標(biāo)題:江西氨化學(xué)有限公司人力資源對(duì)策研究摘要本文從激勵(lì)相關(guān)理論出發(fā)，結(jié)合江西氨化學(xué)有限公司人力資源管理的現(xiàn)狀，制作問(wèn)卷并發(fā)放，對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行深入分析，得出該企業(yè)員工激勵(lì)存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題提出相應(yīng)的解決措施，以便切實(shí)得加強(qiáng)員工激勵(lì)效果，從而改善該企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀。關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工激勵(lì)人力資源管理對(duì)策研究一、引言（一）研究背景新時(shí)期的中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)、科技、信息的全球化也使得國(guó)內(nèi)的企業(yè)面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)越來(lái)越大，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。人力資源的作用也就愈發(fā)的在這種局勢(shì)中凸顯出來(lái)，成為企業(yè)生存和發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而人力資本也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要支撐和來(lái)源。如何充分發(fā)揮人力資本潛能呢？其中，員工激勵(lì)問(wèn)題至關(guān)重要。企業(yè)想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中立于不敗之地，員工激勵(lì)的有效性是關(guān)鍵。一些企業(yè)一昧的增加激勵(lì)措施和力度，卻并不清楚這些措施對(duì)于自己的員工到底起了多少作用，激勵(lì)管理混亂和浪費(fèi)的情況層出不窮，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低下。提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，獲得長(zhǎng)足發(fā)展，解決員工激勵(lì)問(wèn)題迫在眉睫。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，如何保持企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展成為一個(gè)重要的問(wèn)題。員工激勵(lì)作為人力資源管理的一個(gè)非常重要的方面，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展至關(guān)重要。如何通過(guò)完善健全企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制來(lái)提高企業(yè)業(yè)績(jī)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展正是我們這篇文章想要探討的問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)江西氨化學(xué)工業(yè)有限公司的員工激勵(lì)現(xiàn)狀的調(diào)查、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，從結(jié)果中提煉出當(dāng)前員工激勵(lì)存在的問(wèn)題，加以分析，有針對(duì)性的提出改進(jìn)措施。（二）研究意義隨著改革開(kāi)放的不斷深入，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。從現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)公司對(duì)人才的渴求以及高度重視來(lái)說(shuō)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上體現(xiàn)在人才的吸引和收納上。作為企業(yè)的軟實(shí)力，人才是一個(gè)企業(yè)致勝的關(guān)鍵。所以，如何充分發(fā)揮人才的作用就是我們要研究和考量的問(wèn)題。