質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)

薇

?信：pinzhi10010目錄01為什么要控制質(zhì)量及顧客認(rèn)知02質(zhì)量的概念03質(zhì)量控制的基本理念04檢驗(yàn)的作用檢驗(yàn)員的職能與權(quán)限05檢驗(yàn)流程及不合格流程06QC七大手法介紹質(zhì)量的概念I(lǐng)SO的質(zhì)量定義:一組固有特性,滿足要求的程度。1、符合規(guī)范(圖紙、樣品、檢驗(yàn)及試驗(yàn)規(guī)范等)所在。2、滿足顧客的要求,將顧客的要求進(jìn)行書面定義。:對(duì)于檢驗(yàn)員來(lái)說(shuō),質(zhì)量就是:1、按規(guī)定操作2、長(zhǎng)期堅(jiān)持的過(guò)程對(duì)于直接操作者來(lái)說(shuō),質(zhì)量就是:為什么要控制質(zhì)量？適合使用客戶要求增加收入員工要求滿足客戶公司要求顧客認(rèn)知外部顧客:內(nèi)部顧客:01購(gòu)買我們產(chǎn)品和服務(wù)的客戶02下一道工序就是客戶質(zhì)量控制基本理念030201堅(jiān)守原則升華品質(zhì)品保精神(職業(yè)自豪感)不接受不良品不制造不良品不良品不后流善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋問(wèn)題善于思分析問(wèn)題推動(dòng)產(chǎn)線解決問(wèn)題質(zhì)量宗旨:三不主義原則:質(zhì)量控制人員的職業(yè)特征:判斷開(kāi)始接獲報(bào)檢單確認(rèn)數(shù)量品名標(biāo)示材質(zhì)證明書抽取樣品免檢NGOK不合格品處理單質(zhì)量主管決定處理方式依據(jù)決定處理方式處理外包裝上貼上檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)結(jié)束進(jìn)行檢驗(yàn)進(jìn)料檢驗(yàn)流程判斷開(kāi)始接生產(chǎn)排程啟動(dòng)生產(chǎn)進(jìn)行巡邏檢驗(yàn)首件檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格品NGOK拒收理單質(zhì)量主管決定處理方式跟催生產(chǎn)線返工或挑選重新檢驗(yàn)跟蹤拒收單結(jié)束制程檢驗(yàn)流程判斷開(kāi)始接獲報(bào)檢單確認(rèn)數(shù)量品名標(biāo)示抽取樣品進(jìn)行檢驗(yàn)NGOK發(fā)出拒收單質(zhì)量主管決定處理方式跟催生產(chǎn)線返工或挑選重新檢驗(yàn)跟蹤拒收單外箱標(biāo)示出貨結(jié)束出貨檢驗(yàn)流程發(fā)現(xiàn)不合格隔離標(biāo)識(shí)記錄書面或口頭報(bào)告返工達(dá)合格授權(quán)人評(píng)審授權(quán)人處置返修達(dá)讓步改作它用降級(jí)使用直接讓步報(bào)廢挑選再交檢糾正措施的確定不合格品處理流程檢驗(yàn)的定義1什么是產(chǎn)品檢驗(yàn)1)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量特性進(jìn)行測(cè)量,把測(cè)量結(jié)果與規(guī)定的準(zhǔn)則相比較,做出是否符合規(guī)定要求的判斷。2)質(zhì)量檢驗(yàn)有三要素――度量――比較――判斷檢驗(yàn)產(chǎn)品檢驗(yàn)的作用0102031質(zhì)量保證通過(guò)檢驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品的合格與否進(jìn)行了鑒別，對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)和報(bào)告，保證不合格品不轉(zhuǎn)序、不安裝、不交付。2產(chǎn)品監(jiān)視通過(guò)首檢、自檢、巡檢、抽檢等檢驗(yàn)，隨時(shí)監(jiān)視產(chǎn)品的質(zhì)量波動(dòng)情況，以達(dá)到及時(shí)監(jiān)視、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)糾偏的目的，以防止因過(guò)程、產(chǎn)品的波動(dòng)造成的批量不合格。3預(yù)防通過(guò)各種檢驗(yàn)的層層把關(guān)，有預(yù)防不合格的發(fā)生和預(yù)防批量不合格發(fā)生的作用。檢驗(yàn)員的四大職責(zé)按檢驗(yàn)文件的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),做出合格與否的結(jié)論;鑒別把關(guān)對(duì)不合格品進(jìn)行把關(guān),沒(méi)有評(píng)審放行的手續(xù),不能放行;報(bào)告對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行報(bào)告,特別對(duì)不合格品,應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行報(bào)告。記錄對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行記錄檢驗(yàn)員要作好三大員向員工宣傳產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,提高員工的質(zhì)量意識(shí);對(duì)員工特別是新員工做好工藝輔導(dǎo),協(xié)助解決工藝問(wèn)題;監(jiān)督工藝的執(zhí)行,維護(hù)工藝紀(jì)律,保證產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量宣傳員工藝輔導(dǎo)員工藝紀(jì)律監(jiān)督員檢驗(yàn)員的特殊授權(quán)根據(jù)檢驗(yàn)員的能力和崗位要求由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者或品管部主管應(yīng)對(duì)檢驗(yàn)員授予明確的書面的產(chǎn)品放行權(quán)。除非另有授權(quán),授權(quán)的檢驗(yàn)員不能超越其權(quán)限,其他人也不能隨意代替其權(quán)限。根據(jù)檢驗(yàn)員的能力和崗位要求由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者或品管部主管應(yīng)對(duì)檢驗(yàn)員授予明確的書面的產(chǎn)品評(píng)審和處置權(quán)。除非另有授權(quán),授權(quán)的檢驗(yàn)員不能超越其權(quán)限,其他人也不能隨意代替其權(quán)限。0102產(chǎn)品放行權(quán)產(chǎn)品評(píng)審處置權(quán)對(duì)檢驗(yàn)員的能力要求，根據(jù)檢驗(yàn)產(chǎn)品的技術(shù)深度和復(fù)雜性、產(chǎn)品和工藝要求、檢測(cè)精度、生產(chǎn)的自動(dòng)化程度有關(guān)。一般有如下要求：檢驗(yàn)員基本要求應(yīng)具有一定的文化程度，掌握質(zhì)量管理的基本知識(shí)，有較強(qiáng)的分析能力和判斷能力；1會(huì)正確使用與本人檢驗(yàn)有關(guān)的量具儀器，了解其精度和調(diào)整要求，熟悉掌握測(cè)量方法和測(cè)量技術(shù)；3具有良好的事業(yè)心和職業(yè)道德，辦事公道，堅(jiān)持原則，不受外來(lái)因素影響檢驗(yàn)和結(jié)果的判定；5受過(guò)專業(yè)教育培訓(xùn)，取得資格認(rèn)定，特殊崗位還需獲得國(guó)家政府有關(guān)部門頒發(fā)的資格證書7單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡(jiǎn)明扼要地闡述您的觀點(diǎn)。9單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡(jiǎn)明扼要地闡述您的觀點(diǎn)。11應(yīng)了解受檢產(chǎn)品的質(zhì)量特性的形成和變化的專業(yè)知識(shí)，過(guò)程檢驗(yàn)人員應(yīng)掌握過(guò)程加工的要求；2身體好，感官能力能滿足檢驗(yàn)要求；4具有一定的溝通能力，遇事能耐心解釋，不急燥；6自行補(bǔ)充8單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡(jiǎn)明扼要地闡述您的觀點(diǎn)。10單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡(jiǎn)明扼要地闡述您的觀點(diǎn)。12QC七大手法介紹1、檢查：查現(xiàn)象不良項(xiàng)目8/18/28/38/48/108/118/128/13合計(jì)刮傷24裂紋1013撞傷28污點(diǎn)48其他12合計(jì)1935檢查數(shù)100100不良率1935履歷:

