哈爾濱企業(yè)合作協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：哈爾濱市恒遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：黑龍江省哈爾濱市道里區(qū)群力大道118號(hào)恒遠(yuǎn)大廈。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：哈爾濱市金地物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司。

乙方地址：黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)西大直街386號(hào)金地大廈。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)。

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

本協(xié)議由甲方哈爾濱市恒遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱“甲方”）與乙方哈爾濱市金地物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“乙方”）共同簽訂，旨在明確雙方在商業(yè)地產(chǎn)租賃及物業(yè)管理合作中的權(quán)利與義務(wù)。甲方作為哈爾濱市恒遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，擁有豐富的房地產(chǎn)開發(fā)及項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)計(jì)劃將其開發(fā)的一處商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目（位于哈爾濱市松北區(qū)長江路888號(hào)恒遠(yuǎn)廣場）租賃給乙方進(jìn)行商業(yè)物業(yè)管理及運(yùn)營。乙方作為哈爾濱市金地物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司，在物業(yè)管理領(lǐng)域具有專業(yè)的服務(wù)能力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備為甲方提供高效、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)的資質(zhì)。基于雙方的共同利益及市場合作前景，經(jīng)友好協(xié)商，雙方達(dá)成如下合作協(xié)議。本協(xié)議的簽訂，不僅為甲方提供了專業(yè)的物業(yè)管理支持，保障其商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的穩(wěn)定運(yùn)營，同時(shí)也為乙方提供了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)，進(jìn)一步拓展其服務(wù)范圍及市場影響力。雙方將通過本協(xié)議的履行，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)哈爾濱市商業(yè)地產(chǎn)市場的健康發(fā)展。協(xié)議的簽訂背景基于雙方在行業(yè)內(nèi)的良好聲譽(yù)及合作潛力，前提條件為雙方均具備履行協(xié)議的合法資質(zhì)及能力，且對(duì)協(xié)議內(nèi)容達(dá)成一致意見。雙方將嚴(yán)格遵守協(xié)議約定，確保合作項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方將其開發(fā)并擁有的哈爾濱市松北區(qū)長江路888號(hào)恒遠(yuǎn)廣場商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目（以下簡稱“合作項(xiàng)目”）租賃給乙方進(jìn)行物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營，并由乙方提供專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)。協(xié)議范圍包括但不限于合作項(xiàng)目的租賃管理、物業(yè)維護(hù)、客戶服務(wù)、市場推廣、安全防范以及相關(guān)費(fèi)用結(jié)算等事宜。具體內(nèi)容涉及租賃合同的簽訂與執(zhí)行、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施、運(yùn)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析、突發(fā)事件的應(yīng)急處理以及雙方溝通協(xié)調(diào)機(jī)制的建立等。通過本協(xié)議的履行，甲方旨在確保合作項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值得到有效提升，租賃收益得到保障；乙方則通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鞏固自身市場地位，拓展業(yè)務(wù)規(guī)模。雙方致力于在協(xié)議框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)互利共贏，共同推動(dòng)合作項(xiàng)目的長期穩(wěn)定發(fā)展。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：“合作項(xiàng)目”指甲方擁有的位于哈爾濱市松北區(qū)長江路888號(hào)恒遠(yuǎn)廣場的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目；“物業(yè)管理”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)合作項(xiàng)目進(jìn)行的維護(hù)管理、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)等活動(dòng)；“租賃合同”指甲乙雙方就合作項(xiàng)目租賃事宜簽訂的書面協(xié)議；“物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)”指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)遵循的技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求；“運(yùn)營數(shù)據(jù)”指與合作項(xiàng)目物業(yè)管理及運(yùn)營相關(guān)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)信息，包括但不限于入住率、能耗數(shù)據(jù)、維修記錄、客戶投訴等；“應(yīng)急處理”指針對(duì)合作項(xiàng)目發(fā)生的突發(fā)事件，乙方按照本協(xié)議約定采取的應(yīng)對(duì)措施；“溝通協(xié)調(diào)機(jī)制”指甲乙雙方為解決合作事務(wù)而建立的溝通渠道和協(xié)商程序。上述定義是雙方理解并履行本協(xié)議的基礎(chǔ)，任何一方均應(yīng)按照定義的內(nèi)涵準(zhǔn)確解釋相關(guān)條款。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

甲方的權(quán)力與義務(wù)包括但不限于：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。甲方有權(quán)根據(jù)合作項(xiàng)目的運(yùn)營情況，對(duì)乙方的服務(wù)提出改進(jìn)建議，乙方應(yīng)予以配合。