比起約束機(jī)制來(lái)說(shuō)，激勵(lì)機(jī)制更具有正面效果，而激勵(lì)機(jī)制最終是否可以提高員工的員工工作熱情和積極性，使企業(yè)最終受益，則要看激勵(lì)機(jī)制是否合乎企業(yè)自身具體實(shí)際，符合員工的期待。通過(guò)對(duì)江西氨化學(xué)工業(yè)有限公司的真實(shí)案例的研究，一方面可以為激勵(lì)機(jī)制的理論研究提供一些實(shí)例的數(shù)據(jù)支撐；另一方面還可以總結(jié)很多企業(yè)普遍存在的共性問(wèn)題，所以針對(duì)該公司所提出的對(duì)策建議也可以一定程度上推廣到其他企業(yè)。（三）研究方法和目的通過(guò)對(duì)江西氨化學(xué)工業(yè)有限公司的真實(shí)案例的研究，一方面可以為激勵(lì)機(jī)制的理論研究提供一些實(shí)例的數(shù)據(jù)支撐；另一方面還可以總結(jié)很多企業(yè)普遍存在的共性問(wèn)題，所以針對(duì)該公司所提出的對(duì)策建議也可以一定程度上推廣到其他企業(yè)。研究方法如下：1、文獻(xiàn)綜述法。查閱了國(guó)內(nèi)對(duì)于激勵(lì)理論以及激勵(lì)機(jī)制的研究成果，了解并掌握相關(guān)激勵(lì)理論，為制作問(wèn)卷及分析問(wèn)題打好理論基礎(chǔ)。2、個(gè)案研究法。選取南昌本地的江西氨化學(xué)工業(yè)有限公司，調(diào)查該公司現(xiàn)行激勵(lì)制度分析其中存在的問(wèn)題，最后提出針對(duì)性的對(duì)策建議。3、問(wèn)卷調(diào)查法。問(wèn)卷調(diào)查法是構(gòu)建江西氨化學(xué)工業(yè)有限公司激勵(lì)機(jī)制的重要方法。在了解該公司激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題時(shí)，運(yùn)用調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的采集，可以識(shí)別并準(zhǔn)確的分析江西氨化學(xué)工業(yè)有限公司激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行的實(shí)際情況。二、激勵(lì)理論綜述（一）激勵(lì)定義激勵(lì)（英語(yǔ)為motivation），顧名思義，激發(fā)與鼓勵(lì)的意思。引用MBA智庫(kù)百科上的定義，從HR的角度來(lái)說(shuō)，激勵(lì)是就是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。員工激勵(lì)是指通過(guò)各種有效的手段，對(duì)員工的各種需要予以不同程度的滿(mǎn)足或者限制，以激發(fā)員工的需要、動(dòng)機(jī)、欲望，從而使員工形成某一特定目標(biāo)并在追求這一目標(biāo)的過(guò)程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài)，充分挖掘潛力，全力達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。（二）激勵(lì)相關(guān)理論1、馬斯洛的需要層次理論＂需求層次理論＂是美國(guó)瓜理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛，基于其人本主義心理學(xué)，于1943年在《人類(lèi)激勵(lì)理論》論文中提出的，他提出人的需求是由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的過(guò)程，并將其從低到高劃分為５個(gè)層次，分別是生理上的需求、安全上的需求、情感和歸屬的需求、尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。期望理論期望理論，是由北美著名也理學(xué)家和行為科學(xué)家維克多．弗羅姆于１９６４年在《工作與激勵(lì)》一書(shū)中提出的，這一理論又被稱(chēng)為＂效價(jià)－手段－期望理論＂。該理論認(rèn)為，對(duì)一個(gè)人的激發(fā)程度等于期望值與效價(jià)的乘巧。這里的期望值表示人們對(duì)于達(dá)成目標(biāo)可能性的估計(jì)，而效價(jià)表示人們對(duì)于達(dá)到目標(biāo)后結(jié)果的價(jià)值的判斷，也就是說(shuō)，想要達(dá)到預(yù)期的激勵(lì)效果，必須同時(shí)考慮期望值和效價(jià)這兩個(gè)因素。雙因素理論雙因素理論是由美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格于1950年提出的激勵(lì)理論，又稱(chēng)為“激勵(lì)保健理論”。