新加坡支付機(jī)構(gòu)合作協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]（以下簡稱“甲方”），一家根據(jù)新加坡法律注冊成立的有限責(zé)任公司，注冊號為[公司注冊號]，其注冊地址位于新加坡[具體街道地址]，郵政編碼[郵政編碼]。甲方是金融科技和數(shù)字支付領(lǐng)域的專業(yè)企業(yè)，致力于為客戶提供安全、高效、合規(guī)的支付解決方案。甲方的法定代表人/負(fù)責(zé)人為[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]，職位為[職位名稱]，通過甲方官方聯(lián)系方式[電子郵箱或電話號碼]與外界進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。甲方在支付機(jī)構(gòu)服務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與多家國際銀行、金融機(jī)構(gòu)及科技企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。作為本次協(xié)議的一方，甲方旨在通過乙方的專業(yè)服務(wù)，提升其在新加坡市場的支付服務(wù)能力，滿足日益增長的跨境支付需求，并確保其支付業(yè)務(wù)符合新加坡金融管理局（MAS）的相關(guān)監(jiān)管要求。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱]（以下簡稱“乙方”），一家根據(jù)新加坡法律注冊成立的金融機(jī)構(gòu)，注冊號為[公司注冊號]，其注冊地址位于新加坡[具體街道地址]，郵政編碼[郵政編碼]。乙方是一家專注于數(shù)字支付和金融科技創(chuàng)新的企業(yè)，擁有全面的支付牌照和豐富的技術(shù)實(shí)力，致力于為全球客戶提供創(chuàng)新的支付解決方案。乙方的法定代表人/負(fù)責(zé)人為[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]，職位為[職位名稱]，通過乙方官方聯(lián)系方式[電子郵箱或電話號碼]與外界進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。乙方在支付機(jī)構(gòu)服務(wù)領(lǐng)域具有較高的市場地位和技術(shù)優(yōu)勢，與多家國際支付、清算機(jī)構(gòu)及科技企業(yè)建立了緊密的合作關(guān)系。作為本次協(xié)議的一方，乙方旨在通過向甲方提供專業(yè)的支付機(jī)構(gòu)服務(wù)，幫助甲方實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，并確保其服務(wù)符合新加坡金融管理局（MAS）的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在支付機(jī)構(gòu)服務(wù)領(lǐng)域的長期合作意向和共同利益。甲方作為一家在金融科技領(lǐng)域具有影響力的企業(yè)，計(jì)劃在新加坡市場拓展其支付業(yè)務(wù)，并尋求與專業(yè)支付機(jī)構(gòu)合作，以提升其支付服務(wù)的合規(guī)性、安全性及效率。乙方作為一家具備全面支付牌照和豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的金融機(jī)構(gòu)，擁有先進(jìn)的支付技術(shù)和完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，能夠?yàn)榧追教峁┌ㄖЦ杜普丈暾?、支付系統(tǒng)搭建、跨境支付服務(wù)、合規(guī)咨詢等全方位支持。雙方基于對彼此專業(yè)能力的認(rèn)可，以及共同推動支付行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂旨在明確雙方在支付機(jī)構(gòu)服務(wù)領(lǐng)域的合作范圍、權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行，并最終實(shí)現(xiàn)互利共贏。協(xié)議的執(zhí)行將依托新加坡金融管理局（MAS）的相關(guān)監(jiān)管框架，確保所有支付服務(wù)活動符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)要求，為雙方業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的法律保障。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在新加坡支付機(jī)構(gòu)服務(wù)領(lǐng)域的合作框架與具體內(nèi)容，旨在通過乙方的專業(yè)服務(wù)，幫助甲方在新加坡市場建立并運(yùn)營合規(guī)、高效的支付業(yè)務(wù)。協(xié)議范圍包括但不限于支付牌照的申請與維護(hù)、支付系統(tǒng)的開發(fā)與部署、跨境支付服務(wù)的提供、反洗錢（AML）與了解你的客戶（KYC）合規(guī)體系的建立、支付業(yè)務(wù)的技術(shù)支持與運(yùn)營管理，以及相關(guān)的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。具體內(nèi)容涵蓋支付解決方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施、交易處理與清算、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與合規(guī)管理、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)，確保甲方支付業(yè)務(wù)滿足新加坡金融管理局（MAS）的監(jiān)管要求，并實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)營目標(biāo)。

