2025年高職（旅游管理綜合實訓(xùn)）市場拓展實操試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。1.旅游市場拓展中，對競爭對手進(jìn)行深入分析時，以下哪項不屬于需要重點(diǎn)關(guān)注的方面？A.競爭對手的產(chǎn)品特色B.競爭對手的營銷策略C.競爭對手的員工福利D.競爭對手的客戶群體定位2.旅游市場拓展計劃制定的第一步是？A.市場調(diào)研B.目標(biāo)設(shè)定C.策略選擇D.預(yù)算編制3.以下哪種旅游產(chǎn)品更容易吸引年輕且追求個性化的游客群體？A.常規(guī)的跟團(tuán)游B.豪華郵輪游C.定制化的小眾旅游線路D.傳統(tǒng)的觀光游4.在旅游市場拓展中，利用社交媒體進(jìn)行推廣時，以下哪種方式效果可能不佳？A.定期發(fā)布精美的旅游圖片和視頻B.與旅游網(wǎng)紅合作進(jìn)行宣傳C.頻繁推送廣告性質(zhì)的內(nèi)容D.及時回復(fù)游客的評論和私信5.旅游市場拓展中，針對商務(wù)旅游市場，重點(diǎn)突出的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該是？A.豐富的景點(diǎn)游覽安排B.舒適便捷的交通和高效的會議設(shè)施C.特色的美食體驗D.當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕顒?.當(dāng)旅游市場出現(xiàn)新的競爭對手時，首先應(yīng)該采取的措施是？A.降低產(chǎn)品價格B.加強(qiáng)自身產(chǎn)品優(yōu)勢宣傳C.模仿競爭對手策略D.尋求行業(yè)聯(lián)盟共同應(yīng)對7.旅游市場拓展中，對于旅游目的地形象塑造，以下哪項是關(guān)鍵因素？A.當(dāng)?shù)卣恼咧С諦.旅游企業(yè)的數(shù)量C.獨(dú)特的文化內(nèi)涵和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗D.周邊配套設(shè)施的完善程度8.以下哪種旅游市場拓展渠道適合面向國際游客？A.國內(nèi)的旅游展會B.當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)宣傳C.國際旅游網(wǎng)站和平臺D.本地的報紙廣告9.在旅游市場拓展中，分析市場趨勢時，需要考慮的宏觀因素不包括？A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.科技發(fā)展趨勢C.企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)D.政策法規(guī)變化10.旅游市場拓展中，對于客戶關(guān)系管理，以下做法錯誤的是？A.定期回訪客戶了解滿意度B.對投訴客戶不理不睬C.為老客戶提供專屬優(yōu)惠D.建立客戶信息數(shù)據(jù)庫以便精準(zhǔn)營銷第II卷（非選擇題共70分）二、填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。請在橫線上填寫正確答案。1.旅游市場拓展的核心是滿足游客的______。2.旅游市場細(xì)分的依據(jù)主要有地理因素、人口因素、心理因素和______。3.旅游市場拓展策略包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和______。4.旅游市場拓展中，品牌建設(shè)的關(guān)鍵是打造獨(dú)特的______。5.旅游市場拓展需要關(guān)注的行業(yè)動態(tài)包括新技術(shù)應(yīng)用、______和市場競爭格局變化。三、簡答題（共20分）答題要求：本大題共2小題，每小題10分。簡要回答問題。1.簡述旅游市場拓展中市場調(diào)研的主要內(nèi)容。2.說明旅游市場拓展中如何制定有效的價格策略。四、案例分析題（共20分）答題要求：閱讀以下案例，回答問題。某旅游公司專注于國內(nèi)旅游市場，主要提供傳統(tǒng)的跟團(tuán)游產(chǎn)品。近年來，隨著旅游市場的變化，年輕游客對個性化旅游的需求日益增長。該公司意識到市場趨勢的轉(zhuǎn)變，但在產(chǎn)品調(diào)整方面進(jìn)展緩慢。同時，競爭對手推出了多種創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品，吸引了大量年輕客戶。1.分析該旅游公司在市場拓展中面臨的問題。（10分）2.針對這些問題，提出你的改進(jìn)建議。（10分）五、方案設(shè)計題（共20分）答題要求：請根據(jù)以下材料設(shè)計一份旅游市場拓展方案。材料：某旅游目的地自然風(fēng)光優(yōu)美，擁有豐富的歷史文化遺產(chǎn)，但在旅游市場上知名度較低，游客數(shù)量有限。當(dāng)?shù)芈糜尾块T希望通過市場拓展提升該目的地的旅游吸引力。要求：方案應(yīng)包括市場定位分析、目標(biāo)設(shè)定、主要拓展策略以及預(yù)期效果評估等方面內(nèi)容。答案：一、選擇題1.C2.A3.C4.C5.B6.B7.C8.C9.C10.B二、填空題1.需求2.行為因素3.促銷策略4.品牌形象5.行業(yè)政策調(diào)整三、簡答題1.旅游市場調(diào)研主要內(nèi)容包括：市場規(guī)模與增長趨勢、游客需求與偏好、競爭對手情況、旅游產(chǎn)品與服務(wù)現(xiàn)狀、市場渠道與營銷效果、政策法規(guī)環(huán)境等。2.制定有效的價格策略要考慮：成本因素，確保價格能覆蓋成本并有盈利空間；市場需求，根據(jù)不同需求層次制定靈活價格；競爭對手價格，保持競爭力；產(chǎn)品差異，獨(dú)特產(chǎn)品可定較高價格；品牌定位，高端品牌對應(yīng)高價格。四、案例分析題1.面臨問題：對市場趨勢轉(zhuǎn)變反應(yīng)遲緩，產(chǎn)品調(diào)整不及時，仍專注傳統(tǒng)跟團(tuán)游，無法滿足年輕游客個性化需求；競爭對手推出創(chuàng)新產(chǎn)品，吸引大量年輕客戶，自身競爭力下降。2.改進(jìn)建議：加強(qiáng)市場調(diào)研，深入了解年輕游客需求；開發(fā)個性化旅游產(chǎn)品，如定制游、主題游等；優(yōu)化產(chǎn)品組合，增加體驗性項目；加強(qiáng)營銷推廣，利用新媒體等渠道宣傳新形象和產(chǎn)品；提升服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)員工以更好服務(wù)年輕游客。五、方案設(shè)計題市場定位分析：定位為自然風(fēng)光與歷史文化并重的特色旅游目的地，吸引追求文化體驗和自然美景的游客。目標(biāo)設(shè)定：在一年內(nèi)將知名度提升50%，游客數(shù)量增長30%。主要拓展策