這里的＂雙因素＂指的是保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是指缺失會(huì)造成員工不滿(mǎn)的因素，這類(lèi)因素具有＂平等性＂，即具有所有員工共享的特質(zhì)。如公司的政策、管理制度、工作環(huán)境等。激勵(lì)因素是指增加可以讓員工感到滿(mǎn)意的因素，這類(lèi)因素具有＂公平性＂，既獎(jiǎng)勵(lì)必須巧照貢獻(xiàn)程度享有，如獎(jiǎng)金福利、晉升機(jī)會(huì)等。該理論認(rèn)為，保健因素的缺失會(huì)導(dǎo)致員工不滿(mǎn)，但僅滿(mǎn)足保健因素也難使員工感到滿(mǎn)意，真正使員工感到滿(mǎn)意并能激發(fā)員工工作動(dòng)力的是激勵(lì)因素。三、江西氨化學(xué)工業(yè)有限公司人力資源存在問(wèn)題分析（一）激勵(lì)制度不夠完善激勵(lì)制度不夠完善，現(xiàn)有激勵(lì)制度的執(zhí)行效果也不盡人意，大多數(shù)員工對(duì)自己所在公司的激勵(lì)政策也不了解，這使得存在的激勵(lì)制度成為擺設(shè)，沒(méi)有產(chǎn)生該有的激勵(lì)效果，激勵(lì)滿(mǎn)意度普遍偏低。從下表的數(shù)據(jù)可以進(jìn)一步具體顯示出產(chǎn)生問(wèn)題的原因。從企業(yè)員工對(duì)于公司激勵(lì)制度了解程度的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，僅僅只有20%的員工是非常了解公司的激勵(lì)制度的，而60%的員工是選擇了解一部分和不了解的，甚至還有20%的員工認(rèn)為本企業(yè)沒(méi)有員工激勵(lì)制度。由此可以看出，該公司對(duì)于激勵(lì)制度的宣傳存在很大問(wèn)題，宣傳不到位。激勵(lì)制度這是與員工緊密相關(guān)的，也該是最為關(guān)心的制度，普遍員工卻不清楚，也意味著該公司的人力資源管理存在很大的缺漏。而另一個(gè)表格是對(duì)企業(yè)激勵(lì)制度的滿(mǎn)意度程度的調(diào)查，從表格可以看出，在被調(diào)查的50個(gè)人中，很不滿(mǎn)意的人占18%，不滿(mǎn)意的人有16%，選擇一般的員工最多，占調(diào)查人數(shù)的52%，選擇比較滿(mǎn)意的只有14%的人，而對(duì)公司激勵(lì)制度非常滿(mǎn)意的選擇人數(shù)是0。表3-1員工對(duì)所在的企業(yè)員工激勵(lì)制度了解程度表3-2員工對(duì)企業(yè)激勵(lì)制度的滿(mǎn)意程度（二）激勵(lì)方式單一，對(duì)精神激勵(lì)需求不夠重視從調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)來(lái)看，該公司對(duì)員工精神激勵(lì)不夠重視，并且在物質(zhì)激勵(lì)上員工對(duì)其的滿(mǎn)意程度也沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。接下來(lái)根據(jù)表格中的具體數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行具體說(shuō)明。表3-3員工將自己與公司之間關(guān)系所下的表3-4員工在公司感受到愛(ài)與歸屬的程度表3-3，是關(guān)于員工與公司之間的關(guān)系的問(wèn)題，48%的員工是選擇希望自己能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，并同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的選項(xiàng)，這表明大多數(shù)員工在公司追求的不僅薪酬，而是追妻更高的層次，想要得到自我實(shí)現(xiàn)，反映了員工在精神方面所希望得到的回報(bào)。而30%的員工卻認(rèn)為自己和公司僅是簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，工作是謀生的工具，這反映出這部分員工對(duì)公司沒(méi)有歸屬感，覺(jué)得從公司得到的只有物質(zhì)回報(bào)。其中也有16%的員工是把公司看作積累知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的地方，他們想通過(guò)在公司的工作經(jīng)歷來(lái)不斷提升自己，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和豐富工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)有3%的員工甚至沒(méi)有深入思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，也覺(jué)得沒(méi)有必要思考這個(gè)問(wèn)題，對(duì)于反映出他們的需求層次很低，只關(guān)心自己溫飽與否，不關(guān)心其他事情。