蕪湖市繁昌區(qū)(2025年)社區(qū)網(wǎng)格員招錄考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年12月，繁昌區(qū)政府印發(fā)《關(guān)于深化“五社聯(lián)動(dòng)”提升基層治理效能的實(shí)施意見》，其中明確提出“到2025年底，實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格覆蓋率100%，專職網(wǎng)格員與服務(wù)對(duì)象比例不低于1:（）”。A.300B.500C.800D.1000答案：B2.根據(jù)《安徽省社區(qū)工作者管理辦法（試行）》，社區(qū)網(wǎng)格員年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次，其中優(yōu)秀等次比例不超過本社區(qū)參加考核總?cè)藬?shù)的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B3.繁昌區(qū)某社區(qū)居民王某因房屋漏水與樓上住戶張某發(fā)生糾紛，王某多次上門理論未果后，在業(yè)主群發(fā)布“張某家缺德，遲早遭報(bào)應(yīng)”的言論。根據(jù)《民法典》，王某的行為可能涉嫌（）。A.侵犯隱私權(quán)B.侵犯名譽(yù)權(quán)C.侵犯肖像權(quán)D.侵犯財(cái)產(chǎn)權(quán)答案：B4.2025年3月，繁昌區(qū)啟動(dòng)“紅色物業(yè)”升級(jí)行動(dòng)，要求每個(gè)網(wǎng)格建立“網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”三級(jí)組織體系，其中“黨員中心戶”一般聯(lián)系（）戶居民。A.5-10B.10-15C.15-20D.20-25答案：C5.社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪違規(guī)占用消防通道堆放貨物，正確的處理流程是（）。①當(dāng)場(chǎng)制止并拍照取證②聯(lián)系消防部門或社區(qū)民警③向社區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告④督促商鋪立即整改A.①→③→④→②B.①→④→③→②C.①→③→②→④D.①→②→③→④答案：C6.繁昌區(qū)2025年政府工作報(bào)告指出，要全面推進(jìn)“數(shù)字社區(qū)”建設(shè)，重點(diǎn)推廣“社區(qū)e家”平臺(tái)，該平臺(tái)的核心功能不包括（）。A.居民訴求線上受理B.社區(qū)事務(wù)公開查詢C.商業(yè)廣告精準(zhǔn)推送D.政策法規(guī)在線解讀答案：C7.某社區(qū)獨(dú)居老人李奶奶（82歲）因高血壓突發(fā)頭暈，網(wǎng)格員小王上門發(fā)現(xiàn)其意識(shí)模糊，家中無其他親屬。小王應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系李奶奶的子女B.撥打120急救電話C.給李奶奶服用降壓藥D.通知社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生答案：B8.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）。A.基層政權(quán)組織B.基層行政機(jī)關(guān)C.基層群眾性自治組織D.基層黨組織延伸機(jī)構(gòu)答案：C9.繁昌區(qū)新港鎮(zhèn)某村網(wǎng)格員在采集人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)村民陳某（17歲）未辦理身份證，且長期輟學(xué)在家。網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問題是（）。A.未成年人監(jiān)護(hù)缺失B.流動(dòng)人口登記遺漏C.特殊群體社會(huì)保障D.義務(wù)教育法落實(shí)情況答案：D10.社區(qū)開展“文明養(yǎng)犬”宣傳活動(dòng)，網(wǎng)格員需制作宣傳資料。下列內(nèi)容中，不符合《蕪湖市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》的是（）。A.重點(diǎn)管理區(qū)內(nèi)禁止飼養(yǎng)烈性犬B.犬只外出需佩戴嘴套并牽繩C.個(gè)人養(yǎng)犬最多可登記3只D.犬只糞便需即時(shí)清理答案：C（注：《蕪湖市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》規(guī)定個(gè)人養(yǎng)犬登記數(shù)量不超過2只）11.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生一起電動(dòng)車充電引發(fā)的火災(zāi)，造成1人輕傷、3戶居民財(cái)產(chǎn)損失。網(wǎng)格員在事故報(bào)告中需重點(diǎn)說明的內(nèi)容不包括（）。