2025年湖南省郴州市桂陽縣洋市鎮(zhèn)招聘社區(qū)工作者練習(xí)題附答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.2025年中央一號文件明確提出“深化農(nóng)村社區(qū)治理創(chuàng)新”，其中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要完善“四議兩公開”制度。這里的“四議”指的是（）。A.黨支部提議、“兩委”會商議、黨員大會審議、村民代表會議或村民會議決議B.村委會提議、黨員大會商議、“兩委”會審議、村民代表會議決議C.黨支部提議、村民代表會議商議、黨員大會審議、“兩委”會決議D.村委會提議、“兩委”會商議、村民大會審議、黨員代表會議決議答案：A詳解：“四議兩公開”是農(nóng)村基層民主管理的重要制度，核心是黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的村級事務(wù)決策程序。根據(jù)中央一號文件及《中國共產(chǎn)黨農(nóng)村基層組織工作條例》，“四議”具體為：黨支部提議、“兩委”會商議、黨員大會審議、村民代表會議或村民會議決議，因此選A。2.根據(jù)《湖南省社區(qū)工作者管理辦法（2024修訂）》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次，其中優(yōu)秀等次比例一般不超過本社區(qū)參加考核人數(shù)的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B詳解：《湖南省社區(qū)工作者管理辦法》明確考核評價(jià)機(jī)制，為避免考核流于形式，優(yōu)秀比例嚴(yán)格限定為不超過15%，這一規(guī)定既鼓勵先進(jìn)，又防止“輪流評優(yōu)”現(xiàn)象，故選B。3.洋市鎮(zhèn)某社區(qū)擬開展“油茶文化進(jìn)社區(qū)”活動，計(jì)劃聯(lián)合當(dāng)?shù)赜筒璺N植合作社組織居民參與采摘體驗(yàn)。作為社區(qū)工作者，在活動前需重點(diǎn)核實(shí)的法律文件是（）。A.合作社的營業(yè)執(zhí)照B.油茶種植基地的土地承包合同C.參與居民的健康證明D.活動場地的消防驗(yàn)收合格證答案：D詳解：社區(qū)組織戶外活動需重點(diǎn)關(guān)注安全責(zé)任。根據(jù)《湖南省公共場所安全管理?xiàng)l例》，聚集50人以上的活動需確保場地符合消防、安全標(biāo)準(zhǔn)，因此需核實(shí)消防驗(yàn)收合格證，選D。營業(yè)執(zhí)照是合作社合法性證明，但非活動安全核心；土地承包合同與居民參與無關(guān)；健康證明僅針對特殊群體（如老人），非必需。4.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶（78歲）因視力下降，多次誤將保健品當(dāng)藥服用，導(dǎo)致身體不適。社區(qū)工作者小李應(yīng)優(yōu)先采取的干預(yù)措施是（）。A.聯(lián)系市場監(jiān)管部門查處保健品銷售點(diǎn)B.組織志愿者每日上門監(jiān)督服藥C.協(xié)助張奶奶整理家庭藥箱并標(biāo)注藥品信息D.動員張奶奶搬至養(yǎng)老院居住答案：C詳解：根據(jù)社區(qū)工作“助人自助”原則，應(yīng)優(yōu)先解決直接問題。張奶奶的核心需求是避免誤服，協(xié)助整理藥箱并標(biāo)注信息（如藥品名稱、服用時(shí)間、注意事項(xiàng)）能直接降低風(fēng)險(xiǎn)，故選C。查處銷售點(diǎn)需核實(shí)是否存在欺詐，非緊急；每日監(jiān)督可能增加老人心理負(fù)擔(dān)；動員搬養(yǎng)老院需尊重老人意愿，非優(yōu)先。5.洋市鎮(zhèn)推行“灣村明白人”治理模式，其中“明白人”主要指（）。A.熟悉本地民俗的老黨員B.掌握農(nóng)業(yè)技術(shù)的種植大戶C.熱心公益、群眾認(rèn)可的鄉(xiāng)賢D.