志愿結(jié)團(tuán)旅游協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX旅游服務(wù)有限公司，

地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX志愿者協(xié)會，

地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議由甲方XX旅游服務(wù)有限公司（以下簡稱“甲方”）與乙方XX志愿者協(xié)會（以下簡稱“乙方”）本著平等自愿、互利共贏的原則，就志愿結(jié)團(tuán)旅游服務(wù)事宜簽訂。甲方作為旅游服務(wù)方，依托其專業(yè)的旅游資源和運(yùn)營能力，為乙方志愿者提供結(jié)團(tuán)旅游服務(wù)，包括但不限于行程規(guī)劃、交通安排、住宿安排、餐飲服務(wù)、景點(diǎn)門票預(yù)訂、導(dǎo)游服務(wù)等。乙方作為志愿者方，根據(jù)自身志愿活動(dòng)的需求，委托甲方提供上述旅游服務(wù)，以提升志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果，促進(jìn)志愿者之間的交流與協(xié)作。雙方基于長期合作的基礎(chǔ)，通過本協(xié)議明確各自的權(quán)利與義務(wù)，確保志愿結(jié)團(tuán)旅游活動(dòng)的順利開展。甲方承諾按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)，保障志愿者的安全與權(quán)益；乙方承諾按照協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，并配合甲方完成旅游活動(dòng)的各項(xiàng)安排。本協(xié)議的簽訂，旨在通過雙方的緊密合作，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)與志愿服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)社會公益事業(yè)發(fā)展，同時(shí)提升志愿者的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。協(xié)議的履行將基于雙方的真實(shí)意愿和誠信原則，任何一方均不得擅自變更或解除協(xié)議內(nèi)容，如遇特殊情況確需變更或解除，應(yīng)遵循本協(xié)議約定的程序進(jìn)行處理。雙方在協(xié)議履行過程中，應(yīng)保持良好的溝通與協(xié)作，共同維護(hù)協(xié)議的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，確保志愿結(jié)團(tuán)旅游活動(dòng)的圓滿完成。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方XX旅游服務(wù)有限公司（以下簡稱“甲方”）為乙方XX志愿者協(xié)會（以下簡稱“乙方”）提供的志愿結(jié)團(tuán)旅游服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保旅游活動(dòng)安全、有序、高效地開展，促進(jìn)志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)與交流。協(xié)議范圍包括但不限于：1）旅游行程的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，結(jié)合志愿者活動(dòng)特點(diǎn)，安排具有教育意義和社會價(jià)值的旅游線路；2）交通安排，包括往返目的地的大交通及當(dāng)?shù)芈糜纹陂g的交通服務(wù)；3）住宿安排，提供符合志愿者團(tuán)隊(duì)需求的、安全舒適的住宿條件；4）餐飲服務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)算的餐飲保障；5）景點(diǎn)門票預(yù)訂及導(dǎo)游服務(wù)，提供專業(yè)的導(dǎo)游講解，確保旅游者了解景點(diǎn)歷史文化及志愿精神內(nèi)涵；6）旅游保險(xiǎn)購買，為全體志愿者購買必要的旅游意外險(xiǎn)；7）活動(dòng)與協(xié)調(diào)，甲方負(fù)責(zé)旅游活動(dòng)的整體、協(xié)調(diào)與管理工作，確?；顒?dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。雙方將依據(jù)本協(xié)議約定，共同完成上述旅游服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)提升志愿者團(tuán)隊(duì)凝聚力、擴(kuò)大志愿服務(wù)社會影響力的協(xié)議目的。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

“志愿結(jié)團(tuán)旅游”指甲方根據(jù)乙方需求，乙方志愿者團(tuán)體進(jìn)行的，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、交流學(xué)習(xí)、社會公益宣傳等為目的的旅游活動(dòng)。

“旅游行程”指甲方為乙方設(shè)計(jì)的，包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)游覽、活動(dòng)安排等內(nèi)容的整體旅游計(jì)劃。

“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指甲方提供旅游服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求，包括但不限于交通工具的舒適度、住宿條件的整潔度、餐飲服務(wù)的衛(wèi)生安全、導(dǎo)游服務(wù)的專業(yè)性等。

“旅游費(fèi)用”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方支付的各項(xiàng)旅游服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于旅游產(chǎn)品費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。

“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

“爭議解決”指本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，雙方按照本協(xié)議約定或法律規(guī)定的方式解決爭議的過程。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對乙方提供的志愿者信息進(jìn)行審核，確保參與旅游的志愿者符合活動(dòng)要求。

（2）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行程安排，志愿結(jié)團(tuán)旅游活動(dòng)，并對旅游過程進(jìn)行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。

（3）甲方有義務(wù)制定詳細(xì)、安全、合理的旅游行程，并向乙方提供完整的行程方案供審核。

（4）甲方有義務(wù)按照協(xié)議約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的交通、住宿、餐飲、門票等服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和游客安全。

