交通樞紐運營管理方案第一章總則（一）協(xié)議目的本方案旨在明確交通樞紐運營管理過程中各方的權利、義務及工作規(guī)范，保障樞紐安全、高效、有序運行，提升公共服務水平。（二）適用范圍本方案適用于位于_____省_____市_____區(qū)（詳細地址：_________________________）的交通樞紐（以下簡稱“樞紐”）的日常運營、設施維護、安全管理及應急處理等全面管理活動。第二章各方主體（一）委托方（甲方）全稱：____________________________________________法定代表人/授權代表：__________（職務：__________）通訊地址：____________________________________________（二）運營方（乙方）全稱：____________________________________________法定代表人/授權代表：__________（職務：__________）通訊地址：____________________________________________第三章運營管理內容（一）設施設備運維乙方負責樞紐內所有公共設施（包含但不限于照明系統(tǒng)、電梯扶梯、通風系統(tǒng)、給排水設備、安防監(jiān)控系統(tǒng)、信息顯示屏、消防設施）的日常巡檢、保養(yǎng)維護、故障報修及記錄存檔，確保設備完好率不低于____%。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理乙方需建立專業(yè)化保潔團隊，實施24小時動態(tài)清潔，保障公共區(qū)域（含候車大廳、通道、衛(wèi)生間、廣場）無積塵、無污漬、無異味；垃圾清運每日不少于____次，分類處理符合環(huán)保要求。（三）秩序維護與安全保障乙方應配置不少于_名經(jīng)專業(yè)培訓的安保人員，執(zhí)行全天候巡邏與監(jiān)控值守；制定防恐防爆、消防安全、大客流疏導、突發(fā)事件（含自然災害）等專項應急預案，每季度組織實戰(zhàn)演練至少_次。（四）旅客服務管理設置綜合服務臺提供問詢引導、失物招領、急救協(xié)助等基礎服務；建立投訴響應機制，____小時內處理旅客有效投訴；優(yōu)化導向標識系統(tǒng)，確保信息清晰連貫。第四章各方權利與義務（一）甲方權利與義務甲方有權對乙方運營服務質量進行月度量化考核（含第三方暗訪評估）；按約定期限支付管理服務費用；協(xié)調政府相關部門支持樞紐重大維修改造事項。（二）乙方權利與義務乙方應嚴格履行運營管理職責，定期向甲方提交運營分析報告；自主組建專業(yè)管理團隊并承擔其薪酬社保；承擔因管理過失造成的設施損壞賠償責任（不可抗力除外）。第五章服務費用與支付（一）費用構成年度運營管理服務費總額為人民幣__________元（大寫：_______________________元整），涵蓋人工成本、設備維護耗材、保險費用及合理利潤。（二）支付方式甲方于每季度首月_日前支付當期費用的_%，剩余_%于年度考核達標后_日內付清。乙方需開具符合財稅要求的正規(guī)發(fā)票。第六章違約責任（一）一般違約若一方未及時履行非核心義務（如延遲提交報告），違約方需在收到書面通知后_日內糾正；逾期未改按當期服務費_‰/日支付違約金。（二）重大違約包括但不限于：乙方管理失職引發(fā)重大安全事故；甲方連續(xù)兩期拖欠費用超_%。守約方可書面通知解除協(xié)議，違約方需賠償直接經(jīng)濟損失及相當于_個月服務費的懲罰性違約金。第七章爭議解決因本方案產(chǎn)生爭議應優(yōu)先友好協(xié)商。協(xié)商未果時，任何一方均有權向樞紐所在地仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決為終局結果，對雙方具有法律約束力。第八章協(xié)議效力與期限（一）生效條件本方案自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章之日起生效。（二）協(xié)議期限有效期自_年_月_日至_年__月日止。期滿前日雙方未書面提出終止則自動續(xù)期__年。第九章簽署頁甲方（蓋章）：____________________________________________甲方簽署人：__________（職務：__________）簽署日期：____年__月__日乙方（蓋章）：_____