持有社會工作職業(yè)資格的社區(qū)工作者答案：C詳解：“灣村明白人”是湖南省近年來推廣的基層治理創(chuàng)新模式，指在村民小組（灣村）中，由群眾推薦、政治可靠、辦事公道、熟悉村情、熱心公益的鄉(xiāng)賢擔(dān)任，協(xié)助開展政策宣傳、矛盾調(diào)解等工作，故選C。6.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)兒童在公共健身器材上玩耍時(shí)受傷，若器材管理者未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)（）。A.過錯(cuò)責(zé)任B.無過錯(cuò)責(zé)任C.公平責(zé)任D.補(bǔ)充責(zé)任答案：A詳解：《民法典》第1198條規(guī)定，公共場所的經(jīng)營者、管理者未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任（過錯(cuò)責(zé)任）。若因第三人行為導(dǎo)致?lián)p害，管理者未盡義務(wù)的承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任。本題中未提及第三人，故為過錯(cuò)責(zé)任，選A。7.社區(qū)工作者在組織“鄰里節(jié)”活動時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民因方言差異交流困難。最有效的解決方式是（）。A.要求外來居民學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)胤窖訠.安排志愿者擔(dān)任“語言翻譯”C.調(diào)整活動形式為無聲互動游戲D.取消方言相關(guān)的環(huán)節(jié)答案：B詳解：社區(qū)多元文化需尊重差異，安排志愿者（如本地老人、學(xué)生）擔(dān)任翻譯，既能促進(jìn)交流，又能維護(hù)居民自尊，符合“尊重多樣性”的社會工作價(jià)值觀，故選B。要求學(xué)習(xí)方言侵犯文化權(quán)利；無聲游戲限制參與；取消環(huán)節(jié)忽視文化特色，均不可取。8.某社區(qū)存在“僵尸車”長期占用公共車位問題，社區(qū)工作者應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系交警部門強(qiáng)制拖移B.張貼通知要求車主限期處理C.組織居民投票決定處置方案D.調(diào)查“僵尸車”歸屬及成因答案：D詳解：社區(qū)問題解決需遵循“調(diào)查-分析-行動”流程。首先應(yīng)通過走訪、查詢車輛信息等方式確認(rèn)車主身份（是否廢棄、是否有特殊原因），再針對性處理，避免激化矛盾，故選D。直接拖移或貼通知可能侵犯車主權(quán)益；投票需在明確問題后進(jìn)行。9.洋市鎮(zhèn)2025年政府工作報(bào)告提出“打造‘紅色油茶’黨建品牌”，社區(qū)工作者在落實(shí)中應(yīng)重點(diǎn)結(jié)合的工作是（）。A.組織黨員參與油茶種植技術(shù)培訓(xùn)B.建立油茶種植戶黨員聯(lián)系戶制度C.拍攝油茶產(chǎn)業(yè)宣傳短視頻D.舉辦油茶文化節(jié)黨員志愿服務(wù)答案：B詳解：“紅色油茶”品牌核心是黨建引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。建立黨員聯(lián)系戶制度（如每名黨員聯(lián)系3-5戶種植戶，提供技術(shù)、銷售支持），能將黨組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力，故選B。技術(shù)培訓(xùn)是基礎(chǔ)，但未突出“紅色”；宣傳和志愿服務(wù)是輔助，非核心。10.社區(qū)居民議事會討論“小區(qū)電梯加裝”議題時(shí)，3樓居民以“影響采光”為由反對，5樓居民認(rèn)為“方便老人”應(yīng)支持。此時(shí)社區(qū)工作者的角色是（）。A.決策者，提出折中方案B.協(xié)調(diào)者，引導(dǎo)雙方理性表達(dá)C.倡導(dǎo)者，支持多數(shù)人意見D.教育者，普及電梯加裝政策答案：B詳解：社區(qū)議事中，工作者應(yīng)保持中立，扮演協(xié)調(diào)者角色，通過引導(dǎo)居民表達(dá)需求、傾聽對方立場、分析利弊，促進(jìn)共識，故選B。