（5）甲方有義務(wù)配備合格的導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)，提供專業(yè)的講解和服務(wù)，并指導(dǎo)志愿者遵守旅游紀(jì)律和安全規(guī)定。

（6）甲方有義務(wù)為全體志愿者購買約定的旅游意外險(xiǎn)，并在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，協(xié)助乙方辦理理賠手續(xù)。

（7）甲方有義務(wù)妥善保管乙方的個(gè)人信息及支付信息，確保信息安全。

（8）甲方有義務(wù)在旅游活動(dòng)前向乙方提供必要的風(fēng)險(xiǎn)提示和安全須知。

（9）甲方有義務(wù)配合乙方處理旅游活動(dòng)中的突發(fā)事件，保障志愿者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

（10）甲方有權(quán)在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和范圍提供旅游服務(wù)，并對甲方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督。

（2）乙方有權(quán)了解志愿結(jié)團(tuán)旅游活動(dòng)的整體安排和行程細(xì)節(jié)，并提出合理化建議。

（3）乙方有權(quán)要求甲方對旅游過程中出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行整改，并有權(quán)要求賠償損失。

（4）乙方有義務(wù)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的志愿者信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、健康狀況等，并確保信息的合法性。

（5）乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定，按時(shí)足額支付旅游費(fèi)用，逾期支付應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

（6）乙方有義務(wù)志愿者遵守旅游行程安排，遵守國家法律法規(guī)和景區(qū)規(guī)定，維護(hù)自身及團(tuán)隊(duì)形象。

（7）乙方有義務(wù)確保參與旅游的志愿者具備相應(yīng)的身體條件，并提前告知甲方任何可能影響旅游安全的健康問題。

（8）乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行旅游活動(dòng)的宣傳推廣，并在必要時(shí)提供志愿者活動(dòng)相關(guān)的背景資料。

（9）乙方有義務(wù)在旅游活動(dòng)中積極履行志愿者的職責(zé)，參與社會公益活動(dòng)，展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌。

（10）乙方有權(quán)要求甲方在旅游活動(dòng)中提供必要的支持和協(xié)助，以保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。

（11）乙方有權(quán)在甲方違反本協(xié)議約定時(shí)，要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并有權(quán)解除協(xié)議。

（12）乙方應(yīng)教育志愿者在旅游過程中注意安全，遵守公共秩序，并對自身行為負(fù)責(zé)。如有違反法律法規(guī)或損害他人利益的行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償損失。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致，確定本次志愿結(jié)團(tuán)旅游服務(wù)的總價(jià)款為人民幣（大寫）XX元整（小寫）￥XX.XX元。該價(jià)格包含但不限于以下費(fèi)用：1）行程內(nèi)的交通費(fèi)（含往返大交通及當(dāng)?shù)匦〗煌ǎ?）行程內(nèi)指定標(biāo)準(zhǔn)的住宿費(fèi)；3）行程內(nèi)含餐費(fèi)用；4）行程內(nèi)景點(diǎn)門票及導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；5）為全體志愿者購買旅游意外險(xiǎn)的費(fèi)用；6）甲方為本次旅游活動(dòng)而產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后X日內(nèi)，向甲方支付總價(jià)款的XX%（即人民幣XX元整），作為定金；剩余款項(xiàng)應(yīng)在旅游活動(dòng)開始前X日內(nèi)付清。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)將款項(xiàng)支付至甲方以下銀行賬戶：開戶行：XX銀行XX支行；賬戶名：XX旅游服務(wù)有限公司；賬號：XXXXXXXX。甲方應(yīng)在收到乙方支付的全部款項(xiàng)后，向乙方開具等額發(fā)票。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至本次志愿結(jié)團(tuán)旅游活動(dòng)結(jié)束且所有相關(guān)款項(xiàng)結(jié)算完畢之日終止。具體旅游活動(dòng)時(shí)間安排如下：集合時(shí)間：XXXX年XX月XX日XX時(shí)，集合地點(diǎn)：XX市XX區(qū)XX路XX號；行程結(jié)束時(shí)間：XXXX年XX月XX日XX時(shí)。關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：協(xié)議簽訂后X日內(nèi)完成定金支付；旅游活動(dòng)開始前X日內(nèi)付清余款；旅游活動(dòng)開始前X日內(nèi)，乙方提供參與志愿者最終名單；旅游活動(dòng)開始后X日內(nèi)，乙方支付因增加人數(shù)產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如有）；旅游活動(dòng)結(jié)束后X日內(nèi)，雙方完成費(fèi)用結(jié)算及發(fā)票開具。

第六條違約責(zé)任

**一、甲方的違約責(zé)任**

1.若甲方未能按本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方限期改正；逾期未改正或根本未改正的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方退還已支付的全部款項(xiàng)，并賠償由此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額不超過旅游總價(jià)款的XX%。甲方因自身原因?qū)е侣糜位顒?dòng)無法按計(jì)劃進(jìn)行的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的協(xié)調(diào)費(fèi)用。

