捷途產(chǎn)品培訓(xùn)課件目錄01捷途品牌介紹02捷途產(chǎn)品概覽03產(chǎn)品功能詳解04銷售與服務(wù)策略05市場定位與競爭分析06培訓(xùn)課程安排捷途品牌介紹01品牌歷史沿革2018年，捷途作為奇瑞控股旗下的全新產(chǎn)品序列正式發(fā)布，標(biāo)志著品牌的誕生。01創(chuàng)立初期2019年，捷途正式升級為獨立品牌，推出多款SUV車型，擴大市場影響力。02產(chǎn)品序列升級捷途積極拓展海外市場，2020年起在多個國家和地區(qū)上市銷售，實現(xiàn)品牌全球化布局。03全球戰(zhàn)略部署品牌定位與理念創(chuàng)新與可持續(xù)旅行+智能0103捷途注重創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，通過新技術(shù)和環(huán)保材料的應(yīng)用，推動汽車行業(yè)進步。捷途品牌強調(diào)旅行+智能的定位，致力于打造適合家庭旅行的智能汽車。02捷途秉承用戶至上的理念，注重用戶體驗，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。用戶至上市場表現(xiàn)與成就捷途品牌自推出以來，銷量迅速增長，連續(xù)多個季度實現(xiàn)銷量突破，贏得市場認可。銷量突破01憑借高性價比和精準(zhǔn)的市場定位，捷途在細分市場中的占有率穩(wěn)步提升，成為行業(yè)黑馬。市場占有率提升02捷途產(chǎn)品憑借出色的性能和良好的用戶體驗，在消費者中積累了良好的口碑，促進了品牌忠誠度的提升。用戶口碑積累03捷途產(chǎn)品概覽02車型系列介紹01捷途X70系列以其寬敞的空間和高性價比，成為家庭用車的熱門選擇。02X90系列以中大型SUV定位，提供豐富的智能科技配置，滿足多口之家的出行需求。03捷途積極布局新能源市場，推出多款電動及插電式混合動力車型，響應(yīng)環(huán)保趨勢。X70系列X90系列新能源車型核心技術(shù)特點捷途汽車搭載先進的智能互聯(lián)系統(tǒng)，提供實時導(dǎo)航、語音控制和遠程監(jiān)控等功能。智能互聯(lián)技術(shù)采用渦輪增壓發(fā)動機與自動變速箱的組合，確保了車輛的動力性能與燃油經(jīng)濟性。高效動力系統(tǒng)配備多項主動與被動安全技術(shù)，如自動緊急制動、車道保持輔助，保障行車安全。安全防護技術(shù)用戶體驗亮點捷途車型配備先進的智能互聯(lián)系統(tǒng)，提供實時導(dǎo)航、語音控制等便捷服務(wù)。智能互聯(lián)功能0102采用人體工程學(xué)設(shè)計的座椅和靜音技術(shù)，確保駕駛和乘坐的舒適性。舒適駕乘體驗03搭載多項主動和被動安全技術(shù)，如自動緊急制動系統(tǒng)，保障用戶行車安全。安全性能產(chǎn)品功能詳解03動力系統(tǒng)解析捷途汽車搭載高效發(fā)動機，提供強勁動力輸出，確保車輛在各種路況下的穩(wěn)定表現(xiàn)。發(fā)動機性能01采用先進的變速箱技術(shù)，實現(xiàn)快速換擋和平順駕駛體驗，提升燃油經(jīng)濟性和駕駛樂趣。變速箱技術(shù)02捷途部分車型配備混合動力系統(tǒng)，結(jié)合電動機與內(nèi)燃機的優(yōu)勢，降低排放，提高能效?；旌蟿恿ο到y(tǒng)03智能科技配置通過車載智能互聯(lián)，用戶可實現(xiàn)手機與車輛的無縫連接，進行遠程控制和信息共享。智能互聯(lián)功能03集成的智能安全系統(tǒng)包括車道偏離預(yù)警、自動緊急制動等功能，保障行車安全。智能安全系統(tǒng)02捷途車型配備的智能語音助手可實現(xiàn)語音控制導(dǎo)航、空調(diào)等，提升駕駛便捷性。智能語音助手01安全性能介紹捷途車型配備先進的主動安全系統(tǒng)，如ABS防抱死制動系統(tǒng)，確保緊急制動時車輛穩(wěn)定。主動安全系統(tǒng)采用高強度鋼材車身結(jié)構(gòu)，配備多氣囊系統(tǒng)，為乘客提供全方位的碰撞保護。