旅游團(tuán)免責(zé)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX旅游服務(wù)公司，注冊(cè)地址位于中國(guó)北京市朝陽區(qū)建國(guó)路88號(hào)，法定代表人為張三，聯(lián)系電話甲方是一家經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)成立的正規(guī)旅游企業(yè)，具備從事國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅游業(yè)務(wù)的資質(zhì)，主要提供旅游產(chǎn)品策劃、行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、酒店預(yù)訂、交通安排等綜合旅游服務(wù)。自成立以來，甲方始終秉持“誠(chéng)信、專業(yè)、安全、舒適”的服務(wù)理念，與國(guó)內(nèi)外眾多旅游相關(guān)企業(yè)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，積累了豐富的旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和良好的市場(chǎng)口碑。甲方通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，致力于為游客提供高品質(zhì)、個(gè)性化的旅游體驗(yàn)。在本次旅游活動(dòng)中，甲方根據(jù)乙方的需求，精心策劃了以XX景區(qū)為主的旅游行程，并承諾將嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的內(nèi)容履行義務(wù)，確保乙方的旅游權(quán)益得到充分保障。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：李四先生，居住地址位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1088號(hào)，聯(lián)系電話乙方是一名具有多年旅游經(jīng)驗(yàn)的自由職業(yè)者，曾多次參與各類旅游活動(dòng)，對(duì)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和安全有較高的要求。在本次旅游活動(dòng)中，乙方通過甲方提供的旅游產(chǎn)品信息，選擇了以XX景區(qū)為核心的旅游行程，并同意按照本協(xié)議約定的條款享受旅游服務(wù)。乙方承諾在旅游過程中將遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方的相關(guān)規(guī)定，配合甲方的行程安排，并對(duì)自身的人身及財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。乙方的選擇和參與，基于對(duì)甲方旅游服務(wù)能力的信任，雙方通過平等協(xié)商達(dá)成一致，共同完成本次旅游活動(dòng)。

協(xié)議簡(jiǎn)介：

本次旅游活動(dòng)是甲乙雙方基于平等自愿、協(xié)商一致的原則達(dá)成的合作。甲方作為專業(yè)的旅游服務(wù)提供方，根據(jù)乙方的需求，提供了以XX景區(qū)為主的旅游行程安排，包括交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)等綜合服務(wù)內(nèi)容。乙方作為旅游服務(wù)的購(gòu)買方，同意按照本協(xié)議約定的條款享受旅游服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。雙方的合作背景是甲方憑借其專業(yè)的旅游服務(wù)能力和豐富的行業(yè)資源，為乙方提供符合其需求的旅游產(chǎn)品；乙方基于對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，選擇參與本次旅游活動(dòng)。本協(xié)議的簽訂，既是甲乙雙方對(duì)旅游服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)，也是雙方權(quán)利義務(wù)的明確劃分，為后續(xù)旅游活動(dòng)的順利開展奠定了法律基礎(chǔ)。雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，確保旅游活動(dòng)的安全、有序進(jìn)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在旅游團(tuán)服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方能夠安全、順利地完成旅游行程，同時(shí)明確甲方在提供旅游服務(wù)時(shí)需承擔(dān)的責(zé)任范圍及乙方的自我責(zé)任界限。本協(xié)議涉及的конкретный內(nèi)容包括但不限于：甲方提供的旅游行程安排、交通工具、住宿條件、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容、景點(diǎn)門票預(yù)訂等旅游服務(wù)的具體執(zhí)行；乙方在接受服務(wù)過程中的行為規(guī)范、安全注意事項(xiàng)、費(fèi)用支付方式以及因不可抗力或個(gè)人原因?qū)е碌男谐套兏蚪K止的處理方式。本協(xié)議旨在通過法律形式固定雙方共識(shí)，為旅游活動(dòng)的開展提供清晰的行為準(zhǔn)則和爭(zhēng)議解決依據(jù)，特別強(qiáng)調(diào)甲方在提供必要安全保障下的免責(zé)條款及乙方需承擔(dān)的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術(shù)語具有以下含義：

“旅游行程”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定為乙方提供的包括交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等在內(nèi)的完整或部分旅游活動(dòng)安排。