A.火災(zāi)具體位置及時(shí)間B.涉事業(yè)主的經(jīng)濟(jì)狀況C.消防部門初步調(diào)查結(jié)論D.現(xiàn)場(chǎng)處置措施及效果答案：B12.繁昌區(qū)推行“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)跨部門、跨層級(jí)問題時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)通過（）啟動(dòng)響應(yīng)程序。A.電話直報(bào)區(qū)政府總值班室B.在“社區(qū)治理聯(lián)動(dòng)平臺(tái)”提交事件工單C.邀請(qǐng)相關(guān)部門召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)D.通過社區(qū)微信公眾號(hào)發(fā)起居民投票答案：B13.社區(qū)組織“端午節(jié)包粽子”活動(dòng)，部分居民因名額限制未被邀請(qǐng)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)情緒激動(dòng)。網(wǎng)格員的正確處理方式是（）。A.強(qiáng)調(diào)活動(dòng)規(guī)則并要求居民配合B.立即增加活動(dòng)名額滿足所有居民C.安撫情緒并解釋名額限制原因D.聯(lián)系民警到場(chǎng)維持秩序答案：C14.某網(wǎng)格內(nèi)有3名社區(qū)矯正對(duì)象，網(wǎng)格員的主要職責(zé)是（）。A.監(jiān)督其日常行為并定期評(píng)估B.為其提供職業(yè)技能培訓(xùn)C.決定是否調(diào)整矯正措施D.協(xié)助司法部門開展教育幫扶答案：D15.繁昌區(qū)2025年“民生工程”中，“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站提升項(xiàng)目”要求每個(gè)服務(wù)站至少配備（）名持證養(yǎng)老護(hù)理員。A.1B.2C.3D.4答案：A16.網(wǎng)格員在錄入居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某戶居民的戶籍信息與實(shí)際居住情況不符，正確的做法是（）。A.直接修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)以匹配實(shí)際情況B.記錄差異并聯(lián)系公安部門核實(shí)C.忽略差異繼續(xù)錄入其他信息D.要求居民自行到派出所變更戶籍答案：B17.社區(qū)召開居民代表大會(huì)討論小區(qū)停車位規(guī)劃方案，有居民提出“方案未公示就表決，程序不合法”。根據(jù)《安徽省實(shí)施〈城市居民委員會(huì)組織法〉辦法》，居民代表大會(huì)召開前應(yīng)至少公示（）日。A.3B.5C.7D.10答案：C18.某網(wǎng)格內(nèi)一名精神障礙患者未按醫(yī)囑服藥，近期行為異常。網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系患者家屬督促其服藥B.向社區(qū)民警報(bào)告潛在風(fēng)險(xiǎn)C.協(xié)助家屬將患者送醫(yī)D.在網(wǎng)格群提醒居民注意安全答案：A19.繁昌區(qū)荻港鎮(zhèn)某社區(qū)計(jì)劃開展“非遺文化進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，擬邀請(qǐng)的本地非遺項(xiàng)目不包括（）。A.繁昌民歌B.荻港漁燈C.蕪湖鐵畫D.南陵目連戲答案：D（注：南陵目連戲?qū)倌狭昕h非遺項(xiàng)目）20.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某工地夜間施工噪音擾民，居民多次投訴未果。網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)調(diào)的主要部門是（）。A.生態(tài)環(huán)境分局B.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局C.城市管理局D.市場(chǎng)監(jiān)督管理局答案：C（注：蕪湖市噪音污染由城管部門負(fù)責(zé)查處）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.社區(qū)網(wǎng)格員的核心職責(zé)包括（）。A.采集更新網(wǎng)格基礎(chǔ)信息B.排查化解矛盾糾紛C.協(xié)助落實(shí)惠民政策D.參與社區(qū)公共事務(wù)決策答案：ABC2.繁昌區(qū)2025年“平安社區(qū)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.網(wǎng)格內(nèi)刑事治安案件零發(fā)生B.重點(diǎn)人群服務(wù)管理覆蓋率100%C.消防設(shè)施完好率95%以上D.居民安全感滿意度達(dá)90%以上答案：BCD3.