PAGEPAGE12025年12月27日江西省選調(diào)生面試真題及答案解析（南昌考點(diǎn)）第一題：在中央經(jīng)濟(jì)工作會議上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要樹立和踐行正確政績觀，堅(jiān)持為人民出政績、以實(shí)干出政績。請結(jié)合你報(bào)考的崗位，談?wù)剬@一重要要求的理解和認(rèn)識？[參考答案]各位考官，考生開始答題。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)的“為人民出政績、以實(shí)干出政績”，深刻闡明了正確政績觀的核心要義，對選調(diào)生扎根基層、履職盡責(zé)具有根本指引意義。結(jié)合報(bào)考的基層治理崗位，我對這一要求有以下理解：第一，以人民為中心是政績觀的根本立場?；鶎又卫淼暮诵氖欠?wù)群眾，正確政績觀必須把群眾需求放在首位。選調(diào)生扎根基層，要像應(yīng)縣選調(diào)生那樣“在服務(wù)群眾的過程中筑牢為民初心”，把群眾的急難愁盼作為工作出發(fā)點(diǎn)。比如在社區(qū)治理中，聚焦老舊小區(qū)改造、養(yǎng)老服務(wù)供給、矛盾糾紛化解等民生實(shí)事，用腳步丈量民情，用真心傾聽訴求，讓政績體現(xiàn)在群眾的獲得感、幸福感中，而非表面化的數(shù)字和報(bào)表。第二，實(shí)干擔(dān)當(dāng)是政績落地的關(guān)鍵路徑。“實(shí)干出政績”要求摒棄形式主義、官僚主義，以“釘釘子”精神抓好落實(shí)。基層工作繁雜具體，無論是政策宣傳、民情收集還是項(xiàng)目推進(jìn)，都需要腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干。在基層治理崗位上，我會堅(jiān)持“勤且廉”的工作準(zhǔn)則，做到眼勤、手勤、腳勤，對確定的工作任務(wù)一抓到底，對承諾的民生事項(xiàng)堅(jiān)決兌現(xiàn)，用實(shí)實(shí)在在的行動把政策紅利轉(zhuǎn)化為群眾看得見的成效，讓政績經(jīng)得起實(shí)踐和時間的檢驗(yàn)。第三，系統(tǒng)思維是政績可持續(xù)的重要保障?；鶎又卫砩婕岸喾嚼妫_政績觀要求兼顧當(dāng)前與長遠(yuǎn)、局部與整體。不能只顧短期見效的“顯績”，而忽視打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的“潛績”。在工作中，我會注重標(biāo)本兼治，比如在化解基層矛盾時，不僅要解決當(dāng)下問題，更要梳理共性規(guī)律、完善治理機(jī)制；在推進(jìn)便民服務(wù)時，既要優(yōu)化流程、提高效率，也要建立長效管理機(jī)制，讓工作成效持續(xù)惠及群眾，實(shí)現(xiàn)政績的可持續(xù)性。第四，自我革新是踐行政績觀的內(nèi)在要求。踐行正確政績觀需要不斷提升履職能力，以過硬本領(lǐng)支撐實(shí)干。作為青年選調(diào)生，我會堅(jiān)持“勤于學(xué)習(xí)、善于向人民學(xué)習(xí)”，主動向基層老干部、群眾學(xué)習(xí)治理經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中錘煉解決實(shí)際問題的能力。同時，嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩，堅(jiān)守清正廉潔底線，做到“勿以官小而不廉、勿以事小而不勤”，以過硬作風(fēng)和扎實(shí)成效，詮釋對黨的忠誠和對人民的負(fù)責(zé)。第二題：現(xiàn)有三個基層工作崗位供你選擇：A.離市區(qū)較近，但承擔(dān)的重點(diǎn)項(xiàng)目任務(wù)較重；B.地處偏遠(yuǎn)地區(qū)，但處于鄉(xiāng)村振興或矛盾調(diào)解的前沿一線；C.位置適中，但基層治理情況較為復(fù)雜。組織部請你選擇意向崗位并說明理由。請問你會如何向組織部闡述你的選擇？[參考答案]各位考官，考生開始答題。我選擇B崗位，即地處偏遠(yuǎn)地區(qū)、處于鄉(xiāng)村振興或矛盾調(diào)解前沿一線的崗位，向組織部闡述如下理由：第一，鄉(xiāng)村振興是新時代重大使命，前沿一線更能實(shí)現(xiàn)價值。鄉(xiāng)村振興是關(guān)系國計(jì)民生的根本性問題，偏遠(yuǎn)地區(qū)雖條件艱苦，但正是政策落地、資源集聚的關(guān)鍵戰(zhàn)場。作為青年選調(diào)生，我渴望將個人理想融入國家戰(zhàn)略，在鄉(xiāng)村振興的實(shí)踐中錘煉成長。正如應(yīng)縣將選調(diào)生精準(zhǔn)選派到基層一線，讓其在真刀真槍的實(shí)踐中增強(qiáng)本領(lǐng)，我相信在偏遠(yuǎn)地區(qū)的鄉(xiāng)村振興工作中，能夠直接參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民生改善等具體工作，用專業(yè)所長為群眾辦實(shí)事，實(shí)現(xiàn)“以實(shí)干出政績”的追求。第二，矛盾調(diào)解一線是基層治理的“磨刀石”，利于快速提升能力。偏遠(yuǎn)地區(qū)的矛盾糾紛往往與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)，調(diào)解過程既能直接了解民情民意，又能錘煉溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置能力?