PAGE美容店衛(wèi)生檔案管理制度一、總則1.目的為加強美容店衛(wèi)生管理，規(guī)范衛(wèi)生檔案的建立、保存和使用，確保美容店的衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障顧客的健康和安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本美容店內(nèi)所有涉及衛(wèi)生管理的部門、崗位及相關(guān)活動。3.依據(jù)本制度依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、衛(wèi)生檔案管理職責(zé)1.管理部門及職責(zé)美容店設(shè)立專門的衛(wèi)生管理小組，負(fù)責(zé)衛(wèi)生檔案的總體管理工作。衛(wèi)生管理小組由店長擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。衛(wèi)生管理小組職責(zé)：制定和修訂衛(wèi)生檔案管理制度；監(jiān)督衛(wèi)生檔案的建立、整理、歸檔和保管工作；定期審查衛(wèi)生檔案內(nèi)容，確保其真實性、完整性和有效性；根據(jù)衛(wèi)生檔案反映的問題，提出改進措施并監(jiān)督實施。2.各崗位人員職責(zé)店長：全面負(fù)責(zé)美容店衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生檔案管理制度的有效執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，為衛(wèi)生檔案管理提供必要的資源支持。衛(wèi)生管理人員：具體負(fù)責(zé)衛(wèi)生檔案的收集、整理、歸檔和保管工作，對衛(wèi)生檔案進行日常維護和更新，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檔案管理中存在的問題。各部門員工：按照衛(wèi)生檔案管理制度的要求，負(fù)責(zé)本部門相關(guān)衛(wèi)生信息的記錄和報送，積極配合衛(wèi)生管理人員做好衛(wèi)生檔案的管理工作。三、衛(wèi)生檔案內(nèi)容1.基本信息檔案美容店基本情況：包括美容店名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式等。衛(wèi)生許可證：記錄衛(wèi)生許可證的編號、頒發(fā)機關(guān)、有效期等信息。從業(yè)人員健康證明：收集店內(nèi)所有從業(yè)人員的健康證明，記錄姓名、性別、崗位、健康證明編號、有效期等內(nèi)容。2.衛(wèi)生管理制度檔案衛(wèi)生管理制度：詳細(xì)記錄美容店制定的各項衛(wèi)生管理制度，如環(huán)境衛(wèi)生清潔制度、用品用具消毒制度、從業(yè)人員健康管理制度、公共衛(wèi)生用品進貨索證制度等。衛(wèi)生管理工作記錄：包括每日衛(wèi)生檢查記錄、消毒記錄、通風(fēng)換氣記錄、公共衛(wèi)生用品采購記錄、從業(yè)人員培訓(xùn)記錄等。3.衛(wèi)生設(shè)施檔案美容店布局圖：清晰標(biāo)注美容店的功能分區(qū)，如接待區(qū)、美容區(qū)、消毒區(qū)、儲物區(qū)等，并注明各區(qū)域的面積、設(shè)施設(shè)備分布情況。衛(wèi)生設(shè)施清單：記錄美容店內(nèi)配備的各類衛(wèi)生設(shè)施，如空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備、消毒設(shè)備、清洗消毒保潔用品、垃圾桶等的名稱、型號、數(shù)量、購置時間等信息。衛(wèi)生設(shè)施維護記錄：對衛(wèi)生設(shè)施的維護保養(yǎng)情況進行記錄，包括維護時間、維護內(nèi)容、維修記錄等。4.公共衛(wèi)生用品檔案公共衛(wèi)生用品清單：詳細(xì)列出美容店內(nèi)使用的各類公共衛(wèi)生用品，如毛巾、床單、美容工具、化妝品等的名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量等信息。公共衛(wèi)生用品進貨索證資料：收集公共衛(wèi)生用品的進貨憑證、產(chǎn)品合格證明、衛(wèi)生許可批件等相關(guān)資料，確保所采購的公共衛(wèi)生用品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。公共衛(wèi)生用品消毒記錄：記錄公共衛(wèi)生用品的消毒時間、消毒方法、消毒人員等信息，確保消毒工作規(guī)范執(zhí)行。5.顧客衛(wèi)生檔案顧客基本信息：記錄顧客姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等。美容服務(wù)記錄：包括顧客接受的美容項目、服務(wù)時間、美容師姓名等信息。