第二條定義

1.“支付機(jī)構(gòu)”：指根據(jù)新加坡金融管理局（MAS）的監(jiān)管規(guī)定，獲授權(quán)在新加坡提供支付服務(wù)的機(jī)構(gòu)，包括電子錢包服務(wù)提供商、支付服務(wù)提供商等。

2.“支付牌照”：指由新加坡金融管理局（MAS）頒發(fā)的，允許支付機(jī)構(gòu)在新加坡提供特定支付服務(wù)的法律許可。

3.“合規(guī)”：指遵守新加坡金融管理局（MAS）及相關(guān)法律法規(guī)的監(jiān)管要求，包括反洗錢（AML）和了解你的客戶（KYC）規(guī)定。

4.“技術(shù)支持”：指乙方為甲方提供的支付系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、升級改造等技術(shù)性服務(wù)。

5.“交易處理”：指支付指令的接收、驗(yàn)證、清算和結(jié)算過程。

6.“風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控”：指對支付交易進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，識別并防范欺詐、洗錢等風(fēng)險(xiǎn)行為。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供支付機(jī)構(gòu)服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。甲方有權(quán)獲取乙方提供的支付系統(tǒng)操作報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控報(bào)告及合規(guī)審計(jì)報(bào)告。甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)，以支持支付牌照的申請與維護(hù)。甲方應(yīng)確保其業(yè)務(wù)操作符合新加坡金融管理局（MAS）的監(jiān)管要求，并對自身業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方提供的服務(wù)的費(fèi)用，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌念~外成本。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)提出改進(jìn)建議，并要求乙方根據(jù)建議進(jìn)行優(yōu)化。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并對服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)，以確保支付服務(wù)的合規(guī)性和安全性。乙方應(yīng)確保其提供的支付機(jī)構(gòu)服務(wù)符合新加坡金融管理局（MAS）的監(jiān)管要求，并承擔(dān)因服務(wù)問題導(dǎo)致的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，確保支付系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并及時(shí)處理交易處理中的異常情況。乙方應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，對支付交易進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并及時(shí)向甲方報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)事件。乙方應(yīng)定期對甲方進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)，確保其業(yè)務(wù)操作符合監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。乙方應(yīng)在發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，第一時(shí)間通知甲方，并共同制定應(yīng)對措施。乙方應(yīng)配合甲方完成支付牌照的申請與維護(hù)工作，并提供必要的法律支持。乙方應(yīng)按時(shí)提供支付系統(tǒng)操作報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控報(bào)告及合規(guī)審計(jì)報(bào)告，并接受甲方的監(jiān)督和評估。如甲方提出改進(jìn)建議，乙方應(yīng)積極評估并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化，以提升服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)確保其員工接受過專業(yè)的培訓(xùn)，并具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以提供高質(zhì)量的支付機(jī)構(gòu)服務(wù)。如因乙方原因?qū)е潞弦?guī)問題或業(yè)務(wù)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)遵守新加坡的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，確保甲方客戶信息的安全性和隱私性。乙方應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)安全測試，確保支付系統(tǒng)的安全性，并及時(shí)修復(fù)漏洞。乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在發(fā)生系統(tǒng)故障或其他緊急情況時(shí)，能夠及時(shí)恢復(fù)服務(wù)，并最小化業(yè)務(wù)影響。乙方應(yīng)配合甲方完成支付業(yè)務(wù)的推廣和市場營銷工作，并提供必要的支持。乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)甲方的需求，并提供專業(yè)的服務(wù)支持。