YOURLOGO匯報人：匯報時間：2025醫(yī)患關(guān)系患者調(diào)查問卷id-基本信息調(diào)查就醫(yī)行為與態(tài)度敏感問題探討開放性問題建議醫(yī)患溝通情況醫(yī)療信息透明度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查醫(yī)患糾紛經(jīng)歷未來期待與建議目錄附加信息收集醫(yī)患關(guān)系案例分析開放性反饋與建議YOURLOGOPart1基本信息調(diào)查id基本信息調(diào)查職業(yè)背景社會認知區(qū)分是否為醫(yī)護人員、醫(yī)學(xué)生或相關(guān)從業(yè)者，或與醫(yī)護人員關(guān)系密切的非從業(yè)者調(diào)查受訪者對醫(yī)患關(guān)系重要性的基本判斷(重要、較重要、不重要)YOURLOGOPart2醫(yī)患關(guān)系核心認知id醫(yī)患關(guān)系核心認知1醫(yī)患角色定位：詢問受訪者是否認同醫(yī)生與患者是共同對抗疾病的合作關(guān)系醫(yī)護人員形象聯(lián)想：通過多選詞條(如專業(yè)、冷漠、仁愛等)分析公眾對醫(yī)護人員的刻板印象職業(yè)風(fēng)險評價：評估受訪者對醫(yī)生職業(yè)高風(fēng)險屬性的認可程度(是/否)23YOURLOGOPart3就醫(yī)行為與態(tài)度id就醫(yī)行為與態(tài)度調(diào)查實際治療效果與患者預(yù)期的一致性(完全符合、基本符合、不符等)就醫(yī)期望匹配度了解患者對醫(yī)生態(tài)度不佳的反應(yīng)(憤怒或理解其工作壓力)醫(yī)生態(tài)度容忍度YOURLOGOPart4敏感問題探討id敏感問題探討紅包現(xiàn)象歸因分析送紅包的動機(感激、被動擔(dān)憂、醫(yī)生索要等)YOURLOGOPart5開放性問題建議id開放性問題建議補充設(shè)計可增加對醫(yī)療體制、溝通效率等深層因素的開放式提問，以獲取更全面的反饋注：以上內(nèi)容基于問卷框架整合，實際使用時需根據(jù)調(diào)研目標調(diào)整選項細節(jié)或補充量表題12YOURLOGOPart6醫(yī)患溝通情況id醫(yī)患溝通情況詢問患者與醫(yī)生在就診過程中溝通的頻率和溝通的深度，如是否充分了解病情、治療方案等溝通頻度與質(zhì)量詢問患者與醫(yī)生在就診過程中溝通的頻率和溝通的深度，如是否充分了解病情、治療方案等溝通障礙與解決方式Y(jié)OURLOGOPart7信任與滿意度調(diào)查id信任與滿意度調(diào)查信任程度評估：調(diào)查患者對醫(yī)生的信任程度，是否認為醫(yī)生是可信賴的專業(yè)人士滿意度評價：通過量表題或開放式問題，了解患者對醫(yī)療服務(wù)整體滿意度，包括醫(yī)療效果、服務(wù)態(tài)度等YOURLOGOPart8醫(yī)療信息透明度id醫(yī)療信息透明度醫(yī)療信息披露：調(diào)查患者對醫(yī)療過程、用藥等信息的知情程度，如病情診斷的詳細解釋、用藥及治療費用明細等信息透明度評價：評估患者對醫(yī)院或醫(yī)療機構(gòu)信息透明度的看法，以及其認為應(yīng)如何改進YOURLOGOPart9醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查id醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查醫(yī)德認知了解患者對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的理解和期望，如醫(yī)生應(yīng)具備的職業(yè)道德、行為規(guī)范等醫(yī)德實踐評價通過具體案例或行為描述，讓患者評價醫(yī)生在實踐中的醫(yī)德表現(xiàn)YOURLOGOPart10醫(yī)患關(guān)系滿意度影響因素id醫(yī)患關(guān)系滿意度影響因素醫(yī)院設(shè)施與環(huán)境：調(diào)查患者對醫(yī)院硬件設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等方面的滿意度醫(yī)療費用與經(jīng)濟負擔(dān)：探討患者對醫(yī)療費用的滿意度，以及醫(yī)療費用對醫(yī)患關(guān)系的影響YOURLOGOPart11醫(yī)患糾紛經(jīng)歷id醫(yī)患糾紛經(jīng)歷糾紛處理方式了解患者如何處理醫(yī)患糾紛，如通過法律途徑、協(xié)商解決等糾紛發(fā)生情況詢問患者是否有過醫(yī)患糾紛的經(jīng)歷，以及糾紛的具體內(nèi)容和結(jié)果YOURLOGOPart12未來期待與建議id未來期待與建議01改進建議：請患者提出對改善醫(yī)患關(guān)系的建議或意見，包括對醫(yī)療體系、醫(yī)療技術(shù)、溝通方式等方面的改進建議02醫(yī)患關(guān)系期望：詢問患者對未來醫(yī)患關(guān)系的期望和愿景YOURLOGOPart13附加信息收集id附加信息收集人口統(tǒng)計信息包括年齡、性別、教育程度等，用于分析不同人群對醫(yī)患關(guān)系的看法和態(tài)度其他相關(guān)經(jīng)歷詢問患者是否有其他與醫(yī)療相關(guān)的經(jīng)歷或背景信息，如曾經(jīng)接受過的其他醫(yī)療服務(wù)等id附加信息收集以上為完整的醫(yī)患關(guān)系患者調(diào)查問卷內(nèi)容，各章節(jié)中以列表形式組織內(nèi)容，以便于填寫和統(tǒng)計。