（2）甲方有權(quán)獲得合作項(xiàng)目的租賃收益，并有權(quán)要求乙方定期提供運(yùn)營數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表，以便甲方了解合作項(xiàng)目的經(jīng)營狀況。

（3）甲方有權(quán)在合作項(xiàng)目內(nèi)開展符合法律法規(guī)及商業(yè)慣例的經(jīng)營活動(dòng)，并有權(quán)要求乙方提供必要的支持和配合。

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，并按時(shí)足額支付相關(guān)費(fèi)用。

（5）甲方應(yīng)保證合作項(xiàng)目的產(chǎn)權(quán)清晰，并有權(quán)要求乙方遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)合作項(xiàng)目的合法權(quán)益。

（6）甲方應(yīng)配合乙方開展物業(yè)管理服務(wù)，提供必要的場地和設(shè)施支持，并確保乙方的服務(wù)人員能夠順利進(jìn)入合作項(xiàng)目進(jìn)行工作。

（7）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，參與合作項(xiàng)目的重大決策，并有權(quán)對(duì)乙方的決策提出意見建議。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

乙方的權(quán)力和義務(wù)包括但不限于：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，獲得甲方支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，并有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付相關(guān)費(fèi)用。

（2）乙方有權(quán)制定并實(shí)施物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，并有權(quán)要求甲方配合提供必要的資料和信息。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理工作的進(jìn)展情況，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)估。

（3）乙方有權(quán)在合作項(xiàng)目內(nèi)開展物業(yè)管理服務(wù)，并有權(quán)要求甲方提供必要的支持和配合。乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率，并維護(hù)合作項(xiàng)目的良好形象。

（4）乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)管理體系，包括但不限于安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)等方面，并確保合作項(xiàng)目的正常運(yùn)行。

（5）乙方應(yīng)配備專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，并定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高服務(wù)水平和專業(yè)能力。乙方應(yīng)確保團(tuán)隊(duì)成員遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，維護(hù)合作項(xiàng)目的合法權(quán)益。

（6）乙方應(yīng)建立應(yīng)急處理機(jī)制，針對(duì)合作項(xiàng)目可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案并定期進(jìn)行演練，以降低風(fēng)險(xiǎn)和損失。

（7）乙方應(yīng)建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，與甲方保持良好的溝通和協(xié)商，及時(shí)解決合作事務(wù)中的問題和矛盾。乙方應(yīng)積極配合甲方開展市場推廣活動(dòng)，提升合作項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值。

（8）乙方應(yīng)妥善保管合作項(xiàng)目的相關(guān)資料和信息，并確保信息安全。乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)秘密保護(hù)規(guī)定，不得泄露合作項(xiàng)目的商業(yè)秘密。

（9）乙方應(yīng)定期對(duì)合作項(xiàng)目進(jìn)行巡查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題。乙方應(yīng)建立維修保養(yǎng)制度，對(duì)合作項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。

（10）乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。乙方應(yīng)及時(shí)處理客戶投訴和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。乙方應(yīng)積極開拓市場資源，為合作項(xiàng)目引入優(yōu)質(zhì)商戶和客戶，提升合作項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值。

第四條價(jià)格與支付條件

1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：甲方同意向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，費(fèi)率按合作項(xiàng)目建筑面積每月每平方米人民幣三元計(jì)算。首期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)自本協(xié)議生效之日起計(jì)算，至合作項(xiàng)目租賃期滿止。

2.支付方式：甲方應(yīng)于每月十日前將當(dāng)月應(yīng)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后提供等額發(fā)票。

3.其他費(fèi)用：合作項(xiàng)目運(yùn)營過程中產(chǎn)生的稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用由甲方承擔(dān)。乙方因提供特定增值服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方另行協(xié)商確定。

4.逾期支付：甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)千分之五向乙方支付違約金。逾期超過三十日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)管理服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議有效期為五年，自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算。期滿前三個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)于每月五日前向甲方提交上月的運(yùn)營報(bào)告。每年一月底前，乙方應(yīng)向甲方提交上年度的運(yùn)營總結(jié)報(bào)告及財(cái)務(wù)報(bào)表。雙方應(yīng)在每年第一季度召開年度工作會(huì)議，總結(jié)合作情況并制定下一年度工作計(jì)劃。

第六條違約責(zé)任

1.甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明。

乙方法定代表/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)。

甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)，任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于以下情形：