被動安全配置搭載智能輔助駕駛技術(shù)，如車道保持輔助、自動緊急制動等，提高行車安全性和駕駛便利性。智能輔助駕駛銷售與服務(wù)策略04銷售網(wǎng)絡(luò)布局捷途通過建立區(qū)域銷售中心，確保各地區(qū)市場覆蓋，提升品牌在地方的可見度和影響力。01區(qū)域市場覆蓋結(jié)合線上電商平臺與線下實體店，捷途構(gòu)建了多元化的銷售渠道，滿足不同消費者的購物習(xí)慣。02多渠道銷售策略捷途與各地經(jīng)銷商建立緊密合作關(guān)系，通過合作伙伴網(wǎng)絡(luò)拓展銷售范圍，增強市場滲透力。03合作伙伴網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)體系客戶反饋機制建立多渠道客戶反饋機制，及時收集并解決客戶在使用產(chǎn)品中遇到的問題。定期客戶關(guān)懷活動組織定期的客戶關(guān)懷活動，如車主俱樂部聚會，提升客戶滿意度和品牌忠誠度。售后服務(wù)流程捷途提供標(biāo)準(zhǔn)化售后服務(wù)流程，確保客戶車輛維修保養(yǎng)的高效與質(zhì)量。忠誠度計劃推出客戶忠誠度計劃，通過積分、優(yōu)惠等激勵措施增強客戶粘性。售后支持政策捷途提供長達數(shù)年的整車保修服務(wù)，確保客戶購車無憂，享受長期的品質(zhì)保障。保修服務(wù)捷途設(shè)有24小時救援熱線，為客戶提供緊急道路救援，確?？蛻舫鲂邪踩?4小時救援服務(wù)通過手機APP或短信，捷途定期提醒車主進行車輛保養(yǎng)，保障車輛最佳運行狀態(tài)。定期保養(yǎng)提醒捷途定期進行客戶滿意度調(diào)查，收集反饋，不斷優(yōu)化售后服務(wù)流程和質(zhì)量。客戶滿意度調(diào)查市場定位與競爭分析05目標(biāo)消費群體捷途汽車針對年輕家庭用戶推出多款SUV，滿足他們對空間、安全和性價比的需求。年輕家庭用戶考慮到戶外運動愛好者的特殊需求，捷途提供具有較強越野性能和耐用性的車型。戶外運動愛好者捷途針對城市通勤者推出緊湊型轎車，強調(diào)燃油經(jīng)濟性和便捷的駕駛體驗。城市通勤者競爭品牌對比分析捷途與競爭對手在相似車型上的定價策略，突出性價比優(yōu)勢。價格策略對比對比捷途車型與競品在動力、空間、配置等方面的特點，展示差異化優(yōu)勢。產(chǎn)品特性對比評估捷途與競爭品牌在消費者心中的品牌形象和品牌忠誠度。品牌影響力對比通過數(shù)據(jù)展示捷途在特定細分市場的占有率與主要競爭對手的對比情況。市場占有率對比市場推廣策略數(shù)字營銷利用社交媒體和搜索引擎廣告，提高品牌在線可見度，吸引潛在客戶。合作伙伴關(guān)系創(chuàng)新體驗活動組織試駕活動和汽車展覽，提供獨特的用戶體驗，增加產(chǎn)品吸引力。與汽車銷售平臺建立合作關(guān)系，通過聯(lián)合營銷活動擴大市場覆蓋?？蛻糁艺\計劃推出積分獎勵和會員專享優(yōu)惠，增強客戶粘性，提升品牌忠誠度。培訓(xùn)課程安排06課程內(nèi)容概要01產(chǎn)品功能介紹詳細講解捷途汽車的智能駕駛輔助系統(tǒng)、動力性能及內(nèi)部配置等關(guān)鍵功能。02售后服務(wù)流程介紹捷途品牌的售后服務(wù)體系，包括保養(yǎng)、維修、客戶關(guān)懷等服務(wù)流程。03市場定位與競爭分析分析捷途產(chǎn)品在市場中的定位，以及與主要競爭對手的比較優(yōu)勢和差異。培訓(xùn)方式與方法通過案例分析和角色扮演，增強學(xué)員參與度，提升實際操作能力?；邮浇虒W(xué)01利用網(wǎng)絡(luò)資源，提供視頻教程和在線測試，方便學(xué)員隨時隨地學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)平臺02安排實車操作環(huán)節(jié)，讓學(xué)員親身體驗車輛功能，加深對捷途產(chǎn)品的理解。實車操作演練03評估與反饋機制通過在線問