實際使用時可以根據(jù)具體情況進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和增刪好的，以下為續(xù)寫的調(diào)查問卷內(nèi)容YOURLOGOPart14醫(yī)患溝通工具使用情況id醫(yī)患溝通工具使用情況01溝通工具使用意愿：詢問患者是否愿意使用這些工具與醫(yī)生進行溝通，并說明原因02溝通工具了解程度：了解患者對現(xiàn)代醫(yī)患溝通工具(如手機APP、在線咨詢平臺等)的熟悉程度和接受程度YOURLOGOPart15患者對醫(yī)生的教育與培訓(xùn)id患者對醫(yī)生的教育與培訓(xùn)醫(yī)生培訓(xùn)認知了解患者對醫(yī)生接受繼續(xù)教育與培訓(xùn)的認知程度，以及其認為這對醫(yī)患關(guān)系的影響培訓(xùn)效果評價請患者評價醫(yī)生接受培訓(xùn)后的表現(xiàn)，是否有所改善YOURLOGOPart16患者對醫(yī)療政策的了解與反饋id患者對醫(yī)療政策的了解與反饋政策了解程度了解患者對當(dāng)前醫(yī)療政策的了解程度，如醫(yī)保政策、醫(yī)療改革政策等政策反饋意見詢問患者對醫(yī)療政策的看法和建議，以及政策實施后對醫(yī)患關(guān)系的影響YOURLOGOPart17患者心理健康與醫(yī)患關(guān)系id患者心理健康與醫(yī)患關(guān)系心理狀態(tài)認知了解患者在就醫(yī)過程中是否存在心理壓力或焦慮情緒，以及其對醫(yī)患關(guān)系的影響心理支持需求詢問患者是否需要心理支持或咨詢，以及如何改善醫(yī)患關(guān)系中的心理問題YOURLOGOPart18醫(yī)患關(guān)系案例分析id醫(yī)患關(guān)系案例分析請患者分享成功的醫(yī)患溝通或治療案例，以及其中的關(guān)鍵因素成功案例分享請患者分享醫(yī)患關(guān)系中出現(xiàn)問題的案例，并分析其中的原因和改進措施失敗案例反思YOURLOGOPart19開放性反饋與建議id開放性反饋與建議鼓勵患者分享自己與醫(yī)生的互動經(jīng)歷，以及從中獲得的感悟或教訓(xùn)患者故事與感想請患者提出對未來醫(yī)患關(guān)系的建議和期望，以及對醫(yī)療體系改進的看法未來建議id開放性反饋與建議以上為續(xù)寫的醫(yī)患關(guān)系患者調(diào)查問卷內(nèi)容，涵蓋了更多方面的調(diào)查，以便更全面地了解患者對醫(yī)患關(guān)系的看法和需求YOURLOGOPart20醫(yī)患關(guān)系中的信息共享id醫(yī)患關(guān)系中的信息共享信息共享程度評估患者與醫(yī)生之間信息共享的程度，包括病情、治療方案、用藥情況等信息共享障礙探討在醫(yī)患關(guān)系中信息共享的障礙和困難，如信息不對稱、溝通不暢等YOURLOGOPart21患者對醫(yī)療服務(wù)的整體評價id患者對醫(yī)療服務(wù)的整體評價服務(wù)質(zhì)量評價請患者對醫(yī)療服務(wù)的整體質(zhì)量進行評價，包括服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平等方面改進意見收集收集患者對醫(yī)療服務(wù)改進的意見和建議，以便醫(yī)院或醫(yī)療機構(gòu)進行針對性的改進YOURLOGOPart22患者對醫(yī)務(wù)人員的工作壓力理解id患者對醫(yī)務(wù)人員的工作壓力理解工作壓力認知了解患者對醫(yī)務(wù)人員工作壓力的理解和認知程度減壓措施建議請患者提出對醫(yī)務(wù)人員減壓的措施和建議，以改善醫(yī)務(wù)人員的工作環(huán)境和提高工作效率YOURLOGOPart23醫(yī)患關(guān)系中的倫理與道德問題id醫(yī)患關(guān)系中的倫理與道德問題A倫理道德意識：了解患者對醫(yī)患關(guān)系中倫理與道德問題的認識和看法B倫理實踐評價：請患者評價在醫(yī)療實踐中醫(yī)生是否遵循了倫理與道德規(guī)范YOURLOGOPart24跨文化醫(yī)患關(guān)系考慮id跨文化醫(yī)患關(guān)系考慮A文化差異影響：探討文化差異對醫(yī)患關(guān)系的影響，包括語言、價值觀、信仰等方面的差異B跨文化溝通技巧：