護(hù)理費(fèi)陪護(hù)協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX健康科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）。

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈X層X(jué)室。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

甲方是一家專注于提供專業(yè)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的公司，具備合法的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)資質(zhì)。為滿足客戶對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理和日常陪護(hù)服務(wù)的需求，甲方根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求分析，決定與具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的乙方合作，共同為客戶提供高質(zhì)量的護(hù)理和陪護(hù)服務(wù)。甲方在合作過(guò)程中，將負(fù)責(zé)提供護(hù)理服務(wù)計(jì)劃、客戶需求評(píng)估、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督以及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用的支付。甲方的目標(biāo)是確?？蛻裟軌颢@得安全、舒適、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)通過(guò)乙方的專業(yè)支持，提升整體服務(wù)效率和質(zhì)量。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX專業(yè)護(hù)理服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）。

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX護(hù)理中心X層X(jué)室。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

乙方是一家經(jīng)國(guó)家衛(wèi)生健康部門(mén)批準(zhǔn)成立的專業(yè)護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有完善的護(hù)理團(tuán)隊(duì)和服務(wù)體系。乙方擁有一支由注冊(cè)護(hù)士、康復(fù)師、心理咨詢師等組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，具備豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。為響應(yīng)市場(chǎng)需求，乙方愿意與甲方建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，為甲方客戶提供服務(wù)對(duì)接、護(hù)理方案制定、日常護(hù)理執(zhí)行以及客戶反饋收集等服務(wù)。乙方在合作過(guò)程中，將嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)雙方共贏的合作模式。

雙方合作的背景是基于市場(chǎng)需求和資源互補(bǔ)。甲方作為一家專業(yè)的健康科技企業(yè)，在客戶護(hù)理服務(wù)方面存在一定的服務(wù)需求，但缺乏直接的服務(wù)執(zhí)行能力；而乙方作為專業(yè)的護(hù)理服務(wù)提供商，具備豐富的服務(wù)資源和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，能夠滿足甲方的服務(wù)需求。通過(guò)本次合作，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同構(gòu)建一個(gè)高效、規(guī)范的護(hù)理服務(wù)模式，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。甲方將負(fù)責(zé)提供客戶需求信息和部分服務(wù)費(fèi)用，乙方將負(fù)責(zé)提供具體的護(hù)理服務(wù)執(zhí)行，雙方將通過(guò)緊密協(xié)作，確保合作項(xiàng)目的順利推進(jìn)和最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供專業(yè)護(hù)理和陪護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方權(quán)利義務(wù)，確保乙方按照甲方的要求為指定客戶提供高質(zhì)量、規(guī)范化的護(hù)理服務(wù)。協(xié)議范圍包括但不限于：護(hù)理服務(wù)計(jì)劃制定、日常護(hù)理執(zhí)行（如生活照料、健康監(jiān)測(cè)、心理疏導(dǎo)等）、服務(wù)進(jìn)度報(bào)告、客戶需求溝通協(xié)調(diào)以及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等。具體服務(wù)內(nèi)容將根據(jù)甲方提供的客戶需求評(píng)估報(bào)告和護(hù)理服務(wù)方案詳細(xì)約定，確保服務(wù)范圍清晰、責(zé)任明確，以滿足客戶的個(gè)性化護(hù)理需求，并保障服務(wù)過(guò)程的順利執(zhí)行。

第二條定義

1.**護(hù)理服務(wù)**：指乙方為甲方指定客戶提供的專業(yè)護(hù)理和陪護(hù)服務(wù)，包括生活照料、健康監(jiān)測(cè)、用藥管理、康復(fù)輔助、心理支持等服務(wù)內(nèi)容。

2.**護(hù)理服務(wù)計(jì)劃**：指根據(jù)客戶需求評(píng)估結(jié)果制定的個(gè)性化護(hù)理方案，明確服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時(shí)間和責(zé)任人員。

3.**服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督**：指甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的檢查、評(píng)估，確保服務(wù)符合協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

4.**不可抗力**：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供專業(yè)、規(guī)范的護(hù)理服務(wù)，并對(duì)服務(wù)過(guò)程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