同時(shí)從表3-4中可以看出68%的員工在公司感受到的愛(ài)與歸屬是比較可以和一般，但20%的員工是完全沒(méi)有感受到的，所以說(shuō)明公司給予員工的歸屬感和安全感還不夠。表3-5根據(jù)員工實(shí)際情況所評(píng)分上表3-5的各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明員工選擇的都偏向于中間分?jǐn)?shù)，但是其中的各種福利制度、更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)員工所打的評(píng)分很低，表明該公司的福利制度和培訓(xùn)機(jī)會(huì)存在很大的缺漏，福利制度不夠完善，培訓(xùn)機(jī)會(huì)不夠公平公開(kāi)。員工作為公司非常重要的一部分，他們應(yīng)該擁有參與管理的機(jī)會(huì)。員工認(rèn)為參與公司管理、提供經(jīng)常與上司交流的渠道等方式能大大提高他們的工作積極性，這也能讓員工體會(huì)到被尊重的感覺(jué)和歸屬感。表3-6各項(xiàng)因素對(duì)員工激勵(lì)的有效性因此就各項(xiàng)激勵(lì)因素對(duì)員工的有效性進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果如表其中有效性并列第一的是改善福利待遇和獎(jiǎng)金或?qū)嵨?，第蘭才是提高工資。其次并列的是提高工資，工資的穩(wěn)定性和安全性，提供良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，工作受到認(rèn)可、信任和稱(chēng)贊?？梢钥闯?，員工對(duì)于精神激勵(lì)的看重，不亞于物質(zhì)激勵(lì)，在薪酬和福利待遇之外，工作受到認(rèn)可、晉升機(jī)會(huì)同時(shí)也是員工頗為關(guān)注的。表3-7員工在工作中最看重的激勵(lì)因素所以我就員工最看重的激勵(lì)因素也做了單獨(dú)的提問(wèn)，上表3-6可以看出，大多數(shù)人還是最看重良好的薪酬和福利待遇，但剩下的56%的員工雖然選擇不盡相同，卻都是非物質(zhì)激勵(lì)。由此可見(jiàn)，在現(xiàn)有的薪資水平下，員工更多的會(huì)看中晉升機(jī)會(huì)、個(gè)人發(fā)展的空間以及周?chē)娜穗H關(guān)系環(huán)境等非物質(zhì)因素。員工對(duì)于精神激勵(lì)的需求與現(xiàn)有激勵(lì)制度中精神激勵(lì)匿乏的矛盾，造成了現(xiàn)行激勵(lì)制度效果欠佳的現(xiàn)狀。（三）薪酬結(jié)構(gòu)不合理表3-8員工薪酬結(jié)構(gòu)薪酬是員工激勵(lì)機(jī)制最基礎(chǔ)的部分，如果一個(gè)公司連薪酬體系都不能令所在的員工滿(mǎn)意，那其他在此基礎(chǔ)上疊加的激勵(lì)措施的效用也就無(wú)法得到保障。由表可以看出，該公司薪酬結(jié)構(gòu)比較傳統(tǒng)，主要由工資、住房公積金、獎(jiǎng)金、社會(huì)基本保險(xiǎn)、績(jī)效薪酬和小部分津貼構(gòu)成，除此之外僅有10％的其他類(lèi)型，結(jié)構(gòu)單一，不夠多元化。表2-9員工對(duì)薪酬的滿(mǎn)意程度表3-10薪酬反映員工的能力與業(yè)績(jī)程度其次，通過(guò)問(wèn)卷數(shù)據(jù)可以看出，該公司薪酬與工作量匹配度不高，導(dǎo)致員工滿(mǎn)意度低。表中顯示，24％的被調(diào)查者沒(méi)有選擇滿(mǎn)意或者非常滿(mǎn)意，其中26％的被調(diào)查者對(duì)目前的薪酬并不滿(mǎn)意，認(rèn)為應(yīng)該拿到更多的薪酬。而另一方面，如表所示，只有30％的被調(diào)查者認(rèn)為目前的薪酬可以反映個(gè)人工作能力和業(yè)績(jī)，沒(méi)有超過(guò)半數(shù)，這就證明了當(dāng)前運(yùn)行的薪酬體系確實(shí)存在問(wèn)題。表3-11最影響員工積極性的兩個(gè)因素表3-12員工最需要的因素公司只有關(guān)注員工真實(shí)需求，追根溯源，才能給員工想要的，真正對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用。表3-12中表示員工薪酬待遇是最需要改善的，換句話說(shuō)也就是不滿(mǎn)意程度最高的。其次工資報(bào)酬與工作量也是影響員工積極性的重要因素，所以這兩個(gè)方面是公司在制定激勵(lì)制度時(shí)所要重視的。