào)告進(jìn)行審核，對報(bào)告內(nèi)容不完整、不準(zhǔn)確的，要求責(zé)任部門補(bǔ)充或修正。五、督辦信息反饋與處理（一）反饋機(jī)制1.建立督辦信息定期反饋制度，責(zé)任部門應(yīng)每周向辦公室反饋工作進(jìn)展情況，重要事項(xiàng)隨時(shí)反饋。2.辦公室通過工作群、電話溝通、書面報(bào)告等方式及時(shí)收集責(zé)任部門的反饋信息，并進(jìn)行整理匯總。3.對于工作進(jìn)展順利的事項(xiàng)，辦公室進(jìn)行記錄備案；對于工作中出現(xiàn)的問題和困難，及時(shí)與責(zé)任部門溝通，了解原因和解決方案。（二）問題處理1.對于督辦過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，辦公室及時(shí)向責(zé)任部門反饋，要求其立即整改，并跟蹤整改情況。2.對于涉及多個(gè)部門或較為復(fù)雜的問題，辦公室組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會，共同研究解決方案，明確責(zé)任分工，督促各部門協(xié)同推進(jìn)問題解決。3.對于因客觀原因無法按時(shí)完成的工作任務(wù)，責(zé)任部門應(yīng)提前向辦公室提交書面延期申請，說明原因、預(yù)計(jì)完成時(shí)間，并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。辦公室審核后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。（三）整改跟蹤1.責(zé)任部門接到整改意見后，應(yīng)制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，明確整改措施、責(zé)任人及整改期限，并及時(shí)組織實(shí)施。2.辦公室對責(zé)任部門的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改工作按要求落實(shí)到位。3.整改完成后，責(zé)任部門應(yīng)向辦公室提交整改報(bào)告，辦公室進(jìn)行審核驗(yàn)收。對整改不到位的，要求責(zé)任部門繼續(xù)整改，直至達(dá)到要求。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，全面、客觀、公正地評價(jià)責(zé)任部門和責(zé)任人的工作表現(xiàn)。2.注重實(shí)績原則：重點(diǎn)考核工作任務(wù)的完成情況、工作質(zhì)量和工作效率。3.激勵(lì)約束并重原則：通過考核，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)工作任務(wù)的有效落實(shí)。（二）考核內(nèi)容1.工作任務(wù)完成情況：是否按時(shí)、高質(zhì)量完成督辦事項(xiàng)，工作成果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2.工作質(zhì)量：工作成果是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，是否存在明顯失誤或差錯(cuò)。3.工作效率：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)的速度和效果，是否存在拖延、推諉等現(xiàn)象。4.協(xié)作配合：在工作過程中與其他部門或科室的協(xié)作配合情況，是否積極主動(dòng)、協(xié)同推進(jìn)工作。5.整改落實(shí)情況：對督辦過程中提出的問題和整改意見的落實(shí)情況，是否按時(shí)完成整改任務(wù)，整改效果是否明顯。（三）考核方式1.日?？己耍恨k公室根據(jù)定期檢查、不定期抽查、書面報(bào)告等情況，對責(zé)任部門和責(zé)任人進(jìn)行日?？己擞涗洝?.季度考核：每季度末，辦公室對各責(zé)任部門的工作進(jìn)行綜合考核評價(jià)，形成季度考核報(bào)告。3.年度考核：結(jié)合季度考核結(jié)果，在年底對各責(zé)任部門和責(zé)任人進(jìn)行年度考核，確定年度考核等級。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.與績效獎(jiǎng)金掛鉤：根據(jù)考核結(jié)果，按照公司/組織績效獎(jiǎng)金分配辦法，對責(zé)任部門和責(zé)任人的績效獎(jiǎng)金進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。2.作為評先評優(yōu)依據(jù)：考核結(jié)果優(yōu)秀的部門和個(gè)人，在公司/組織評先評優(yōu)時(shí)予以優(yōu)先考慮；考核結(jié)果不合格的部門和個(gè)人，取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格。3.與崗位晉升掛鉤：將考核結(jié)果作為員工崗位晉升的重要參考依據(jù)，連續(xù)多次考核優(yōu)秀且工作表現(xiàn)突出的員工，在崗位晉升時(shí)給予優(yōu)先考慮。（五）獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰1.獎(jiǎng)勵(lì)：對于工作成績突出、按時(shí)高質(zhì)量完成督辦任務(wù)的責(zé)任部門和責(zé)任人，給予通報(bào)表揚(yáng)，并根據(jù)實(shí)際情況給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰：對于未按時(shí)完成工作任