決策者超越居民自治范圍；倡導(dǎo)者易引發(fā)對立；教育者需在沖突緩解后進(jìn)行。11.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（），成員可以連選連任。A.2年B.3年C.5年D.6年答案：C詳解：2018年《城市居民委員會組織法》修訂后，居委會任期由3年改為5年，與村（居）委會同步，故選C。12.社區(qū)開展“垃圾分類積分兌換”活動3個(gè)月后，參與率從70%降至45%。經(jīng)調(diào)查，主要原因是積分兌換商品種類少、兌換點(diǎn)距離遠(yuǎn)。此時(shí)應(yīng)優(yōu)先調(diào)整的是（）。A.增加積分獲取難度B.擴(kuò)大兌換商品范圍并增設(shè)兌換點(diǎn)C.開展垃圾分類知識競賽D.對未參與家庭罰款答案：B詳解：需求未滿足是參與率下降的主因，調(diào)整兌換商品（如增加日用品、糧油）和增設(shè)兌換點(diǎn)（如單元樓下）能直接回應(yīng)居民訴求，提升參與積極性，故選B。增加難度會降低參與；競賽是補(bǔ)充手段；罰款無法律依據(jù)。13.某社區(qū)老年人日間照料中心因運(yùn)營成本高，擬引入社會資本合作。社區(qū)工作者需重點(diǎn)審查的是（）。A.合作方的資金規(guī)模B.合作方的服務(wù)理念與社區(qū)需求匹配度C.合作方的企業(yè)注冊時(shí)間D.合作方負(fù)責(zé)人的個(gè)人背景答案：B詳解：引入社會資本需以服務(wù)居民為核心，重點(diǎn)考察合作方的服務(wù)理念（如是否注重公益屬性）、服務(wù)內(nèi)容（如是否覆蓋助餐、醫(yī)療等需求）與社區(qū)實(shí)際需求的匹配度，避免“重盈利輕服務(wù)”，故選B。資金規(guī)模、注冊時(shí)間、負(fù)責(zé)人背景是參考因素，非核心。14.社區(qū)工作者在錄入居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶未進(jìn)行流動人口登記。正確的處理方式是（）。A.直接聯(lián)系派出所上門核查B.告知租戶需在3日內(nèi)到社區(qū)登記C.要求租戶提供身份證原件留存D.將租戶信息標(biāo)記為“異?！辈⑸蠄?bào)答案：B詳解：根據(jù)《湖南省流動人口服務(wù)和管理規(guī)定》，流動人口應(yīng)自到達(dá)居住地之日起60日內(nèi)登記。社區(qū)工作者應(yīng)履行告知義務(wù)，引導(dǎo)租戶主動登記，而非直接核查或標(biāo)記異常，故選B。留存身份證原件違法；直接聯(lián)系派出所可能引發(fā)抵觸。15.某社區(qū)擬制定《居民公約》，需經(jīng)（）討論通過。A.社區(qū)黨支部會議B.居民會議C.社區(qū)工作者聯(lián)席會議D.業(yè)主委員會會議答案：B詳解：《城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民公約由居民會議討論制定，報(bào)不設(shè)區(qū)的市、市轄區(qū)的人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)備案，故選B。16.社區(qū)發(fā)生管道燃?xì)庑孤┦鹿剩鐓^(qū)工作者到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)（）。A.組織居民使用滅火器滅火B(yǎng).關(guān)閉泄漏點(diǎn)閥門C.疏散居民至安全區(qū)域D.撥打119火警電話答案：C詳解：燃?xì)庑孤┛赡芤l(fā)爆炸，首要任務(wù)是保障居民生命安全，立即疏散至空曠、無明火區(qū)域，故選C。滅火可能引發(fā)爆炸；關(guān)閉閥門需專業(yè)人員；報(bào)警是同步措施，非首要。17.社會工作者小周運(yùn)用個(gè)案管理方法幫助困境兒童小明，其核心步驟是（）。A.評估需求-制定計(jì)劃-鏈接資源-跟蹤反饋B.建立關(guān)系-收集資料-診斷問題-介入干預(yù)C.小組活動-社區(qū)宣傳-資源整合-效果評估D.