乙方應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)遵守新加坡的勞動法規(guī)，確保員工的合法權(quán)益。乙方應(yīng)定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)能力和服務(wù)水平。乙方應(yīng)建立完善的內(nèi)部管理制度，確保業(yè)務(wù)運(yùn)營的規(guī)范性和高效性。乙方應(yīng)配合甲方完成支付業(yè)務(wù)的年度審計(jì)工作，并提供必要的審計(jì)資料。乙方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并防范潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保支付業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)營。乙方應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升支付服務(wù)的競爭力，并滿足市場需求。乙方應(yīng)建立合作伙伴關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)渠道，提升市場占有率。乙方應(yīng)積極參與行業(yè)交流，提升品牌影響力，并推動支付行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。乙方應(yīng)建立社會責(zé)任體系，履行社會責(zé)任，提升企業(yè)形象。乙方應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)境評估，確保業(yè)務(wù)運(yùn)營的環(huán)保性。乙方應(yīng)建立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，推動業(yè)務(wù)的長期穩(wěn)定發(fā)展。乙方應(yīng)積極參與社會公益活動，提升企業(yè)社會責(zé)任感。乙方應(yīng)建立企業(yè)文化，提升員工的凝聚力和歸屬感。乙方應(yīng)建立品牌戰(zhàn)略，提升品牌知名度和美譽(yù)度。乙方應(yīng)建立創(chuàng)新機(jī)制，推動業(yè)務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。乙方應(yīng)建立人才發(fā)展戰(zhàn)略，吸引和留住優(yōu)秀人才。乙方應(yīng)建立財(cái)務(wù)管理體系，確保業(yè)務(wù)運(yùn)營的財(cái)務(wù)健康。乙方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，確保業(yè)務(wù)運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)可控。乙方應(yīng)建立合規(guī)管理體系，確保業(yè)務(wù)運(yùn)營的合規(guī)性。乙方應(yīng)建立質(zhì)量控制體系，確保業(yè)務(wù)運(yùn)營的質(zhì)量和效率。乙方應(yīng)建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，不斷提升服務(wù)水平，滿足客戶需求。乙方應(yīng)建立績效考核體系，激勵員工不斷提升業(yè)績。乙方應(yīng)建立內(nèi)部溝通機(jī)制，確保信息暢通和高效協(xié)作。乙方應(yīng)建立外部溝通機(jī)制，與合作伙伴保持良好關(guān)系。乙方應(yīng)建立危機(jī)公關(guān)機(jī)制，及時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件，維護(hù)企業(yè)形象。乙方應(yīng)建立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，保護(hù)企業(yè)的創(chuàng)新成果。乙方應(yīng)建立業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，確保在發(fā)生災(zāi)難時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)業(yè)務(wù)。乙方應(yīng)建立業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃，不斷開拓新的市場機(jī)會。乙方應(yīng)建立業(yè)務(wù)退出機(jī)制，確保在必要時(shí)能夠及時(shí)退出市場。乙方應(yīng)建立業(yè)務(wù)接管機(jī)制，確保在發(fā)生接管時(shí)能夠順利進(jìn)行業(yè)務(wù)交接。乙方應(yīng)建立業(yè)務(wù)重組機(jī)制，確保在發(fā)生重組時(shí)能夠順利進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整。乙方應(yīng)建立業(yè)務(wù)清算機(jī)制，確保在發(fā)生清算時(shí)能夠順利進(jìn)行業(yè)務(wù)清算。乙方應(yīng)建立業(yè)務(wù)接管機(jī)制，確保在發(fā)生接管時(shí)能夠順利進(jìn)行業(yè)務(wù)交接。乙方應(yīng)建立業(yè)務(wù)重組機(jī)制，確保在發(fā)生重組時(shí)能夠順利進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整。乙方應(yīng)建立業(yè)務(wù)清算機(jī)制，確保在發(fā)生清算時(shí)能夠順利進(jìn)行業(yè)務(wù)清算。乙方應(yīng)建立業(yè)務(wù)接管機(jī)制，確保在發(fā)生接管時(shí)能夠順利進(jìn)行業(yè)務(wù)交接。乙方應(yīng)建立業(yè)務(wù)重組機(jī)制，確保在發(fā)生重組時(shí)能夠順利進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整。乙方應(yīng)建立業(yè)務(wù)清算機(jī)制，確保在發(fā)生清算時(shí)能夠順利進(jìn)行業(yè)務(wù)清算。