(2)甲方應(yīng)向乙方提供客戶需求評(píng)估報(bào)告、護(hù)理服務(wù)計(jì)劃及相關(guān)醫(yī)療資料，確保乙方充分了解服務(wù)對(duì)象的具體情況。

(3)甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方約定的服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因服務(wù)產(chǎn)生的相關(guān)稅費(fèi)。如需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，雙方協(xié)商一致后修改協(xié)議。

(4)甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行客戶溝通，及時(shí)反饋客戶需求變化或服務(wù)問(wèn)題，共同優(yōu)化護(hù)理方案。

(5)甲方應(yīng)確保服務(wù)對(duì)象的安全，并對(duì)因自身原因?qū)е碌囊馔獬袚?dān)責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)要求甲方提供明確的客戶需求信息和必要的醫(yī)療資料，確保服務(wù)方案的合理性和可行性。

(2)乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行護(hù)理服務(wù)，配備具備資質(zhì)的護(hù)理人員進(jìn)行服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家及行業(yè)規(guī)范。

(3)乙方應(yīng)建立服務(wù)日志制度，詳細(xì)記錄服務(wù)內(nèi)容、客戶狀況及異常情況，并定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告。如遇客戶病情變化或突發(fā)狀況，應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取應(yīng)急措施。

(4)乙方應(yīng)保護(hù)客戶隱私，未經(jīng)甲方或客戶同意，不得泄露任何服務(wù)信息。同時(shí)，應(yīng)遵守職業(yè)道德，維護(hù)客戶尊嚴(yán)，提供人性化服務(wù)。

(5)乙方應(yīng)妥善保管客戶個(gè)人物品和醫(yī)療用品，如因管理不善導(dǎo)致物品丟失或損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

(6)乙方應(yīng)接受甲方的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，并積極配合相關(guān)檢查、評(píng)估工作，根據(jù)甲方意見(jiàn)及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。如服務(wù)存在不足，應(yīng)承擔(dān)整改責(zé)任。

(7)乙方應(yīng)確保護(hù)理人員具備合法執(zhí)業(yè)資格，并定期內(nèi)部培訓(xùn)，提升服務(wù)專業(yè)性和安全性。如因乙方人員失職導(dǎo)致客戶受傷，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

(8)乙方應(yīng)妥善處理客戶投訴，及時(shí)解決服務(wù)糾紛，維護(hù)甲方的聲譽(yù)和客戶的權(quán)益。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)及護(hù)理人員的資質(zhì)等級(jí)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式由雙方另行簽署的《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》約定，該明細(xì)表作為本協(xié)議附件具有同等法律效力。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)向甲方提供合法有效的發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷。雙方銀行賬戶信息如下：甲方賬戶信息由甲方在協(xié)議生效后3日內(nèi)書(shū)面提供，乙方賬戶信息為：開(kāi)戶行：XX銀行XX支行；賬號(hào)：XXXXXXXX；戶名：XX專業(yè)護(hù)理服務(wù)中心。

3.支付時(shí)間：服務(wù)費(fèi)用按月支付，甲方應(yīng)在每月10日前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。如遇節(jié)假日，支付時(shí)間相應(yīng)順延。首期服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議簽訂后5日內(nèi)支付，其余款項(xiàng)根據(jù)服務(wù)進(jìn)度分階段支付。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期費(fèi)用，逾期費(fèi)用為當(dāng)期應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用千分之五。

4.費(fèi)用調(diào)整：如服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)時(shí)長(zhǎng)發(fā)生變更，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。任何一方不得單方面調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為12個(gè)月。協(xié)議期滿前30日，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展12個(gè)月，續(xù)展次數(shù)不限。

2.服務(wù)期限：乙方提供的服務(wù)期限根據(jù)甲方客戶的具體需求確定，自甲方客戶接受服務(wù)之日起計(jì)算。如需提前終止協(xié)議，甲方應(yīng)提前30日書(shū)面通知乙方，并支付已完成服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用；乙方在收到通知后15日內(nèi)完成服務(wù)交接，并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)在每月5日前向甲方提交上一個(gè)月的服務(wù)報(bào)告及客戶滿意度結(jié)果。甲方應(yīng)在收到服務(wù)報(bào)告后10日內(nèi)完成審核，并反饋書(shū)面意見(jiàn)。如遇客戶病情重大變化，乙方應(yīng)立即通知甲方，雙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)協(xié)商處理方案。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，除按第四條約定支付逾期費(fèi)用外，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用50%的違約金。