（四）晉升渠道不通暢表3-13員工在公司的晉升空間上表的數(shù)據(jù)表明，一半的員工認(rèn)為目前在的公司沒(méi)有晉升空間，即使認(rèn)真工作也意義不大：45%的員工則是認(rèn)為有一定的晉升空間，但是感覺(jué)到很大的限制；對(duì)于“晉升空間很大，相信自己只要認(rèn)真努力做好工作就一定會(huì)有回報(bào)”的選項(xiàng)，選擇的人數(shù)是0。說(shuō)明該公司內(nèi)部的晉升機(jī)制和渠道有很大的問(wèn)題，甚至可能存在任人唯親的現(xiàn)象，這也使大部分員工對(duì)自己崗位的晉升持懷疑和消極的態(tài)度，這會(huì)嚴(yán)重地打擊員工的工作積極性，與之影響的也是其他激勵(lì)政策發(fā)揮的效果。四、江西氨化學(xué)工業(yè)有限公司人力資源中人員激勵(lì)的對(duì)策建議（一）完善激勵(lì)制度，樹(shù)立正確的人力資源管理理念人力資源管理是一個(gè)企業(yè)管理的核心，它的實(shí)現(xiàn)主要是通過(guò)激勵(lì)。而一個(gè)科學(xué)公平的激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)員工潛在的積極性、創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。激勵(lì)機(jī)制制定和運(yùn)用的得當(dāng)在很大程度上影響著一個(gè)企業(yè)的興衰，公司人力資源部應(yīng)該采取以下措施：建立一套符合大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來(lái)，加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)制度的宣傳，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行。實(shí)行崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。按照全員參與、充分競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)聘任的總體要求實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置，暢通員工晉升通道，促進(jìn)人才隊(duì)伍成長(zhǎng)，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力。推出個(gè)性化激勵(lì)方案。不同的員工有不同的需求，一個(gè)特定的員工在不同的時(shí)期、不同的環(huán)境中需求也是不一樣的。影響員工需求的因素很多，而且既可以獨(dú)立變化，又可以交叉影響變化，因此我們?cè)诹私鈫T工需求的前提上，抓住員工的主導(dǎo)需求，實(shí)行差異化的激勵(lì)。（二）物質(zhì)精神與精神激勵(lì)相互結(jié)合我們現(xiàn)處于中國(guó)的新時(shí)期，人們的生活條件得到了極大地改善，物質(zhì)的需求成為基本的因素，對(duì)精神上的需求在逐日遞增，所以公司對(duì)員工的激勵(lì)措施也應(yīng)該與時(shí)俱變，在保障物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上同時(shí)注重精神激勵(lì)，這樣才能提高員工對(duì)公司的激勵(lì)制度滿(mǎn)意度，從而提高工作積極性和工作效率。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以知道，江西氨化學(xué)工業(yè)有限公司在物質(zhì)上的激勵(lì)上的方式是工資和福利待遇，這勉強(qiáng)能滿(mǎn)足員工的需求，但是在精神激勵(lì)上卻有很大缺漏。該公司有76%的員工是工作了10年以上的，20%的員工工作年限也是在5-10年之間，基本上公司內(nèi)部員工都有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。他們并非簡(jiǎn)單的把公司當(dāng)做賺錢(qián)的場(chǎng)所，而是希望公司能夠穩(wěn)定長(zhǎng)久的發(fā)展，自己也能為公司的發(fā)展提供助力，在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。所以公司要重視員工的精神需求，加強(qiáng)精神激勵(lì)，同時(shí)要保障物質(zhì)基礎(chǔ)，再將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，將激勵(lì)制度發(fā)揮出最大效果。（三）激勵(lì)方式多元化1.環(huán)境激勵(lì)（1）制度環(huán)境激勵(lì)該公司應(yīng)重視良好規(guī)章制度的建立，減少管理的隨意性，讓員工感覺(jué)他是在平等、公平的公司中工作，減少由于不公平而產(chǎn)生的怨氣，提高工作效率。