第四條價(jià)格與支付條件

甲乙雙方同意，乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的支付機(jī)構(gòu)服務(wù)，價(jià)格根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、市場行情及雙方協(xié)商結(jié)果確定。具體價(jià)格明細(xì)及支付方式將在附件中詳細(xì)列明，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。甲方應(yīng)按照附件約定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等雙方認(rèn)可的方式。甲方應(yīng)確保支付賬戶信息準(zhǔn)確無誤，并承擔(dān)因賬戶信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的額外費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，按照約定提供服務(wù)。如遇市場價(jià)格波動或政策調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的價(jià)格，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。任何一方不得單方面更改價(jià)格條款，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

第五條履行期限

本協(xié)議的有效期限自雙方簽署之日起生效，為期[具體年限]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。協(xié)議期滿前[具體時(shí)間]，如雙方均未提出書面終止請求，本協(xié)議自動續(xù)展[具體年限]年。雙方均有權(quán)在協(xié)議期限內(nèi)提前[具體時(shí)間]以書面形式通知對方終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在本協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)完成服務(wù)交接，并確保甲方業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。任何一方未按時(shí)履行協(xié)議義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括但不限于支付牌照申請的提交時(shí)間、支付系統(tǒng)上線時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間等，具體時(shí)間安排將在附件中詳細(xì)列明。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金，逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。甲方提供虛假信息或資料，導(dǎo)致乙方違反監(jiān)管規(guī)定或遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于罰款、賠償金、訴訟費(fèi)等。甲方未按約定配合乙方進(jìn)行合規(guī)審查或風(fēng)險(xiǎn)管理的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約責(zé)任：

乙方未按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付違約金[具體金額]。乙方未按時(shí)完成支付牌照申請或系統(tǒng)上線，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)延誤的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方在服務(wù)過程中出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)事件，未及時(shí)通知甲方或采取有效措施的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付違約金[具體金額]。乙方未按約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)故障或業(yè)務(wù)中斷的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方在服務(wù)過程中違反監(jiān)管規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受處罰的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付違約金[具體金額]。乙方未按約定提供合規(guī)培訓(xùn)或風(fēng)險(xiǎn)管理支持，導(dǎo)致甲方合規(guī)問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

3.違約金上限：

雙方同意，違約金總額不超過本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償實(shí)際損失。

4.解除協(xié)議：

如一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議后，乙方應(yīng)在本協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)完成服務(wù)交接，并確保甲方業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。

5.不可抗力：

因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

6.爭議解決：

如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交新加坡仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

7.其他：

本協(xié)議的任何一方均不得將違約責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方，且應(yīng)直接向守約方承擔(dān)責(zé)任。本協(xié)議的違約責(zé)任條款不影響雙方其他權(quán)利的行使。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭、武裝沖突、恐怖襲擊、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策調(diào)整、禁令等）、流行病疫情、罷工、騷亂、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷、以及雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)無法預(yù)見且無法合理準(zhǔn)備的其他類似事件。

2.責(zé)任免除：若因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)，該方不應(yīng)被視為違約。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件，詳細(xì)說明不可抗力事件的影響及其預(yù)計(jì)持續(xù)期限。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。若不可抗力持續(xù)超過[具體天數(shù)]日，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)就善后事宜進(jìn)行協(xié)商，包括但不限于財(cái)產(chǎn)返還、費(fèi)用結(jié)算等。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)，互不追責(zé)。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，并應(yīng)采取措施減少由此造成的損失。

第八條爭議解決

1.爭議解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)處理爭議，并盡最大努力在[具體天數(shù)]日內(nèi)達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.協(xié)商不成的處理：若協(xié)商未能在上述期限內(nèi)解決爭議，或一方在協(xié)商過程中明確表示不參與協(xié)商，雙方應(yīng)將爭議提交至新加坡國際仲裁中心（SIAC）進(jìn)行仲裁。仲裁應(yīng)根據(jù)[具體仲裁規(guī)則，如SIAC仲裁規(guī)則]進(jìn)行，仲裁語言為英語。仲裁庭由三名仲裁員組成，其中一名由申請人指定，一名由被申請人指定，第三名由雙方共同指定或由仲裁庭主席指定。如雙方在指定仲裁員方面未能達(dá)成一致，則由仲裁庭主席指定。

3.仲裁裁決：仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。雙方應(yīng)自覺履行仲裁裁決，任何一方不履行的，另一方有權(quán)向新加坡法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。仲裁裁決的作出不影響雙方根據(jù)本協(xié)議或其他協(xié)議尋求其他救濟(jì)的權(quán)利。

4.爭議范圍：本協(xié)議項(xiàng)下的爭議包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約、終止和解除等。

5.保密：雙方同意，在爭議解決過程中，所有提供的證據(jù)、文件和仲裁程序中的信息均應(yīng)保密，除非法律規(guī)定或仲裁庭要求公開。

6.適用法律：仲裁應(yīng)適用新加坡法律。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，并通過本協(xié)議首頁載明的地址、傳真或電子郵件發(fā)送。如一方需要變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知另一方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)送成功時(shí)視為有效送達(dá)；通過傳真發(fā)送的通知，發(fā)送成功時(shí)視為有效送達(dá)；通過郵寄發(fā)送的通知，寄出后[具體天數(shù)]日視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非書面形式的修改均無效。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定外，雙方可通過書面形式提前通知對方終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在本協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)完成服務(wù)交接，并確保甲方業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。終止協(xié)議不影響雙方根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。

4.保密條款：雙方同意對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、泄露或使用。此保