2026年職工服務(wù)專員考試題庫及答案解析一、單選題（共10題，每題1分）1.某企業(yè)職工因工傷住院治療，根據(jù)《工傷保險條例》，職工所在單位應(yīng)在多少日內(nèi)向統(tǒng)籌地區(qū)社會保險行政部門提出工傷認定申請？A.10日B.30日C.60日D.90日2.職工在用人單位工作滿1年不滿10年，經(jīng)濟性裁員時，應(yīng)按月支付多少經(jīng)濟補償金？A.工資的50%B.工資的60%C.工資的80%D.工資的100%3.某職工因個人原因申請離職，根據(jù)《勞動合同法》，用人單位應(yīng)在其離職前多少日內(nèi)提出書面離職申請？A.3日B.5日C.7日D.10日4.企業(yè)年金計劃的繳費比例一般由哪些主體共同確定？A.職工個人與用人單位B.用人單位與社保部門C.職工個人與社保部門D.用人單位與工會5.職工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的，用人單位可以解除勞動合同，但需滿足什么條件？A.已向職工支付經(jīng)濟補償金B(yǎng).已提前30日書面通知職工C.已提前3日書面通知職工D.無需額外條件6.某職工因工傷導(dǎo)致部分喪失勞動能力，經(jīng)勞動能力鑒定委員會鑒定為5級傷殘，其一次性傷殘補助金標準為多少個月本人工資？A.5個月B.7個月C.9個月D.11個月7.企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度制定后，需經(jīng)多少比例的職工代表或職工大會通過方可生效？A.1/2以上B.2/3以上C.3/4以上D.全體通過8.職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期被用人單位解除勞動合同的，屬于違法解除，用人單位需支付多少經(jīng)濟補償金？A.2倍經(jīng)濟補償金B(yǎng).3倍經(jīng)濟補償金C.4倍經(jīng)濟補償金D.5倍經(jīng)濟補償金9.某職工因個人原因申請長期病假，需提供哪些機構(gòu)出具的病假證明？A.任何醫(yī)療機構(gòu)B.用人單位指定的醫(yī)療機構(gòu)C.統(tǒng)籌地區(qū)社保部門指定的醫(yī)療機構(gòu)D.職工所在地的三甲醫(yī)院10.企業(yè)為職工繳納的基本養(yǎng)老保險費，其繳費基數(shù)如何確定？A.職工本人上年度月平均工資B.職工當年度月平均工資C.用人單位上年度月平均工資D.用人單位當年度月平均工資二、多選題（共10題，每題2分）1.職工在哪些情況下可以申請勞動爭議仲裁？A.工資拖欠B.工傷待遇爭議C.用人單位未依法繳納社保D.職工被無故解雇2.企業(yè)年金計劃的資金來源包括哪些？A.用人單位繳費B.職工個人繳費C.投資收益D.政府補貼3.勞動者在哪些情況下可以要求用人單位支付加班費？A.依法安排的加班B.用人單位指令的加班C.職工自愿加班D.嚴重違紀導(dǎo)致的加班4.職工在哪些情況下可以享受生育津貼？A.女職工正常分娩B.男性職工護理配偶C.多胞胎生育D.流產(chǎn)或引產(chǎn)5.企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的主要內(nèi)容包括哪些？A.考勤管理B.薪酬福利制度C.勞動安全衛(wèi)生規(guī)定D.違紀處罰條款6.職工在哪些情況下可以申請病假工資？A.嚴重疾病住院治療B.突發(fā)意外導(dǎo)致無法工作C.家中有緊急事務(wù)需請假D.產(chǎn)期或哺乳期7.企業(yè)年金計劃的投資范圍通常包括哪些？A.股票B.債券C.房地產(chǎn)D.黃金8.職工在哪些情況下可以申請勞動能力鑒定？A.工傷后傷殘評定B.患職業(yè)病需鑒定C.老年職工退休前鑒定D.生育津貼申請9.用人單位在哪些情況下需支付經(jīng)濟補償金？A.合同到期未續(xù)簽B.用人單位破產(chǎn)清算C.職工主動辭職D.用人單位提出解除合同10.企業(yè)內(nèi)部溝通機制的主要形式包括哪些？A.定期會議B.咨詢熱線C.網(wǎng)絡(luò)平臺D.書面報告三、判斷題（共10題，每題1分）1.職工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，用人單位無需支付任何經(jīng)濟補償金。（×）2.企業(yè)年金計劃的繳費比例最高不得超過職工工資的12%。（√）3.職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)，用人單位不得解除勞動合同。（√）4.經(jīng)濟性裁員時，用人單位需優(yōu)先留用與本單位訂立長期固定期限勞動合同的職工。（√）5.職工因工傷死亡的，其直系親屬可領(lǐng)取喪葬補助金和一次性工亡補助金。（√）6.企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度需經(jīng)職工代表大會或全體職工討論通過后生效。（√）7.職工在病假期間，用人單位無需支付任何工資。