2025年高職（民宿營銷實訓(xùn)）推廣實操試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共6題，每題5分。每題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確選項填寫在答題區(qū)域相應(yīng)位置。1.以下哪種渠道不屬于民宿常見的線上營銷推廣渠道？A.攜程民宿B.小紅書C.抖音D.當(dāng)?shù)貓蠹?.民宿要突出特色，以下哪項不屬于特色打造的關(guān)鍵要素？A.獨特的建筑風(fēng)格B.標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程C.當(dāng)?shù)靥厣奈幕w驗D.個性化的房間布置3.制定民宿營銷推廣預(yù)算時，以下哪項支出通常占比較大？A.員工工資B.網(wǎng)絡(luò)廣告投放費用C.水電費D.食材采購費用4.為吸引年輕游客，民宿在社交媒體上發(fā)布內(nèi)容時，應(yīng)更注重A.簡潔明了的文字介紹B.精美的圖片和有趣的視頻C.詳細(xì)的設(shè)施說明D.優(yōu)惠政策羅列5.關(guān)于民宿會員制度，以下說法錯誤的是A.可以增加客戶粘性B.會員積分可兌換住宿或周邊產(chǎn)品C.新用戶注冊即可成為高級會員D.定期為會員推送專屬優(yōu)惠活動6.當(dāng)民宿面臨激烈的市場競爭時，首先應(yīng)采取的營銷策略是A.降低價格B.提升服務(wù)品質(zhì)C.增加廣告投放D.拓展新的客源地第II卷（非選擇題共70分）（一）簡答題（共20分）答題要求：本大題共2題，每題10分。請簡要回答問題，答案要簡潔明了，切中要點。1.簡述民宿進(jìn)行口碑營銷的主要方法。2.舉例說明民宿如何利用短視頻平臺進(jìn)行有效的推廣。（二）案例分析題（共20分）答題要求：閱讀以下案例，回答問題。答案應(yīng)結(jié)合案例內(nèi)容，分析合理，邏輯清晰。某民宿位于風(fēng)景秀麗的山區(qū)，周邊有豐富的自然景觀。開業(yè)初期，民宿老板通過朋友介紹、簡單的網(wǎng)絡(luò)宣傳吸引了一些游客。但隨著周邊民宿增多，客源逐漸減少。老板意識到需要改進(jìn)營銷策略。他重新裝修了部分房間，突出當(dāng)?shù)靥厣?；與周邊景區(qū)合作，推出套票優(yōu)惠；利用社交媒體發(fā)布精美的圖片和游客好評，吸引了不少新客戶。1.分析該民宿在營銷過程中遇到的問題及解決措施。（10分）2.從該案例中，你認(rèn)為民宿在營銷推廣方面還可以從哪些角度進(jìn)一步優(yōu)化？（10分）（三）策劃題（共15分）答題要求：請根據(jù)給定的民宿情況，策劃一份營銷推廣方案。方案應(yīng)包含目標(biāo)設(shè)定、推廣渠道選擇、具體活動安排等內(nèi)容，要求切實可行，具有針對性。某民宿位于海邊小鎮(zhèn)，擁有海景房10間，標(biāo)準(zhǔn)房15間，配套有餐廳、咖啡廳。民宿定位為中高端，目標(biāo)客戶群體為追求品質(zhì)度假的游客。（四）材料分析題（共15分）答題要求：閱讀以下材料，回答問題。每題答案應(yīng)結(jié)合材料內(nèi)容，分析準(zhǔn)確，條理清晰。材料：隨著旅游市場的發(fā)展，民宿行業(yè)競爭日益激烈。一些民宿通過提供個性化服務(wù)、獨特的體驗活動來吸引游客。比如，有的民宿推出“當(dāng)?shù)孛朗撑腼冋n程”，讓游客親身體驗當(dāng)?shù)仫嬍澄幕?；有的民宿打造“星空露營區(qū)”，滿足游客對新奇住宿體驗的需求。1.請分析這些個性化服務(wù)和體驗活動對民宿營銷的作用。（5分）2.如果你經(jīng)營一家民宿，結(jié)合材料，談?wù)勀銜瞥瞿男﹤€性化服務(wù)或體驗活動來吸引游客，并說明理由。（10分）（五）論述題（共20分）答題要求：論述題要求觀點明確，論述充分，條理清晰。論說明星代言對民宿營銷推廣的影響及應(yīng)注意的問題。答案：第I卷答案1.D2.B3.B4.B5.C6.B第II卷答案1.民宿進(jìn)行口碑營銷的主要方法有：提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗和服務(wù)，讓顧客滿意，從而主動向他人推薦；鼓勵顧客寫好評并分享在各大平臺；積極參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)活動，樹立良好形象，吸引周邊居民推薦；與住客建立良好關(guān)系，適時請求他們幫忙宣傳等。2.民宿利用短視頻平臺進(jìn)行有效推廣的例子：拍攝民宿周邊美景、房間特色布置、特色美食制作等視頻。如展示清晨陽光灑在民宿庭院，房間溫馨舒適的畫面，配以輕松的音樂。詳細(xì)介紹民宿獨特的文化元素，如當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)手工藝品展示等。在視頻結(jié)尾引導(dǎo)觀眾點贊、評論、分享，并留下預(yù)訂信息或聯(lián)系方式。1.問題：開業(yè)初期宣傳手段單一，依賴朋友介紹和簡單網(wǎng)絡(luò)宣傳。隨著周邊民宿增多，客源減少。解決措施：重新裝修部分房間突出當(dāng)?shù)靥厣?；與周邊景區(qū)合作推出套票優(yōu)惠；利用社交媒體發(fā)布精美圖片和游客好評吸引新客戶。2.進(jìn)一步優(yōu)化角度：可以加強與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献鳎卣箞F隊客源；定期舉辦主題活動，如海邊音樂節(jié)等，增加民宿知名度和吸引力；開展會員專屬活動，如生日優(yōu)惠等，提高客戶忠誠度。1.這些個性化服務(wù)和體驗活動能增加民宿的獨特性和吸引力，滿足游客多樣化需求，使民宿在競爭中脫穎而出，吸引更多游客選擇，同時有助于提升游客的滿意度和口碑傳播能力。2.示例：推出“海邊日出瑜伽課程”。理由：結(jié)合當(dāng)?shù)睾＿吿厣?，滿足游客對健康生活方式的追求和對獨特體驗的渴望。在清晨海邊開展瑜伽課程，能讓游客享受寧靜美好的氛圍，同時也是很好的宣傳點，吸引注重身