2025年大學(xué)第一學(xué)年（工商管理）管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）（總共20題，每題2分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填寫在括號內(nèi)）1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則2.下列哪項不屬于古典管理理論的代表人物？（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧3.組織規(guī)模一定時，管理層次與管理幅度呈（）。A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.無關(guān)系D.不確定關(guān)系4.計劃工作的核心是（）。A.確定目標B.估量機會C.決策D.制定預(yù)算5.職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）。A.管理集中，指揮統(tǒng)一B.分工精細，彌補行政領(lǐng)導(dǎo)的不足C.有利于部門間協(xié)調(diào)D.組織適應(yīng)性強6.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，當下屬的成熟度處于不成熟階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.高關(guān)系低工作B.命令式C.參與式D.低關(guān)系高工作7.控制工作的首要目的是（）。A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革、創(chuàng)新D.修改計劃8.管理的主體是（）。A.管理者B.組織C.人D.管理機構(gòu)9.被稱為“科學(xué)管理之父”的是（）。A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.巴納德10.下列不屬于定性決策方法的是（）。A.頭腦風暴法B.名義群體法C.決策樹法D.德爾菲法11.組織文化的核心是（）。A.組織價值觀B.組織精神C.組織形象D.組織規(guī)范12.下列哪項不屬于組織的一般環(huán)境因素？（）A.經(jīng)濟環(huán)境B.政治環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.競爭對手13.目標管理的基本精神是（）。A.以自我管理為中心B.以監(jiān)督控制為中心C.以崗位設(shè)置為中心D.以人員編制為中心14.管理幅度是指一個管理者能夠有效地管理（）。A.員工的數(shù)量B.工作的種類C.部門的數(shù)量D.組織的層級15.激勵過程的起點是（）。A.未滿足的需要B.目標C.緊張感D.動機16.下列哪種溝通方式具有信息傳遞速度快、傳遞量大的特點？（）A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通17.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點是（）。A.雙重領(lǐng)導(dǎo)，容易產(chǎn)生矛盾B.不利于部門間協(xié)作C.適應(yīng)性差D.管理成本高18.下列屬于戰(zhàn)略計劃特點的是（）。A.具體性B.指導(dǎo)性C.全面性D.長遠性19.管理的二重性是指管理的（）。A.科學(xué)性和藝術(shù)性B.自然屬性和社會屬性C.歷史性和實踐性D.一般性和特殊性20.下列不屬于組織變革的內(nèi)部動因的是（）。A.組織目標的調(diào)整B.技術(shù)的變化C.人員素質(zhì)的變化D.管理條件的變化第II卷（非選擇題共60分）二、名詞解釋（總共5題每題4分共20分）21.管理22.決策23.組織24.領(lǐng)導(dǎo)25.控制三、簡答題（總共4題每題5分共20分）26.簡述泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。27.簡述計劃工作的程序。28.簡述組織設(shè)計的原則。29.簡述有效溝通的障礙及克服方法。四、案例分析題（共1題20分）材料：某公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè)，近年來市場競爭激烈。公司高層意識到需要進行戰(zhàn)略調(diào)整，以適應(yīng)市場變化。于是，公司決定從傳統(tǒng)的電子產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)向智能穿戴設(shè)備領(lǐng)域。在轉(zhuǎn)型過程中，公司遇到了諸多問題。比如，技術(shù)研發(fā)能力不足，缺乏相關(guān)的專業(yè)人才；生產(chǎn)設(shè)備需要更新，資金投入較大；市場推廣困難，消費者對新產(chǎn)品認知度低。但公司管理層堅定信心，積極采取措施應(yīng)對。他們加大研發(fā)投入，與高校合作培養(yǎng)專業(yè)人才，引進先進生產(chǎn)設(shè)備，同時加強市場推廣，通過線上線下多種渠道宣傳新產(chǎn)品。經(jīng)過一段時間的努力，公司在智能穿戴設(shè)備市場逐漸站穩(wěn)腳跟，并取得了一定的市場份額。問題：請分析該公司在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中運用了哪些管理職能？（20分）五、論述題（共1題20分）材料：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨著越來越復(fù)雜的環(huán)境。一方面，消費者需求日益多樣化、個性化，對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、體驗要求更高；另一方面，競爭對手不斷涌現(xiàn)，市場競爭愈發(fā)激烈。在這樣的背景下，企業(yè)如何進行有效的管理創(chuàng)新成為亟待解決的問題。問題：結(jié)合材料，論述企業(yè)進行管理創(chuàng)新的必要性及途徑。（20分）答案：1.A2.D3.B4.C5.B6.B7.A8.A9.A1O.C11.A12.D13.A14.A15.A16.D17.A18.D19.B20.B21.管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。22.決策是指管理者識別并解決問題以及利用機會的過程。23.組織是指兩個或兩個以上的人在一起為實現(xiàn)某個共同目標而協(xié)同行動的集合體。24.領(lǐng)導(dǎo)是指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標而努力的過程。25.控制是指保證組織實際的活動及其成果與計劃和目標一致而采取的一切行動。26.泰羅的科學(xué)管理理論主要內(nèi)容包括：工作定額原理；標準化原理；能力與工作相適應(yīng)原理；差別計件工資制；計劃職能與執(zhí)行職能相分離。27.計劃工作的程序：估量機會；確定目標；確定前提條件；擬定可供選擇的方案；評價各種備選方案；選擇方案；制定派生計劃；編制預(yù)算。28.組織設(shè)計的原則：專業(yè)化分工原則；統(tǒng)一指揮原則；控制幅度原則；權(quán)責對等原則；柔性經(jīng)濟原則。29.有效溝通的障礙：個人因素（包括有選擇地接受和溝通技巧的差異）；人際因素（包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度）；結(jié)構(gòu)因素（包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束）；技術(shù)因素（包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量）。克服方法：明了溝通的重要性，正確對待溝通；培養(yǎng)“聽”的藝術(shù)；創(chuàng)造一個相互信任，有利于溝通的小環(huán)境；縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性；建立特別委員會，定期加強上下級的溝通；組成非管理工作組；加強平行溝通，促進橫向交流。四、該公司在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中運用了以下管理職能：計劃職能，公司決定從傳統(tǒng)電子產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)向智能穿戴設(shè)備領(lǐng)域，制定了轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，明確了目標；組織職能，為適應(yīng)轉(zhuǎn)型，對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，整合資源；領(lǐng)導(dǎo)職能，管理層堅定信心，帶領(lǐng)全體員工積極應(yīng)對轉(zhuǎn)型過程中的問題；控制職能，通過加大研發(fā)投入、培養(yǎng)人才、更新設(shè)備、加強推廣等措施，對轉(zhuǎn)型過程進行監(jiān)控和調(diào)整，確保朝著目標前進。五、企業(yè)進行管理創(chuàng)新的必要性：適應(yīng)消