（2）物理環(huán)境激勵(lì)公司盡可能改善公司的物理環(huán)境，如辦公環(huán)境、辦公設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等，提高員工的工作情緒。2.情感激勵(lì)（1）關(guān)懷激勵(lì)了解是關(guān)懷的前提，盡管公司不應(yīng)該干涉員工的私生活，但公司對(duì)員工要做到基本了解，即基本了解員工的學(xué)歷、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、能力、表現(xiàn)。同時(shí)對(duì)員工的工作情況、身體狀況、學(xué)習(xí)情況、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員、住房狀況、興趣愛(ài)好和社會(huì)交往大致有數(shù)。在了解的基礎(chǔ)上，對(duì)員工遇到重大事情時(shí)，公司要給予關(guān)心和幫助。（2）支持激勵(lì)公司要善于支持員工的創(chuàng)造性建議，把員工隱藏的聰明才智挖掘出來(lái)。支持激勵(lì)包括：尊重首創(chuàng)精神，愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性；信任下級(jí)，為下級(jí)排憂(yōu)解難，增加下級(jí)的安全感和信任感；當(dāng)工作遇到差錯(cuò)時(shí)，承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，創(chuàng)造一定的條件，使下級(jí)能勝任工作。（3）溝通激勵(lì)公司要保證公司管理層與員工之間有良好的溝通渠道，公司管理層要經(jīng)常注意傾聽(tīng)員工的反映。（4）尊重激勵(lì)公司管理層要尊重員工的個(gè)人尊嚴(yán)。批評(píng)員工時(shí)盡可能不要在大庭廣眾之下進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)怪員工時(shí)，要找機(jī)會(huì)向員工道歉。（四）改善員工薪酬體系薪酬體系是激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)部分，一套公平、與時(shí)俱進(jìn)的薪酬機(jī)制是十分必要的。公司應(yīng)該從學(xué)歷、在崗工作年限等進(jìn)行細(xì)致劃分底薪。（五）完善晉升機(jī)制1.針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行不同形式選拔制度2.晉升機(jī)制要公開(kāi)公正透明，面向全體員工，拒絕任人唯親的現(xiàn)象，要任人唯賢3.定期在公司公示所能晉升的崗位，給員工激勵(lì)的目標(biāo)，從而發(fā)揮員工的積極性和上進(jìn)心五、結(jié)論通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)該公司存在激勵(lì)制度不完善；激勵(lì)方式單一，對(duì)精神激勵(lì)需求不夠重視；薪酬結(jié)構(gòu)不合理；晉升渠道不通暢等問(wèn)題，且相關(guān)激勵(lì)制度的宣傳力度明顯不夠。針對(duì)以上現(xiàn)象，筆者提出了完善激勵(lì)制度，樹(shù)立正確的人力資源管理理念；物質(zhì)精神與精神激勵(lì)相互結(jié)合；激勵(lì)方式多元化；改善員工薪酬體系；完善晉升機(jī)制等切實(shí)可行的改進(jìn)方法。只有通過(guò)各種有效的激勵(lì)措施相互作用，才能對(duì)員工產(chǎn)生真正的激勵(lì)效果，讓企業(yè)的人力資源越來(lái)越強(qiáng)大，從而不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]徐霞斌.KT公司的員工激勵(lì)機(jī)制研究[D].上海：華東理工大學(xué)，2017.[2]王文倩.XT集團(tuán)有限公司員工激勵(lì)研究[D].內(nèi)蒙古：內(nèi)蒙古大學(xué)，2017.[3]劉佳楠.M公司員工激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化研究[D].北京：中國(guó)地質(zhì)大學(xué)，2016.[4]李一夫.Z公司員工激勵(lì)機(jī)制研究[D].大連：大連海事大學(xué)，2015.[5]戴鋒.SG煙草公司員工激勵(lì)機(jī)制研究[D].蘇州：蘇州大學(xué)，2014.[6]馬捷.中小企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的探討及相關(guān)措施——以XM公司為例[D].