無人便利店運(yùn)營(yíng)方案一、總則（一）目的與背景本方案旨在規(guī)范無人便利店的運(yùn)營(yíng)管理，確保各方權(quán)利與義務(wù)的明確界定。背景基于現(xiàn)代零售技術(shù)發(fā)展，旨在提供高效、便捷的零售服務(wù)。各方簽訂本協(xié)議，共同遵守相關(guān)法律法規(guī)。（二）定義與各方本方案中，甲方為便利店提供場(chǎng)地的一方，代表人為自然人；乙方為負(fù)責(zé)無人便利店運(yùn)營(yíng)管理的一方，代表人為法人或其他組織。各方身份及聯(lián)系方式均基于隱私保護(hù)原則處理。二、各方責(zé)任與義務(wù)（一）甲方責(zé)任甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供合格的無人便利店場(chǎng)地，確保場(chǎng)地處于良好狀態(tài)并符合本地建筑規(guī)范。具體包括但不限于場(chǎng)地租賃或所有權(quán)的提供、基礎(chǔ)水電設(shè)施的安裝及維護(hù)費(fèi)用承擔(dān)。甲方需在合同期內(nèi)保持場(chǎng)地穩(wěn)定，不得單方面終止使用，除非因不可抗力因素或合同條款允許。甲方還應(yīng)對(duì)場(chǎng)地的安全性提供基本保障，例如門禁控制，防止未授權(quán)人員進(jìn)入。甲方義務(wù)執(zhí)行期間應(yīng)保持定期溝通渠道暢通，及時(shí)處理場(chǎng)地相關(guān)問題。（二）乙方責(zé)任乙方負(fù)責(zé)無人便利店的日常運(yùn)營(yíng)、技術(shù)支持和維護(hù)管理。具體義務(wù)包括但不限于設(shè)備的安裝、調(diào)試和定期升級(jí)（如監(jiān)控?cái)z像頭、支付系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)）、商品采購與補(bǔ)貨、清潔與衛(wèi)生維護(hù)、顧客服務(wù)響應(yīng)（例如故障處理通道設(shè)置）。乙方應(yīng)確保運(yùn)營(yíng)遵循本地商業(yè)法規(guī)，提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，并建立有效的安全管理機(jī)制，防止盜竊或數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。乙方還應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，優(yōu)化服務(wù)效率，并向甲方提供季度經(jīng)營(yíng)報(bào)告以保持透明。三、運(yùn)營(yíng)條款（一）日常運(yùn)營(yíng)規(guī)則無人便利店的營(yíng)業(yè)時(shí)間為全天候，乙方需確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。運(yùn)營(yíng)內(nèi)容包括商品展示、銷售處理、支付結(jié)算及客戶投訴處理流程。商品采購由乙方負(fù)責(zé)，需選擇合格供應(yīng)商并符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。庫存管理應(yīng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化系統(tǒng)跟蹤，及時(shí)補(bǔ)貨避免缺貨。店內(nèi)清潔和維護(hù)計(jì)劃需由乙方制定，包括每周基礎(chǔ)清潔和每月深度檢查。顧客服務(wù)由遠(yuǎn)程支持團(tuán)隊(duì)提供，通過電子渠道處理反饋。（二）技術(shù)與安全保障乙方應(yīng)部署先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，確保無人便利店功能完好。具體包括攝像頭監(jiān)控全覆蓋、報(bào)警系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)（如數(shù)據(jù)加密）和故障自檢機(jī)制。安全保障措施還包括定期巡檢、系統(tǒng)備份策略以應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)。乙方需承擔(dān)設(shè)備維修或更換費(fèi)用，除非設(shè)備損壞源于甲方過錯(cuò)。運(yùn)營(yíng)期間，乙方應(yīng)投保相關(guān)保險(xiǎn)，涵蓋意外損失。四、違約責(zé)任（一）違約情形若甲方未能如期提供場(chǎng)地或履行維護(hù)義務(wù)，視為違約。乙方違約情形包括運(yùn)營(yíng)中斷超時(shí)、技術(shù)故障未修復(fù)或違反數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)。違約還包括未支付約定費(fèi)用或單方面終止合同。（二）違約后果發(fā)生違約時(shí)，守約方有權(quán)書面通知對(duì)方改正，限期為合理時(shí)間內(nèi)（如數(shù)日內(nèi)）。若違約方逾期未改，守約方可要求賠償損失（包括直接經(jīng)濟(jì)損失如運(yùn)營(yíng)中斷收入損失）或終止合同。賠償額計(jì)算基于實(shí)際損失，最高不超過協(xié)議總金額。合同終止后，違約方需承擔(dān)相關(guān)清算費(fèi)用。五、爭(zhēng)議解決爭(zhēng)議首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商失敗，各方同意提交所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或本地法院訴訟。爭(zhēng)議解決過程應(yīng)保密，尊重各方隱私權(quán)益。仲裁或法院裁決為終局。六、生效與終止（一）生效條件本方案自各方簽署之日起生效。生效日以簽署日期為準(zhǔn)，合同期固定數(shù)年，雙方可書面同意續(xù)期。（二）終止條款合同在到期、各方同意或違約終止時(shí)結(jié)束。終止前需提前合理時(shí)間書面通知（如數(shù)月內(nèi)）。終止后，乙方需返還甲方場(chǎng)地并清理設(shè)備，甲方支付未結(jié)算費(fèi)用。七、簽署部分甲方簽署人：__________