危機(jī)干預(yù)-情緒疏導(dǎo)-家庭探訪-社會支持答案：A詳解：個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)“全人服務(wù)”和資源整合，核心流程是需求評估、服務(wù)計(jì)劃制定、資源鏈接（跨部門、跨專業(yè)）、持續(xù)跟蹤反饋，故選A。B是個(gè)案工作基本流程；C是社區(qū)工作方法；D是危機(jī)干預(yù)的具體措施。18.洋市鎮(zhèn)某社區(qū)“鄉(xiāng)賢理事會”擬參與調(diào)解一起土地邊界糾紛，社區(qū)工作者應(yīng)重點(diǎn)指導(dǎo)其（）。A.收集土地承包合同等證據(jù)B.邀請司法所工作人員參與C.明確調(diào)解的法律依據(jù)D.保持中立立場避免偏袒答案：D詳解：鄉(xiāng)賢調(diào)解的優(yōu)勢是熟悉村情、有威望，但需避免因親屬關(guān)系或利益關(guān)聯(lián)偏袒一方。工作者應(yīng)指導(dǎo)其保持中立，確保調(diào)解公平，故選D。證據(jù)收集、法律依據(jù)是司法所職責(zé)；邀請工作人員是輔助措施。19.社區(qū)開展“老年智能手機(jī)使用”培訓(xùn)，部分老人因操作慢產(chǎn)生挫敗感。此時(shí)工作者應(yīng)（）。A.加快教學(xué)進(jìn)度，覆蓋更多內(nèi)容B.分組教學(xué)，安排年輕志愿者一對一輔導(dǎo)C.降低教學(xué)難度，只教基礎(chǔ)功能D.批評老人不認(rèn)真學(xué)習(xí)答案：B詳解：針對學(xué)習(xí)能力差異，分組并安排志愿者（如學(xué)生、社區(qū)積極分子）一對一輔導(dǎo)，能兼顧個(gè)性化需求，提升老人信心，符合“個(gè)別化”原則，故選B。加快進(jìn)度或降低難度可能忽視部分老人需求；批評違反尊重原則。20.根據(jù)《湖南省社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2023-2027）》，到2027年，社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率需達(dá)到（）。A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D詳解：規(guī)劃明確提出“到2027年實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋（100%），農(nóng)村社區(qū)達(dá)到95%以上”，洋市鎮(zhèn)作為城鎮(zhèn)，需達(dá)到100%，故選D。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個(gè)或2個(gè)以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）21.社區(qū)工作者的職業(yè)道德包括（）。A.服務(wù)居民B.誠實(shí)守信C.公正廉潔D.保守秘密答案：ABCD詳解：《社區(qū)工作者職業(yè)道德規(guī)范》明確要求社區(qū)工作者需遵循服務(wù)居民（宗旨）、誠實(shí)守信（職業(yè)操守）、公正廉潔（作風(fēng)要求）、保守秘密（隱私保護(hù)）等原則，全選。22.洋市鎮(zhèn)推進(jìn)“五社聯(lián)動”機(jī)制，其中“五社”包括（）。A.社區(qū)B.社會組織C.社會工作者D.社區(qū)志愿者答案：ABCD詳解：“五社聯(lián)動”指社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源的聯(lián)動，故選ABCD（注：部分表述含“社會慈善資源”，但本題選項(xiàng)未列，故選ABCD）。23.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解應(yīng)遵循的原則有（）。A.自愿平等B.依法調(diào)解C.尊重社會公德D.強(qiáng)制履行答案：ABC詳解：調(diào)解需雙方自愿，依據(jù)法律和公序良俗，不可強(qiáng)制履行（需通過司法途徑），故選ABC。24.