“導(dǎo)游服務(wù)”指甲方安排的專業(yè)導(dǎo)游為乙方提供的行程講解、信息介紹、秩序維護(hù)等服務(wù)。

“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。

“人身安全”指乙方在旅游過程中身體健康及行動(dòng)自由未受傷害的狀態(tài)。

“財(cái)產(chǎn)安全”指乙方攜帶的財(cái)物未遭受損失或被盜搶的狀態(tài)。

“自愿參加”指乙方明確知曉旅游風(fēng)險(xiǎn)并自愿選擇參與本次旅游活動(dòng)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方的權(quán)力在于依據(jù)本協(xié)議約定向乙方提供旅游服務(wù)，并對(duì)乙方遵守本協(xié)議約定的情況進(jìn)行監(jiān)督。甲方有權(quán)要求乙方配合行程安排，并在乙方違反協(xié)議時(shí)采取合理措施維護(hù)旅游秩序。甲方的義務(wù)包括：

（1）按照本協(xié)議約定的旅游行程安排，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的交通工具、住宿條件和餐飲服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、完整；

（2）安排具備資質(zhì)的導(dǎo)游為乙方提供專業(yè)服務(wù)，包括行程講解、安全提示及必要的協(xié)助；

（3）在出發(fā)前向乙方明確告知旅游注意事項(xiàng)、安全風(fēng)險(xiǎn)及免責(zé)條款，確保乙方在充分知情的情況下參與旅游活動(dòng)；

（4）對(duì)乙方在旅游過程中的合理訴求進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理，維護(hù)乙方的正當(dāng)權(quán)益；

（5）在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，采取合理措施保障乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全，并根據(jù)事件影響協(xié)商調(diào)整行程或終止服務(wù)。

甲方的免責(zé)范圍包括因不可抗力導(dǎo)致的行程延誤、取消或服務(wù)變更，以及乙方自身原因（如健康狀況、個(gè)人行為等）造成的風(fēng)險(xiǎn)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

乙方的權(quán)力在于享受甲方提供的符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。乙方有權(quán)要求甲方履行本協(xié)議約定的義務(wù)，并在甲方違約時(shí)尋求法律救濟(jì)。乙方的義務(wù)包括：

（1）按照本協(xié)議約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方提供發(fā)票等支付憑證；

（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方的旅游紀(jì)律，不得從事違法違紀(jì)活動(dòng)，不得危害公共安全；

（3）在旅游過程中注意自身人身及財(cái)產(chǎn)安全，保管好個(gè)人財(cái)物，并對(duì)自身行為負(fù)責(zé)；

（4）配合導(dǎo)游的行程安排，不得擅自變更行程或脫離團(tuán)隊(duì)，如需特殊安排應(yīng)提前與甲方溝通；

（5）在遇到突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)立即向?qū)в位蚣追焦ぷ魅藛T報(bào)告，并積極配合采取應(yīng)急措施；

（6）對(duì)自身健康狀況充分了解，如有不適合旅游的疾病應(yīng)如實(shí)告知甲方，并自行承擔(dān)因隱瞞信息導(dǎo)致的后果。

乙方的權(quán)利特別包括：有權(quán)拒絕接受不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；有權(quán)要求甲方對(duì)因甲方責(zé)任造成的損失進(jìn)行賠償；在甲方違反協(xié)議時(shí)，有權(quán)解除協(xié)議并要求退還相應(yīng)費(fèi)用。乙方的義務(wù)特別強(qiáng)調(diào)：不得因個(gè)人原因（如健康問題、情緒波動(dòng)等）無理拒絕甲方安排的必要服務(wù)；不得損害旅游設(shè)施、文物古跡或他人權(quán)益；在自由活動(dòng)期間應(yīng)確保自身安全，并遵守當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。雙方均應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則履行本協(xié)議，任何一方不得利用本協(xié)議損害對(duì)方合法權(quán)益。

