2026年在線客服平臺服務(wù)合同甲方（服務(wù)提供方）：____________________地址：________________________________聯(lián)系人：_____________________________聯(lián)系電話：_____________________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________地址：________________________________聯(lián)系人：_____________________________聯(lián)系電話：_____________________________鑒于甲方擁有并運營在線客服平臺，乙方希望利用該平臺提供客戶服務(wù)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方將向乙方提供在線客服平臺的使用權(quán)，包括但不限于以下服務(wù)：（1）平臺接入；（2）用戶管理；（3）咨詢記錄；（4）工單處理；（5）數(shù)據(jù)分析；（6）系統(tǒng)維護與升級。1.2甲方應(yīng)保證在線客服平臺的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，確保乙方正常使用。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2026年1月1日至2026年12月31日。三、費用及支付方式3.1乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用。服務(wù)費用為人民幣_______元（大寫：_______元整），分_______期支付。3.2乙方應(yīng)在合同生效后_______個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用人民幣_______元（大寫：_______元整）。3.3乙方應(yīng)在后續(xù)每個服務(wù)周期結(jié)束后_______個工作日內(nèi)支付相應(yīng)周期的服務(wù)費用。四、保密條款4.1雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同內(nèi)容或商業(yè)秘密泄露給任何第三方。五、知識產(chǎn)權(quán)5.1甲方保留在線客服平臺的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。5.2乙方在使用在線客服平臺過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。六、違約責(zé)任6.1如乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。6.2如甲方未按約定提供穩(wěn)定、安全、可靠的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取措施，直至解除本合同。6.3如任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：_______________