2.甲方在旅游活動(dòng)過程中，未能盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致志愿者發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。若因甲方原因?qū)е碌膿p失有保險(xiǎn)賠付的，甲方應(yīng)在獲得保險(xiǎn)賠償后，將賠償款項(xiàng)優(yōu)先用于彌補(bǔ)乙方損失。若損失超出保險(xiǎn)賠付范圍或保險(xiǎn)不予賠付的，甲方應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。

3.甲方遲延提供旅游服務(wù)的，每遲延一日，應(yīng)按遲延部分價(jià)款XX%向乙方支付違約金。遲延超過X日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方除支付違約金外，還應(yīng)退還乙方已支付但未實(shí)際享受服務(wù)的款項(xiàng)。

4.甲方違反本協(xié)議關(guān)于信息保密約定的，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣XX元，并承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失。

**二、乙方的違約責(zé)任**

1.乙方未按本協(xié)議約定支付款項(xiàng)的，每遲延一日，應(yīng)按遲延支付金額的XX%向甲方支付違約金。遲延支付超過X日的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至款項(xiàng)付清；若遲延支付超過X日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付全部旅游費(fèi)用及違約金。

2.乙方未按本協(xié)議約定提供志愿者信息或提供虛假信息的，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失（包括但不限于額外支出、聲譽(yù)損失等），乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方因乙方提供錯(cuò)誤信息而造成第三方損失的，有權(quán)向乙方追償。

3.乙方或其的志愿者違反旅游紀(jì)律、安全規(guī)定或損害他人利益，給甲方造成聲譽(yù)損失或額外費(fèi)用的（包括但不限于賠償費(fèi)、罰款等），乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方的損失。甲方有權(quán)要求乙方賠償金額不超過乙方因該違約行為所應(yīng)承擔(dān)的全部責(zé)任。

4.乙方在旅游活動(dòng)開始前單方面解除協(xié)議的，應(yīng)向甲方支付協(xié)議總價(jià)款XX%的違約金；若該解除行為給甲方造成實(shí)際損失（如已產(chǎn)生且不可退還的預(yù)付款項(xiàng)、宣傳資源浪費(fèi)等）超過違約金數(shù)額的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足差額。

5.乙方或其志愿者在旅游過程中因個(gè)人原因（如健康狀況突發(fā)、違法行為等）產(chǎn)生額外費(fèi)用（如醫(yī)療費(fèi)、罰款、賠償費(fèi)等）的，該費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)，除非該費(fèi)用是由于甲方提供的設(shè)施或服務(wù)存在瑕疵直接導(dǎo)致的。

**三、關(guān)于不可抗力的處理**

若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否解除協(xié)議、部分免除責(zé)任或延期履行。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。

第七條不可抗力

本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)、暴雨、雪災(zāi)等；2）戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、武裝叛亂、暴亂等；3）政府行為，如法律、法規(guī)的變更、行政命令、政策調(diào)整等；4）疫情及其防控措施，如傳染病爆發(fā)及政府實(shí)施的封鎖、隔離、旅行限制等措施；5）其他類似上述情形的不可預(yù)見、不能避免并不能克服的事件。不可抗力事件發(fā)生后，遭受該事件的一方應(yīng)立即通知另一方，并在合理期限內(nèi)（不遲于事件發(fā)生之日起X日）向另一方提供不可抗力事件發(fā)生及影響的有效證明文件。自不可抗力事件發(fā)生之日起，遭受該事件的一方根據(jù)不可抗力事件的影響，可部分或全部免除責(zé)任。若不可抗力事件持續(xù)超過X日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否解除協(xié)議或延期履行。因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)，但若不可抗力事件的發(fā)生及影響是由于一方的不當(dāng)行為直接導(dǎo)致的除外。雙方應(yīng)盡力采取措施減少不可抗力事件造成的損失。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。雙方同意，在訴訟過程中，應(yīng)遵守法院的審理程序，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。若選擇訴訟方式，管轄法院為甲方所在地基層人民法院。雙方在訴訟過程中應(yīng)本著誠實(shí)信用原則，積極尋求解決方案，以減少爭議對雙方合作關(guān)系的負(fù)面影響。雙方同意，在訴訟期間，不尋求任何形式的臨時(shí)救濟(jì)措施，除非獲得對方事先書面同意。

第九條其他條款

（1）**通知方式**：雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知對方。通過書面、電子郵件、傳真等方式發(fā)送的通知，在發(fā)出后X日內(nèi)視為送達(dá)；通過快遞發(fā)送的，以快遞簽收日視為送達(dá)。本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)發(fā)送至上述有效聯(lián)系方式。

（2）**協(xié)議變更**：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

（3）**協(xié)議解除**：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц秴f(xié)議總價(jià)款XX%的違約金；若違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，守約方有權(quán)要求賠償損失差額。因不可抗力解除協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任。

（4）**保密義務(wù)**：雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后X年。

（5）**知識產(chǎn)權(quán)**：本協(xié)議涉及的服務(wù)設(shè)計(jì)、行程方案等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅獲得在本次旅游活動(dòng)中使用的許可。未經(jīng)甲方書面