北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2016.[7]侯海清，徐火洋.非正式員工激勵(lì)研究現(xiàn)狀與未來(lái)展望[J].西安石油大學(xué)學(xué)報(bào)，2014,23(5)：50-54.[8]李楊.中小型民營(yíng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制與員工組織認(rèn)同及其離職傾向關(guān)系的研究[D].陜西：陜西師范大學(xué)，2014.[9]孫宗虎.員工激勵(lì)方法實(shí)例全案[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2014.[10]唐雪梅.員工激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)[M].成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2015.[11]衛(wèi)新.知識(shí)型員工的創(chuàng)新激勵(lì)研究[D].秦皇島：燕山大學(xué)，2014.[12]徐薇.民營(yíng)企業(yè)后核心員工激勵(lì)研究.[D].成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2014.[13]吳磊，胡曉巖.職業(yè)價(jià)值觀視角下的“90后員工”激勵(lì)研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2016（8）：64-65.[14]夏國(guó)坤.M公司員工激勵(lì)效果提升研究[D].新疆：石河子大學(xué)，2014.[15]王芳.人力資源管理激勵(lì)理論綜述[D].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2011附錄附錄1企業(yè)員工滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的女士/先生：

您好！感謝您在百忙之中填寫(xiě)問(wèn)卷，請(qǐng)您根據(jù)自己的實(shí)際感受和看法如實(shí)填寫(xiě)，本問(wèn)卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅供學(xué)術(shù)研究分析使用。

敬祝身體健康，萬(wàn)事如意！1.您的性別：[單選題]*○A男○B(yǎng)女2.您的年齡：[單選題]*○A25歲以下○B(yǎng)26-35歲○C36-45歲○D45歲以上3.您的最高學(xué)歷：[單選題]*○A高中/中專(zhuān)及以下○B(yǎng)大專(zhuān)○C本科○D碩士及以上4.4、您的工作年限：[單選題]*○A1年以下○B(yǎng)1-3年○C3-5年○D5-10年○E10年以上5.您的工作職位是：[單選題]*○A．普通員工○B(yǎng)．主管或科長(zhǎng)○C.部門(mén)經(jīng)理○D.高層管理者6.您對(duì)本人的工作崗位是否感到滿(mǎn)意？[單選題]*○A很滿(mǎn)意○B(yǎng)滿(mǎn)意○C一般○D不滿(mǎn)意○E極不滿(mǎn)意7.您的工作是否符合個(gè)人志趣？[單選題]*○A很滿(mǎn)意○B(yǎng)滿(mǎn)意○C一般○D不滿(mǎn)意○E極不滿(mǎn)意8.您現(xiàn)在的月薪是多少？[單選題]*○A.3000元以下○B(yǎng).3000-5000元○C.5000元-10000元○D.10000元以上9.您現(xiàn)在的薪酬由下以下哪幾部分組成[多選題]*□A.工資□B.獎(jiǎng)金□C.津貼□D.績(jī)效薪酬□E.社會(huì)基本保險(xiǎn)□F.住房公積金□G.其他10.您對(duì)目前的薪酬：[單選題]*○Ａ．非常滿(mǎn)意，覺(jué)得報(bào)酬超出預(yù)期○Ｂ．滿(mǎn)意，覺(jué)得自己的工作星和所得報(bào)酬是合適的○Ｃ．—般，沒(méi)有特別的感覺(jué)，不多不少○Ｄ．不滿(mǎn)意，感覺(jué)自己的工作應(yīng)該拿更多的報(bào)酬．11.您認(rèn)為目前的薪酬能反映您的能力和業(yè)績(jī)嗎？[單選題]*○Ａ．完全可以○B(yǎng).基本可以○C.一般○D.不可以12.您認(rèn)為您目前在公司的晉升空間：[單選題]*○Ａ．沒(méi)有晉升空間，及時(shí)認(rèn)真工作也意義不大○Ｂ．有一定的晉升空間，但是感覺(jué)到很大的限制○Ｃ．有較大的晉升空間，值得努力○Ｄ．晉升空間很大，相信自己只要認(rèn)真努力做好工作就一定會(huì)有回報(bào)13.您認(rèn)為您的努力能得到明顯回報(bào)嗎？[單選題]*○Ａ．有很明顯的回報(bào)○Ｂ．有回報(bào)，但是與努力成果不相匹配○Ｃ．