第四條價(jià)格與支付條件

本次旅游活動(dòng)總費(fèi)用為人民幣XXXX元（大寫：XXXX元整），該費(fèi)用包含但不限于以下項(xiàng)目：交通費(fèi)（指定起點(diǎn)至終點(diǎn)的大交通費(fèi)用）、住宿費(fèi)（行程內(nèi)指定酒店住宿費(fèi)用）、餐飲費(fèi)（行程內(nèi)指定餐標(biāo)費(fèi)用）、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、行程所列景點(diǎn)首道門票費(fèi)用。如產(chǎn)生其他未包含在上述項(xiàng)目中的費(fèi)用（如個(gè)人購(gòu)物費(fèi)、娛樂項(xiàng)目自費(fèi)費(fèi)、景區(qū)內(nèi)二次消費(fèi)等），由乙方自行承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。支付方式：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后X日內(nèi)，向甲方支付總費(fèi)用的XX%（即人民幣XXXX元），作為定金；剩余XX%的費(fèi)用（即人民幣XXXX元），應(yīng)在旅游活動(dòng)開始前X日內(nèi)支付至甲方指定賬戶。甲方應(yīng)在收到定金后向乙方出具收款憑證，并在收到尾款后向乙方提供完整發(fā)票。支付時(shí)間延誤超過X日，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償已產(chǎn)生的費(fèi)用損失。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至乙方完成本次旅游行程且所有相關(guān)費(fèi)用結(jié)清之日止。旅游行程的具體起止時(shí)間為XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，共計(jì)X天。關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：協(xié)議簽訂后X日內(nèi)支付定金、旅游開始前X日內(nèi)支付尾款、旅游開始前X日內(nèi)提供完整行程單及安全告知書、旅游行程開始當(dāng)天、每日行程結(jié)束后、旅游行程結(jié)束返回原地后X日內(nèi)結(jié)清所有額外自費(fèi)費(fèi)用（如有）。甲方應(yīng)在旅游開始前X日內(nèi)向乙方明確告知完整的行程安排及安全注意事項(xiàng)。任何一方違反關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

6.1甲方的違約責(zé)任：

甲方未能按照本協(xié)議約定的旅游行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：

（1）如因甲方原因?qū)е滦谐萄诱`或取消，甲方應(yīng)立即通知乙方并協(xié)商調(diào)整行程或退還相應(yīng)費(fèi)用。因延誤或取消給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失（如誤工費(fèi)、額外住宿費(fèi)等），經(jīng)甲方核實(shí)后應(yīng)予以賠償，賠償上限不超過乙方已支付費(fèi)用的XX%。

（2）如甲方提供的服務(wù)（如交通工具、住宿條件）不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方立即整改或賠償。整改期間給乙方造成的不便，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若乙方要求解除協(xié)議，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付的費(fèi)用并賠償XX%的違約金。

（3）如甲方安排的導(dǎo)游服務(wù)存在重大過失（如泄露乙方個(gè)人信息、行為不端等），給乙方造成名譽(yù)或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額應(yīng)足以彌補(bǔ)乙方實(shí)際損失。

6.2乙方的違約責(zé)任：

乙方未能按照本協(xié)議約定履行義務(wù)或違反相關(guān)規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：

（1）乙方未按約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的XX%向甲方支付違約金。逾期超過X日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付總費(fèi)用的XX%作為違約金，甲方已產(chǎn)生的服務(wù)成本不予退還。

（2）乙方擅自變更行程、脫離團(tuán)隊(duì)或從事違法活動(dòng)，導(dǎo)致發(fā)生安全事故或給甲方及第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方立即停止違約行為，并解除協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用不予退還。

（3）乙方在旅游過程中因自身原因（如健康狀況、故意行為等）造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方根據(jù)本協(xié)議免責(zé)條款已盡到合理安全保障義務(wù)的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。如乙方要求甲方承擔(dān)部分責(zé)任，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，并由雙方協(xié)商確定賠償金額，但賠償總額不應(yīng)超過乙方實(shí)際損失的一定比例（如XX%）。

6.3違約金的限制：

本協(xié)議約定的違約金條款是雙方真實(shí)意思表示，具有法律約束力。任何一方違約時(shí)，守約方除有權(quán)要求違約方支付違約金外，還有權(quán)要求違約方賠償實(shí)際損失，但違約金與實(shí)際損失賠償之和不應(yīng)超過因違約造成的總損失。如違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)追償差額部分。

6.4協(xié)議解除的后果：

因一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的，違約方除承擔(dān)本條約定的違約責(zé)任外，還應(yīng)負(fù)責(zé)完成協(xié)議項(xiàng)下尚未履行的義務(wù)（如退還已收費(fèi)用、配合完成結(jié)算等），并承擔(dān)因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。如解除協(xié)議給守約方造成其他損失的，違約方還應(yīng)予以賠償。