社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)準(zhǔn)入制度的目的是（）。A.減輕社區(qū)工作負(fù)擔(dān)B.規(guī)范政府部門委托事項(xiàng)C.提升社區(qū)自治能力D.增加社區(qū)工作考核指標(biāo)答案：ABC詳解：準(zhǔn)入制度通過清單管理，明確哪些事項(xiàng)可委托社區(qū)辦理，避免“萬能社區(qū)”現(xiàn)象，減輕負(fù)擔(dān)、規(guī)范流程、提升自治，故選ABC。增加考核指標(biāo)與目的相悖。25.社區(qū)工作者在疫情防控中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)包括（）。A.信息排查登記B.疫苗接種宣傳C.封控區(qū)域物資配送D.制定疫情防控政策答案：ABC詳解：社區(qū)工作者負(fù)責(zé)落實(shí)政策（如排查、宣傳、配送），制定政策是政府部門職責(zé)，故選ABC。26.某社區(qū)“兒童之家”設(shè)施老化，擬申請專項(xiàng)維修資金。需提交的材料包括（）。A.維修項(xiàng)目預(yù)算B.居民同意簽字表C.設(shè)施產(chǎn)權(quán)證明D.社區(qū)工作者個(gè)人簡歷答案：ABC詳解：申請維修資金需證明產(chǎn)權(quán)（確保屬于公共設(shè)施）、預(yù)算（明確資金用途）、居民同意（體現(xiàn)民主決策），個(gè)人簡歷無關(guān)，故選ABC。27.社會工作中“同理心”的體現(xiàn)包括（）。A.對服務(wù)對象說“我理解你現(xiàn)在很難過”B.打斷服務(wù)對象傾訴以糾正其錯(cuò)誤認(rèn)知C.站在服務(wù)對象角度思考問題D.用服務(wù)對象的語言回應(yīng)其感受答案：ACD詳解：同理心是“感同身受”，需傾聽、理解、用對方能理解的語言回應(yīng)，打斷傾訴違反同理心，故選ACD。28.洋市鎮(zhèn)社區(qū)可開發(fā)的特色志愿服務(wù)項(xiàng)目包括（）。A.“油茶采摘助農(nóng)”志愿服務(wù)隊(duì)B.“古村文化解說”志愿者小組C.“暑期留守兒童課業(yè)輔導(dǎo)”活動D.“社區(qū)寵物糞便清理”監(jiān)督隊(duì)答案：ABCD詳解：結(jié)合洋市鎮(zhèn)特色（油茶產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)村落）和普遍需求（兒童、寵物管理），四個(gè)選項(xiàng)均符合，故選ABCD。29.社區(qū)工作者在撰寫《社區(qū)年度工作總結(jié)》時(shí)，應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.重點(diǎn)工作完成情況B.存在的問題與不足C.下年度工作計(jì)劃D.個(gè)人績效獎金發(fā)放明細(xì)答案：ABC詳解：總結(jié)需涵蓋工作成效、問題分析、未來計(jì)劃，個(gè)人獎金明細(xì)屬于內(nèi)部財(cái)務(wù)，不納入公開總結(jié)，故選ABC。30.根據(jù)《湖南省社區(qū)協(xié)商工作指南》，社區(qū)協(xié)商的主要形式有（）。A.居民會議B.議事會C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)商平臺D.上門走訪協(xié)商答案：ABCD詳解：指南明確協(xié)商形式包括會議、議事會、線上平臺（如微信群）、入戶走訪等，全選。三、判斷題（共5題，每題1分，共5分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）31.社區(qū)工作者可以以個(gè)人名義代表社區(qū)簽訂經(jīng)濟(jì)合同。（）答案：×詳解：社區(qū)對外簽訂合同需以社區(qū)居委會名義，加蓋公章，個(gè)人無權(quán)代表，故錯(cuò)誤。32.社區(qū)內(nèi)宗教活動場所的管理由社區(qū)工作者直接負(fù)責(zé)。（）答案：×詳解：宗教活動場所管理由宗教事務(wù)部門指導(dǎo)，社區(qū)需配合但不直接負(fù)責(zé)，故錯(cuò)誤。33.