下列情形中，網(wǎng)格員需立即上報(bào)的有（）。A.發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)電線老化裸露B.居民反映樓下餐館油煙排放超標(biāo)C.獨(dú)居老人連續(xù)3天未開門D.商鋪張貼涉嫌虛假宣傳的廣告答案：AC4.根據(jù)《安徽省社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)指導(dǎo)意見》，社區(qū)網(wǎng)格員的職業(yè)發(fā)展路徑包括（）。A.晉升為社區(qū)“兩委”成員B.參加街道事業(yè)單位定向招聘C.納入?yún)^(qū)直部門公務(wù)員招錄專項(xiàng)計(jì)劃D.獲得社會(huì)工作師職業(yè)資格后享受職稱補(bǔ)貼答案：ABD5.社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳，網(wǎng)格員可采用的有效方式有（）。A.制作圖文并茂的分類指南手冊(cè)B.在電梯間播放分類動(dòng)畫短片C.組織“家庭分類積分兌換”活動(dòng)D.對(duì)未分類居民進(jìn)行罰款處罰答案：ABC6.某網(wǎng)格內(nèi)有2名留守兒童，網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面包括（）。A.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)需求B.心理健康狀況C.監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)能力D.日常飲食營養(yǎng)答案：ABCD7.繁昌區(qū)推行“網(wǎng)格議事會(huì)”制度，參與主體包括（）。A.網(wǎng)格內(nèi)居民代表B.物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人C.駐區(qū)單位代表D.區(qū)人大代表答案：ABC8.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)需遵守的保密原則包括（）。A.不泄露居民個(gè)人隱私信息B.不在非工作場(chǎng)合討論網(wǎng)格數(shù)據(jù)C.允許社區(qū)志愿者查閱全部信息D.僅向授權(quán)部門提供必要數(shù)據(jù)答案：ABD9.社區(qū)組織“防詐騙”講座，網(wǎng)格員需重點(diǎn)講解的內(nèi)容有（）。A.常見電信詐騙手段（如“冒充公檢法”）B.老年人保健品詐騙識(shí)別方法C.網(wǎng)絡(luò)貸款“零利息”陷阱D.社區(qū)內(nèi)已發(fā)生的詐騙案例分析答案：ABCD10.下列關(guān)于繁昌區(qū)情的表述，正確的有（）。A.繁昌區(qū)是“皖南事變”發(fā)生地之一B.繁昌窯遺址是全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位C.長江流經(jīng)繁昌區(qū)荻港鎮(zhèn)、新港鎮(zhèn)D.繁昌區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)包括新能源、智能裝備制造答案：BCD（注：“皖南事變”發(fā)生在涇縣）三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：繁昌區(qū)繁陽鎮(zhèn)某老舊小區(qū)（建成于2000年，共6棟樓120戶）近期出現(xiàn)以下問題：①3號(hào)樓2單元電梯頻繁故障，居民多次反映未修復(fù)；②小區(qū)公共區(qū)域路燈損壞率達(dá)40%，夜間存在安全隱患；③部分居民將電動(dòng)車推進(jìn)樓道充電，曾引發(fā)小火苗；④一樓住戶私搭亂建儲(chǔ)物棚，影響小區(qū)環(huán)境。問題：如果你是該小區(qū)網(wǎng)格員，將如何協(xié)調(diào)解決上述問題？請(qǐng)列出具體措施。答案要點(diǎn)（15分）：（1）電梯故障問題：①立即聯(lián)系物業(yè)核實(shí)維修進(jìn)度，查看是否因維修資金不足導(dǎo)致拖延；②若物業(yè)無維修能力，協(xié)助居民申請(qǐng)使用住宅專項(xiàng)維修資金，組織召開業(yè)主會(huì)議表決；③維修期間設(shè)置臨時(shí)提示牌，協(xié)調(diào)物業(yè)安排人員引導(dǎo)居民使用其他單元電梯（若有）或提供便民服務(wù)（如幫運(yùn)重物）。（4分）（2）路燈損壞問題：①統(tǒng)計(jì)具體損壞位置和數(shù)量，聯(lián)系市政部門或小區(qū)物業(yè)維修；②臨時(shí)安裝太陽能應(yīng)急燈作為補(bǔ)充；③向居民說明維修計(jì)劃，爭(zhēng)取理解。（3分）（3）電動(dòng)車充電問題：①開展入戶宣傳，強(qiáng)調(diào)樓道充電的安全風(fēng)險(xiǎn)（引用《消防法》第28條）；②協(xié)調(diào)物業(yè)在小區(qū)空地增設(shè)集中充電設(shè)施（可申請(qǐng)區(qū)“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目資金）；③聯(lián)合社區(qū)民警、消防部門開展突擊檢查，對(duì)屢教不改者依法處理。