6.5不可抗力免責(zé)的補(bǔ)充說明：

本協(xié)議中約定的不可抗力條款是甲乙雙方共同認(rèn)可的重要免責(zé)條款。任何一方因不可抗力無法履行協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際提供的服務(wù)比例結(jié)算。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雨、雪災(zāi)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、行政命令、檢疫限制等）、社會(huì)事件（如騷亂、罷工、傳染病疫情等）。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起影響本協(xié)議履行狀態(tài)。

2.責(zé)任免除：若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知另一方，并在合理期限內(nèi)（不遲于XX日）提供不可抗力事件的證明文件（如政府部門公告、新聞報(bào)道、事故報(bào)告等）。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商解除協(xié)議、部分變更協(xié)議內(nèi)容或延期履行相關(guān)義務(wù)。遭遇不可抗力一方僅就不可抗力對(duì)其履行義務(wù)造成的影響承擔(dān)舉證責(zé)任，并相應(yīng)免除該部分義務(wù)的責(zé)任。若不可抗力影響持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際提供的服務(wù)比例結(jié)算，多支付的費(fèi)用應(yīng)予退還，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

3.協(xié)商調(diào)整：發(fā)生不可抗力時(shí)，雙方應(yīng)本著公平合理的原則協(xié)商處理，盡量減少損失。若協(xié)商不成，可依法尋求其他救濟(jì)途徑。不可抗力的存在不影響本協(xié)議其他條款的效力，但不可抗力導(dǎo)致協(xié)議解除的，相關(guān)免責(zé)條款適用。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務(wù)履行、違約責(zé)任認(rèn)定等，應(yīng)由雙方首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，在合理期限內(nèi)達(dá)成一致意見。

2.協(xié)商不成處理：若雙方在XX日內(nèi)無法通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，或協(xié)商過程中達(dá)成一致后又反悔的，任何一方均有權(quán)選擇以下一種方式解決爭(zhēng)議，且選擇一經(jīng)確定不得隨意變更：

（1）調(diào)解：提交至協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律效力；調(diào)解不成的，調(diào)解應(yīng)予以出具證明，并可根據(jù)一方當(dāng)事人的申請(qǐng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

（2）仲裁：提交至協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)，按照該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

（3）訴訟：向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律，由被告住所地或合同履行地的人民法院管轄。

3.爭(zhēng)議解決期間：在爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭(zhēng)議影響的其他條款，任何一方不得單方面停止履行或解除協(xié)議，但有權(quán)采取必要的保全措施。

4.法律適用：爭(zhēng)議解決應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。若選擇仲裁或訴訟，仲裁機(jī)構(gòu)或法院應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定作出裁決或判決。解決爭(zhēng)議所產(chǎn)生的全部費(fèi)用（包括但不限于仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等），除另有約定外，原則上由敗訴方承擔(dān)；若雙方均有責(zé)任，則根據(jù)責(zé)任大小比例分擔(dān)。

5.專屬管轄：雙方確認(rèn)，本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款是雙方完整的意思表示，對(duì)爭(zhēng)議解決方式、管轄機(jī)構(gòu)等有明確約定。任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得將爭(zhēng)議提交至其他管轄機(jī)構(gòu)處理，否則該提交行為無效，且對(duì)方已采取的維權(quán)措施仍具有法律效力。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議中載明的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更上述信息，應(yīng)至少提前X日書面通知另一方。通過書面、電子郵件、傳真、短信等方式發(fā)送的通知，在發(fā)送當(dāng)日視為送達(dá)。若通過郵寄方式，則以掛號(hào)信寄出后X日視為送達(dá)。對(duì)于緊急情況下的通知，可通過合理途徑（如電話）先行通知，事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充書面確認(rèn)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容?？陬^約定或非正式的協(xié)議內(nèi)容不具有法律效力。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在旅游活動(dòng)順利完成且所有費(fèi)用結(jié)清后自然終止。除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，任何一方不得隨意終止協(xié)議。因違約或不可抗力導(dǎo)致協(xié)議解除的，本條款另有規(guī)定。協(xié)議終止不影響終止前已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)及免責(zé)條款的效力。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。保密期限不因本協(xié)議終止而終止。

5.法律適用與文