居民委員會的性質(zhì)是基層群眾性自治組織，不屬于國家行政機(jī)關(guān)。（）答案：√詳解：《城市居民委員會組織法》明確居委會是自治組織，非行政機(jī)關(guān)，正確。34.社區(qū)工作者在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)居民涉嫌違法犯罪，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。（）答案：√詳解：根據(jù)《社會治安綜合治理?xiàng)l例》，社區(qū)工作者有義務(wù)報(bào)告違法犯罪線索，正確。35.社區(qū)文化活動經(jīng)費(fèi)可以從社區(qū)工作者的績效工資中扣除。（）答案：×詳解：社區(qū)經(jīng)費(fèi)需?？顚Ｓ茫坏脧膫€(gè)人工資中扣除，故錯(cuò)誤。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：洋市鎮(zhèn)向陽社區(qū)為老舊小區(qū)，存在以下問題：①樓道堆積物多，消防通道堵塞；②部分居民私拉電線充電，存在安全隱患；③老年人反映社區(qū)活動中心場地小，無法開展集體活動。社區(qū)工作者小張擬組織居民協(xié)商解決。問題：1.小張應(yīng)如何籌備此次居民協(xié)商會議？（7分）2.針對三個(gè)問題，提出具體解決措施。（8分）答案：1.籌備步驟：①前期調(diào)研：通過入戶走訪、問卷收集居民對問題的看法及建議；②確定參與人員：邀請樓長、黨員代表、老年協(xié)會代表、物業(yè)（如有）、消防部門工作人員等；③制定議程：明確問題優(yōu)先級（安全問題優(yōu)先）、討論規(guī)則（輪流發(fā)言、不人身攻擊）；④通知宣傳：通過公告欄、微信群、上門告知會議時(shí)間、地點(diǎn)、議題；⑤材料準(zhǔn)備：消防通道堵塞照片、私拉電線危害案例、活動中心現(xiàn)有面積數(shù)據(jù)等輔助資料。2.解決措施：①樓道堆積物：聯(lián)合物業(yè)張貼限期清理通知（3-5天），對無主物品由社區(qū)統(tǒng)一清運(yùn)；設(shè)立公共儲物區(qū)（如地下室），方便居民存放閑置物品；定期開展“樓道整潔日”活動，組織志愿者檢查。②私拉電線：安裝智能充電樁（爭取政府補(bǔ)貼或引入企業(yè)合作），設(shè)置充電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；開展“安全用電”講座，播放火災(zāi)警示視頻；安排網(wǎng)格員每日巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)充電及時(shí)勸阻。③活動中心場地：協(xié)調(diào)附近學(xué)校、村部閑置教室（如放學(xué)后、周末）作為臨時(shí)活動場所；向上級申請“社區(qū)服務(wù)設(shè)施提升”項(xiàng)目資金，擴(kuò)建現(xiàn)有活動中心；組織“錯(cuò)時(shí)使用”，如上午老年人活動、下午兒童活動，提高場地利用率。案例二：社區(qū)居民王女士（45歲）因丈夫病逝、兒子上大學(xué)，獨(dú)自經(jīng)營的小超市因周邊新建商場客源減少，情緒低落，常說“活著沒意思”。社區(qū)工作者小李走訪發(fā)現(xiàn)后，擬提供幫助。問題：1.小李應(yīng)如何評估王女士的需求？（7分）2.設(shè)計(jì)一份介入方案。（8分）答案：1.需求評估：①情緒狀態(tài)：通過觀察（表情、語氣）、傾聽（是否有自殺傾向）評估抑郁程度；②經(jīng)濟(jì)需求：了解超市月收入、負(fù)債情況、是否需要就業(yè)指導(dǎo)；③社會支持：詢問親屬、朋友聯(lián)系頻率，是否有社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)；④心理需求：是否需要情緒疏導(dǎo)、哀傷輔導(dǎo)；⑤實(shí)際困難：如超市轉(zhuǎn)型建議、兒子學(xué)費(fèi)支持等。2.介入方案：①個(gè)案輔導(dǎo)：每周1次面談，運(yùn)用“傾聽-共情-引導(dǎo)”技巧，幫助王女士宣泄情緒；聯(lián)系心理咨詢師提供專