（4分）（4）私搭亂建問題：①上門與住戶溝通，宣講《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》相關(guān)規(guī)定，明確違建需自行拆除；②聯(lián)系城管部門現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定，下達(dá)整改通知書；③若住戶拒不配合，協(xié)助城管部門依法強(qiáng)制拆除；④拆除后組織居民參與公共區(qū)域規(guī)劃，避免問題反彈。（4分）案例2：網(wǎng)格內(nèi)居民張某（65歲，獨(dú)居，退休工人，月收入2000元）向網(wǎng)格員反映：“我兒子在外地工作，平時(shí)很少回來。最近我總覺得胸口悶，想去醫(yī)院檢查但沒人陪，社區(qū)能不能幫忙？”經(jīng)了解，張某患有高血壓，未參加過社區(qū)健康講座，也不清楚社區(qū)是否有便民服務(wù)。問題：作為網(wǎng)格員，你會(huì)如何幫助張某？請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法說明步驟。答案要點(diǎn)（15分）：（1）情緒安撫與需求確認(rèn)（3分）：耐心傾聽張某訴求，表達(dá)理解（如“張大爺，您的情況我都記下來了，一定幫您想辦法”）；進(jìn)一步詢問具體癥狀（如胸悶頻率、是否伴隨頭暈），建議立即聯(lián)系子女或先撥打社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站電話咨詢。（2）鏈接資源解決當(dāng)前困難（6分）：①聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，安排家庭醫(yī)生上門初步檢查，評(píng)估是否需要緊急送醫(yī)；②若需就醫(yī)，協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者或“時(shí)間銀行”成員陪同（提前與志愿者溝通張某的基本情況）；③告知張某社區(qū)“一鍵呼叫”服務(wù)（若有），教其使用方法，確保緊急情況可快速求助。（3）長效服務(wù)機(jī)制建立（4分）：①將張某納入“獨(dú)居老人關(guān)愛臺(tái)賬”，每周至少電話隨訪1次，每月上門探訪1次；②推薦參加社區(qū)每月舉辦的健康講座（重點(diǎn)提示高血壓防治知識(shí)）；③聯(lián)系張某兒子，說明父親的健康狀況，建議其定期視頻溝通或委托本地親友協(xié)助照護(hù)。（4）政策宣傳與預(yù)防（2分）：向張某講解繁昌區(qū)“銀齡關(guān)愛”工程（如65歲以上老人免費(fèi)體檢、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站助餐服務(wù)），協(xié)助其報(bào)名參與；提醒其若后續(xù)有其他生活困難（如采購、就醫(yī)）可隨時(shí)聯(lián)系網(wǎng)格員。四、公文寫作題（共1題，20分）根據(jù)以下背景，以繁昌區(qū)峨山鎮(zhèn)某社區(qū)居委會(huì)的名義，擬寫一份《關(guān)于做好冬季用火用電安全的倡議書》。要求：格式規(guī)范、內(nèi)容完整、語言通俗，字?jǐn)?shù)500字左右。背景：冬季是用火用電高峰期，近期蕪湖市已發(fā)生多起居民住宅火災(zāi)事故，主要原因包括私拉電線充電、使用不合格取暖設(shè)備、燃?xì)夤艿览匣取６肷芥?zhèn)某社區(qū)為老舊小區(qū)，老年人占比達(dá)35%，部分居民安全意識(shí)薄弱。答案示例：關(guān)于做好冬季用火用電安全的倡議書親愛的社區(qū)居民：冬季天干物燥，是火災(zāi)事故的高發(fā)期。近期，蕪湖市多地因用火用電不當(dāng)引發(fā)居民住宅火災(zāi)，造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。為保障全體居民生命財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)就冬季用火用電安全倡議如下：一、規(guī)范用電，防范火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)避免私拉亂接電線為電動(dòng)車充電，充電時(shí)間不超過8小時(shí)；不使用“三無”取暖設(shè)備（如不合格電熱毯、小太陽），離開房間時(shí)務(wù)必關(guān)閉電源；定期檢查家中電路，及時(shí)更換老化電線、破損插座，老人家庭可聯(lián)系社區(qū)電工免費(fèi)檢修。二、安全用火，注意燃?xì)夤芾硎褂妹籂t、炭火取暖時(shí)，務(wù)必保持室內(nèi)通風(fēng)，防止一氧化碳中毒；燃?xì)庥脩粜瓒ㄆ跈z查管道、閥門是否老化（建議每2年更換一次軟管），使用后及時(shí)關(guān)閉總閥；廚房用火時(shí)請(qǐng)勿離人，避免湯水溢出