(2)甲方未提供必要客戶資料或需求信息的，導(dǎo)致乙方服務(wù)無(wú)法正常開(kāi)展的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外成本，并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。

(3)甲方單方面要求提前終止協(xié)議，除支付已完成服務(wù)的費(fèi)用外，還應(yīng)承擔(dān)乙方已投入的資源成本，包括但不限于人員培訓(xùn)費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)等，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未按協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。整改后仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用30%的違約金。

(2)乙方人員因過(guò)失導(dǎo)致客戶人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等。如損失由第三方責(zé)任造成，乙方應(yīng)先行賠付，并保留向第三方追償?shù)臋?quán)利。

(3)乙方泄露客戶隱私信息，造成客戶名譽(yù)損失或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于損失金額2倍的懲罰性賠償金。甲方有權(quán)解除協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。

(4)乙方未按時(shí)提交服務(wù)報(bào)告或客戶滿意度結(jié)果的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用千分之五的違約金。逾期超過(guò)15日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用20%的違約金。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不得超過(guò)協(xié)議總金額的30%，如違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，違約方應(yīng)補(bǔ)足差額。

4.不可抗力免責(zé)：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整等）、社會(huì)事件（如大規(guī)模罷工、騷亂等）以及其他類似事件。

2.協(xié)議中止：如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否暫停履行協(xié)議或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力影響的一方應(yīng)采取積極措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行協(xié)議。如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)30日，雙方有權(quán)解除協(xié)議，并退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。

4.不可抗力解除：本協(xié)議因不可抗力解除的，雙方應(yīng)在不可抗力消除后10日內(nèi)辦理協(xié)議終止手續(xù)，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。如不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議標(biāo)的滅失，雙方應(yīng)協(xié)商處理剩余事項(xiàng)，并依法解除協(xié)議。

5.不可抗力通知：雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并在7日內(nèi)提供詳細(xì)情況及影響評(píng)估報(bào)告。如未及時(shí)通知，導(dǎo)致對(duì)方損失的，通知方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則，雙方應(yīng)在30日內(nèi)達(dá)成一致意見(jiàn)。如協(xié)商不成，雙方可采取其他爭(zhēng)議解決方式。

2.調(diào)解解決：協(xié)商不成的，雙方可委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律效力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。調(diào)解不成或雙方不同意調(diào)解結(jié)果的，可向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或依法提起訴訟。

3.仲裁解決：如雙方在協(xié)議中未約定爭(zhēng)議解決方式，或約定不明確，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。雙方應(yīng)遵守仲裁規(guī)則，配合仲裁程序的進(jìn)行。

4.訴訟解決：如雙方選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應(yīng)暫停履行爭(zhēng)議相關(guān)的協(xié)議條款，但應(yīng)急服務(wù)和費(fèi)用支付除外。法院作出的判決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。

5.爭(zhēng)議管轄：本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式具有優(yōu)先性，任何一方不得單方面變更爭(zhēng)議解決方式。如一方違反約定，擅自采取其他方式解決爭(zhēng)議，其行為無(wú)效，對(duì)方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。

6.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保爭(zhēng)議解決過(guò)程的合法性。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、掛號(hào)信等）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10日書(shū)面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后3日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

3.協(xié)議解除：除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自解除本協(xié)議。如因違約導(dǎo)致協(xié)議解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后2年內(nèi)。

5.不可分割性：本協(xié)議各條款相互獨(dú)立，任何條款的無(wú)效不影響其他條款的效力。如一方主張某條款無(wú)效，不影響其他條款的執(zhí)行。

6.法律適用與爭(zhēng)議解決：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并按本協(xié)議第八條約定處理爭(zhēng)議。雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保協(xié)議的合法性。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件包括但不限于《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》、《客戶需求評(píng)估報(bào)告》、《護(hù)理服務(wù)計(jì)劃》等，均為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正