；鶎庸ぷ餍枰案矣趽?dān)當(dāng)、勇于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)”的精神，矛盾調(diào)解前沿為年輕干部提供了直面問題的機(jī)會。通過化解鄰里糾紛、土地爭議等實(shí)際問題，能夠快速熟悉基層情況、掌握群眾工作方法，為今后開展各項(xiàng)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，這是成長路上寶貴的實(shí)踐財(cái)富。第三，偏遠(yuǎn)地區(qū)的艱苦環(huán)境能錘煉意志品質(zhì)，筑牢為民初心。艱苦環(huán)境是檢驗(yàn)干部的試金石，偏遠(yuǎn)地區(qū)條件相對艱苦，更能磨練意志、砥礪品格。選調(diào)生到基層不是為了享福，而是為了吃苦干事，在偏遠(yuǎn)地區(qū)工作，能更深刻地體會群眾的難處，更真切地樹立為民服務(wù)的意識。通過與群眾同吃同住同勞動，傾聽最真實(shí)的聲音，解決最實(shí)際的困難，能夠進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，筑牢“為人民服務(wù)”的初心，成為黨放心、人民滿意的基層工作者。第四，響應(yīng)組織號召，主動接受實(shí)踐鍛煉。組織鼓勵年輕干部到基層和艱苦地區(qū)鍛煉成長，偏遠(yuǎn)地區(qū)的基層崗位正是踐行這一要求的生動實(shí)踐。我深知基層工作“越是艱險越向前”，主動選擇B崗位，既是響應(yīng)組織號召，也是對自身的挑戰(zhàn)與提升。我將以“朝氣蓬勃、實(shí)事求是”的工作作風(fēng)，快速適應(yīng)環(huán)境、融入群眾，在鄉(xiāng)村振興和矛盾調(diào)解工作中勇挑重?fù)?dān)，用實(shí)際行動詮釋選調(diào)生的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。第三題：某窗口單位工作人員在辦理群眾業(yè)務(wù)時，認(rèn)為其資料不符合辦理?xiàng)l件，群眾不滿，指責(zé)工作人員態(tài)度不好，隨后該場景被他人拍攝并上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺，迅速形成熱搜話題，引發(fā)社會熱議。領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)處理此事，請問你將如何應(yīng)對？[參考答案]各位考官，考生開始答題。面對窗口服務(wù)輿情事件，我會堅(jiān)持“快速響應(yīng)、實(shí)事求是、標(biāo)本兼治”的原則，統(tǒng)籌線上線下處置，有效化解危機(jī)、挽回影響，具體做法如下：第一，迅速核查情況，及時權(quán)威發(fā)聲。首先，立即調(diào)取窗口監(jiān)控錄像，與涉事工作人員、辦事群眾分別溝通，全面還原事件真相，明確資料是否符合辦理?xiàng)l件、工作人員態(tài)度是否存在問題等核心事實(shí)。其次，按照“及時準(zhǔn)確、公開透明”的原則，在事發(fā)1小時內(nèi)通過單位官方微博、微信等平臺發(fā)布首條動態(tài)信息，說明事件正在調(diào)查核實(shí)，承諾盡快公布結(jié)果，避免謠言滋生。8小時內(nèi)公布初步調(diào)查情況，若工作人員存在態(tài)度問題則公開道歉，若資料確實(shí)不符合規(guī)定則詳細(xì)解讀政策，爭取公眾理解，搶占輿論引導(dǎo)主動權(quán)。第二，妥善處理群眾訴求，化解矛盾根源。一方面，主動聯(lián)系涉事群眾，誠懇溝通致歉（若工作人員存在過錯），詳細(xì)解釋政策要求，協(xié)助其補(bǔ)充完善資料，或提供替代解決方案，確保群眾訴求得到妥善解決。另一方面，傾聽群眾對窗口服務(wù)的意見建議，記錄相關(guān)問題，為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。通過“解決事情”與“回應(yīng)輿情”相結(jié)合，將線上矛盾轉(zhuǎn)化為線下解決，從根源上化解群眾不滿，避免輿情進(jìn)一步升級。第三，依規(guī)處置涉事人員，強(qiáng)化內(nèi)部管理。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對涉事工作人員進(jìn)行相應(yīng)處理：若存在態(tài)度問題，進(jìn)行批評教育、績效考核問責(zé)，并組織其參加群眾工作培訓(xùn)；若因政策解讀不到位導(dǎo)致誤解，要求其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升溝通能力。同時，在單位內(nèi)部開展“窗口服務(wù)規(guī)范”專題培訓(xùn)，重申服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧和輿情意識，制定《窗口服務(wù)行為細(xì)則》，通過案例警示、模擬演練等方式，提升全體工作人員的服務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。第四，建立長效機(jī)制，防范類似事件。一是完善窗口服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化資料審核流程，提前通過線上平臺、宣傳手冊等渠道明確辦理要求，