檢查期間:25/8/1~25/8/13收集人:張總?cè)臃绞?抽檢機(jī)臺(tái)別:第三臺(tái)判定方式:目視2、魚骨圖：析要因人員設(shè)備方法材料未用清潔劑趕產(chǎn)量未規(guī)劃未遵守標(biāo)準(zhǔn)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)趕產(chǎn)量操作不當(dāng)短線停機(jī)擦拭不干凈繁瑣保養(yǎng)不當(dāng)設(shè)計(jì)不良老舊未鎖緊松動(dòng)拿取不良新手技術(shù)差無(wú)培訓(xùn)無(wú)激勵(lì)對(duì)策不配合厚度不均變形材質(zhì)不良質(zhì)量不一不耐高溫成板不良堆太高來(lái)源多外觀不良高QC七大手法介紹3、柏拉圖：示重點(diǎn)051015毛邊偏心內(nèi)孔粗糙肉厚不均其它89.4%100%造成某零件不良的項(xiàng)目有很多,影響較大的是毛邊、偏心及內(nèi)孔粗糙,三者占89.4%,應(yīng)該對(duì)此三項(xiàng)作為分析改善的重點(diǎn).QC七大手法介紹4、散布圖：看相關(guān)

A●●●●●●●●●●●●●●●●●B●●●●●●●●●●●●●●●●●●A圖:表示X、Y軸之間有正相關(guān),即當(dāng)X值大時(shí),Y值亦大,X值小時(shí),Y值亦小,稱正相關(guān)B圖:表示X、Y軸兩者之間有負(fù)相關(guān),即當(dāng)X值大時(shí),Y值小,X

值小時(shí),Y值大,稱負(fù)相關(guān)QC七大手法介紹QC七大手法介紹5、層別法：判差異分類層別項(xiàng)目人員別男女.老少.學(xué)歷.資歷.班.組.熟練等時(shí)間別早.中.晚.日期.周.月.四季.開(kāi)始時(shí).結(jié)束時(shí)等設(shè)備工具別型號(hào).制造廠.新舊.臺(tái)別.機(jī)種別地區(qū)位置別國(guó)內(nèi)外.東西南北.上下左右.里外.走道靠窗等原材料別供商商.產(chǎn)地.等級(jí).批號(hào).儲(chǔ)存時(shí)間等條件別溫濕度.壓力.轉(zhuǎn)速.時(shí)間.包裝方式.順序等測(cè)定別測(cè)定儀.測(cè)定人.測(cè)定地區(qū).測(cè)定方法等制品別品種.批號(hào).規(guī)格.新舊等環(huán)境別氣溫.陰晴.風(fēng)雨.照明.潮濕等不良項(xiàng)目別依各種不良之現(xiàn)象如裂痕.破損.污點(diǎn)等6、直方圖：看分布SLSUSUSLSLS