顧客投訴與處理記錄：對顧客提出的衛(wèi)生相關(guān)投訴進行詳細(xì)記錄，包括投訴內(nèi)容、處理時間、處理結(jié)果等。四、衛(wèi)生檔案建立與歸檔1.建立要求衛(wèi)生檔案應(yīng)按照本制度規(guī)定的內(nèi)容，及時、準(zhǔn)確、完整地進行建立。各部門在日常工作中應(yīng)做好相關(guān)衛(wèi)生信息的收集和整理工作，確保檔案內(nèi)容真實可靠。衛(wèi)生檔案的記錄應(yīng)使用規(guī)范的表格和文字，字跡清晰、工整，不得隨意涂改。如有涂改，應(yīng)在涂改處加蓋涂改人印章或簽名，并注明涂改日期。2.歸檔流程衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)對收集到的各類衛(wèi)生信息進行整理和分類，按照檔案內(nèi)容的類別進行編號。將整理好的衛(wèi)生檔案資料裝訂成冊，裝入檔案盒，并在檔案盒上標(biāo)明檔案名稱、類別、年度、保管期限等信息。建立衛(wèi)生檔案目錄，詳細(xì)記錄檔案的編號、名稱、日期等信息，以便于查詢和管理。將衛(wèi)生檔案存放在專門的檔案柜中，按照類別和時間順序進行排列，確保檔案存放整齊、有序。五、衛(wèi)生檔案保管1.保管期限基本信息檔案、衛(wèi)生許可證等永久性保存。衛(wèi)生管理制度檔案、衛(wèi)生設(shè)施檔案、公共衛(wèi)生用品檔案等保存期限為[X]年。顧客衛(wèi)生檔案保存期限為自顧客最后一次接受美容服務(wù)之日起[X]年。2.保管要求檔案保管場所應(yīng)保持干燥、通風(fēng)、整潔，溫度和濕度適宜，防止檔案受潮、發(fā)霉、蟲蛀等損壞。檔案柜應(yīng)定期進行檢查和維護，確保其安全可靠。如有損壞，應(yīng)及時進行維修或更換。檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守檔案查閱、借閱制度，不得擅自將檔案帶出檔案保管場所。如需查閱或借閱檔案，應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并在規(guī)定時間內(nèi)歸還。對超過保管期限的檔案，應(yīng)按照檔案銷毀制度進行銷毀，確保檔案信息的安全。六、衛(wèi)生檔案查閱與借閱1.查閱規(guī)定美容店內(nèi)員工因工作需要查閱衛(wèi)生檔案的，應(yīng)填寫《衛(wèi)生檔案查閱申請表》，注明查閱目的、查閱內(nèi)容、查閱時間等信息，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字同意后，到衛(wèi)生管理小組辦公室查閱。查閱衛(wèi)生檔案時，應(yīng)在檔案管理人員的陪同下進行，不得擅自翻閱、涂改、抽取、撤換檔案資料。查閱完畢后，應(yīng)及時將檔案歸還檔案管理人員，并在《衛(wèi)生檔案查閱登記表》上簽字確認(rèn)。2.借閱規(guī)定外單位人員因工作需要借閱衛(wèi)生檔案的，應(yīng)提前向美容店衛(wèi)生管理小組提出申請，說明借閱目的、借閱內(nèi)容、借閱時間等信息，并提交單位介紹信或相關(guān)證明文件。衛(wèi)生管理小組對借閱申請進行審核，經(jīng)批準(zhǔn)后，由檔案管理人員填寫《衛(wèi)生檔案借閱登記表》，辦理借閱手續(xù)。借閱期限一般不得超過[X]個工作日，如需延長借閱期限，應(yīng)提前辦理續(xù)借手續(xù)。借閱人員應(yīng)妥善保管所借閱的衛(wèi)生檔案，不得轉(zhuǎn)借他人，不得在檔案上涂改、標(biāo)記、污損或抽取、撤換檔案內(nèi)容。借閱期滿后，應(yīng)按時歸還檔案，并在《衛(wèi)生檔案借閱登記表》上簽字注銷。七、衛(wèi)生檔案更新與銷毀1.更新要求衛(wèi)生檔案內(nèi)容應(yīng)根據(jù)美容店實際情況和衛(wèi)生管理工作的變化及時進行更新。如美容店的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備發(fā)生更換、從業(yè)人員變動、衛(wèi)生管理制度修訂等情況，應(yīng)在相關(guān)信息發(fā)生變化后的[X]個工作日內(nèi)，對衛(wèi)生檔案進行相應(yīng)的更新。衛(wèi)生管理人員應(yīng)定期對衛(wèi)生檔案進行審查，發(fā)現(xiàn)檔案內(nèi)容存在錯誤或遺漏的，應(yīng)及時進行更正和補充。2.銷毀程序?qū)Τ^保管期限的衛(wèi)生檔案，由衛(wèi)生管理小組組織相關(guān)人員進行鑒定，確認(rèn)已無保存價值后，填寫《衛(wèi)生檔案銷毀申請表》，報店長批準(zhǔn)。衛(wèi)生檔案銷毀時，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)銷，確保檔案銷毀過程的真實性和徹底性。監(jiān)銷人員應(yīng)在