（1）甲方未按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)千分之五向乙方支付違約金。逾期超過三十日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)管理服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。逾期超過六十日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于三個(gè)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)賠償金。

（2）乙方未按照本協(xié)議約定的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致合作項(xiàng)目運(yùn)營受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并有權(quán)要求乙方退還部分物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。若整改后仍無法達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于三個(gè)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)賠償金。

（3）乙方泄露合作項(xiàng)目商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。若乙方故意泄露商業(yè)秘密，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于一年物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)賠償金。

（4）甲方未配合乙方開展物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失，并應(yīng)按照本協(xié)議約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

（5）任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)包括直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及合理的維權(quán)費(fèi)用。

（6）本協(xié)議約定的違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)賠償差額部分。雙方應(yīng)在違約行為發(fā)生后三十日內(nèi)協(xié)商解決違約事宜，若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

（7）乙方在物業(yè)管理服務(wù)過程中，因故意或重大過失造成合作項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)包括維修費(fèi)用、更換費(fèi)用以及合理的經(jīng)濟(jì)損失。

（8）甲方未按照本協(xié)議約定提供必要的場地和設(shè)施支持，導(dǎo)致乙方無法正常開展物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失，并應(yīng)按照本協(xié)議約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

（9）本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)在本協(xié)議解除之日起三十日內(nèi)完成合作項(xiàng)目的交接工作。乙方應(yīng)將合作項(xiàng)目的相關(guān)資料和信息完整移交給甲方，并確保交接工作的順利進(jìn)行。

（10）本協(xié)議約定的違約責(zé)任是雙方真實(shí)意思表示的體現(xiàn)，具有法律效力。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，任何一方不得以任何理由拒絕履行違約責(zé)任。

（11）本協(xié)議約定的違約責(zé)任條款是雙方權(quán)利義務(wù)的重要組成部分，任何一方違反本協(xié)議約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任條款的約定是雙方協(xié)商的結(jié)果，具有法律約束力。

（12）本協(xié)議約定的違約責(zé)任條款旨在保護(hù)雙方的合法權(quán)益，任何一方違反本協(xié)議約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任條款的約定是雙方協(xié)商的結(jié)果，具有法律約束力。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、法律變化、疫情及其防控措施等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起對(duì)雙方產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。

2.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時(shí)，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。如不可抗力事件持續(xù)超過三十日，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。遭遇不可抗力的一方應(yīng)采取合理措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實(shí)信用、平等互利的原則進(jìn)行，雙方應(yīng)積極尋求共同接受的解決方案。協(xié)商期間，本協(xié)議的履行應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行，除非雙方另有約定。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同向哈爾濱市商務(wù)委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、公正的原則，調(diào)解員應(yīng)根據(jù)事實(shí)和法律，提出調(diào)解方案供雙方參考。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議書具有法律約束力，雙方應(yīng)共同履行。

3.仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方應(yīng)將爭議提交哈爾濱仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁過程中，雙方應(yīng)遵守仲裁規(guī)則，積極配合仲裁庭的工作，并承擔(dān)各自因仲裁產(chǎn)生的費(fèi)用。

4.訴訟解決：如雙方未約定通過仲裁解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)以本協(xié)議簽訂地哈爾濱市為管轄地，由人民法院依法審理。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法律程序，積極配合人民法院的工作，并承擔(dān)各自因訴訟產(chǎn)生的費(fèi)用。

5.爭議解決原則：雙方在爭議解決過程中應(yīng)遵守誠實(shí)信用、公平合理的原則，不得濫用權(quán)利或采取不正當(dāng)手段。雙方應(yīng)通過爭議解決機(jī)制尋求實(shí)質(zhì)性解決方案，以維護(hù)本協(xié)議的嚴(yán)肅性和穩(wěn)定性。爭議解決過程中，雙方應(yīng)保護(hù)合作項(xiàng)目的正常運(yùn)行，避免因爭議影響合作項(xiàng)目的正常運(yùn)營。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并可以通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前十日書面通知對(duì)方。通過電子郵件或傳真發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；專人遞送的通知，送達(dá)時(shí)視為送達(dá)；掛號(hào)信發(fā)送后三日內(nèi)視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未按本協(xié)議約定作出的修改或補(bǔ)充均無效。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。轉(zhuǎn)讓行為不影響本協(xié)議的效力，受讓人應(yīng)承擔(dān)與轉(zhuǎn)讓方相同的責(zé)任。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在