請患者分享在跨文化背景下與醫(yī)生溝通的技巧和經(jīng)驗YOURLOGOPart25網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療與醫(yī)患關(guān)系id網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療與醫(yī)患關(guān)系網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療使用情況：了解患者使用網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)的頻率和滿意度，如在線咨詢、遠程診療等網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療影響分析：分析網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療對醫(yī)患關(guān)系的影響和改變id網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療與醫(yī)患關(guān)系以上為續(xù)寫的醫(yī)患關(guān)系患者調(diào)查問卷內(nèi)容，進一步擴大了調(diào)查范圍，以更全面地了解患者的看法和需求，同時也為醫(yī)院或醫(yī)療機構(gòu)提供更多有價值的反饋和建議YOURLOGOPart26患者對醫(yī)療糾紛解決機制的了解與態(tài)度id患者對醫(yī)療糾紛解決機制的了解與態(tài)度糾紛解決機制認知：了解患者對醫(yī)療糾紛解決機制的了解程度，如醫(yī)療事故鑒定、醫(yī)療糾紛調(diào)解等態(tài)度與偏好：探討患者對不同糾紛解決方式的偏好和態(tài)度YOURLOGOPart27患者對健康教育的需求與利用id患者對健康教育的需求與利用健康教育需求：了解患者對健康教育的需求和期望，包括疾病預(yù)防、康復(fù)指導(dǎo)等健康教育利用情況：調(diào)查患者是否利用過醫(yī)院或社區(qū)提供的健康教育資源，以及利用的頻率和效果YOURLOGOPart28醫(yī)患關(guān)系中的隱私保護id醫(yī)患關(guān)系中的隱私保護隱私保護意識：了解患者對醫(yī)患關(guān)系中隱私保護的認識和重視程度隱私保護措施：探討醫(yī)院或醫(yī)療機構(gòu)在保護患者隱私方面所采取的措施和效果YOURLOGOPart29醫(yī)患溝通中的語言與表達能力id醫(yī)患溝通中的語言與表達能力語言溝通障礙：調(diào)查醫(yī)患溝通中存在的語言溝通障礙及其原因，如方言差異、口音等表達能力培訓(xùn)：探討是否需要對醫(yī)務(wù)人員進行表達能力培訓(xùn)，以提高醫(yī)患溝通效果YOURLOGOPart30醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)療科技發(fā)展id醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)療科技發(fā)展科技影響認知：了解患者對醫(yī)療科技發(fā)展對醫(yī)患關(guān)系影響的認知科技應(yīng)用態(tài)度：探討患者對新興醫(yī)療科技應(yīng)用(如人工智能、遠程醫(yī)療等)的態(tài)度和接受程度YOURLOGOPart31患者對醫(yī)院或醫(yī)療機構(gòu)的整體滿意度id患者對醫(yī)院或醫(yī)療機構(gòu)的整體滿意度服務(wù)流程評價：請患者對醫(yī)院或醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)流程進行評價，包括掛號、就診、取藥等環(huán)節(jié)整體滿意度：綜合評價患者對醫(yī)院或醫(yī)療機構(gòu)的滿意度，包括醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面YOURLOGOPart32患者對未來醫(yī)患關(guān)系的展望id患者對未來醫(yī)患關(guān)系的展望關(guān)系發(fā)展趨勢期望與建議分析患者對未來醫(yī)患關(guān)系發(fā)展趨勢的看法，如更加注重患者權(quán)益、提高溝通效率等請患者提出對未來醫(yī)患關(guān)系的期望和建議，以促進醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展YOURLOGOPart33醫(yī)患關(guān)系中的心理因素與情緒管理id醫(yī)患關(guān)系中的心理因素與情緒管理心理因素影響情緒管理培訓(xùn)探討醫(yī)患關(guān)系中的心理因素對醫(yī)療過程和效果的影響探討是否需要對醫(yī)務(wù)人員進行情緒管理培訓(xùn)，以提高醫(yī)患溝通中的情緒管理能力YOURLOGOPart34患者對醫(yī)學(xué)科普