不肯定，有時(shí)有有時(shí)候沒(méi)有○Ｄ．完全沒(méi)有回報(bào)14.您認(rèn)為影響幸福感的主要因素有哪些？[多選題]*□A.對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同體驗(yàn)□B.對(duì)薪酬公正性的滿(mǎn)意體驗(yàn)□C.對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的體驗(yàn)□D.對(duì)身心健康的體驗(yàn)□E.對(duì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的體驗(yàn)□F.對(duì)人際適應(yīng)性的體驗(yàn)□G.對(duì)工作與生活和諧共處的體驗(yàn)15.在您的思想里，您把自己和公司的關(guān)系定義為：[單選題]*○Ａ．簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，工作是謀生的工具○Ｂ．希望自己能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，并同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值○Ｃ．將公司看作是積累知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的地方○Ｄ．沒(méi)有深入思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，覺(jué)得沒(méi)有思考的必要16.您在公司是否能感受到愛(ài)與歸屬：[單選題]*○Ａ．完全感受到○Ｂ．比較可以○Ｃ．一般○Ｄ．感受不到17.在工作中您最看重的是：[單選題]*○A．良好的薪酬和福利待遇○B(yǎng).提升能力的培訓(xùn)與晉升機(jī)會(huì)○Ｃ．良好的工作環(huán)境○Ｄ．和諧的人際關(guān)系○Ｅ．和個(gè)人興趣相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)自身遠(yuǎn)大理想18.請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況選擇最符合的項(xiàng)：1-->5表示非常不滿(mǎn)意-->非常滿(mǎn)意[矩陣量表題]*12345薪酬水平○○○○○各種福利制度○○○○○更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)○○○○○人性化的管理制度○○○○○改善辦公環(huán)境○○○○○領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可○○○○○良好的人際關(guān)系○○○○○企業(yè)文化○○○○○個(gè)人發(fā)展空間○○○○○企業(yè)發(fā)展前景○○○○○19.您對(duì)您所在的企業(yè)員工激勵(lì)制度了解程度是：[單選題]*○A.非常了解○B(yǎng).了解一部分○C.不了解○D.沒(méi)有意見(jiàn)○E.本企業(yè)沒(méi)有員工激勵(lì)制度20.日常工作中，您受到表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)的頻率是：[單選題]*○Ａ．經(jīng)?！穑拢?，但不多○Ｃ．偶爾○Ｄ．從未21.您受到表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)的方式是[多選題]*□Ａ．口頭表?yè)P(yáng)□Ｂ．書(shū)面表彰□Ｃ．榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)□Ｄ．實(shí)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)金、物品）□Ｅ．培訓(xùn)機(jī)會(huì)□Ｆ．職位晉升□Ｇ．參與管理□Ｈ．其他_________________22.您對(duì)公司的員工激勵(lì)制度是否滿(mǎn)意[單選題]*○Ａ．很不滿(mǎn)患○Ｂ．不滿(mǎn)意○Ｃ．一般○Ｄ．比較滿(mǎn)意○Ｄ．非常滿(mǎn)意23.據(jù)您所知，您所在的企業(yè)有什么樣的激勵(lì)政策[多選題]*□A.薪資激勵(lì)□B.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)□C.帶薪休假□D.健康體檢□E.員工旅游□F.榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)□G.升職獎(jiǎng)勵(lì)□H.參與管理□I.口頭或書(shū)面贊揚(yáng)□J.培訓(xùn)項(xiàng)目□K.其他__