（×）8.企業(yè)年金計劃的投資風(fēng)險由職工個人承擔(dān)。（×）9.職工申請勞動爭議仲裁需在爭議發(fā)生之日起1年內(nèi)提出。（√）10.用人單位為職工繳納的基本養(yǎng)老保險費，其繳費比例不得低于18%。（√）四、簡答題（共5題，每題5分）1.簡述職工申請勞動能力鑒定的流程。答：職工申請勞動能力鑒定需經(jīng)以下流程：-向用人單位提出書面申請；-用人單位在規(guī)定時間內(nèi)提交相關(guān)材料；-勞動能力鑒定委員會審核并組織鑒定；-鑒定結(jié)果公布并書面通知職工。2.簡述企業(yè)年金計劃的主要優(yōu)勢。答：企業(yè)年金計劃的主要優(yōu)勢包括：-提高職工退休后的收入水平；-增強職工對企業(yè)的歸屬感；-減輕企業(yè)短期養(yǎng)老負擔(dān)；-實現(xiàn)資金的長期保值增值。3.簡述職工申請病假工資的條件。答：職工申請病假工資需滿足以下條件：-提供合規(guī)醫(yī)療機構(gòu)的病假證明；-病假期間未從事其他有償勞動；-符合用人單位的病假管理規(guī)定。4.簡述經(jīng)濟性裁員的法律要求。答：經(jīng)濟性裁員需滿足以下法律要求：-用人單位需提前30日向工會或全體職工說明情況；-裁員方案需經(jīng)工會或職工代表大會通過；-優(yōu)先留用特定職工（如“三期”女職工、殘疾職工等）。5.簡述企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度制定的主要程序。答：企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度制定的主要程序包括：-起草制度草案；-征求職工或職工代表意見；-修改完善后提交審議；-公布實施并監(jiān)督執(zhí)行。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.案例：某職工在入職第8個月時，因公司業(yè)務(wù)調(diào)整被要求離職。該職工認為公司未提前30日通知且未支付經(jīng)濟補償金，遂申請勞動仲裁。問：公司是否違法？請說明理由。答：公司可能違法。根據(jù)《勞動合同法》，經(jīng)濟性裁員需提前30日通知職工或支付代通知金（工資的30%），且需支付經(jīng)濟補償金。若公司未履行上述義務(wù)，則構(gòu)成違法解除，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.案例：某職工因工傷導(dǎo)致部分喪失勞動能力，經(jīng)鑒定為7級傷殘。用人單位支付了一次性傷殘補助金，但未安排適當工作。問：用人單位是否需承擔(dān)額外責(zé)任？請說明理由。答：用人單位需承擔(dān)額外責(zé)任。根據(jù)《工傷保險條例》，7級傷殘職工需安排適當工作，若無法安排，則需按月支付傷殘津貼。同時，傷殘津貼不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。答案解析一、單選題答案解析1.B（根據(jù)《工傷保險條例》第17條，單位應(yīng)在30日內(nèi)申請工傷認定）。2.D（根據(jù)《勞動合同法》第47條，經(jīng)濟性裁員按月支付工資100%）。3.C（根據(jù)《勞動合同法》第40條，需提前7日書面通知）。4.A（企業(yè)年金由職工個人和用人單位共同繳費）。5.B（需提前30日書面通知，但試用期內(nèi)解除無需支付補償金）。6.C（5級傷殘為9個月本人工資，見《工傷保險條例》第39條）。7.B（需2/3以上通過，見《勞動合同法》第4條）。8.A（需支付2倍經(jīng)濟補償金，見《勞動合同法》第42條）。9.C（需統(tǒng)籌地區(qū)社保部門指定醫(yī)療機構(gòu)證明）。10.A（繳費基數(shù)以上年度月平均工資為準，見《社會保險法》第12條）。二、多選題答案解析1.A、B、C、D（均屬勞動爭議仲裁范圍）。2.A、B、C（企業(yè)年金資金來源于三方繳費及投資收益，無政府補貼）。3.A、B（自愿加班和嚴重違紀加班不支付加班費）。4.A、C（男職工護理配偶不享受生育津貼）。5.A、B、C、D（均屬企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度內(nèi)容）。6.A、B（需合規(guī)醫(yī)療證明且未從事有償勞動）。7.A、B、C（投資范圍通常限于合規(guī)金融產(chǎn)品）。8.A、B（工傷和職業(yè)病鑒定需經(jīng)勞動能力鑒定委員會）。9.A、B（合同到期未續(xù)簽和破產(chǎn)清算需支付補償金）。10.A、B、C（網(wǎng)絡(luò)報告不屬于直接溝通形式）。三、判斷題答案解析1.×（試用期內(nèi)解除無需補償，但需符合法定條件）。2.√（繳費比例上限為12%，見《企業(yè)年金辦法》）。3.√（《勞動合同法》第42條禁止“三期”內(nèi)解除合同）。4.√（優(yōu)先留用符合法律要求）。5.√（喪葬補助金和工亡補助金均屬工傷待遇）。6.√（需